ワイモバイルで電話番号を変更する方法を解説。オンラインショップでも手続きは可能？

電話番号を変更すると、S!メール（MMS）のアドレスや迷惑メール設定は初期化され、未受信のメールもすべて消去されるので要注意。S!メールとはソフトバンクのサービスで、メールアドレスまたは電話番号でメールの送受信ができるものです。

メールアドレスや迷惑メールは、電話番号の変更後にあらためて設定する必要があります。アドレスを忘れてしまわないよう、メモを取っておくとよいでしょう。

変更手続きの前に、サーバーに未受診のメールが残っていないかも確認しましょう。メールアプリを立ち上げ、メニュー＞サーバーメール操作と進んでください。「全て受信」をタップしたら受信が始まります。

Y!mobile メールのアドレスは、番号を変更しても変わらないので安心してください。

電話番号を変更すると、留守番電話の設定や保存されているメッセージもすべて消去されます。手続き前に、必ずすべてのメッセージを確認しましょう。

ただし留守番電話の有料プランを利用中の人は、メッセージを音声ファイルとしてスマホに自動配信してくれる「ボイスメッセージ」というサービスがあります。送られた音声はスマホ本体にファイルとして保存されているので、消えることはありません。

無料・有料どちらのプランを使っている人も、電話番号の変更後には呼び出し時間の長さなど基本設定をし直す必要があるので、忘れないようにしましょう。

転送設定を利用している人は、電話番号変更後に再設定が必要です。My Y!mobileから、または使っている機種の機能で設定を行ってください。

My Y!mobileから設定する場合は、新しい電話番号でログイン後、右上のメニューから、通話・メールサービス＞留守番電話・転送電話の設定と進んでください。「指定の電話番号に転送」にチェックを入れてから、転送先の電話番号を入力します。

iPhoneで転送設定する場合は、ホーム画面の設定から、電話＞自動電話転送と進み、オンに切り替えてください。転送先の電話番号を入力すれば設定完了です。

Androidでは、電話＞メニュー＞設定＞通話設定＞着信転送＞不在着信時に転送と進んでください。転送先の電話番号を入力し「有効にする」を選択すると設定できます。

VoLTEオプションの契約をしている回線の場合は、転送電話の設定が引き継がれるので再設定は不要です。

VVM（ビジュアルボイスメール）のデータも、電話番号の変更により消去されるので注意しましょう。VVMはiPhoneの機能で、留守番電話サービスにあるメッセージがiPhoneに自動でダウンロードされるものです。

残しておきたいメッセージがある場合は電話番号を変更する前に、メモやボイスメモに保存しておきましょう。VVMの中から保存したいメッセージを選び「共有」をタップすると保存先や転送先が表示されるので、好きなものを選べば完了です。

ナンバーブロックとインターネットサービスも、電話番号の変更後に再設定しましょう。

ナンバーブロックは、いたずら電話や迷惑電話を着信しないようにする迷惑電話防止サービスです。電話番号を変更しても解約にはなりませんが、電話番号やガイダンス選択の設定はリセットされます。専用ダイヤル「144」かMy Y!mobileから再設定してください。

電話番号の変更にともない再設定が必要なインターネットサービスは、例えば「位置ナビ」です。位置ナビには現在の居場所がわかる「現在地検索」や、最大3日間の行動履歴を地図上に表示する「行動履歴」などの機能があります。

子どもの安全を見守るために、利用している親御さんもいることでしょう。専用アプリを立ち上げて、位置検索する相手の電話番号を登録してください。

また電話番号を変更すると「ソフトバンクお知らせメール」の設定も消去されるので、My Y!mobileから再設定しましょう。

電話番号を変更すると、S!電話帳バックアップの保管情報はすべて消去されるので、利用中の人は要注意です。ほかの方法でバックアップしておきましょう。

S!電話帳バックアップは、携帯電話に登録されているアドレス帳のデータを、ソフトバンクが管理するサーバーで保管するサービスです。携帯電話の故障や機種変更で、データが消えてしまうという事態に備えることができます。

データのバックアップには、iCloudやGoogleなどのクラウドサービスが活用できるでしょう。またメモリーカードが差し込める機種の人は、カードにデータを移すこともできます。

なおソフトバンクは2024年3月31日（日）にこのサービスを終了すると発表しています。詳しくはこちらで確認してください。

契約中の有料コンテンツも電話番号を変えると自動解除になる場合があり、その際は再度申し込みが必要です。

なお、月額制で利用している有料コンテンツは、月の途中で解除になっても日割り計算で料金が戻ってくることはありません。利用期間を調べて、できるだけ損をしないタイミングで番号変更の手続きをするといいでしょう。

メモリカード内のデータにも注意が必要です。著作権保護の対象になっているデータは電話番号変更後、読み込めなくなります。

スマートフォンには、SDカードなどのメモリーカードを差し込める機種があります。著作権で保護されたデータはコピーすることはできませんが、携帯電話本体とメモリーカードの間で保存場所の移動が可能です。

電話番号を変更する前に、著作権保護の対象になっているデータをどこに保存しているか確認してください。メモリーカードに入っている場合は、携帯端末本体に移しておくとよいでしょう。

変更前の電話番号に着信があったときに、新しい番号を案内するサービスはない点にも気をつけてください。番号の変更は、自分で周囲の人に知らせる必要があります。

新しい電話番号で電話やSMSをすると、相手の携帯電話に新しい番号が表示されます。「知らない人からの着信だ」と思われてしまう可能性があるので注意しましょう。

LINEは電話番号が変わっても、アカウントをそのまま利用できます。メールアドレスもそのまま使えるので、新しい番号を伝える方法として便利です。

電話番号を変更すると、サイトやアプリにログインする際の、本人確認のSMSが受け取れなくなるので注意しましょう。これは、本人確認方法を複数登録しておくことで対策できます。

Yahoo! JAPAN IDを例に取ると、ログイン時の本人確認にはSMS認証のほか、いくつかの質問に答えたり、登録しているメールアドレスを答えたりする方法があります。無事にログインできたら、忘れずに新しい電話番号を登録しましょう。

そのほかのサービスでも、認証コードをSMSではなくメールで受け取れる場合もあります。今使っているサービスの本人認証の方法を確認しておきましょう。

My Y!mobileで電話番号を変更する場合は、まず今使っている電話番号でログインしてください。「携帯電話番号変更のお手続き」から操作できます。

表示されている携帯電話番号を確認したら、「変更理由」を選択します。「間違い電話が多い」「いたずら電話が多い」を選択した場合は発生頻度を選択。「次へ」をタップし注意事項に同意してから「申し込み」をタップしてください。

完了画面が表示されたあと、携帯電話番号宛にSMS通知が届きます。通知を受け取ったら、携帯電話の電源を一度切って、立ち上げなおしてください。

再度My Y!mobileへログインすると新しい電話番号を確認できます。My Y!mobileのパスワードはリセットされているので、Wi-Fiで接続している場合は「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定が必要です。Wi-Fiをオフにしてアクセスすると自動でログインできます。

ワイモバイルショップで手続きをする場合は、本人確認書類・申込印・携帯電話機の3つが必要です。

本人確認書類には、運転免許証・日本国パスポート・マイナンバーカード・QRコード付きの住民基本台帳・身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者手帳・健康保険証と現住所が記載された公共料金の請求書などが利用できます。

申込印は来店者のサインでも代用可能。本人ではなく代理の人が手続きに行く場合は、委任状が必要です。委任状は公式サイトから印刷することもできますし、ワイモバイルショップにも置いてあります。

ワイモバイルショップで手続きする場合は3,300円の事務手数料がかかるので、現金かカードも持っていきましょう。