povoの解約方法を解説！MNP転出や解約手数料についても紹介
auのオンライン専用ブランドである、povo。契約してみたけど、思ったほど月額料金が安くならなかったり、料金プランが複雑で解約を検討している方もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、povoの解約方法や解約時の注意点、おすすめの乗り換え先などについて詳しく解説していきます。povoの解約を悩まれている方は、検討の参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
povoの解約方法をわかりやすく解説
はじめに、povoの解約方法について解説します。povoの解約方法は、使っているバージョンにより異なるため注意が必要です。
povo2.0の場合、「解約」ページから「povo2.0を解約する場合」というボタンを押しログインします。画面の指示に従って手続きを進めていくだけで、解約の手続きは終了です。
一方、povo1.0の場合は解約ページまでの入り口が異なります。「その他」ページにある「povo1.0の解約・他社へのMNP」というボタンを押し、下にスクロールしていくと「povo1.0を解約する場合」というボタンが出てくるのでクリックしてください。
au IDのログイン画面に移動するので、自身のau IDでログインしてから画面の指示に従って解約手続きを進めていけば解約が可能です。
povoのMNP転出のやり方は？
次に、MNP転出方法について解説します。MNPとは、携帯電話番号をそのまま引き継ぎ他社に乗り換えできる制度です。
povo2.0の場合、「解約」ページから「povo2.0から他社へMNPする場合」というボタンを押し、MNP予約番号を取得します。povo1.0であれば、前述した解約の手続きのなかでMNPも取得可能です。
MNP予約番号発行の申込みは24時間可能ですが、申し込み後のMNP予約番号のお知らせが届くのは、9時30分～20時までとなっているため注意が必要です。また、契約開始と同日中にMNP予約番号を取得することはできないので注意しましょう。
povoの解約・MNP転出は違約金や解約手数料がかかる？
povoの解約・MNP転出の際は、違約金や解約手数料は一切かかりません。
一方で、povo2.0の場合、解約した段階でトッピング購入した通信料が残っていても、その分の金額は返金されないため注意が必要です。
また、povo1.0は解約月の料金は満額で請求されます。月途中で解約しても、その月の料金は丸々発生してしまうため、月末に解約するのがおすすめです。
povoの解約に関する注意点
povoの解約を検討する場合、注意しなければならないポイントがいくつか存在します。ここでは、povoの解約に関する注意点を確認していきましょう。
解約後のキャンセルはできないので慎重に
povoの解約が完了した後にキャンセルすることは原則できません。MNP予約番号を発行せず解約手続きを完了してしまった場合、それまで使っていた電話番号を取り戻すのは不可能です。
電話番号を引き継いで使いたい場合は、必ず解約ではなく、MNP転出の手続きを進めてください。
povoの解約の手続きはオンラインで行うため、手続き中のサポートやアドバイスがありません。注意事項を読んで、すべて自己判断で進める必要があります。
解約後の月額料金は日割計算されない
povoを解約した場合、一部を除いて原則料金の日割計算は行われません。
povoを解約するタイミングは、都度購入・継続購入ともに使い切れて損がない月末時点がおすすめです。
短期間に解約を繰り返すとブラックリストになる可能性がある
短期間に解約を繰り返していると、ブラックリストに入れられてしまう可能性があります。
povoに限った話ではないですが、期間限定のお得なキャンペーンなどを利用するために短期間で契約・解約を繰り返してしまうと、要注意人物として目を付けられてしまう可能性が高くなるため注意しましょう。
公式で明言されている訳ではなく、最低利用期間が設けられている訳でもありませんが、今後契約がスムーズにできなくなるリスクが出てきてしまいます。契約後にあまりにも早く解約するのは避けましょう。
同じSIMカードを使って再契約するのは不可能
povoを再契約する際、前回契約時と同じSIMカードを使うことはできません。再契約時には、新しいSIMカードを使う必要があります。名義自体は前回と同じでも問題ありません。
また、povo1.0については現在新規の受付を終了しているため、解約したら再契約できません。povo1.0を気に入っているという人は解約しないようにしましょう。
MNP予約番号の有効期限が切れる前に乗り換えなければいけない
MNP転出を行う場合、MNP予約番号の有効期限が切れる前に乗り換え手続きを行う必要があります。
MNP予約番号の有効期限は予約当日を含む15日間です。それ以降は再度MNP予約番号を取り直さなければいけなってしまうため注意しましょう。
また、乗り換え先の携帯電話会社によっては、MNP予約番号の有効期限が近いと手続きができない場合もあります。MNP予約番号を取得したら早めに手続きを行いましょう。
長期間トッピングを購入しないと利用停止や解約される
povoでは長期間トッピングを購入しないと利用停止や強制解約などのリスクが生じるため注意しましょう。公式サイトでは、最後の有料トッピングの有効期限の翌日から180日間にわたり有料トッピングの購入がされない場合、順次利用停止となると記載されています。
最初の契約後は、SIMを有効化した日から180日間有料トッピングの購入がされなかった場合、同様の措置に。さらに利用停止後30日間にわたり、引き続き有料トッピングが購入されなかった場合、順次契約解除となると明言されています。
povoは月額料金0円のプランではありますが、一定期間で有料トッピングの購入をすることが必要です。サブ回線として使用している場合は注意しましょう。
povo1.0は解約すると再加入できない
現行しているpovoのサービスはpovo2.0です。povo1.0は新規の受付を終了しているため、解約すると再加入できません。
povo1.0とpovo2.0では通信制限時の通信速度などの設計が異なるため、povo1.0の仕様が気に入っている人は慎重に解約を検討しましょう。
電話や店舗での解約はできない
povoの解約はオンライン上で自分自身で手続きをする必要があります。電話や店舗での解約はできないため注意してください。
povoの解約について不明点があれば、チャットサポートで問い合わせできます。疑問点や不明点があればpovo公式ページのチャットサポートで、問い合わせてみましょう。
povoの解約に関するよくある質問
ここでは、povoの解約に関するよくある質問について回答していきます。
解約後のSIMカードはどうする？
povo1.0・povo2.0ともに解約後のSIMカードの返却は求められていません。
解約後は不要になったSIMカードを自分で処分しましょう。廃棄の際にはハサミやシュレッダーで切り刻んでおくと、復元が不可能になり個人情報の保護に役立ちます。
契約者が亡くなった場合は代理人が解約することは可能？
povoの契約者が亡くなった場合、代理人が解約することが可能です。サポートにて契約者が死亡したことを伝え、手続きに必要な書類を送付してもらいましょう。
死亡した契約名義人の死亡記載がある以下の書類が必要となります。
- 戸籍謄本/全部事項証明書（戸籍抄本/個人事項証明書）
- 除籍謄本（抄本）
- 住民票
- 死亡届
- 死亡診断書
- 火葬(埋葬)許可書
また、上記の書類が用意できない場合、亡くなられた人のフルネームの記載がある以下書類でも受けつけ可能です。
- 香典返し
- 斎場使用料の領収書
- 会葬礼状/新聞のお悔やみ欄
povo解約後の乗り換え先はおすすめの格安SIMをチェック！
povoを解約する際、乗り換え先をどこにするか悩みますよね。せっかく乗り換えするなら、今よりもお得で快適に使えるプランを選びたい人は多いはずです。
以下の記事では、マイベストが人気の格安SIMを対象として、各サービスを実際に契約したうえで比較検証を行い、おすすめの格安SIMを紹介しています。
通信速度や料金の安さ、電波の快適さやサポート体制など重要な要素を詳しく検証しているので、乗り換え先の検討の参考にしてみてください。
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