dカードの解約は電話で！解約後のdポイントや家族カードについても解説
NTTドコモが展開するクレジットカード、dカード。ドコモユーザーにはメリットが多いカードですが、ドコモから違うキャリアへの乗り換えをきっかけに解約を考えている、という人もいるのではないでしょうか。
生命保険会社在籍中にTLC（生命保険協会認定FP）を獲得。その後CFPの認定を受ける。また、損害保険会社在籍期間には、損害保険プランナー資格を取得。 2011年からは「人々に複雑な保険の仕組みをわかりやすく説明する」ことをモットーに、独立系FPとして活動。個人/法人からの相談業務や北海道のテレビ番組のコメンテーター、Webライティング、セミナーなど活躍の場は多岐に渡っており、日本FP協会道央支部の幹事も務めている。
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
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加盟店がたくさんあって、クーポンでもお得、還元率もお得。｜元々スマホでdocomoを利用しており、勧められて作った。今はdocomoを利用していないが、dポイント加盟店が増えたので、docomoを利用していなくとも、使える場所が多いことがメリットだと思う。 【還元率】 docomoのスマホを利用していな…
- dカード｜dカード
dカードの解約方法は電話のみ
dカードの解約方法は電話のみです。家族カードやETCカードの解約も、電話から行います。
dカード会員の場合は、「dカードセンター」へ電話をかけます。ドコモの携帯電話からの場合「*8010」で無料通話が、一般電話やドコモ以外の携帯電話からは「0570-030-360」で問い合わせが可能です。
dカードGOLD会員の場合は、「dカード ゴールドデスク」へ電話をかけます。ドコモの携帯電話からは「*9010」で無料通話が、一般電話やドコモ以外の携帯電話からは「0570-070-360」で問い合わせが可能です。
dカードセンター・dカード ゴールドデスクともに、年中無休で午前10：00〜午後6：00まで受け付けを行っているので、この時間内に連絡してください。電話をかける際は、手元にクレジットカードを用意しておきましょう。
解約の電話がつながらない場合は時間帯をずらしてみて
なかなか電話が繋がらない場合は、時間帯をずらしてかけ直してみましょう。時間帯によっては、dカードセンター・dカード ゴールドデスクへの問い合わせが集中します。続けてかけてもすぐに繋がるとは限らないため、しばらく待ってみることもポイントです。
一般的にお昼休憩の時間（12時〜13時）や就業後の時間帯（17時以降）は、電話が繋がりづらいことが予想されます。上記の時間を避けて電話するのがおすすめです。
NTTドコモは、電話の混雑予想カレンダーを発表しています。カレンダーの情報も参考にしてみてください。
dカードを解約する際の注意点は？
dカードGOLDの場合は年会費の支払いタイミングに注意
dカードGOLDの場合は、年会費の支払いタイミングを考慮して解約してください。一度支払った年会費（年会費11,000円（税込））は返金されないため、注意が必要。次の支払い日を確認して、その前に解約しましょう。
年会費が請求されるのは、入会月の翌月10日（土日祝日の場合は翌営業日）です。詳しい日付は、クレジットカードが送付された際の台紙に記載されています。
台紙がなく請求日がわからない場合は、dカード ゴールドデスクに問い合わせると教えてもらえますよ。dカードを手元に用意して、ドコモ携帯からは「*9010」へ、一般電話・ドコモ携帯以外からは「0570-070-360」まで連絡しましょう。
公共料金などの支払い用カードは事前に変更を
毎月の継続的な支払いをdカードで行っている場合は、解約前に支払い用カードの変更手続きを行ってください。変更手続きを行わずにdカードを解約すると、支払いができなくなってしまいます。電気やガスなどの公共料金や、サブスクリプションや習い事の会費などをdカードで支払っている場合は注意が必要です。
ドコモ携帯電話の支払いをdカードにしている場合、dカード解約後はドコモ発行の請求書による支払いへ変更されます。そのほかの支払い方法を希望する場合は、My docomoやドコモショップなどで変更手続きが可能です。
トライアルでサブスクを登録していると、自分は解約したつもりでも登録されたままの場合があります。
この状態でdカードを解約してしまうと、サブスク代が引き落とされず延滞に。
カードを解約する前に、解約をしたはずの費用が引き落とされていないか、必ず明細で確認をしましょう。
付帯サービスは利用はできなくなる。明細確認もはやめに
dカード解約後は、dカードの付帯サービスが利用できなくなるので気をつけましょう。例えば、dカードケータイ保障や海外旅行サービスなどが、付帯サービスにあてはまります。
dカードアプリも含むdカードの会員サイトにもログインできなくなるので、カードの利用明細も確認できません。経費の支払いで明細が必要な人や、カードの明細を確認したい人は、あらかじめ利用明細を印刷するなどしておきましょう。
ETCカード・家族カードも使えなくなる
dカードやdカードGOLDの本会員が解約すると、家族カード・ETCカード・ケータイiD・iD専用カードも解約となるので要注意。トラブルを避けるためにも、家族カード会員にあらかじめ使えなくなることを知らせておきましょう。
高速道路の料金所で支払えないといったトラブルを防ぐため、dカード解約後はETCカードも処分しておくことをおすすめします。ETCのマイレージサービスの利用がある場合は、サービス会社にも忘れず連絡してくださいね。
解約後も請求は続く。リボ払いや分割払いは一括返済がおすすめ
dカードを解約しても支払い残高は残ります。すべての支払いが完了するまで、登録口座から毎月引き落としがあるため注意してください。解約後の支払い残高や毎月の支払い金額は、利用代金明細書で知らされます。
解約時には、支払い残高の一括返済もできるので、希望する場合はdカードセンターもしくはdカード ゴールドデスクへ電話しましょう。リボ払いや分割払いがある場合は利息を抑えられるため、解約を機に一括返済しておくのがおすすめです。
iDを利用している場合はスマホからカード情報を消しておく
iDを利用している人は、解約前にカード情報を消すようにしましょう。dカードを解約するとケータイiD・iD専用カードも解約されますが、カード情報が残っているとiDが利用できてしまう場合があります。不正利用される可能性もあるため、忘れずに削除手続きをしてください。
手続きは簡単です。iDアプリのメニューから「dカード」を選択し「各種お問い合わせ/お手続き」を選択。「dカードの削除」を選択し「削除する」をクリックするだけで、カード情報が削除されます。
うっかり財布に入れっぱなしにして、何かの拍子に券面の情報を盗み見されたり、空き巣に入られて解約したカードを取られたりするなど、現物があるとリスクはゼロになりません。
情報漏洩防止のために、dカードを解約したら、すみやかに処分をしましょう。
カードは十分細かく細断して、破片は1つのゴミ袋に入れず、複数に分けるか、数日間に分けて廃棄するとさらにリスクは抑えられます。
dカードを解約してもdポイントは失効しない
dカードを解約しても、基本的にdポイントは失効しないため安心してください。dカードを解約後もドコモの携帯電話を利用する場合、ドコモの携帯電話に貯めたdポイントはそのまま失効せずに利用できます。
ドコモ回線の契約がない、もしくはdカード解約と同時にドコモ回線も解約する場合は、解約前にdアカウントを発行します。そうするとdポイントをが失効することなく、引き続き利用できます。
dカードの解約後は、クレジットカード機能のないdポイントカード、もしくはdポイントクラブアプリでのdポイント運用がおすすめです。dポイントは1ポイント1円で、コンビニや飲食店など全国の約86,000もの加盟店で利用できます。せっかく貯めたdポイント、dカード解約後も余すことなく活用しましょう。
dカードGOLDの年会費を節約したいならダウングレードも有効
dカードGOLDの年会費を節約したい場合は、dカードへ切り替えるのもひとつの手です。dカードGOLDには11,000円（税込）の年会費がかかりますが、dカードは年会費が永久無料のため、出費を抑えられます。
ただし、切り替え後は空港ラウンジやdカードゴールドデスクといった、dカードGOLDの付帯サービスが利用できなくなる点には注意してください。
切り替えには、dカードサイトでの手続きが必要です。ログイン後、案内に沿って手続きを進めましょう。
なお、以下のページではdカードのポイント還元率や特典について詳しく解説しています。dカードGOLDからダウングレードする前に、dカードのメリットを把握しておきたい人は、ぜひチェックしてください。
ポイント還元率が高いカードはたくさんある！新しいカードを作るならチェックして
以下の記事では、dカード・dカードGOLD以外にも、ポイント還元率が高いクレジットカードを利用シーンごとに紹介しています。
特定のお店を利用すると還元率が大きく上がるカードもあるので、dカードGOLDを解約して別のクレジットカードを探す人は、ぜひ参考にしてください。
最もおすすめのクレジットカードは？mybestが実際に比較検証
以下の記事では、クレジットカードごとの違いや選び方のポイントを詳しく解説しています。有名なクレジットカードの比較検証もしているので、ぜひ自分にぴったりな1枚を見つけてみてください。
dカードdカード
| ポイント還元率 | 1.00% |
|---|---|
| 年会費（税込） | 無料 |
| ポイントアップ店 | マツモトキヨシ、髙島屋、ドトールコーヒーショップなど |
- ポイントアップ店での最大還元率
- 4.00%（ドトールコーヒーショップなど）、3.00%（マツキヨココカラなど）
- 貯まるポイント
- dポイント
- 国際ブランド
- VISA、Mastercard
ポイント還元率は1.00%。dカード特約店ならさらに高還元に
dカードは、スターバックスカードへのチャージ・マツキヨココカラ・高島屋などの「dカード特約店」を日常的に使う人におすすめのクレジットカードです。ポイント還元率は1.00%と高めですが、「dカード特約店」ならさらにポイント還元率がアップします。
dカードは「dカード特約店」の対象店舗で使えばポイント還元率があがり、スターバックスカードへのチャージやマツキヨココカラで3.00%還元、高島屋で1.50%還元に。年会費無料でポイント還元率は1.00%と元々高スペックですが、dカード特約店を使うならさらにお得にポイントが貯められますよ。
2024年7月5日から、マネックス証券でdカードでのクレカ積立が利用開始に。毎月5万円までなら、1.10%還元と高還元でクレカ積立ができますよ。これからクレカ積立をはじめたい人も、dカードを検討するとよいでしょう。
dカードの利用で貯まるdポイントはd払いを使えば店舗で支払いに使えます。dポイントクラブから「iDキャッシュバック」を選択すれば、iDでの利用額の支払いにdポイントを使うことも可能。元々d払いを使っている人や、dポイントを貯めている人なら簡単にポイントを使えるでしょう。
- 岩田昭男（消費生活評論家・ジャーナリスト）のおすすめコメント
- 「ドコモのサービスを使っていて得したいなら、dカードを検討すべきでしょう。dカードは年会費無料でポイント還元率は1.00%と高還元。さらに、「dカード特約店」では、スターバックスカードへのチャージで3.00%、高島屋で1.50%とさらにお得になります。「d払い」というキャリア決済と併用すればdポイントが三重取りできる見逃せないポイントです。」
- 年会費無料でポイント還元率は1.00%と高め
- スターバックスカードへのチャージやマツキヨココカラなどの「dカード特約店」でポイントアップ
- dポイントはd払いを使えば店舗での支払いに利用可能
- 特になし
| 二重取り可能な電子マネー | d払い |
|---|---|
| 利用額によるポイントアップあり | |
| Amazonでの還元率 | 1.00% |
| Yahoo!ショッピングでの還元率 | 1.00% |
| 楽天市場での還元率 | 1.00% |
| セブン-イレブンでの還元率 | 1.00% |
| ファミリーマートでの還元率 | 1.00% |
| ローソンでの還元率 | 1.00% |
| クレカ積立での還元率 | 0.20〜1.10%（マネックス証券）(＊1) |
| 公共料金での還元率 | 0.50% |
| ポイント有効期限 | 最後にポイントを利用（ためる・つかう）した日から12か月後まで |
| ポイントの付与単位 | 100円で1ポイント |
| ポイント価値 | 1ポイント=1円相当 |
| 利用できるポイントモール | dカード ポイントモール |
| 国内旅行傷害保険 | |
| 海外旅行傷害保険 | |
| ETCカード発行可能 | |
| 家族カード発行可能 | |
| カード会社の空港ラウンジ利用可能 | |
| プライオリティ・パス | |
| コンシェルジュサービスあり | |
| Apple Pay/Google Pay対応 | Apple Pay |
| 入会資格 | 18歳以上（高校生不可） |
| デジタルカード対応 | |
| カードのランク | 一般 |
| 女性向け優待サービスあり |
加盟店がたくさんあって、クーポンでもお得、還元率もお得。
元々スマホでdocomoを利用しており、勧められて作った。今はdocomoを利用していないが、dポイント加盟店が増えたので、docomoを利用していなくとも、使える場所が多いことがメリットだと思う。 【還元率】 docomoのスマホを利用していないと受けられないメリットがあったり、還元率が悪くなった。 【優待・特典】 幅広いお店でクーポンを使うことができるのが良い。 【デザイン】 ポインコのキャラクターがかわいいので、キャラクターデザインが選べるのが良い。 【アプリ・Webサービス】 貯まったポイントと請求額がアプリで簡単に見られるので、便利。 【基本情報】 職業：会社員 利用期間：5年以上 主な利用シーン：ネットショッピング、スーパー・ドラッグストア、家電量販店、アパレル（衣服）、飲食店、旅行・出張、固定費（電気代・家賃・水道料金など） 月間利用額：10〜15万円未満 重要視しているポイント：ポイント還元率が高い 保有カード枚数：3枚
ドコモを使っているなら、実質放置でポイント還元でお得
携帯電話をドコモで契約していたため選びました。 普段の買い物で使うことはありませんでしたが、実質放置で定期的にポイント還元があるのが良かったです。 【還元率】 ドコモで契約しているならお得。それ以外ではあまり魅力を感じません。 【優待・特典】 付帯サービスを利用したことがありません。 【デザイン】 ナンバーレスなので他人に見られても安心です。 デザインもシンプルで機能性が高く好ましいです。 【アプリ・Webサービス】 ほとんど放置のため、アプリやWebサイトはほぼ見ていません。 【基本情報】 職業：会社員 利用期間：5年以上 主な利用シーン：固定費（電気代・家賃・水道料金など） 月間利用額：1万円未満 重要視しているポイント：ポイント還元率が高い 保有カード枚数：5
10年来のdカードユーザーの率直な感想。
永年ドコモ携帯端末を使っていたら、ドコモからdカードの入会案内が届いた。キャンペーン中で、dポイントも貰えるし入会した。使える街のお店が多く、ポイントは勿論、iDが使えるのが嬉しかった。 あれから10年くらいになるが、ずっとdがメインカードです。 【還元率】 入会した当初は、一般カードでも、買い物で2倍ポイントが貰えました。何度かのポイント付与改悪を経て、ステージ4でも1.5倍になった。d払いへの誘導特典ばかりで嫌になる。キャンペーンも魅力に欠ける。 それでも使っているのは、兎に角使えるお店が多いからです。 【優待・特典】 確か空港のラウンジが、無料で利用出来たと思う？しかし私は数年に一度しか飛行機には乗らないので、まったくお得感はありません。 【デザイン】 カードのデザインは興味がありません。何でもいい。強いて言うなら、 番号レスにして欲しいくらいです。 【アプリ・Webサービス】 ウェブサイトは殆んど使ってないです。明細の確認はアプリでしています。以前はアプリの不具合が多くて困りましたが、ここ数年は快適に使えています。 【基本情報】 職業：会社員 利用期間：5年以上 主な利用シーン：ネットショッピング、コンビニ、スーパー・ドラッグストア、家電量販店、飲食店、旅行・出張、固定費（電気代・家賃・水道料金など） 月間利用額：5〜10万円未満 重要視しているポイント：年会費が無料・安い 保有カード枚数：3枚
d払いと合わせて使うと還元率が2倍です。年会費も無料なので、ドコモユーザにはおすすめです。
スマホの料金の支払いだけでなく、通常のカード使用で溜まったポイントを、その後のスマホのサービス(使用料など)で充当できるのがよいと思います。 【還元率】 (2026年4月現在)ドコモMAXポイ活など、高額利用者でないと、ポイントの恩恵が受けづらくなってきているのが不満点です。 【優待・特典】 インドア派なのでこれらのサービスは利用していません。 むしろ、空港を利用しない人でも受けられるような何かしらの優待や特典が充実してほしいです。 【デザイン】 デザインは気に入っています。特に不満はありません。 【アプリ・Webサービス】 dアプリとdカードを連携して使用しています。 良かった点としては、ポイントの二重取りができるところです。 悪い点としては、ネットワークが繋がらないところだとQRコードが表示されず、支払いが機能しないことです。 繁華街では、ドコモは繋がりにくいことも多く、支払い時にQRコードが表示されないときは焦ります。 【基本情報】 職業：会社員 利用期間：5年以上 主な利用シーン：ネットショッピング、コンビニ、スーパー・ドラッグストア、家電量販店、飲食店、電子マネー・スマホ決済へのチャージ（楽天ペイ、PayPayなど） 月間利用額：10〜15万円未満 重要視しているポイント：ポイント還元率が高い 保有カード枚数：3枚
Mastercardでどこでも使えて年会費無料、100円1ポイント還元なので満足です。
スマホをドコモ回線と契約したので、多少の特典もあったり分かりやすくさを重視するためauのクレジットカードからＤカードにしました。100円1ポイントで年会費無料で、Mastercardでどこでも使えるのでほとんど満足です。唯一気になるのは、たまったＤポイントを使える店が非常に少ないことです。 【還元率】 100円で1ポイント溜まるので特に不満はありません。良いです。 【優待・特典】 ほとんどこのような付帯サービスを利用したことがありません。しかし、正直こういうのは私はあまりいらないです。節約しながら生活していますので。例えばホテルの優待があったとしても、ちょっと割り引かれる程度で、交通費もかけて出かけるわけですから確実に大きな出費になります。それよりもわずかでも良いのでスーパーと提携して会計から数パーセント値引いてもらえる優待の方がよほど実用的で私は嬉しいです 【デザイン】 メタリックブルーで曲線的な模様が入りなかなか素敵だと思います。ほとんど無地で地味なデザインは私はあまり好きではないですし、派手すぎると苦手な人もいるでしょう。Ｄカードはとてもバランスが良いです 【アプリ・Webサービス】 ちゃんと明細を見られるので良いです。たまにどこで使ったか分からなくなりそうな出費があります。そのお店側の決済端末に登録されている名前が表示されますから、少し分かりにくい時があります。住所も表記してくれれば分かりやすいですが 【基本情報】 職業：自営業・フリーランス 利用期間：2～3年未満 主な利用シーン：ネットショッピング、スーパー・ドラッグストア、飲食店、固定費（電気代・家賃・水道料金など） 月間利用額：1～3万円未満 重要視しているポイント：年会費が無料・安い 保有カード枚数：1枚
ドコモユーザーならどんどんポイントが貯まるカードです。
ドコモのスマホを使っているので、利用料に関してもポイントが貯まるし、利用できるお店や施設も多いのでポイントが貯まりやすい 【還元率】 カード利用時のポイントに対してはほとんど一律なので、何か特典があるキャンペーンなどをしてほしいです。 【優待・特典】 優待やラウンジ特典などはほとんど使う場面がないので特に必要ありません。 【デザイン】 デザインに関してはシンプルで、カードについてるキャラクターもかわいくてよいと思います。 【アプリ・Webサービス】 会員専用のアプリやWebサイトはすぐに自分のカード使用状況もわかるし、適度な通知もあるので使いやすいです。 【基本情報】 職業：パート・アルバイト 利用期間：5年以上 主な利用シーン：ネットショッピング、コンビニ、スーパー・ドラッグストア、アパレル（衣服）、飲食店、交通費、旅行・出張 月間利用額：3〜5万円未満 重要視しているポイント：ボーナスポイントがたくさんもらえる 保有カード枚数：1枚
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