ahamo（アハモ）のデメリット・注意点は？評判や口コミを解説！

ahamoはドコモが提供しているプランですが、ドコモからahamoに変更すると、キャリアメール（@docomo.ne.jp）が利用できなくなります。キャリアメールを引き続き利用したい人は、月額330円の「ドコモメール持ち運び」に申し込みましょう。

ドコモメール持ち運びは、ahamoへのプラン変更手続き時に申し込めます。ahamoへ変更するタイミングで同時に申し込みが必須で、変更後の申し込みはできないので注意が必要です。

ドコモメール持ち運びを申し込まずにahamoに変更すると、メールデータ･メールの設定情報･各種メールアドレスがすべて削除されます。また、メールの受信もできなくなるため、ドコモのアドレスで登録していたサービスやコンテンツは、ほかのメールアドレスへの変更が必要です。

キャリアメールは、Gmailなどのフリーメールでも代用できます。普段からフリーメールを利用する人や、キャリアメールを使わない人にとっては、それほどデメリットではないといえるでしょう。

ahamoのプランは、月額2,970円（30GB）と、月額4,950円（110GB）の「ahamo大盛り」の2種類のみで、それ以外の小容量プランなどは提供されていません。月々の利用データ量が少ない人は、他社のほうが利用量を抑えられる可能性があります。

例えば、ソフトバンクのLINEMOでは、月額990円で3GBの「ミニプラン」を選択可能。月のデータ使用量が3GB以下なら、ahamoよりLINEMOのほうが安くなります。

ahamoでは、留守番電話サービス・転送でんわサービス・キャッチホンが利用できません。ドコモからahamoに変更すると、上記のサービスは自動で解約されてしまいます。

留守番電話をよく利用する人や、仕事などで転送でんわを使っている人、通話中に保留をしたい人は、ahamoに乗り換えると不便になる可能性があるので注意しましょう。

ahamoでは、どのプランでもデータ容量を翌月に繰り越すことはできません。例えば、今月5GBを利用した場合、余りの15GBを翌月に追加するのは不可能です。

月のデータ利用量の変動が大きい人は、繰り越し可能な格安SIMのほうが、お得に利用できる場合があります。例えば、UQmobileの「コミコミプラン」は、月額料金3,278円で20GBまで利用可能。余ったデータ容量は翌月に繰り越せます。

2021年9月30日以前に発売された端末を、ドコモ以外で購入した場合は、ahamoの利用にあたってSIMロックの解除が必要なケースがあります。

使っている端末がSIMロックされているかは、Androidなら「設定」から「デバイス情報」と進んでいき、「SIMカードステータス」で確認可能です。iPhoneの場合は、「設定」から「一般」と進み、「情報」にある「SIMロック」で確認しましょう。

SIMロックを解除するには、端末を購入した会社で手続きを行います。ソフトバンクなら「MySoftBank」、auなら「My au」から手続きを進めましょう。

ソフトバンクショップやau取扱店でもSIMロック解除はできますが、手数料が3,300円かかります。Webでの手続きなら無料なので、できれば公式サイトから申し込むのがおすすめです。

ahamoの申し込みやサポートなどは、原則オンラインのみです。ドコモショップでもahamoの契約や、契約後の各種手続きサポートをしてもらえるものの、3,300円の利用料金がかかります。

ahamoの申し込みや手続きなどでわからない点がある人は、チャットサポートを利用しましょう。ahamoの公式サイトから、チャットボットまたは有人チャットでサポートを受けられます。

ahamoは、どのプランでも5分以内の国内通話が何度でも無料です。ドコモが提供する「5分通話無料オプション」と同じですが、5分間かけ放題のオプションを外して月額料金を安くすることはできません。

他社と比較してみると、通話かけ放題のオプションがついていない場合はahamoよりも安い可能性があります。通話をそれほどしない人にとっては、5分間かけ放題があるぶん、月額料金が高くなるのはデメリットだといえるでしょう。

ただし5分間かけ放題のオプションをつけた場合は、他社と比べてもahamoのほうが安いこともあるので、電話を普段使う人は注目してみてください。

ahamoまたはドコモで購入した以外の端末は、動作保証がありません。例えば、ソフトバンクで購入したスマホをahamoで利用する場合、スマホが故障したり破損したりしてもドコモで修理を受けるのは不可能です。

また、何らかの不具合でスマホが利用できなくなってもサポート対象外となり、すべて自己責任になるので注意しましょう。

ahamoでは、18歳未満の人は本人名義での契約ができません。例えば、18歳未満の人がahamoを利用するには、親が親権者名義で契約し、子どもを利用者として利用者登録する必要があります。

利用者情報の登録は、「ドコモオンライン手続き」から行いましょう。18歳未満の人を利用者登録するには、｢契約者以外（郵送受付）｣を選択し、手続きを進めます。18歳以上が契約するのと比較して、手続きが増えるのはデメリットだといえるでしょう。

ahamoが行っている、他社からahamoに乗り換える際に特典がもらえるキャンペーンは、ドコモからの乗り換えは対象外です。ahamoは、ahamoに乗り換えると最大22,000円分の割引が受けられるキャンペーンを開催していますが、ドコモからの乗り換えではキャンペーンが利用できません。

ドコモを利用している人は、ドコモ以外のキャリアや格安SIMの乗り換えキャンペーンを使うと、ahamoに乗り換えるよりもお得になる場合があります。お得なキャンペーンを見つけたら、他社への乗り換えを検討してみるのもよいでしょう。

ドコモからahamoへの乗り換えは、実はとても簡単に行えます。乗り換える際は、ahamoの公式サイトで「契約形態の選択」のなかから、「docomoを契約中の方」の当てはまるほうにチェックを入れましょう。続いてdアカウントにログインして、プラン変更の申込みをするだけ。

ドコモで利用中のスマホをそのまま利用する場合は、SIMカードの発行は原則不要です。ahamoに切り替えが行われたら、初期設定をして利用を開始しましょう。初期設定の手順は、ahamoの公式サイトを参考にして、自分に当てはまるほうを選んでいくとスムーズです。

ドコモからahamoへプランを変更する際には、解約金や解約時の事務手数料は一切かかりません。また、ahamoの契約時の事務手数料も0円です。ドコモからahamoへは完全無料でプラン変更できるので、気軽に乗り換えられるのは大きなメリットだといえるでしょう。