楽天モバイルの審査に落ちた？契約審査・分割審査にかかる時間や審査落ちの原因を解説

乗り換え前のキャリアやクレジットに通信料金の未払いや料金滞納などの履歴があると、楽天モバイルの審査に落ちる可能性があります。楽天モバイルはCIC（信用情報機関）やTCA（一般社団法人電気通信事業者協会）に加入しており、過去の未払いや滞納の履歴を確認できるためです。

上記に該当する場合は、先に未払い料金やクレジットの滞納などを支払い、信用情報を改善してから楽天モバイルに申し込みましょう。

楽天モバイルでは、口座振替の審査がやや厳しい傾向があります。口座振替は楽天モバイルが契約者の口座から直接料金を徴収する必要がありますが、残高がなければ徴収できないためです。

一方、クレジットカード払いは料金の取りこぼしが発生しないため、審査に落ちにくい傾向があります。口座振替で審査落ちした場合は、クレジットカード払いで再度申し込みするのもひとつの方法です。

何らかの理由で本人確認ができなかった場合は審査に落ち、申し込みがキャンセルになります。本人確認不備となるケースは、本人確認の住所が間違っていた場合や入力した個人情報が誤っていた場合、「受け取り時に自宅で確認」を選択して配送時に不在だった場合などです。

申し込みがキャンセルされた場合は再度申し込みが必要になります。再度申し込みをした際に「前回のお申し込みが契約者情報の検証中であるため、このお申し込みは実行できません」という画面が表示された場合はキャンセル処理が完了していないので、「【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのお知らせ」という件名のメールが届くまで待ちましょう。

MNP予約番号の有効期限が切れている場合は申し込み不備となり、審査に落ちます。MNP予約番号の有効期限は取得から15日以内が一般的ですが、Webから楽天モバイルに申し込む場合は有効期限が7日以上残っている必要があるので注意しましょう。

ただし、店舗（楽天モバイルショップなど）で申し込む場合は15日の有効期限内であれば手続きが可能。15日以上経過して有効期限が切れている場合は、再度MNP予約番号を取得してから再度申し込みましょう。

MNP予約番号取得時の名義と楽天モバイルに申し込む名義は同一である必要があります。名義が異なる場合は、審査に落ちないよう事前に現在契約している携帯電話会社で名義を変更してからMNP予約番号を取得しましょう。

未成年者が親権者の同意書を提出し忘れると、申し込み不備で審査に落ちます。未成年者が楽天モバイルと契約するためには、親権者が必要事項を記入した「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」を提出する必要があります。これから書類を用意する場合は、楽天モバイル公式サイトからダウンロードしましょう。

楽天モバイルは楽天ID1つにつき10回線が上限なので、10回線を超える契約は審査落ちの原因に。ただし、短期解約を繰り返すなど楽天モバイルが定める条件に該当している場合は、10回線に満たなくても審査に落ちる可能性があります。10回線以上契約したい場合は、別の人の楽天IDで申し込みましょう。

申し込み内容にかかわらず、楽天モバイルでは必ず審査があります。端末を購入するかどうか、一括払いか分割払いか、Webか店舗かなどの違いによって審査が不要になることはなく、審査内容が変わることもありません。

夜中や土日に審査しているかどうかは、公式サイトに記載がないので不明です。とはいえ、少しでも早く審査を終わらせたい人は審査が行われている可能性が高い平日の昼間に申し込みましょう。

楽天モバイルでは、審査に一度落ちたあとでも再申し込みが可能です。本人確認などの不備によってキャンセルされた場合は不備を修正してから申し込んでください。

ただし、不備以外の理由で審査に落ちた場合は、そのまま再度申し込みをしても審査に通らない可能性が高いでしょう。滞納料金などがある場合は支払いを済ませるなど、審査に落ちた原因と考えられるものを改善してから再度申し込むほうが無難です。

なお、キャンセル処理が完了しないうちに再度申し込みをすると「前回のお申し込みが契約者情報の検証中であるため、このお申し込みは実行できません」という画面が表示されます。この場合は「【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのお知らせ」という件名のメールが来てから再度申し込みをしましょう。