ahamo（アハモ）のデメリット・注意点は？評判や口コミを解説！
ドコモが提供している、低料金プランのahamo。最大110GBのデータ容量の多さもメリットですが、デメリットが気になる人や、手続きがめんどくさいから乗り換えに踏み切れない人も多いのではないでしょうか。
今回は、ahamoの料金プランやサポートなどの観点から、デメリットや注意点を解説します。ahamoに乗り換えようか迷っている人は、ぜひ参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また通信サービスだけでなく、ファイナンシャルプランナーの視点含めて電気代など固定費支出見直しのガイドもしている。
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料金も手頃で普段使いに便利なスマホプラン｜【契約期間】 2020年9月~現在利用中 【契約するまでの流れと利用開始までの流れ】 スマホの料金を安くしたいと思いahamoを知って契約しました。インターネットから申し込みを行い手続きが完了してから利用を始めました。オンラインで手続きできるので…
- NTTドコモ｜ahamo
ahamoにはどんなデメリットがある？
ahamoには、デメリットに関する気になる口コミもあるので、契約を迷ってしまいますよね。しかし、どのようなデメリットがあるか知っておけば、契約の際に困ることはありません。以下では、ahamoのデメリットを具体的に解説します。
キャリアメールを使えない
ahamoはドコモが提供しているプランですが、ドコモからahamoに変更すると、キャリアメール（@docomo.ne.jp）が利用できなくなります。キャリアメールを引き続き利用したい人は、月額330円の「ドコモメール持ち運び」に申し込みましょう。
ドコモメール持ち運びは、ahamoへのプラン変更手続き時に申し込めます。ahamoへ変更するタイミングで同時に申し込みが必須で、変更後の申し込みはできないので注意が必要です。
ドコモメール持ち運びを申し込まずにahamoに変更すると、メールデータ･メールの設定情報･各種メールアドレスがすべて削除されます。また、メールの受信もできなくなるため、ドコモのアドレスで登録していたサービスやコンテンツは、ほかのメールアドレスへの変更が必要です。
キャリアメールは、Gmailなどのフリーメールでも代用できます。普段からフリーメールを利用する人や、キャリアメールを使わない人にとっては、それほどデメリットではないといえるでしょう。
料金プランが30GBと110GBしかなく、小容量プランがない
ahamoのプランは、月額2,970円（30GB）と、月額4,950円（110GB）の「ahamo大盛り」の2種類のみで、それ以外の小容量プランなどは提供されていません。月々の利用データ量が少ない人は、他社のほうが利用量を抑えられる可能性があります。
機種代金別途
例えば、ソフトバンクのLINEMOでは、月額990円で3GBの「ベストプラン」を選択可能。月のデータ使用量が3GB以下なら、ahamoよりLINEMOのほうが安くなります。
転送でんわサービスが利用できない
ahamoでは転送でんわサービスが利用できません。ドコモからahamoに変更すると、上記のサービスは自動で解約されてしまいます。
仕事などで転送でんわを使っている人は、ahamoに乗り換えると不便になる可能性があるので注意しましょう。
データ容量が余っても翌月への繰り越しは不可
ahamoでは、どのプランでもデータ容量を翌月に繰り越すことはできません。例えば、今月5GBを利用した場合、余りの15GBを翌月に追加するのは不可能です。
月のデータ利用量の変動が大きい人は、繰り越し可能な格安SIMのほうが、お得に利用できる場合があります。例えば、UQmobileの「トクトクプラン2」は、月額料金4,048円で30GBまで利用可能。余ったデータ容量は翌月に繰り越せます。
ドコモのスマホ以外ではSIMロックの解除が必要な場合もある
2021年9月30日以前に発売された端末を、ドコモ以外で購入した場合は、ahamoの利用にあたってSIMロックの解除が必要なケースがあります。
使っている端末がSIMロックされているかは、Androidなら「設定」から「デバイス情報」と進んでいき、「SIMカードステータス」で確認可能です。iPhoneの場合は、「設定」から「一般」と進み、「情報」にある「SIMロック」で確認しましょう。
SIMロックを解除するには、端末を購入した会社で手続きを行います。ソフトバンクなら「MySoftBank」、auなら「My au」から手続きを進めましょう。
ソフトバンクショップやau取扱店でもSIMロック解除はできますが、手数料が3,300円かかります。Webでの手続きなら無料なので、できれば公式サイトから申し込むのがおすすめです。
国内通話5分かけ放題は料金プランから外せない
ahamoは、どのプランでも5分以内の国内通話が何度でも無料です。ドコモが提供する「5分通話無料オプション」と同じですが、5分間かけ放題のオプションを外して月額料金を安くすることはできません。
他社と比較してみると、通話かけ放題のオプションがついていない場合はahamoよりも安い可能性があります。通話をそれほどしない人にとっては、5分間かけ放題があるぶん、月額料金が高くなるのはデメリットだといえるでしょう。
ただし5分間かけ放題のオプションをつけた場合は、他社と比べてもahamoのほうが安いこともあるので、電話を普段使う人は注目してみてください。
ドコモ以外の端末には動作保証なし
ahamoまたはドコモで購入した以外の端末は、動作保証がありません。例えば、ソフトバンクで購入したスマホをahamoで利用する場合、スマホが故障したり破損したりしてもドコモで修理を受けるのは不可能です。
また、何らかの不具合でスマホが利用できなくなってもサポート対象外となり、すべて自己責任になるので注意しましょう。
ドコモからahamoに乗り換える際の注意点を把握しよう
ドコモからahamoに乗り換える際には、使えなくなるサービスや特典があることや、キャンペーンが利用できなくなるケースなども理解しておきましょう。以下で、乗り換えの際の具体的な注意点を解説します。
ドコモのサービス・特典・割引が一部利用できなくなる
ドコモからahamoにプランを変更すると、ドコモメールなどのサービスや、長期利用ありがとう特典などの特典、ギガホ増量キャンペーンなどの割引が利用できなくなるため、注意が必要です。利用不可となるサービス・特典・割引を、以下で紹介します。
サービス・機能
ドコモからahamoに変更すると、さまざまなサービスや機能が利用できなくなります。例えば、あんしんパック・ネットワークセキュリティ・パケットパック海外オプション・転送でんわサービス・spモード決済などは、ahamoでは利用できません。
そのほかのサービスや機能の詳細は、ドコモの公式サイトを参考にしてみてください。
特典
ドコモのdキッズ13か月無料・長期利用ありがとう特典・5分通話無料オプションは、ahamoにすると利用できません。長期間ありがとう特典は、誕生月のd払い還元率が最大で20％増える特典なので、d払いをよく使う人は注意が必要です。
5分通話無料オプションも廃止になるものの、ahamoはどのプランでも国内通話が5分以内無料のため、月額料金を考えるとむしろお得だといえるでしょう。
割引
ドコモが提供している各種割引も、ahamoに変更すると利用できません。対象外になる割引は、ギガホ増量キャンペーン・オプションパック割引・みんなドコモ割・ドコモ光セット割など。そのほかの割引サービスは、ドコモの公式サイトを参考にしてみてください。
回線数に応じて最大1,100円の割引になるみんなドコモ割や、ドコモ光とスマホをセットで契約すると、月々のスマホ料金が最大で1,100円割引されるドコモ光セット割などが適用されている人は注意が必要です。
上記の割引サービスは割引額が大きいので、適用対象外になってもahamoのほうがお得かどうかをシミュレーションしておくとよいでしょう。
例えば、ドコモの公式サイトでは、デバイスや端末数別、ドコモ光の契約有無などの条件から、料金を手軽にシミュレーションできるサービスを提供しています。
また、dアカウントをもっていて、ドコモのスマホを利用している人なら、ドコモの公式サイトで詳しいシミュレーションも可能です。直近の利用実績をもとに、最適なプランを提案してくれたり、機種代金も合わせた料金を計算してくれたりと、より詳細なシミュレーションができます。
ahamoをおすすめできないのはどんな人？
ahamoをおすすめできない人は、ドコモのキャリアメールをメインで利用している人があてはまります。また、月々のデータ利用量が30GB以下の場合は、ほかの格安SIMのほうが安くなるケースも。加えて転送でんわサービスをよく利用する人もおすすめできません。
ahamoのサポートは原則オンラインのみのため、申し込みや手続き、端末の不具合などで手厚いサービスを受けたい場合も、おすすめできないといえるでしょう。また、18歳以下の人は親権者の名義で契約が必要で、手続きも18歳以上がする場合に比べてやや面倒です。
現在ドコモを利用していて、みんなドコモ割やドコモ光セット割など、割引額の大きいサービスが適用されている人も注意しましょう。利用プランによっては、ドコモのままのほうがお得な場合もあるので、ahamoにしたほうがお得になるかを、事前に計算しておくと失敗がありません。
料金のシミュレーションは、おてがる料金シミュレーションをドコモの公式サイトで利用すると便利です。dアカウントを持っていて、ドコモのスマホプランに加入している人は、より詳細なシミュレーションもドコモの公式サイトで可能なので、試してみてください。
ahamoがおすすめなのはどんな人？
現在のスマホ料金が、月々2,970円以上かかっている人は、ahamoがおすすめできます。また、月々のデータ利用量が30GBまたは110GBに近い人も、ahamoを最大限に活用できるでしょう。
さらに、ahamoは海外でも追加料金なしで30GBまでのデータ通信が可能です。旅行や出張で海外によく行く人にとっては、大きなメリットといえます。
加えて、ahamoはドコモの回線を利用しているので、通信速度も速めです。mybestで実際に速度を計測し検証した結果、ahamoの通信速度は、数ある格安SIMのなかでもトップクラスの速度であるといった結果が出ています。快適にインターネットを利用したい人にはかなりおすすめできるといえるでしょう。
また、LINEMOやpovoなどでは有料オプション扱いになる、5分間以内の国内通話が無料なので、短時間の通話をよくする人にもおすすめできます。
上記のおすすめポイントにあてはまる人は、ahamoに乗り換えれば月の通信費を抑えられたり、快適にインターネットを利用できたりする可能性があるので、契約を検討してみてくださいね。
ahamoのデメリット・注意点を把握できたら申し込みの検討も
NTTドコモahamo
| 利用回線 | ドコモ回線 |
|---|---|
| 回線の種類 | MNO |
| eSIM対応 | |
| MNPワンストップ対応 |
- 料金2026年10月04日時点の情報を独自リサーチ（公式サイト参照・電話問い合わせなど）をもとに記載しています。
- 他社から乗り換えでdポイント20,000円分進呈（公式サイトのキャンペーンページよりエントリー必須、ポイントは期間・用途限定）
特典は予告なく終了・変更される場合があります
100GB以上使える大盛りオプションも。大容量が必要な人向け
NTTドコモがオンライン専用プランとして展開している「ahamo」は自社の回線を利用したMNO。d払いでdポイントを貯められる「ポイ活オプション」も提供しています。
料金プランは、30GBで月2,970円の1つのプランのみ。さらにギガが必要な人だけ＋1,980円で80GB追加の「ahamo大盛りオプション」に加入することで最大110GBまで使用可能です。小容量のプランは一切ないため、ギガが使い切れない人はほかの格安SIMを検討しましょう。
機種代金別途。※2026/12/1より料金改定。詳しくはahamoサイトへ
回線は大手キャリアのドコモと同じ回線を使っているため、通信が混雑しても通信速度が遅くなりにくいのがメリット。最も通信が混雑する昼休み時間帯でも高画質動画をスムーズに再生できる目安である25Mbpsを大きく超える通信速度を記録したため、時間帯を問わず快適な速度で楽しめるでしょう。
ahamoはドコモのオンライン専用ブランドであるため、原則ドコモショップでの申し込みやサポートには対応していません。しかし、1回3,300円払うことで申し込みのサポートを受けられるサービスが用意されているため、一度自分でチャレンジして、難しそうであれば有料サービスに頼るというのもよいでしょう（*4）。
- ドコモ回線を利用しているため通信が混雑しても遅くならない
- 100GB程度使う人向きの大容量プランが用意されている
- 小容量のプランが一切ないため、ギガを使い切れない人には不向き
- ドコモショップのサポートを受けるためには別途3,300円が必要
| 選べるプラン | 30GB、110GB |
|---|---|
| 昼休み時間帯通信速度（12～13時） | 230.1Mbps |
| 通常時間帯通信速度（14～16時） | 255.9Mbps |
| 通勤時間帯通信速度（17～19時） | 212.6Mbps |
| 問い合わせ方法 | チャット |
| 専用通話アプリ不要 | |
| かけ放題プラン | 5分かけ放題（プランに付帯）、無制限かけ放題 |
| 基本通話料 | 22円／30秒(＊1) |
| 5G対応 | |
| セット割引あり | |
| カウントフリー・エンタメフリー | |
| 最低契約期間 | |
| データ容量の翌月繰越可能 | |
| 解約金 | なし(＊2) |
| 留守番電話あり | |
| 事務手数料込みの初期費用 | 0円 |
| テザリング可能 | |
| 支払方法 | 口座振替、クレジットカード |
| 追加データ料金 | 1GB：550円／80GB：1,980円 |
| 速度制限時の最大速度 | 1Mbps |
| 取り扱いSIMのサイズ | nanoSIM |
| プラチナバンド対応 | |
| 専門ショップあり | |
| 海外データローミング利用可能 | |
| Apple Watchプラン対応 |
料金も手頃で普段使いに便利なスマホプラン
【契約期間】 2020年9月~現在利用中 【契約するまでの流れと利用開始までの流れ】 スマホの料金を安くしたいと思いahamoを知って契約しました。インターネットから申し込みを行い手続きが完了してから利用を始めました。オンラインで手続きできるので便利だと感じました。 【繋がりにくい場所】 普段使っている場所では特に大きな問題を感じていません。場所や時間帯によっては繋がりにくいこともありますが普段のスマホ利用ではおおむね問題ありません。 【料金と通信速度のバランスについて】 料金が比較的手頃で普段のインターネットやSNSの利用にも便利です。通信速度もおおむね問題なく使えています。料金と通信速度のバランスには満足しています。
料金も安い最高の格安SIM 通信がもっと良くなれば最高
【契約期間】 2026年9月 【契約するまでの流れと利用開始までの流れ】 ドン・キホーテに、買い物に行った時にスマホのアドバイザーさんがいて話を聞いてましたらお得なのでahamoに切り替えました。その日に契約をして２日後にdocomo店舗に行きデータ移行しました。そこから新しい機種で使用できるようになりました。 【繋がりにくい場所】 職場は一日中電波悪いです。家は特に不便なく繋がります。 【料金と通信速度のバランスについて】 正直職場ワイハイ利用出来ないので電波が悪いのが不便で不満です。料金は安いのでバランス的に仕方ないかなと思っております。
なんだかんだで1番安い安心格安SIM
【契約期間】 2023年9月9日〜現在利用中 【契約するまでの流れと利用開始までの流れ】 安いと聞いて興味を持っていた時に知り合いに格安SIMに変えた人がいて話を聞いたのが決め手になった。話を聞いて数日後にはdocomoショップへ行き契約しすぐに使えた 【繋がりにくい場所】 山に近い地域や中心地から離れた田舎の方に行くと繋がりにくいと感じる 【料金と通信速度のバランスについて】 繋がりにくい場所たまにあったりするが普段使う分には問題なく料金も安いので満足している
データ通信量が多く、お値段以上なahamo
【契約期間】 2026年6月〜現在利用中 【契約するまでの流れと利用開始までの流れ】 娘の機種変更をする際、以前使用していたキャリアよりahamoの方が安いと知り申し込みました。店舗で手続きをしたのですぐ使用できました。 【繋がりにくい場所】 どんな場所でも繋がりやすいです。 【料金と通信速度のバランスについて】 不満な部分は特にありません。Wi-Fiがない場所でも、以前のキャリアよりもデータ通信量が大きいのでストレスなく使用できております。
安定のドコモ回線で、料金もお手頃な格安SIM
【契約期間】 2023年7月～現在利用中 【契約するまでの流れと利用開始までの流れ】 他の格安SIMを使っていたが、急に使えなくなってしまったので急遽その日にドコモに駆け込み契約して現在に至る 【繋がりにくい場所】 ライブ会場 【料金と通信速度のバランスについて】 ドコモ回線で基本的には安定しているが、場所や条件によっては繋がりにくいことがある
速度は普通で、値段もまあまあ高い
【契約期間】 2026年7月~現座 【契約するまでの流れと利用開始までの流れ】 docomo MAXを使っていたが、u25割の期間が切れたため、ahamoに乗り換えた。 【繋がりにくい場所】 電車の中だと、つながりにくい。 【料金と通信速度のバランスについて】 料金改定されて、値段が上がったため不満である。
ahamoに関してより詳しく知りたいならこちらもチェック！
ahamoにはキャリアメールを使えない、料金プランの選択肢が狭いなどのデメリットがあるものの、大容量のデータ通信が低料金で可能なことや、通信速度の速さなどのメリットも多数あります。乗り換えの際には、十分検討に値する格安SIMだといえるでしょう。
以下のコンテンツでは、ahamoを実際に契約したうえで、通信速度や料金の安さなどを検証しています。ahamoのことを詳しく知りたい人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
ドコモからahamoへの乗り換えに関して知っておきたいこと
ドコモからahamoに乗り換える際には、手続きや解約金の有無など、知っておきたいことがいくつかあります。スムーズに手続きを進めるためにも、以下の解説を参考にしてみてください。
ドコモからahamoへの乗り換えはめんどくさいって本当？
ドコモからahamoへの乗り換えは、実はとても簡単に行えます。乗り換える際は、ahamoの公式サイトで「契約形態の選択」のなかから、「docomoを契約中の方」の当てはまるほうにチェックを入れましょう。続いてdアカウントにログインして、プラン変更の申込みをするだけ。
ドコモで利用中のスマホをそのまま利用する場合は、SIMカードの発行は原則不要です。ahamoに切り替えが行われたら、初期設定をして利用を開始しましょう。初期設定の手順は、ahamoの公式サイトを参考にして、自分に当てはまるほうを選んでいくとスムーズです。
ドコモからahamoへの乗り換えに解約金や事務手数料はかかる？
ドコモからahamoへプランを変更する際には、解約金や解約時の事務手数料は一切かかりません。また、ahamoの契約時の事務手数料も0円です。ドコモからahamoへは完全無料でプラン変更できるので、気軽に乗り換えられるのは大きなメリットだといえるでしょう。
ahamoのデメリットが気になるならほかの格安SIMから選ぼう
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以下のコンテンツでは、人気の格安SIMの各プランを実際に契約し、通信速度や料金の安さなどの比較検証を行っています。ahamo以外の格安SIMのことも知りたい人は、参考にしてみてくださいね。
