ahamoが繋がらない理由は？圏外になる原因や対策を解説！

ahamoは特定の端末にしか対応していないため、非対応端末ではahamoを利用できません。ahamoを使い始めてからずっと圏外になってしまっている人は、まず自分の端末がahamoに対応しているか確認しましょう。

ahamoに対応している端末は公式サイトで確認できます。新規申込みをする前に、利用しようとしている端末がahamoに対応しているかしっかり確認しましょう。

使っている機種がiPhoneの場合、以前使っていたキャリアの構成プロファイルの設定がまだ残っていると、ahamoがうまく繋がらないことがあります。

「構成プロファイル」とはiOSの設定を自動的に行うパッケージファイルのことを指し、iPhoneのみに設定されているファイルです。

この構成プロファイルに乗り換え前のキャリアの設定が残ってしまっていると、新たにahamoの構成プロファイルをインストールできない状態となり、インターネットに接続できなくなる可能性があります。

乗り換え前のキャリアの構成プロファイルが残っている場合は、設定を消して携帯を再起動してください。「設定」→「一般」→「プロファイル」でahamo以外のプロファイルをタップし、「プロファイルを削除」を選択することで削除が可能です。

利用している機種がAndroidの場合、APN設定を自身で行う必要がありますが、APN設定が間違っていると電波が繋がらなくなってしまいます。

APN設定とは、利用する端末でデータ通信をするために必要な設定のことです。大手携帯キャリアと違って、格安SIMの場合は、APNの初期設定を自分自身で行わないとデータ通信ができません。

APNの設定方法はdocomo公式サイトで詳しく解説されているため、現在の設定が間違っていないか確認しましょう。

ahamoを利用中繋がらなくなってしまう原因の一つとして、正しいVoLTEを選択できていないことが考えられます。「VoLTE」とは、超高速通信サービス（FDD-LTE）による音声通話サービスです。

iPhoneでVoLTEの設定を適用するには、｢設定｣→｢モバイル通信｣→｢通信のオプション｣→｢音声通話とデータ｣→｢VoLTE｣をONにして、再起動してください。

Androidの場合は、｢設定｣→｢モバイル通信｣→｢通信のオプション｣→｢音声通話とデータ｣→｢VoLTE｣で設定できます。

VoLTEの設定が原因であれば、この手順で解決する可能性があります。

通話モード設定でも解決しない場合は、機内モードがONになっている可能性が考えられます。

「機内モード」とは、スマホを航空機のなかで使う際に、電波の送受信が行えないように設定するモードです。

航空機の機内では、運航に必要な機器類への悪影響を避けるために搭乗者のスマホやタブレットなどの電波の送受信を禁止しています。機内モードがオンの状態であれば、電波が繋がらない状態です。

機内モードの設定は、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「機内モード」をタップすることにより、ON／OFFを変更できます。電波が繋がらない場合は、機内モードの設定も確認しましょう。

モバイルデータ通信の設定がオフになっていると、スマホが繋がらなくなってしまいます。モバイルデータ通信がオフの時は、スマホがデータ通信しないように制御されている状態です。自身のスマホがオフの設定になっていないか確認しましょう。

iPhoneの場合、「設定」→「モバイルデータ通信」で「モバイルデータ通信」で現在の状況が確認できます。

Androidの場合は「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」の「モバイルデータ」がオンになっているかどうか確認しましょう。オフになっていたら、オンに変更することで電波が繋がる可能性があります。

SIMカードが正しく装着されていない場合、スマホがインターネットに繋がらなくなってしまいます。

ほかの設定を確認しても圏外になってしまう場合は、SIMカードを装着しなおしてみましょう。その際には汚れなどが付着していないか、破損していないかなども注意が必要です。汚れや破損があると正しく読み込まれない可能性があります。

SIMカードの正しい取り付け方法については、公式サイトでも画像付きで詳しく解説されているので、参考にしながら正しく装着しなおしてみましょう。

スマホが繋がらない理由として、そもそも開通手続きをしていない、もしくは最後まで完了していないという可能性も考えられます。

開通手続きを行うには、ahamo公式サイトまたはahamoアプリにアクセスしてログインを行いましょう。

そのあと「切り替え（開通）手続きへ」をタップし、電話番号や注意事項など必要な情報を確認したうえで、問題がなければ「開通する」をタップします。

電波が繋がらない人で開通手続きが完了していない人は、上記の通り手続きを完了させてください。

ahamoに契約し開通したときは問題なく使えていたのに、急に繋がらなくなってしまった場合は通信障害が起きている可能性が考えられます。

通信障害の発生状況はdocomo公式サイトなどのインターネットで確認できますが、そもそもインターネットに接続できない状況になるため確認のしようがないですよね。

その場合は、別のキャリアを使っていて電波が繋がる人に、docomoの公式サイトを確認してもらいましょう。周りにahamoユーザーしかいない場合は、同じように周りの人が繋がっていなければ、通信障害が発生している可能性は高いといえます。

急に電波が繋がらなくなった場合、自分のいる場所が電波の届きにくい環境となっている可能性も考えられます。

多くの場合は、地下や建物の奥まった場所など、電波の届きにくい場所にいることが原因です。移動することで通信状況が改善する可能性があります。

一般論として、多くの人がインターネットを使用する時間帯やイベント時などは電波が繋がりにくくなるといわれています。

急に電波が繋がらなくなってしまった場合は、このような可能性も考えられるため、少し時間をおいてから利用するようにしてみましょう。

主に大晦日のカウントダウン時や出勤・帰宅ラッシュ時などがインターネットを利用する人が多くなる時間だといわれています。