楽天モバイルで電話番号を変更するには？変更方法と注意点を解説

申込み前に、本人確認書類・楽天会員情報・支払い情報の3つを用意しましょう。

本人確認書類は、運転免許証・マイナンバーカード・運転経歴証明書などが該当します。そのほかの書類は、公式サイトの「本人確認書類」を参考にしてください。

楽天会員情報として用意するのは、楽天会員ユーザーID・パスワードです。楽天モバイルを契約するためには、楽天会員に登録する必要があります。

楽天会員ではない人は、「楽天モバイルの申し込みには、楽天会員に登録が必要ですか？」のページを参考にして登録を済ませましょう。なお楽天会員情報は、本人確認書類の情報と一致している必要があります。

支払い情報として登録できるのは、契約者名義のクレジットカードまたは銀行口座です。口座振替を希望する人は、銀行口座の情報を用意しましょう。

事前準備ができたら、公式サイトの申込みページで新規契約の手続きをしましょう。まずはプラン・オプションサービス・SIMタイプを選択してください。購入したい製品を選んでカートに追加し、保証サービス・アクセサリーの希望があれば選択します。

次は画面の案内に沿って契約者情報を確認し、本人確認のステップに進みましょう。web申込みの場合、本人確認の方法は以下の3つから選べます。

• 書類画像をアップロード：申込み時に書類を撮影・送信。さまざまな書類に対応
• eKYC：申込み時点で本人確認が完了できるため手続きがスピーディ。書類は運転免許証・マイナンバーカードのみ
• 受取り時に自宅で確認：申込み後、配達員に本人確認書類を提示

それぞれの特徴をチェックし、手続きしやすい方法で本人確認を実施しましょう。

本人確認後は、電話番号を選択する画面に移ります。電話番号を選択する際、基本的には3つの候補から電話番号を選択可能です。電話番号にこだわりがない場合は、「新規番号を取得」をタップしましょう。

「選べる電話番号サービス」という1,100円の有料オプションを利用すれば、下4桁を自由に選べます。下4桁の番号を指定したいときは、電話番号の選択画面で「選べる電話番号サービス 1,100円」をタップしましょう。希望の番号を半角数字で入力し、「検索する」をタップします。

指定した下4桁を含む電話番号の候補が最大で3つ表示されるので、希望の番号を選んでください。希望の電話番号が候補にない場合、「他の候補を見る」をタップすると新たな候補が表示されます。

なお、下4桁の番号を指定する際、連続する番号や同じ番号は選択できません。たとえば1234や1111は受付不可です。また候補に表示された番号であっても、ほかの契約者がすでに同じ番号を選択していると利用できない可能性があります。

本人確認や電話番号の選択を含めて契約者情報が入力できたら、申込みを完了させましょう。

これまでに利用していた楽天モバイル回線が不要な場合、自分で解約する必要があります。解約手続きはweb版・アプリ版のmy 楽天モバイルのほか、楽天モバイルショップでも可能です。今回はweb版・アプリ版のmy 楽天モバイルによる解約方法を紹介します。

web版は「my 楽天モバイル」にアクセス、アプリ版はmy 楽天モバイルを開きましょう。以降の解約手順は、web版とアプリ版で大きな違いはありません。

契約プランの画面を開き、表示された電話番号が解約したい回線かどうか確認してください。2回線以上を契約している場合、手続きしたいものと異なる電話番号が表示されている可能性があるためです。番号が異なるときは、電話番号をタップして切り替えましょう。

次に「その他のお手続き」の項目から「各種手続きへ進む」を選択し、解約の申込みへ進みます。注意事項を確認できたら、メールアドレスに届くワンタイムパスワードを入力しましょう。

製品保証サービスに加入している場合、そのまま継続利用するか、解約するかどうかの選択項目が表示されます。内容を確認のうえ、どちらかを選択してください。

最後にアンケート回答と申込み内容の確認ができたら、手続きは完了です。メールにお知らせが届くので、内容を確認しましょう。なお、一度解約した楽天回線は再度利用できないため、手続きする際は注意が必要です。

スマホ交換保証プラス・故障紛失保証 with AppleCare Services・あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watchを解約する場合は、別途手続きが必要です。これらのオプションは回線の解約に連動しません。

オプションによっては月額料金が発生し続けるため、不要な場合は解約申請をしましょう。解約方法の詳細は、以下の記事を参考にしてみてください。