楽天モバイルのエリア確認方法は？パートナー回線との切り替えや5G対応も解説

楽天モバイルの通信エリアは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアの2つに分かれています。楽天回線エリアは楽天基地局の電波を利用するもので、パートナー回線エリアはau基地局の電波を利用するもの。楽天モバイルユーザーは、パートナー回線も無制限で利用できます。

楽天回線エリアの人口カバー率は99%です。小数点まで考慮すると大手キャリアと比べるとやや狭いといえますが、ほぼ追いついている状態。

パートナー回線エリアではau回線を使用しているので、地方や山間部などの一部地域を除けばほとんどの場所でつながります。楽天回線エリアとパートナー回線エリアをあわせると、人口カバー率は99.9%に。なお、楽天モバイルはパートナー回線エリアから楽天回線エリアへの切り替えを順次推進中です。

楽天モバイル契約前でも、端末を使って楽天回線につながるかどうかを確認できる方法があります。公式サイトの地図では楽天回線エリアだと示されていても、場所によってはパートナー回線につながる可能性も。端末のデータ通信機能を利用すれば、特定地点で楽天回線エリアにつながるかどうか確認可能です。

iPhoneの場合は、「設定」の「モバイル通信」をタップ。「ネットワーク選択」をタップして、「自動」を押してオフにしましょう。その後、ネットワーク選択画面に「Rakuten」または「440 11」が出てくることを確認します。いずれかが表示されれば、その地点で楽天回線を利用可能です。

Androidの場合は端末によって表記が異なることもあるため、ここでは一般的な手順を解説します。Androidの「設定」から「ネットワークとインターネット」に移動し、「SIM」をタップしましょう。「ネットワークを自動的に選択」をタップし、「Rakuten」または「440 11」が表示されることを確認してください。

なお、以上の手順で楽天の電波をつかめるかどうかはわかっても、受信レベルまでは確認不可能です。楽天回線に接続できても、電波1本しか立たず通信が不安定になる可能性もあります。紹介した確認方法は、あくまでも目安ととらえてくださいね。

楽天モバイルでは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアを移動すると、自動的に回線が切り替わりますが、楽天回線非対応製品やiPhone SE（第2世代）以前に発売されたモデルなど、一部端末では回線が自動で切り替わらないことがあります。

自動で回線が切り替えられないときは、機内モードのオンオフや端末の再起動によって改善することがあります。iPhoneの場合は、iOS14.4以降に更新してキャリア設定をアップデートすると、回線が自動で切り替わるようになる場合があるので試してください。

楽天回線エリアにいても圏外になる、パートナー回線につながるという場合は、Wi-Fiや機内モードのオンオフやモバイルデータ通信のオンオフ、本体の再起動のほか、SIMカードの抜き差しなどを行うと症状が改善する場合があります。

それでも改善しないときは通信障害が起きている可能性もあるので、公式サイトの「障害情報のお知らせ」を確認しましょう。

いずれの方法でも解決しないときは、SIMの交換や通信改善依頼を検討する必要があります。SIMの交換のことは、お客様サポートセンターに相談。通信改善依頼は楽天モバイル利用者用の「電波改善・調査依頼ページ」から利用中の製品や困っている内容をチェックして要望を出しましょう。