UQモバイルで留守電は使える？料金や設定方法を解説

UQモバイルで留守番電話サービスを使うためには、有料オプションに加入する必要があります。どの有料オプションを選択するかは、契約プランによって異なります。

くりこしプラン+5Gを契約中の場合は、お留守番サービスEXもしくは電話きほんパック（V）を選択しましょう。お留守番サービスEXとは、月額330円（税込）で電源OFF時や電話に出られないときに伝言を預かってくれるサービスです。

電話きほんパック（V）は、人気の有料オプションサービスを月額440円（税込）で利用できるサービス。お留守番サービスEXのほか、割込通話・三者通話サービス・迷惑電話撃退サービスをまとめて利用できます。

くりこしプラン・スマホプラン・おしゃべりプラン・ぴったりプラン・など、くりこしプラン+5G以外のプランを契約中の場合は、電話基本パックに加入しましょう。月額418円（税込）で留守番電話サービス・三者通話サービス・迷惑電話撃退サービスを利用可能。電源OFF時やサービスエリア外のメッセージは、留守番電話サービスで預かってもらえます。

お留守番サービスEX・留守番電話サービスともに、3分×99件の伝言を録音から1週間保存してくれます。そのほか着信お知らせ機能・伝言お知らせ機能も利用可能です。

着信お知らせ機能とは留守番電話センターへ接続後に伝言が残されなかった場合に、相手の発信電話番号と着信の日時を知らせてくれるサービスのこと。伝言お知らせ機能は、伝言を残した相手の発信電話番号と着信の日時を知らせてくれます。

さらに、お留守番サービスEXではビジュアルボイスメールも利用可能です（iPhoneユーザーのみ利用可能）。預かった伝言が音声ファイルとして配信され、iPhone上で簡単に再生・管理できます。

なおメッセージの録音・再生には通話料がかかります。留守番電話サービスを繰り返し再生していると、通話料が高額になる可能性があるため注意しましょう。

留守番電話サービスを使いたい場合、新たにUQモバイルを契約する際に、有料オプションをセットにして申し込むとスムーズ。すでにUQモバイルを契約している場合は、インターネット・店舗・電話から有料オプションへの申し込みを行えます。

インターネットから申し込む場合は、My UQ mobileから手続きを進めます。 2021年9月2日以降に提供された料金プランを契約している場合、au IDでMy UQ mobileにログインする必要があるため注意してください。

店舗から申し込む場合は、契約者本人の確認書類が必要です。運転免許証やマイナンバーカードなどを、あらかじめ用意して向かうようにしましょう。UQモバイル取扱店舗は、UQモバイル公式サイトから確認可能です。

電話から申し込む場合は、My UQ mobileアプリまたはUQ mobileポータルアプリのサポートから発信しましょう。アプリを利用できない場合は、UQモバイルお客さまセンター（0120-929-818）に問い合わせます。電話の前に、契約名義・契約の電話番号・暗証番号（契約時に決めた4桁の数字）を準備しておきましょう。

留守番電話サービスは、有料オプションへ申し込んだあとに所定の電話番号にダイヤルすることで設定できます。総合ガイダンスに繋げる場合は、141をダイヤル。総合ガイダンスでは、伝言やボイスメールの再生のほか、応答メッセージの録音・確認・変更、英語ガイダンスの設定や日本語ガイダンスの設定、不在通知の設定・解除、着信お知らせの開始や停止が可能です。

留守番電話サービスの開始

ダイヤル番号は3種類あります。無応答時と通話中にかかってきた電話も留守番サービスに転送する場合は1411を、通話中にかかってきた電話は留守番サービスに転送しない場合は1413を、かかってきた電話をすべて留守番サービスに転送する場合は1412をダイヤルすることでサービスが開始されます。

留守番電話サービスの停止

nanoSIM・microSIMを使用している場合は1410を、マルチSIM（VoLTE用）を使用している場合は1420をダイヤル。なお1420をダイヤルした場合、着信転送サービスも停止されるため注意しましょう。

そのほか、伝言の再生1417を、呼び出し時間の変更は1418XXをダイヤルします。XXの部分には設定する秒数（05～55）を入力しましょう。

なお、お留守番サービスEXを契約しているiPhoneユーザーは、ビジュアルボイスメールを利用できます。iPhoneから1411にダイヤルしてお留守番サービスを開始すると、自動的にビジュアルボイスメールを利用できます。ビジュアルメールは、電話アプリの留守番電話から再生や削除が可能です。