auからpovoに乗り換える方法を解説！良いタイミングや注意点は？

手続きする前に、申込みに必要な対応端末を用意しましょう。povoを利用するには、SIMロックを解除した端末やSIMフリー端末が必要です。povoで動作確認されている対応端末は、公式サイトで確認できます。

他社で購入した端末は、2021年10月1日以降に販売されたものであればSIMロックの解除は必要ありません。それ以前の端末でもSIMロックがかかっていないケースもあるため、キャリアの公式サイトなどで確認しましょう。auで購入した端末は、SIMロックの解除は不要です。auユーザーがpovoにプラン変更する場合は、他社からの乗り換えとは異なるため、本人確認書類もいりません。

また支払方法は、クレジットカードとあと払いのペイディから選択できますが、クレジットカードで支払う場合はクレジットカード情報も用意しておきましょう。

ただし、2026年3月25日から本人確認方法が変更されています。従来は書類画像のアップロードと顔写真撮影で本人確認可能でしたが、変更後はICチップの読み取りが必須となりました。なお、本人確認に使用できる書類は次のとおりです。

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• 在留カード

参考：省令改正に伴う新規ご契約時の本人確認方法変更のお知らせ｜povo

povoを契約する際は、上記のいずれかの本人確認書類を準備しておきましょう。

必要なものを準備できたら、povoのアカウントを作成しましょう。auで回線契約がある端末でID認証をし、アカウントを作成します。

au回線契約がある端末で申込みページにアクセスし、注意事項を確認したらチェックを入れて「申し込む」をタップしましょう。キャンペーンコードなどがあれば適用させて「次へ」をタップし、乗り換えたいau回線のau IDでログインします。画面の指示に従って必要事項を入力し、アカウントを作成してください。

Wi-Fi接続している端末からは認証ができないので、au IDでログインする際はWi-FiをOFFにしておきましょう。ログインの際に、暗証番号を3回連続で間違えるとロックされるため、間違えないようにしてください。

アカウント作成では、登録する連絡先にも注意しましょう。povoではキャリアメールを連絡先に使えません。au IDの連絡先メールアドレスにキャリアメールを登録していた人は、別のメールアドレスに変更してください。

アカウント作成後は、povo2.0の契約手続きをしましょう。povoにはpovo1.0とpovo2.0のサービスがありますが、povo1.0は新規受付を終了しているため、現在はpovo2.0のみ申込みが可能です。

まずはSIMタイプを選択し、契約者情報を入力しましょう。同意事項を確認すれば、申込みは完了です。SIMタイプは、SIMカードかeSIMかを選べます。eSIMを利用する場合は、手持ちの端末がeSIMに対応しているか公式サイトでチェックしましょう。

povoに変更するメリットは、月間データ通信量が60GB以下であれば料金が安くなる点です。auのほかのプランとpovoを比較すると、データ通信量によってはpovoのほうが月額料金を安く抑えられます。

例えば月のデータ通信量が3GBまでの場合だと、スマホミニプランは月額5,665円かかりますが、povoで3GBトッピングを購入すると月額料金は990円です。

月間データ通信量が60GBまでの場合は、使い放題MAX 5G／4Gプランだと月額7,238円ですが、povoで60GBのトッピングを購入すると月6,490円に抑えられます。

ただし、月間データ通信量が60GBを超える場合は、データ通信量が無制限である使い放題MAX 5G／4Gプランのほうがお得です。

povoは繋がりやすく高速なauの回線をそのまま利用できるため、格安プランに変更したあとでも快適に通信できます。

2023年9月時点の実測値によると、povoの通信速度はauと同等でした。直近3か月の平均ダウンロード速度は、auが79.9Mbps、povoが90.4Mbpsです。

povoでは、データ容量が0GBになると通信速度が128kbps以下に制限されるので注意してください。通信制限で低速になった場合は、データトッピングを購入するとよいでしょう。

auユーザーは、povoへ簡単にプラン変更できる点もメリットです。他社からの乗り換えや新規契約に比べ、必要な手続きが少なく済みます。

auユーザーがpovoにプラン変更する場合は、MNP予約番号の発行は不要で、auで購入した端末であればSIMロック解除も必要ありません。一方、他社からpovoに乗り換える場合は、MNP予約番号の発行手続きが必要で、端末によってはSIMロック解除が必要です。

プラン変更には手数料や解約違約金もかからないため、無料で手続きできるメリットもあります。

povoの契約手続きやサポートは、オンラインのみなので注意してください。格安プランのpovoは、店舗や電話でのサポートを提供していません。

申込みは通常のプランであればauショップなどの店舗でもできますが、povoはオンラインからのみ受け付けています。手続きなどのサポートも通常のプランなら店舗や電話で受けられますが、povoの場合オンラインチャットのみです。

povoのチャットサポートは、原則9:00から21:00まで受け付けています。チャットでサポートを受ける場合は、公式サイトにアクセスしましょう。ただし、SIMカードの紛失や盗難の際は21:00以降も受付が可能です。

povoには、家族割やauスマートバリューなどの割引が適用されません。

povoにプラン変更すると、auの家族割・auの家族割プラス・auまとめトーク・auモバイル優遇割・auご利用料金割引プログラム・au自動車ほけん auユーザー向け割引特典・auスマートバリューが適用対象外になります。

povoでは割引が受けられなくなるため、割引額によってはpovoへの変更で月額料金が高くなるので注意しましょう。

povoは、対応端末の販売をしていない点にも注意してください。利用予定の端末は、自分でpovoへの対応可否をチェックして購入する必要があります。

povoで利用する端末は、au Online ShopやApple Storeなどの直売店、家電量販店などで購入するとよいでしょう。povoの対応端末は、公式サイトで確認してください。

プラン変更の際にau Online Shopで端末を購入して機種変更する場合は、povoへ申込むタイミングに注意しましょう。au Online Shopで購入して利用開始手続きをしてから、そのあとでpovoへ申込んでください。

povoに変更すると、キャリアメールなどのサービスが原則使えなくなる点にも注意しましょう。

povoに変更すると使えなくなるサービスには、キャリアメール・安心ナビ（探される側）があります。

一方で、＋メッセージ・迷惑SMSブロック・国際電話・国際SMS・海外ローミング・故障紛失サポート・auかんたん決済はpovoでも利用が可能です。

月額330円のauメール持ち運びサービスに別途申込みをすれば、キャリアメールはpovoに変更後も継続して利用できます。安心ナビで探す側の機能は、探される側の機種によってはpovoで利用できません。詳細は公式サイトで確認してください。

povoの支払い方法は、クレジットカードとあと払いのペイディから選択できます。

ペイディでは、コンビニ払い・銀行振込・口座振替に対応しているため、クレジットカードで支払いをしたくない人でも便利でしょう。ペイディのアカウントを持っていない場合でも、メールアドレスと電話番号があれば簡単に手続きが可能です。

クレジットカードの場合は、VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubが利用できます。なお、povoではデビットカードは利用できないため注意してください。

povoにプラン変更したあとでも、機種変更はできます。

端末を購入する際は、povoで動作確認されている対応端末をチェックしましょう。povoで利用できる端末は、au Online Shopや家電量販店などで購入できます。ただし、プラン変更後にau Online Shopで購入する場合は、回線契約の紐づかない機種のみ購入が可能です。

機種変更をする際には、データのバックアップやSIMの変更、通信の利用設定などを行う必要があります。手続きの詳細は公式サイトで確認しましょう。

eSIMであれば、即日の変更も可能です。SIMタイプでeSIMを選択して申込み、20時までに開通手続きを完了すれば即日でpovoを利用できます。

SIMカードを選択した場合は、午前中に申込んでもSIMカードの到着が最短で翌日になるため、即日の変更はできません。eSIMで20時以降に開通手続きをした場合は、通信が可能になるのが翌日9時30分以降なので注意しましょう。

auで購入した端末を分割払いしている人は、povoにプラン変更をしても端末代の支払いが続くので注意しましょう。端末代の支払い方法は、プラン変更前と同じです。

分割支払いの残額は、auのWEB de 請求書で確認できます。残債は一括払いで精算することも可能です。一括精算したい人は、My auにログインして「お支払い」＞「分割支払残額の確認・一括清算」を選択して手続きしましょう。

プラン変更のタイミングによって損得は生じないため、自分が変更したいときに手続きしましょう。

auユーザーがpovoにプラン変更する際は、元のプラン料金は日割り計算されるので、いつ変更しても料金は重複して請求されません。ただし、プラン変更すると元のプランで残っていたデータ容量は引き継げないので注意してください。

他社へ乗り換える場合は、月途中に解約しても料金は満額請求されることが多いため、月末の乗り換えがお得です。一方、povoへのプラン変更なら変更前のプランは日割り計算されるため、いつ変更しても損得はありません。