アメックスは使えない店が多い？エラー原因や使える店を解説

アメックスは2000年にJCBカードとパートナーシップを結んだため、日本全国で使える店舗が増えました。JCB加盟店であれば、アメックスのカードを使える可能性が高いと考えてよいでしょう。

たとえばアメックスは、今や楽天ラクマのようなフリマサイトでも使用できます。オンラインショッピングで利用できることも増えたので、利便性の高いカードになったといえます。

スターバックスやタリーズなどのカフェや、マクドナルドやモスバーガーなどの飲食店でも気軽に使えるほか、ケーズデンキなどの家電量販店、チケットぴあなどのチケットサイト、新江の島水族館や富士サファリパークなどの水族館や動物園などでもカードの利用が可能です。

ただし、すべてのJCB加盟店でアメックスが利用できるとは限りません。JCB加盟店であってもアメックスでの決済に対応していない店舗もあるため、カードを使う前に確認が必要です。

タッチ決済（コンタクトレス決済）という手軽な決済方法が増えたことも、アメックスが利用できる店舗の拡大につながっています。

タッチ決済とは、専用のリーダーにカードを近づけるだけで決済ができる方法のこと。カードをスタッフに渡したり、暗証番号を入力したりといった手間が不要になるので、支払う側も店舗側も安心できます。

アメックスのタッチ決済は、セブン-イレブンやローソンなどのコンビニやイオン・イトーヨーカードー・マックスバリュなどのスーパーマーケットなどで利用可能。ほかにも東急ハンズなどの小売店やイオンモールなどのショッピングモール、成田国際空港や羽田空港などの空港でも利用できます。

飲食店やドラッグストアなどでも幅広く利用できるため、普段から利用しているお店でタッチ決済ができるか確認してみましょう。

Apple Payにアメックスのカードを登録しておけば、タッチ決済対応店で決済可能です。

Apple Payとは、iPhoneやApple WatchなどのApple製デバイスで利用できる決済サービスのこと。クレジットカードを事前に登録しておけばApple Payを通して支払いができるため、アメックスをスマホ決済で利用したい人は事前に登録しておきましょう。

Apple Payは、「QUICPayTM」および「QUICPay+TM」に対応している店舗でも使用可能。コンビニエンスストア・スーパーマーケット・飲食店・レジャー施設など使える店舗が広がっているほか、対応しているアプリケーションやオンラインサイトでも利用できます。

店頭での支払いにApple Payを使う場合は、対象店舗か確認したうえで「アメックスをタッチで」のように決済方法を伝えましょう。レジのリーダーにスマホなどをかざせば、決済が完了します。

オンラインショッピングでアメックスが使えない場合は、入力したカード情報が誤っている可能性があります。情報が正しく入力されているか、もう一度確認してみましょう。

とくに注意したいのが、セキュリティコードの入力です。他のクレジットカードのセキュリティコードは、カードの裏面に書かれた3桁の数字ですが、アメックスの場合だけ、表面のカード番号の右上に記載されている4桁の数字がセキュリティーコードになっています。間違えないように、注意しましょう。

有効期限の入力も要注意。カード表記は左から「月／年」ですが、サイトによっては入力欄が「年／月」になっていることがあるため、確認してみてください。

駅の券売機やガソリンスタンド・ゴルフ場・病院などにある精算機でアメックスのカードを利用する場合、4桁の暗証番号を入力しなければなりません。事前に暗証番号を登録していないと、自動精算機でカードを使えないため注意が必要です。

ICチップ搭載型カードの暗証番号を登録・確認する場合は、公式サイトにログインしましょう。ICチップ非搭載カードの場合は、カード裏面の問い合わせ先電話番号に連絡して登録してください。

クレジットカードの支払日に金融機関口座の残高が不足していると、引き落としができずカードが利用停止になってしまいます。当日に引き落としができなかった場合は、金融機関ごとに決められた日に再振替されるため、事前に入金しておきましょう。

再振替日にも引き落としができなかった場合や再振替ができない金融機関の口座を登録している場合は、指定の金額を振り込むことになります。

再振替や振り込みによって支払いの確認が取れたら、カードの利用を再開できます。再開日の目安は、通常、支払いの確認ができてから3〜5営業日後です。

支払い遅延が続くと遅延損害金を請求されたり、信用情報に傷がついて契約解除されたりする可能性もあるため、注意しましょう。

有効期限が過ぎているカードは、利用できません。カードが使えないときは、有効期限が切れていないか確認しましょう。

新たな有効期限が設定された更新カードは、有効期限月の前月下旬から当月初旬頃に登録住所に届きます。家族カードや追加カードの更新カードも、会員宛に届くのが基本です。とくに指定しない限り普通郵便で届くため、該当月になったらこまめに確認しましょう。

有効期限切れが近づいているのに更新カードが届かない場合は、カードの裏面に記載されている問い合わせ先電話番号に連絡してください。無事に更新カードが届いたら、期限切れのカードはシュレッダーやハサミで裁断して破棄するのが安全です。

カードが使えないときは、磁気不良の可能性もあります。クレジットカードには磁気ストライプやICチップが埋め込まれていますが、磁気が弱ってしまうと中に保管されている情報が読み取れなくなり、決済できなるため注意が必要です。

カードの磁気部分は、テレビや磁石などの強い磁気を持つものに近づけると弱ってしまいます。ほかにも携帯電話と一緒に保管したり、Suicaなど磁気の強い電子マネーカードと重ねたりすると、磁気不良を招くおそれがあります。

破損した場合にも、カードは使えなくなります。丁寧に扱わずカードが折り曲がったり割れたりした場合にも、決済時に情報を読み取れなくなってしまうので気をつけてください。

磁気不良や破損によってカードが使えなくなったと考えられる場合は、カードの再発行手続きを行いましょう。再発行の手続きはオンラインサービスやアプリから行えます。

カードの利用限度額を超えている場合、それ以上の利用はできません。

アメックスの利用限度額は利用者によって異なり、利用状況や支払い実績、資産状況などによって決定されます。決められた限度額を超える金額を使ってしまうと、決済できなくなったり決済後にカードを使えなくなったりするため注意しなければなりません。

利用限度額を超えていると考えられる場合は、明細を確認してみましょう。次回の支払日に支払いをすると、その分の金額が再び使えるようになります。オンラインサービスやアプリで、利用限度額や利用可能残高を把握して計画的に利用することも大切です。