楽天モバイルで名義変更する方法は？手順や注意点を解説

承継による名義変更・契約者変更は、書類を郵送してからWebで手続きをする必要があります。まずは必要書類を郵送し、楽天モバイルの審査を受けましょう。承継による名義変更では、「契約者情報登録・変更申請書」の提出が必要なので、公式サイトからダウンロードして必要事項を記入してください。

そのほかに、新しい契約者の本人確認書類や契約者が逝去したことを確認できる書類、契約者と新しい契約者の関係がわかる書類が必要です。戸籍謄本・除籍謄本・除籍抄本・住民票（除票）・死亡診断書などが使えます。

審査に通過したら、新しい契約者宛に「【重要】【楽天モバイル】ご契約者変更について」というメールが届くので確認してください。メールに記載されているURLに接続して、新しい契約者の楽天IDでログインしましょう。「こちらの楽天IDは、お客様アカウントに使用できません。」の画面が一度表示されたあとに、再度「ログイン」をタップしてください。

右上のメニュー（三本線）をタップして、「契約者情報」に進みます。契約者情報を入力し、問題がないことを確認したうえで「変更する」をタップしましょう。「次に進む」を押したあとは、支払い方法の登録や変更をします。メニューから「利用料金」に進み、支払い方法を選択して登録してください。

契約者変更手続きが完了すると、新しい契約者のメールアドレスに「名義変更完了のお知らせ」というメールが届きます。

楽天モバイルの旧プランを利用者登録で利用している人がRakuten最強プランに変更する場合は、名義変更手続きをしたうえでプラン変更の手続きをする必要があります。

名義変更は、審査と変更手続きそれぞれに2週間ほどかかります。まずは名義変更手続きの書類を公式サイトからダウンロードして、必要な情報を記入しましょう。記入した書類と本人確認書類を、楽天モバイルに郵送します。家族間で譲渡する場合は、家族関係を証明する書類も同封してくださいね。

審査に通過すると、名義変更後の契約者の自宅に「本人確認手続きのお知らせ」という書面が届きます。書面の受け取りが楽天モバイルで確認でき次第、名義変更手続きがスタート。完了したら、以前の契約者のメールアドレスに名義変更完了のお知らせメールが届きます。名義変更手続きが済んだら、Rakuten最強プランへのプラン変更手続きを進めましょう。

譲渡や承継で名義変更・契約者変更しても、分割払いで購入した端末代金は旧契約者宛に請求されるのでご注意ください。楽天モバイルでは、分割で端末を購入する場合の支払い方法がクレジットカードのみです。旧契約者のクレジットカードで分割払いを選択した以上、完済するまで旧契約者が支払わなければなりません。

楽天モバイルでは支払い方法の変更手続きはできないので、契約者変更に伴って一括で清算したい場合や利用するカードを変更したい場合は、カード会社に相談する必要があります。

譲渡や継承で名義変更・契約者変更した場合、オプションサービスの情報が引き継がれない場合があるので注意が必要です。楽天モバイルのオプションサービスは、製品に紐づくものとそれ以外に分かれており、それぞれ対応が異なります。製品に紐づくオプションは、以下のとおりです。

• スマホ交換保証プラス
• 故障紛失保証 with AppleCare
• 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム
• あんしん保証 with Apple Care Services for Apple Watch

譲渡による名義変更の場合、製品に紐づく上記のオプションサービスは継続利用可能です。ただし、利用料金は旧契約者に請求され続けるので、不要ならmy楽天モバイルから解約申請しましょう。上記以外のオプションサービスは、譲渡に伴って自動解約されます。オプションを追加したい場合は、名義変更後にmy楽天モバイルから加入手続きをしましょう。

承継の場合、製品に紐づくオプションサービスは名義変更手続き時に解約となり、引き継ぎはできません。新しい契約者がオプションを利用したい場合は、my楽天モバイルから加入手続きをする必要があります。上記以外のオプションサービスは、承継による名義変更をしたあとも継続利用可能です。利用料金は新しい契約者に請求されます。

楽天モバイルでの名義変更・契約者変更の手続きが完了するまでには時間がかかることも頭に入れておきましょう。譲渡の場合は手続き後速やかに名義変更が完了しますが、承継や改姓改名による名義変更では1か月ほどかかります。名義変更の必要が生じたら、慌てずに済むよう早めに楽天モバイルで手続きしましょう。