UQモバイルの端末修理方法について解説。端末補償は必要？

UQモバイルでiPhoneを購入すると、故障紛失サポート with AppleCare Services icloud+への加入が可能。修理サービス・紛失盗難補償・テクニカルサポートを含むApple公式サポートが受けられます。

月額料金はiPhoneの世代により異なり、iPhone6s・7・SEは1,134円、iPhone11・12・12miniは1,309円です。

画面割れや水濡れをはじめとする損傷に関しては、1年で最大2回補償してもらえ、自己負担額は3,700〜12,900円となっています。修理中に手元にスマホがなくて不安な場合は、申し込みから数日で交換品が届くエクスプレス交換サービスを活用しましょう。

万が一、スマホ端末が紛失・盗難に遭った場合は、最短で当日中に新品同等品との交換も可能で、自己負担額は一律で12,900円です。宅配ロッカーやコンビニでの受け取りも指定できるため、日中は自宅を空けている人も活用しやすくなっています。

2022年5月16日で受付終了したiPhoneの故障紛失サポート with AppleCare Servicesは、現在加入している人に限り継続利用可能です。製品保証・紛失盗難補償を含むサービスとなっています。

月額料金はiPhoneの世代により異なり、iPhone6s・7・SEは868円、iPhone11・12・12miniは979円です。

画面割れや水濡れをはじめとする損傷への補償、エクスプレス交換サービス、紛失・盗難時の新品同等品との交換など、サポート内容は故障紛失サポート with AppleCare Services icloud+と同じですが、iCloud+ 50GBストレージが付いていません。

サポートに関しては、0120-27753-5に電話で問い合わせましょう。

UQモバイルでAndroid端末を購入すると、故障紛失サポートに加入可能。スマホの交換・修理・リニューアルが受けられます。

月額料金は購入時期や端末の世代により異なり、4G LTEスマートフォンは693円、2021年9月1日以前に発売された5G/4G LTEスマートフォンは418円、認定中古品であるau Certifiedは550円です。ただし、2021年9月2日から2022年5月16日までに発売を開始した5Gスマートフォンに関しては、726円となっています。

故障紛失サポートのお預かり修理サービスでは、補償対象内の故障は3年間無償で修理可能。対象外の故障についても上限5,500円以下の自己負担で修理を受け付けています。

また、水濡れや全損時の対応としてリニューアルサービスを実施しており、機械部品・外装ケース・電池パックを11,000円で交換できます。

端末の故障・紛失・盗難時は、交換用携帯電話機お届けサービスの利用によって、同一機種・同一色のリフレッシュ品と交換できるうえに、申し込みの当日または翌日に配達可能。交換時の自己負担金は、サービス利用1回目は5,500円、2回目は8,800円です。公式サイトで申し込みをし、代用機を利用していない場合は、1,000円の割引が適用されます。

端末購入1年目に自然故障が起こった場合は、無償で交換・修理してもらえます。修理中は代用機のレンタルができるため、必要な場合は利用しましょう。

2年目以降に発生した部分破損・水濡れ・全損に関しては、上限5,500円以下の自己負担で預かり修理が可能。また年2回までの端末交換サービスが利用できます。費用は1回目は5,500円、2回目は8,800円です。

UQモバイル端末補償サービスの利用については、0120-466-446の受付センターに問い合わせましょう。受付時間は9:00〜20:00です。