UQモバイルを解約・MNP転出する方法は？解約金やタイミングも解説！

電話番号を引き継がずに他社へ乗り換える場合や、単純に解約したいだけの場合は、MNP予約番号取得の必要はありません。オンラインもしくは電話で手続きができます。

My UQ mobileにログインすると、オンラインで24時間いつでも解約手続きが可能です。当日に解約手続きをしてもらえるのは21:10までに申し込んだ場合のみ。それ以降は翌日の解約となります。

電話で解約手続きをする場合は、0120-001-659に連絡しましょう。年中無休で、対応時間は9:00〜20:00です。携帯電話番号を通知する方法で、解約する端末から契約者本人が電話をかけてください。

自動ガイダンスが流れるので、「UQ mobileの手続き」から「解約に関するお問い合わせ」を選びましょう。オペレーターに解約の意思を伝えれば、手続きを進めてもらえます。基本的には、当日解約されると考えてよいでしょう。

オプションのみを解約する場合は、My UQ mobileからの手続きが可能です。解約するオプションによって手順が異なるので、それぞれ確認しましょう。

音声通話／データ通信オプションの解約

増量オプションII・通話オプションは、「料金プランの変更」から解約できます。契約中のプランを選択して通話オプション欄の「通話オプションなし」、データ増量オプション欄の「オプションなし」をタップすると解約できます。

エンタメ（コンテンツ）の解約

電話きほんパック・安心サポートパック ・持ち込み故障サポート ・使い方サポート など、その他のオプションサービスは、退会したいオプションの「廃止する」にチェックを入れましょう。

端末補償サポートの解約

UQ mobileで端末を分割払いで購入し、残債がある場合は、解約しても支払いが継続します。そのまま分割で支払いを続ける場合は、とくに手続きは必要ありませんが、解約と同時に残債を一括清算したい場合は、手続きが必要です。

5Gプラン契約時もしくは契約以降に割賦契約を結んだ場合は、My UQ mobileから一括清算の手続きを行います。ログイン後「お支払い」をタップして、「料金のお支払い」から「分割支払残額の確認・一括清算」を選び、流れに沿って手続きしましょう。

UQ mobileを解約すると、UQ mobileから付与されたメールアドレスが使えなくなるため注意が必要です。「@uqmobile.jp」はUQ mobile独自のメールアドレスなので、サービスの登録などに使用している場合は解約前にフリーメールアドレスなどに変更しておきましょう。

UQ mobileのメールサービスに届いているメールも、解約後は見られなくなってしまいます。大事なメールがある場合は、SDカードなどに保存しておくと安心です。

UQ mobileの解約手続きをした場合、それまで使用していたSIMカードは使えなくなります。同じSIMカードでの再契約はできず、再びUQ mobileを契約する場合は、新規で申し込まなければなりません。

UQ mobileではSIMカードの返却を求められないので、解約後は自分で破棄する必要があります。悪用されないためにも、ハサミを入れたりシュレッダーで裁断したりするのがおすすめです。破片が集められないよう、分けて捨てるとなおよいでしょう。