auで4Gから5Gへ機種変更するには？SIMカードの変更は必要？

auオンラインショップで機種変更する場合は、まず手続きに必要なものを用意しましょう。

申込みに必要なものは、au IDとパスワード・本人確認書類・契約者名義のクレジットカードです。

ただし、本人確認書類は一部サービスを利用する人のみ用意する必要があります。アップグレードプログラム・かえトクプログラム・スマホトクするプログラムの各特典を利用する人や、郵送下取りを希望する人は、本人確認書類のアップロードを求められるため、用意しましょう。

利用可能な本人確認書類は、運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード・在留カードのうちいずれか1点です。

クレジットカードも、端末の一括払いを希望する人のみ用意する必要があります。分割払いで購入するなら利用中の支払い方法が適用されるので、カードは不要です。

必要なものを用意したら、auオンラインショップにアクセスし、5G対応機種を選んで注文します。5G回線を利用できるのは5G対応機種だけなので、誤って4Gスマホを選ばないように注意しましょう。5G製品ページをチェックすると、5G対応機種がすぐわかります。

機種を選択したら「予約・購入」ボタンをクリックして、本体のカラー・容量・契約種別などを選びましょう。オンラインで契約する場合は、端末の受け取りを自宅か店舗かで選べます。au IDでログインし、料金プラン・支払い方法・希望のSIMなどを選択して、契約者情報を入力しましょう。

なお、料金プランに悩んでいる場合は、公式サイトの5Gの料金プランシミュレーションを利用してみましょう。自分の使い方に応じたプランを選べます。

5Gスマホの機種選びに悩んでいるなら、以下の記事を参考にしてみてください。Android・iPhoneそれぞれのおすすめモデルについて詳しく解説しています。

5G対応機種が届いたら、SIMカードを挿して開通手続きを行いましょう。開通手続きをしないと、モバイルデータ通信はできません。

まず、同梱されているSIMカードを台紙から取り外して、新しい端末に挿入しましょう。

開通手続きは公式サイトもしくは電話で行えます。公式サイトから手続きする際は、au IDとログインパスワード・au電話番号を用意して、7時から23時15分もしくは25時から26時15分の間に行いましょう。公式サイトの注文履歴ページでログインして「回線を切り替える」を押下すると、開通できます。

電話の場合は、新規契約時に決めた4桁の暗証番号と、納品書に記載の申込番号下5桁を用意してください。「0120-914-367」に発信すると、自動音声で案内されます。受付時間は、9時から20時までです。

手続き完了後は、回線切り替えに30分ほど時間がかかるので、しばらく待ちましょう。なお、端末が届いてから7日以内に回線切り替えを行わないと、自動的に切り替えられます。

5G対応のiPhoneに機種変更した場合は、開通手続き後にアクティベーション設定が必要です。初期設定ページの手順に従って操作してください。

回線切り替えが完了したら「111」に発信して、テストコールをします。電話が繋がれば、開通手続きは完了です。

auショップに持ち込み端末を持参すれば、SIMカードの交換が可能です。auショップでは、持ち込み端末の機種変更にも対応しています。

auショップで持ち込み端末を機種変更する際は、端末と一緒に本人確認書類を持参しましょう。運転免許証・運転経歴証明書・パスポート・身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・特別永住者証明書・在留カード・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなどが利用できます。

auショップに足を運ぶ際は、事前にショップ検索・来店予約ページにて来店予約をするとスムーズに手続きできるため、活用してみてください。

自宅で手続きを完結したいなら、電話でお客さまセンターに問い合わせて、4Gから5Gへのプラン変更を申込みましょう。お客さまセンターに問い合わせると、各種手続きに対応してもらえます。

お客さまセンターに問い合わせる際は、au携帯電話から「157」に発信しましょう。一般電話からは「0077-7-111」にかけると繋がります。なお、お客様センターでは、SIMを交換せず4Gから5Gに切り替えます。

ただし、お客様センターの利用だと手続き完了までに時間がかかるので、急いでいる人はauショップに来店するのがおすすめです。

4G LTE契約から5G契約への変更は、事務手数料が発生します。契約変更に限らず、機種変更時には事務手数料がかかるため注意しましょう。

5G契約への変更にかかる事務手数料は、3,850円です。2023年4月19日までは3,300円でしたが、改定して値上がりしました。

オンラインショップやお客様センターなど、どの受付窓口で手続きをしても事務手数料はかかります。

auの5G契約のSIMカードは、4Gスマホで利用できないため注意しましょう。5G契約のSIMカードは、通信規格が5Gの端末にのみ対応しているためです。5G契約のSIMカードを4Gスマホに挿入しても、各種サービスを正常に利用できません。

5G契約後に4Gスマホに戻したくなったら、持ち込み契約の手続きを行いましょう。4Gスマホを持参してauショップに来店し、SIMカードの再発行手続きを行なってください。

ただし、4Gスマホに戻す手続きには事務手数料がかかるため、契約変更の前によく検討するのがおすすめです。

SIMフリー端末を持ち込んで機種変更するときは、対応周波数をチェックしましょう。端末によってはauの通信方式が合わず、利用できない場合もあるためです。

auに対応している5Gスマホは、iPhone・Google Pixel・AQUOS sense7・Xperia 5 IVなどがあります。5G対応機種について詳しく知りたい人は、動作確認端末一覧を確認してみてください。