JCBカードの解約方法は簡単？損をしないタイミングや手続き方法を解説
国内外で幅広く利用できるJCBカード。ずっと愛用していたものの、より自分に合ったカードが見つかった場合や使わなくなってしまった場合など、JCBカードの解約を考えている人もいるはず。とはいえ、どうやって手続きするのかよくわからない人も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、JCBカードを解約する手順についてインターネットと電話に分けて紹介します。解約する前に確認するべきこと、年会費やJ-POINTの注意点もあわせて解説するので、ぜひ最後までチェックしてくださいね。
金融機関勤務を経て1級ファイナンシャルプランニング技能士の資格を取得。ファイナンシャルプランニングオフィスParadise Wave（パラダイスウエーブ）の代表。現在は独立系ファイナンシャル・プランナーとして各種ローンに関する相談業務・セミナー講師・執筆活動を行っている。さらに、海外生活ジャーナリストとして移住支援も行っており、得意ジャンルは金融にとどまらず多岐に渡る。 【主な著書】 『貯める!儲ける!お金が集まる94の方法』（ローカス） 『あなたのファンを増やす魔法の質問 テラー必携！！』（近代セールス社） 『介護経験FPが語る介護のマネー&アドバイスの本』（近代セールス社） 『宅建資格を取るまえに読む本』（総合資格）
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
JCBカードおすすめ5選
ジェーシービー
セブン‐イレブンやAmazonで2.00%還元に。初心者や学生にもおすすめの1枚（※2）
ジェーシービー
女性特有の疾病の特典あり。JCBカード Wを検討する女性に
ジェーシービー
年会費無料の優待特化カード。ポイント重視の人には不向き
ジェーシービー
ゴールドカードのなかでは年会費が安め。20代限定のエントリーゴールド
JCBカードを解約（退会）する方法は？
JCBカードを解約（退会）する方法は2つあります。インターネットと電話の自動音声に分けて、詳しい手順を見てみましょう。
インターネットからMyJCBにログインして解約する
1. MyJCBにログイン
2. トップ画面の上部メニューから「お客様情報の照会・変更」を選ぶ
3. 「お客様情報の照会・変更」から「一覧」を選ぶ
4. ページ最下部から「JCBカードの退会に関するご案内」を選ぶ
5. 「退会手続きの前に、ご確認ください」の内容をチェックして次へ進む
6. カードの退会手続き画面で、退会するカードと退会理由にチェックを入れる
7. 確認画面へ進む
8. 退会内容確認画面で「退会する」を選んで終了
MyJCBにログインできない場合は、JCBが用意しているJCBカードの退会ページで解約手続きができます。解約するJCBカードを手元に用意し、案内に従って手続きをしましょう。
JCBザ・クラス、JCBプラチナ、法人カード会員の場合は、電話で解約する方法しか利用できないので次の項目を参考にしてください。
電話の自動音声にしたがって解約する
カード番号が354で始まる場合は、JCB変更受付デスクに電話してください。電話番号は、0120-800-962です。スマホや携帯電話からは有料の0570-00-5552に電話します。ガイダンスにしたがってメニュー番号3を入力し、解約手続きを進めましょう。受付時間は9:00～17:00で、日曜・祝日・年末年始は休みです。
カード番号が354以外で始まる場合は、カードの発行会社が株式会社ジェーシービー以外なので、カード裏面の下部に記載された電話番号にかけて解約手続きを行います。
JCBカードを解約する前に確認するべきポイント
未払い残高が残っていないかチェック
解約する前に、未払い残高が残っていないかチェックしてください。JCBカードは未払い残高が残っている場合でも解約できますが、キャッシングや分割払い、リボ払いとして残っている場合は一括請求される可能性が高いと考えておきましょう。
金銭的に余裕があり、一括請求されても支払えるなら解約しても問題はありません。ただし、引き落としができなかったときは、遅延損害金が発生したり、信用情報に傷がついたりするリスクもあるので気をつけましょう。
公共料金や各種支払いの設定は変更しておこう
解約する前に、公共料金や各種サービスの支払い設定をほかのクレジットカードまたは銀行の口座振替へ変更しておいてください。JCBカードの解約後は決済ができないため、設定を事前に変更しておかないと支払いを滞納することになりかねません。
サービスによっては、支払い先の変更に数か月必要とするなど時間がかかるケースがあります。JCBカードを解約する場合はできるだけ早めに変更しておき、支払い先が変わっていることを確認してから解約してください。
スマホなどをカード払いにしている人は、新たな会社への変更手続きに時間がかかるため、クレジットカードを解約する場合は注意が必要です。
カード会社の切り替えは、最低でも2ヶ月程度は見ておきましょう。カードを解約するときは、新たなカード会社での引き落としを確認してから解約してください。
引き落としができず遅延や滞納してしまった場合は、信用を傷つける恐れもあります。余裕をもって変更手続きを行いましょう。
解約後はカードのサービスが利用不可に。必要なものがないか確認しよう
JCBカードを解約すると、カードのサービスが利用できなくなります。JCBカードは海外旅行に使える傷害保険、紛失・盗難サポート、JCB優待ガイド、チケットJCBの会員枠など、年会費以上のサービスを受けられますが、解約後はすべてのサービスが使えません。
とくに海外旅行に関する便利なサービスが豊富なため、海外へ行く機会が多い人は解約する前によく考えてください。JCBカードのサービスが使えなくなっても後悔しないか検討してから解約しましょう。
新しいカードを作る場合はクレヒスが悪化していないかもチェック
JCBカードを解約して新しいカードを作る予定の人は、クレジットヒストリー（クレヒス）が悪化していないかもチェックしてください。
クレヒスが悪化している状態でJCBカードを解約してしまうと、新しいカードを作ろうと思っても審査に通らず、手元にクレジットカードがひとつもなくて不便な状態に陥りかねません。
クレヒスは、クレジットカードを含めた金融取引に関する個人の信用情報のことです。個人の信用情報はCIC・JICC・KSCの3つの信用情報機関に登録されていて、クレジットカード会社などはこの信用情報をもとに審査を行います。
支払いが遅れていたり引き落としできなかったりすると、クレヒスは悪化するのが特徴です。クレヒスが悪化している状態でJCBカードを解約してほかのクレジットカードに申し込みをしても、審査に通らない可能性があります。
どうしてもJCBカードを解約したい場合は、先に別のクレジットカードに申し込みをして審査に通過したあとに解約するのがおすすめです。もしくは、信用情報機関に手数料を支払って信用情報の開示をしてもらい、クレヒスに問題がないことを確認してから解約へ進みましょう。
JCBカードを解約するときの注意点は？
EXTAGEシリーズは2,000円程度の解約手数料がかかる
JCB CARD EXTAGEとJCB GOLD EXTAGEの2つは、解約手数料が発生するカードです。
JCB CARD EXTAGEとJCB GOLD EXTAGEは、初回のカード更新時に自動でJCB一般カード（またはJCBゴールド）へ切り替わります。JCB一般カードやJCBゴールドが到着する前に解約すると、解約手数料2,200円（税込）が発生するので注意が必要です。
JCB CARD EXTAGEの場合、JCB一般カードへ更新後は年会費1,375円（税込）を支払うことになるため、解約手数料よりも830円お得になります。JCB CARD EXTAGEを持っている人は、解約せずにそのまま更新したほうがいいでしょう。
JCB GOLD EXTAGEからJCBゴールドに更新したあとは11,000円（税込）の年会費を支払わなければいけないので、解約手数料を支払ったほうが8,800円お得です。JCB GOLD EXTAGEを持っている人は、更新前に解約するのがいいでしょう。
タイミングも重要！年会費の支払いが近づいている場合は早めに手続きを
年会費の支払いが近づいている場合は、早めに解約手続きを進めましょう。年会費が発生するタイミングを迎えたあとに解約すると、JCBのサービスを利用していなくても年会費を支払わなければいけません。
JCBカードは、有効期限の月末までに手続きを行えば翌年度の年会費は発生しません。カード表面にある有効期限の月の部分を確認してください。
J-POINTは解約時に消滅。解約前に使い切ろう
J-POINTは解約と同時に消滅するため、解約前に使い切ることが大切です。
貯まったポイントは、MyJCB Payでの支払い、Amazon・スターバックス・JCBカードの支払いに充当・オンラインギフト・商品券などさまざまな用途に使えます。MyJCB Payでの支払いでは1ポイント＝1円、Amazonやスターバックスカードへのチャージに利用する場合は1ポイントが0.7円分です。
オンラインギフトはApp Store ＆ iTunes ギフトカードやPontaポイントなど複数のサービスに交換でき、商品券は百貨店や商業施設が利用対象です。自分がよく利用するサービスを探してみてください。
使いきれないほどポイントが貯まっている場合は、ポイントで損をしないために解約をやめる選択も検討してください。
解約前にマイページを確認し、ポイントが残っていないかチェックしましょう。ポイントが残っている場合は、ポイントを使い切り、きりの良いタイミングで解約することをおすすめします。
ETCカードや家族カードも解約に！家族への共有や情報変更を忘れず行うこと
JCBカードを解約すると、ETCカードや家族カードも自動的に解約されます。解約後にETCカードを利用すると、ETCレーンで止められてしまうため事故や渋滞が発生する危険性も。トラブルを起こさないためにも、速やかに別のETCカードに差し替えを行ってください。
また、解約したことを家族へ共有しておかないと、会計の場面で驚かせてしまいます。QUICPayも自動で解約になるので、普段から利用していた人は支払い方法の変更を忘れないようにしましょう。
退会手続き完了の通知書が欲しいときは問い合わせを
解約後に退会手続き完了の通知書が欲しい場合は、電話での問い合わせが必要です。JCBカードの種類によって問い合わせ先が異なるので、詳しくは公式サイトを確認してください。
退会手続き完了の通知書は、住宅ローン審査の際に提出を求められるケースがあります。住宅ローンを借りる予定がある人は、念のため請求しておいたほうがいいでしょう。
ジェーシービーJCBカード W
| ポイント還元率 | 1.00%(＊1) |
|---|---|
| 年会費（税込） | 無料 |
- カード会社の空港ラウンジ利用可能
- プライオリティ・パス
セブン‐イレブンやAmazonで2.00%還元に。初心者や学生にもおすすめの1枚（※2）
JCBカード Wは「J-POINTパートナー」の加盟店でポイントアップするのが特徴。セブン‐イレブンやAmazonなど日常的に使いやすい店でも2.00%還元でポイントが貯められますよ。
JCBカード Wの利用で200円で2ポイントずつ貯まるJ-POINTは、使い道によっては1ポイント=1円未満になるので要注意。MyJCB Payでの支払いやJCBギフトカードなどでは1ポイント=1円分として使える一方、クレジットカードへのキャッシュバックやAmazonでの利用だと1ポイント=0.7円分、マイルへの交換だと1ポイント=0.6円分に価値が下がります。なお、MyJCB Payは2月以降にサービスがスタートし、店頭でJ-POINTを利用できる予定です。
2025年5月からは松井証券でのクレカ積立に対応。最大0.50%のポイント還元率でつみたて投資できますよ。ただし、積立額を除く月間利用額が5万円未満の場合ポイントが付与されないので、クレカ積立専用カードとしては不向きといえます。
スターバックスのモバイルオーダーで10.50%還元(＊1)でポイントが貯まるのも特徴。くわえて、apollostationや高島屋などのメジャーなお店でポイント還元率があがります。普段使いでお得にポイントを貯めやすく、はじめての1枚にもおすすめのクレジットカードです。
- 岩田昭男（消費生活評論家・ジャーナリスト）のおすすめコメント
- 「JCBカード Wは汎用性が高いクレジットカードといえるので普段使いでメインカードにするのがおすすめ。年会費無料でポイントは1.00%と高還元。また、セブン‐イレブンやAmazonで2.00%還元、スターバックスのモバイルオーダーで10.50%還元とポイント還元率が上がる店舗が幅広いのが特徴です。」
良い
- 年会費無料でポイント還元率は1.00%と高め
- Amazonやセブン‐イレブンで2.00%還元
- スターバックスのモバイルオーダーで10.50%還元
気になる
- 交換する商品によって実質のポイント還元率が変わる
| ポイントアップ店 | Amazon、セブン‐イレブン、スターバックス、apollostation、メルカリ、髙島屋など(＊2) |
|---|---|
| ポイントアップ店での最大還元率 | 10.50%（スターバックスモバイルオーダー）、2.00%（Amazon、セブン-イレブン）(＊3) |
| 利用額によるポイントアップあり | |
| Amazonでの還元率 | 2.00% |
| Yahoo!ショッピングでの還元率 | 1.00% |
| 楽天市場での還元率 | 1.00% |
| セブン-イレブンでの還元率 | 2.00% |
| ファミリーマートでの還元率 | 1.00% |
| ローソンでの還元率 | 1.00% |
| クレカ積立での還元率 | |
| 貯まるポイント | J-POINT |
| ポイント有効期限 | 2年 |
| ポイントの付与単位 | 200円で2ポイント |
| ポイント価値 | 1ポイント=1円相当 |
| 国内旅行傷害保険 | |
| 海外旅行傷害保険 | 利用付帯 |
| 海外ショッピング保険 | |
| 国内ショッピング保険 | |
| ETCカード発行可能 | |
| 家族カード発行可能 | |
| グルメ優待 | |
| ホテル優待 | 割引・優待価格 |
| Apple Pay/Google Pay対応 | Apple Pay、Google Pay |
| タッチ決済対応 | |
| 入会資格 | 18歳以上39歳以下（学生可・高校生不可） |
| 国際ブランド | JCB |
| 申込から発行にかかる期間 | 番号あり：通常入会：通常1週間程度、最短3営業日、即時入会【モバ即】：最短5分程度/ナンバーレス：最短5分(＊4) |
スタバ、Amazonショッピングで高還元率！
本注釈においては事業者からの情報提供を含みます
ジェーシービーJCBカード S
| ポイント還元率 | 0.50%(＊1) |
|---|---|
| 年会費（税込） | 無料 |
- カード会社の空港ラウンジ利用可能
- プライオリティ・パス
年会費無料の優待特化カード。ポイント重視の人には不向き
年会費は無料ですが、ポイント還元率は0.50%と低め。松井証券では最大0.50%でクレカ積立できたり、セブン‐イレブンやAmazonなどの「J-POINTパートナー」の加盟店でポイントアップする点はメリットです。ただし、松井証券でのクレカ積立やJ-POINTパートナーでのポイントアップはJCBカード Wでも可能。ポイントを貯めたいならポイント還元率1.00%のJCBカード Wから検討するとよいでしょう。
JCBカード WのようなほかのJCBカードとの違いは、「JCBカード S 優待 クラブオフ」という優待が使えること。映画館や水族館での割引のようなレストラン・レジャー・エンタメなどの優待特典が使えるのがメリットです。
J-POINTは、使い道によって1ポイント=0.6〜1円相当にポイントの価値が変わることには要注意。MyJCB Payでの支払いやJCBギフトカードなどは1ポイント=1円分として使えますが、クレジットカードへのキャッシュバックやAmazonでの利用だと1ポイント=0.7円分、マイルへの交換だと1ポイント=0.6円分と利用商品によってポイントの価値が下がります。なお、MyJCB Payは2月以降にサービスがスタートし、店頭でJ-POINTを利用できる予定です。
グルメやレジャーを楽しみたい人にはおすすめですが、ポイントをお得に貯めたいならポイント還元率1.00%以上のクレジットカードを選ぶのが無難です。
- 岩田昭男（消費生活評論家・ジャーナリスト）のおすすめコメント
- 「JCBカード Wの延長上にあるクレジットカードといえますが、ポイントをお得に貯めるよりイベントをお得に楽しみたいならJCBカード Sを選ぶべきといえます。JCBカード SはJCBカード Wと同じくセブン‐イレブンやAmazonなどの特約店でポイント還元率があがります。一方、JCBカード Wとは違ったJCBカード Sの魅力は、レストラン・レジャー・エンタメなどの優待が充実していること。JCBカード Sはお得さよりもイベントの優待が人気のクレジットカードです。」
良い
- 「JCBカード S 優待クラブオフ」でレストランやレジャー施設の割引優待が受けられる
- 年会費が無料
気になる
- ポイント還元率は0.50%と低い
- 利用する商品によっては1ポイントの価値が1円未満になる
| ポイントアップ店 | Amazon、セブン‐イレブン、スターバックス、apollostation、メルカリ、髙島屋など(＊2) |
|---|---|
| ポイントアップ店での最大還元率 | 10.00%（スターバックスモバイルオーダー）、1.50%（Amazon、セブン-イレブンなど） |
| 利用額によるポイントアップあり | |
| Amazonでの還元率 | 1.50% |
| Yahoo!ショッピングでの還元率 | 0.50% |
| 楽天市場での還元率 | 0.50% |
| セブン-イレブンでの還元率 | 1.50% |
| ファミリーマートでの還元率 | 0.50% |
| ローソンでの還元率 | 0.50% |
| クレカ積立での還元率 | |
| 貯まるポイント | J-POINT |
| ポイント有効期限 | 2年（ポイント獲得月から2年） |
| ポイントの付与単位 | 200円で1ポイント |
| ポイント価値 | 1ポイント=1円相当 |
| 国内旅行傷害保険 | |
| 海外旅行傷害保険 | 利用付帯 |
| 海外ショッピング保険 | |
| 国内ショッピング保険 | |
| ETCカード発行可能 | |
| 家族カード発行可能 | |
| グルメ優待 | レストラン割引 |
| ホテル優待 | 割引・優待価格 |
| Apple Pay/Google Pay対応 | Apple Pay、Google Pay |
| タッチ決済対応 | |
| 入会資格 | 18歳以上（学生可・高校生不可） |
| 国際ブランド | JCB |
| 申込から発行にかかる期間 | 番号あり：通常入会：通常1週間程度、最短3営業日、即時入会【モバ即】：最短5分程度/ナンバーレス：最短5分(＊3) |
ポイントアップや優待が手厚い
年会費無料でスマホ保険付帯があるのは魅力的
本注釈においては事業者からの情報提供を含みます
ジェーシービーJCBゴールド
| ポイント還元率 | 0.50%(＊1) |
|---|---|
| 年会費（税込） | 11,000円（オンライン入会の場合は初年度無料）(＊2) |
- カード会社の空港ラウンジ利用可能
- プライオリティ・パス
ラウンジ・キーが使えるが、お得さ重視の人には不向き
JCBゴールドは年会費を抑えてお得なゴールドカードを使いたい人には不向きなゴールドカードです。年間利用額50万円で年会費が翌年から永年無料になるゴールドカードもあるなか、JCBゴールドの年会費は11,000円と高め。ポイント還元率も0.50%と低めなので、ポイントをお得に貯めたい人には不向きといえるでしょう。
「JCB ORIGINAL SERIES」加盟店でポイント還元率があがるのが特徴で、Amazonやセブン‐イレブンでは1.50%還元でJ-POINTが貯まります。しかし、お得にポイントを貯めたいなら、通常のポイント還元率が1.00%と高く年会費無料の「JCBカード W」のほうがお得です。
2025年5月からは松井証券でのクレカ積立に対応開始しました。クレカ積立での積立額を除く月間利用額によってクレカ積立でのポイント還元率は変動します。月間利用額が5万円以上なら1.00%還元ですが、5万円未満の場合0.50%に下がる点に注意してくださいね。
JCBゴールドの利用で貯まるJ-POINTは、利用する商品によって1ポイントの価値が0.6〜1円相当に変わる点には要注意。1ポイント=1円分として使えるのはMyJCB Payでの支払いやJCBギフトカードなどで、クレジットカードへのキャッシュバックやAmazonでの利用だと1ポイント=0.7円分、マイルへの交換だと1ポイント=0.6円分に価値が減ります。なお、MyJCB Payは2月以降にサービスがスタートし、店頭でJ-POINTを利用できる予定です。
一般的なゴールドカードにつくことが多い空港ラウンジの無料利用特典にくわえて、世界約1,400か所の空港ラウンジが優待価格で使えるラウンジ・キーの付帯特典が使えるのが魅力。とはいえ、ポイント還元率は低めで年会費も高めなので、ゴールドカードのなかではお得感は少ないといえるでしょう。
良い
- Amazonやセブン‐イレブンでは1.50%還元
- 世界約1,400か所の空港ラウンジが優待価格で使えるラウンジ・キーの付帯特典が使える
気になる
- 年会費は11,000円と高め。ポイント還元率も0.50%と低め
- ポイントの使い道次第では実質的なポイント還元率が0.50%未満に下がる
| ポイントアップ店 | Amazon、セブン‐イレブン、スターバックス、apollostation、メルカリ、髙島屋など(＊3) |
|---|---|
| ポイントアップ店での最大還元率 | 10.00%（スターバックスモバイルオーダー）、1.50%（Amazon、セブン-イレブンなど）(＊4) |
| 利用額によるポイントアップあり | |
| Amazonでの還元率 | 1.50% |
| Yahoo!ショッピングでの還元率 | 0.50% |
| 楽天市場での還元率 | 0.50% |
| セブン-イレブンでの還元率 | 1.50% |
| ファミリーマートでの還元率 | 0.50% |
| ローソンでの還元率 | 0.50% |
| クレカ積立での還元率 | 最大1.00%（松井証券） |
| 貯まるポイント | J-POINT |
| ポイント有効期限 | 3年 |
| ポイントの付与単位 | 200円で1ポイント |
| ポイント価値 | 1ポイント=1円相当 |
| 国内旅行傷害保険 | 利用付帯 |
| 海外旅行傷害保険 | 利用付帯 |
| 海外ショッピング保険 | |
| 国内ショッピング保険 | |
| ETCカード発行可能 | |
| 家族カード発行可能 | |
| グルメ優待 | レストラン割引、チェーン店割引 |
| ホテル優待 | 割引・優待価格、アップグレード |
| Apple Pay/Google Pay対応 | Apple Pay、Google Pay |
| タッチ決済対応 | |
| 入会資格 | 20歳以上（学生不可） |
| 国際ブランド | JCB |
| 申込から発行にかかる期間 | 番号あり：通常入会：通常1週間程度、最短3営業日、即時入会【モバ即】：最短5分程度/ナンバーレス：最短5分(＊5) |
本注釈においては事業者からの情報提供を含みます
JCBカードを解約したあとはどう処分すればいい？
JCBカードを解約したあとは、自分でできるだけ細かく切断して処分しましょう。クレジットカードには名前や会員番号などの個人情報が記載されているため、解約後にカードを処分せずにいるのは危険です。
解約後に名前・会員番号・有効期限・セキュリティコード・ICチップ・磁気テープ部分を細かく切断してください。ハサミやプラスチック対応のシュレッダーを利用するのがおすすめです。切断したカードは一度で捨てずに、何回かに分けてゴミに出すことで個人情報を知られるリスクが抑えられます。
ほかのクレジットカードを探すなら以下の記事をチェック！
以下の記事では、人気のクレジットカードを徹底検証したうえで、mybestおすすめのクレジットカードを紹介しています。新しいクレジットカードの契約先を探しているなら、一度チェックしてみてください。
JCBカードおすすめ5選
ジェーシービー
セブン‐イレブンやAmazonで2.00%還元に。初心者や学生にもおすすめの1枚（※2）
ジェーシービー
女性特有の疾病の特典あり。JCBカード Wを検討する女性に
ジェーシービー
年会費無料の優待特化カード。ポイント重視の人には不向き
ジェーシービー
ゴールドカードのなかでは年会費が安め。20代限定のエントリーゴールド
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