povoでeSIMを申し込む方法を解説！開通方法や再発行方法についても紹介

povoのeSIMをスムーズに申し込むためには、eSIMに対応したスマートフォンが必要です。すべての機種がeSIMに対応しているわけではないため、申し込み前に公式サイトの対応端末一覧で確認しておきましょう。他社から購入した端末を使う場合は、SIMロックが解除されているかも事前にチェックが必要です。

また、本人確認に使う運転免許証・マイナンバーカードや、eSIMのダウンロードに必要なインターネット接続環境を整えておきましょう。

まずは、手続きの流れを確認しておきましょう。ここでは申し込み手順をご紹介します。

1.povo2.0アプリをインストールする
2.eSIMと利用プランを選択する
3.本人確認またはSMS認証を行う

まず、App StoreまたはGoogle Playから「povo2.0」アプリをインストールし、メールアドレスを登録してログインします。アプリにログイン後、「eSIM」を選択し、通話＋データプランまたはデータ専用プランのいずれかを選びましょう。通話+データプランでは新規番号取得またはMNP（他社からの乗り換え）が選択でき、データ専用プランは新規契約のみです。

次に、利用するプランに応じた本人確認を行います。通話+データプランの場合はeKYCによる本人確認が必要なので、運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれかを撮影し、画面の案内に従って顔写真を登録しましょう。データ専用プランの場合は本人確認書類の撮影は不要ですが、SMS認証が必要です。

続いて、eSIMの発行〜開通の流れをチェックしておきましょう。

1.povoアプリからeSIMを発行する

2.端末の設定画面でeSIMを追加する

3.QRコードまたはアクティベーションコードで設定する

4.発信テストを行う

本人確認またはSMS認証が完了すると、アプリ上に「eSIMを発行する」ボタンが表示されます。9時30分〜20時の間にタップすれば即時、20時以降の場合は翌日9時30分以降に開通が可能です。

povoのeSIMが開通したら、発信テストを行っておきましょう。スマートフォンの電話アプリから「111」に発信し、ガイダンスが流れれば通話機能は問題なく利用できています。

povoのeSIMは、申し込みから利用開始までをすべてオンラインで完結できる点が最大のメリットです。SIMカードの配送を待つ必要がないため、回線が必要になったタイミングですぐに使い始められます。

また、スマートフォンに内蔵されたSIM機能を利用するため、物理SIMの抜き差しが不要で、紛失や破損のリスクもありません。デュアルSIM対応端末であれば、メイン回線とpovoを同時に使い分けることも可能です。

そのため、急な引っ越しや出張ですぐに使える回線を探している人や、サブ回線として柔軟に使える回線を持ちたい人・仕事用とプライベート用で電話番号を分けたい人などと相性のよいサービスといえるでしょう。

povoのeSIMは、機種変更のたびに再発行や再設定の手続きが必要になります。物理SIMのようにカードを差し替えるだけで使い続けることはできないため、設定作業がその都度必要です。

また、povoはオンライン専用ブランドのため、店頭での対面サポートは受けられません。操作に不安がある人や、店舗で相談しながら手続きを進めたい人は使いにくく感じることもあるでしょう。

さらに、povoは180日間以上トッピングの購入がない場合、回線が停止・解約される可能性があります。ほとんど使わない回線を「とりあえず保管用」として持ちたい場合、思わぬタイミングで回線を失うリスクがある点にも注意が必要です。

そのため、簡単に機種変更したい人・店頭サポートを重視する人・長期間ほとんど使わずに回線を維持したい人には、povo eSIMはあまり向いていないといえます。キャリアメールや家族割がない点にも注意してください。

povoのeSIMは端末本体にひも付いているため、新しいスマートフォンへ機種変更したとき・端末を初期化してeSIM情報が消えたとき・端末の故障や修理でeSIMが使えなくなったとき・物理SIMからeSIMへ切り替えるときなどは再発行手続きが必要です。

ただし、iPhone・iPadを利用中の場合、「eSIMクイック転送」機能を使うとより簡単に機種変更できる場合もあります。該当機種を利用中の人はチェックしておいてください。

また、データ専用プランを利用中の場合はSIMの再発行はできません。機種変更をする際は、新規での申し込みが必要となるため注意してください。

povo eSIMの再発行は、povo2.0アプリから無料で行えます。手続き中は一時的に回線が使えなくなるため、Wi-Fi環境で進めましょう。受付時間は9時30分～20時で、本人確認書類として運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのうちいずれか1点が必要です。

手順の流れは以下を参考にしてください。

＜eSIMの再発行手順＞

1.povo2.0アプリにログインする

2.左上の人型マークから「契約管理」を選択
3.「SIMの再発行・交換」をタップ

4.「eSIM」を選択し、再発行理由と生年月日を入力

5.本人確認（eKYC）を実施
6.「【povo】SIM再発行のご案内」メールを確認
7.povo2.0アプリでeSIMの有効化を行う
8.新しい端末の設定画面からeSIMを追加
9.QRコードを読み取り、回線を有効化

アンテナ表示が出れば、再発行は完了です。

povoのeSIMで通信ができない場合、まずはスマートフォンを再起動し、機内モードのオン・オフを切り替えてみましょう。これだけで回線情報が再読み込みされ、通信できるようになることがあります。

それでも改善しない場合は、APN設定が正しく入っているかを確認しましょう。設定画面の「モバイルネットワーク」や「アクセスポイント名」から、APNが「povo.jp」になっているかをチェックしてください。

たとえば、アンテナ表示は出ているのにインターネットに繋がらない場合、APNの入力ミスや反映漏れが原因である可能性があります。設定をやり直して、再度チャレンジしてください。

povo2.0アプリの「SIMの再発行・交換」から、eSIMへの変更が可能です。変更後はこれまで使っていた物理SIMが利用できなくなります。作業中は通信が一時的に止まるため、必ずWi-Fi環境でeSIM対応端末を用意してから手続きを進めましょう。

手続きには本人確認書類（運転免許証・在留カード・マイナンバーカードのいずれか）が必要で、受付時間は9時30分～20時です。eSIMへの変更手数料は現時点において無料なので、対応機種を利用しているなら検討してください。

なお、eSIMから物理SIMに変更する場合は3,850円の手数料がかかります。

eSIMクイック転送とは、機種変更時に旧iPhoneから新しいiPhoneへpovoのeSIMを簡単に移すことができる機能のこと。再発行の手続きを行わなくても画面の案内に従うだけで回線を引き継げるため、設定の手間を減らせる点がメリットです。

iOS16以降のiPhoneを利用していて旧端末が手元にある場合は、クイック転送を利用できることがあります。該当する場合は、再発行手続きをする前にまずクイック転送が使えるか確認してみるとよいでしょう。

ただし、端末の状態や設定によってはクイック転送が利用できない場合も。うまくいかないときは無理に続けず、eSIMの再発行手続きを行いましょう。なお、データ専用プランではeSIMクイック転送は利用できません。また、日本で販売されたiPhone・iPad以外の端末は動作保証対象外となり、iPhoneとiPad間での転送に対応していないため注意してください。

データ専用プランは、通話やSMSが使えず、本人確認なしで申し込みできるのが特徴です。短期間の利用やサブ回線として使いたい場合に向いています。ただし、eSIMのみの対応で、海外ローミングやMNP乗り換えには非対応です。また、機種変更時にeSIMの再発行ができないため、再契約が必要になります。

一方、通話付きプランは電話番号を使った通話やSMS認証が必要なサービスに対応しており、メイン回線として利用したい人に適しています。MNP乗り換えや海外ローミングにも対応し、eSIMとSIMカードの両方を選択可能。利用目的に合わせて選ぶことで、無駄なくpovoを使える点がメリットです。

両プランとも基本料は0円ですが、180日間以上有料トッピングの購入などがない場合は利用停止や契約解除になることがあります。