ワイモバイルの通信速度は他社より遅い？速度制限時の速さも解説

速度制限がかかったときの通信速度はプランによって異なるものの、いずれの場合もネット検索やSNSは問題なく利用できます。制限時の通信速度はシンプルSで300Kbps、シンプルMとLでは1Mbpsです。

300KbpsだとSNSやネット検索を利用できますが、画像や動画の表示は遅れてしまいます。1MbpsではSNSやネット検索はサクサク利用できるものの、動画や画像の表示には少し時間がかかる傾向があり、快適性は落ちてしまうでしょう。

なお、Y!mobileでは通信速度制限後もテザリングが無料で利用できます。ただし、適用されるのは制限後の速度になることは覚えておいてくださいね。

通信速度が遅いと感じるときには、通信制限がかかっていないかを確認しましょう。

Y!mobileでは契約しているデータ容量を使い切ると、月末まで通信速度が制限されます。My Y!mobileにログインすると、通信速度が制限されているかどうか確認可能です。

使いすぎによって通信速度が制限された場合は、データ容量がリセットされる翌月まで待つか、追加容量を購入するしかありません。

Y!mobileの通信障害の影響を受けて、通信速度が遅くなるケースがあります。この場合は、通信障害が解消されるまで待つしか対処法はありません。

Y!mobileの公式サイトでは、ネットワークの障害情報を確認可能です。速度制限がかかっていないのに通信速度が遅くなったときは、通信障害が起きていないかチェックしましょう。

Y!mobileは回線が混雑しないような工夫をしていますが、それでも多くの人が利用する時間帯は通信速度が安定しないことがあります。

とくに昼間や夜は利用者が多くなり、通信速度が遅くなる傾向があります。動画の視聴やゲームなど高速通信が必要なものを利用する場合は、混雑時を避けることがおすすめです。

カスタマーセンター（自動音声ガイダンス）へ電話連絡すると、追加容量の購入ができます。

音声ガイダンスに従って番号を押し、手続きを進めましょう。Y!mobileの電話からは「116」、他社の電話からは「0120-921-156」にかけるとカスタマーセンターにつながります。通信速度を通常に戻すための手続きは、メニュー番号が「2」、短縮番号が「23」です。

自動音声応答で、年中無休で24時間受け付けているので都合がいいときに電話をかけましょう。