ワイモバイルの解約方法は？契約の縛りや解約金・MNP転出手続きについて解説

Y!mobileをwebで解約する場合は、公式サイトにアクセスしましょう。ますは「のりかえ（MNP／番号移行）」「解約」から解約を選択し、ナビゲーションに沿って選択していくと、手続きを行えます。

解約時の注意事項が表示されるので確認したのち、自宅のインターネット状況を選択。解約の手続き方法が表示されるので、webでの手続きメニューから「お手続きを始める」をクリックしましょう。

次のページで、解約手続きの前の確認事項が表示されます。「利用規約に同意してログインする」を押すと、My Y!mobileのログインページに遷移するので、ログインして手続きを進めてください。解約手続きの受付時間は9：00 ～ 20：00です。時間内に手続きしましょう。

Y!mobileを店舗で解約する場合は、Y!mobileショップに必要書類を持参して手続きを行います。近くのショップを探す場合は、公式サイトのショップ検索ページでエリア検索を行いましょう。

解約に必要なのは、本人確認書類・印鑑・利用中の機種とUSIMカードです。本人確認書類には、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者手帳などが利用可能。住民基本台帳カードや健康保険証を本人確認書類とする場合は、補助書類として住民票や公共料金の領収書が必要になります。

利用中の機種とUSIMカードを紛失してしまった場合は、持参しなくても解約できるので、安心してください。

近くにY!mobileショップがない場合は、郵送での手続きが可能です。カスタマーセンターで郵送での手続きを行ってもらえるので、まずはMy Y!mobileにログインして電話の予約をしましょう。

予約日時に担当オペレーターから電話があり、郵送での手続きを進められます。電話だけでは解約できないので、注意してください。

Y!mobileから他社へ乗り換える場合は、MNP予約番号を発行しましょう。MNP予約番号は、My Y!mobile・電話・Y!mobileショップにて取得可能です。

My Y!mobileで手続きする場合は、公式サイトにアクセスし「のりかえ（MNP／番号移行）」を選択。乗り換え先のキャリアや格安SIMを選んで、自宅のインターネット状況をチェックすると、My Y!mobileにログインして手続きできます。受付時間は0：00〜24：00（年中無休）です。

電話で手続きする場合は、Y!mobileの電話からは116、他社の携帯電話・固定電話からは0120-921-156に発信すると、窓口に繋がります。受付時間は9：00〜20：00です。

Y!mobileショップは店舗ごとに営業時間が異なるため、公式サイトで事前に確認しておきましょう。店舗に行く場合は、運転免許証などの本人確認書類を持参してください。

なお、Y!mobileからソフトバンクやLINEMOへ乗り換える場合は、MNP予約番号の取得は不要です。番号発行をせずにSTEP2へ進みましょう。

乗り換え先の他社で、MNP予約番号を提示して手続きを行います。手続き方法や必要なものは、乗り換え先のキャリアや格安SIM会社で確認しましょう。

手続きが完了すると、他社の回線を使用できます。乗り換え完了時点でY!mobileは解約となるため、特別な手続きは必要ありません。

ただし、MNP予約番号の有効期限は15日間しかないため、必ず期限内に手続きを行いましょう。手続きを行わないまま有効期限が切れてしまった場合は、そのままY!mobileの契約が継続されるので気をつけてください。

Y!mobileでは、解約時の費用は無料です。2022年2月1日以降、契約解除料は廃止になりました。契約更新月以外の解約であっても違約金や手数料はかからないため、気軽に乗り換えが可能です。

解約月の基本料金は満額請求となるため注意しましょう。月の途中に解約をした場合でも、日割計算にはなりません。

オプションの契約料も満額請求が基本ですが、持込端末保証 with AppleCare Servicesと持込端末保証サービスは、いつ解約しても日割計算が適用されます。

また、故障安心パックプラスは、入会月と解約月が同月の場合に限り日割計算が可能。故障安心パックライトは、2022年7月1日以降の解約は、日割計算が適用されるようになりました。

自分がどのオプションに加入しているか確認しておくと、解約後の請求額を予想できるでしょう。

他社への乗り換えにあたって、Y!mobileでの手続きは無料で行えます。MNP転出や番号移行の手数料は一切発生しません。ただし、転出先での契約時に事務手数料がかかる可能性があるため、乗り換える前によく確認しておきましょう。

Y!mobileでスマホ本体の支払いが残っている場合は、分割払いか一括払いを選択できます。分割払いの場合は、今まで通り毎月請求されるので、継続して支払いましょう。

一括払いで完済したい人は、変更申請を行う必要があります。運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を持参のうえ、Y!mobileショップで申請してください。一括払いに変更した翌月に、使用料金とあわせて代金が請求されます。

Y!mobileでは端末を分割購入しても手数料がかからないので、分割払い・一括払いのどちらを選択しても、負担する金額は同じです。自分に適した方法を選択しましょう。

Y!mobileを解約すると、それに付帯する月額割引サービスの適用も終了するため注意しましょう。割引は解約月の前月で終了するため、解約月は通常よりも使用料金が高くなる傾向があります。

Y!mobileの代表的な月額割引サービスには、家族割と光セット割があります。とくに家族割を組んでいる場合は、Y!mobileを使用中の自分以外の家族も月額使用料が高くなる可能性があるため注意しましょう。

スマホと同時にSoftbank光やSoftbankAirを解約する場合は、解除料や工事費用などの残金を請求される可能性があるため注意しましょう。

スマホの解約と異なり、通信回線には解除料が設定されていることがあります。解約時にかかる費用を、My Softbankで確認しておくとよいでしょう。

スマホを乗り換える際に、通信回線も他社とのセット回線に変更を検討している人もいますが、更新月や契約状況を確認してから解約を検討するとよいでしょう。光セット割の適用を目的にSoftBank光やSoftBank Airを契約中の人は、チェックしてみてください。

Y!mobileの解約と同時に、使えなくなるサービスがあるので気をつけましょう。

Yahoo!ショッピングをよく利用する人は、Yahoo!プレミアム for Y!mobileが利用できなくなることに注意。Yahoo!ショッピングでのポイントアップやあんしん補償の付帯など、お得な会員特典が受けられなくなります。

Y!mobileのキャリアメールが使えなくなることも注意したいポイントです。@yahoo.ne.jpや＠ymobile.ne.jpのメールアドレスを継続して使いたい場合は、月額330円で「メールアドレス持ち運び」サービスを利用できるので、解約時に申しむとよいでしょう。

契約者向けのマイページサービス「My Y!mobile」は、解約後も90日間は閲覧のみ可能です。解約月の使用料金の詳細を知りたいときには、ログインして確認しましょう。

Y!mobileで購入した端末を他社への乗り換え後にも継続使用する人は、SIMロック解除が必要なケースがあるので注意。解除が必要な端末を使っている場合は、My Y!mobileから解除手続きを行いましょう。

ただし、ソフトバンクやLINEMOへ乗り換えをする人や、2021年5月12日以降にSIMロック解除対応端末を購入した人は、解除手続きをする必要はないため、そのまま乗り換えを行えます。