仕事でミスばかりする人の特徴は？失敗を減らす対策を紹介
「最近仕事でミスばかりしてしまってつらい。仕事をやめたいとさえ思っている。」と考えることはありませんか。ミスの多発には必ず原因があります。ミスの原因を理解し、対策をすることでミスを減らすことは可能です。
そこで今回は、仕事でミスばかりする人の特徴から原因を探り、ミスを減らしていく方法を解説します。ミスをしてしまった場合の正しい対処方法もあわせて解説するので、ミスが多くて悩んでいる人は、ぜひ参考にしてください。
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仕事でミスばかりする人の特徴5選
仕事でミスばかりする人の代表的な特徴を5つ解説します。自分の行動が5つの特徴に当てはまっていないか振り返ってみましょう。
ミスをしてもごまかして切り抜けようとする
ミスが多い人は、ミスをごまかしたり他人のせいにしたりする傾向があります。「このミスは自分のせいだけではない」と考えることで、自分の心が楽になるからです。
一時的に心が楽になるかもしれませんが、ミスをごまかしたり他人のせいにすることはミスの根本的な解決にはつながらないため、いつまでもミスが減ることはありません。
ミスを「次からは気を付けよう」だけで済ます
ミスをしても「次から気を付けよう」だけで終わらせる人は、ミスが減りません。ミスの原因がわからず、また同じことを繰り返してしまうでしょう。
ミスをした際は、自分はどんな場面で失敗をしたのか、どのようにすれば今回のミスは防げたか、今後同じ仕事をする場合はどうするべきかなど、具体的に対策を立てることが重要です。
人に上手く頼れない
例えば、先輩や上司に相談すればすぐに解決策を見いだせるミスであっても、他人に上手く頼れない人は誰にも聞くことをせず1人で対処しようとするでしょう。有効な解決策を得られず、また同じミスを繰り返してしまいます。
メモをとる習慣がない
教えてもらった仕事を1人でこなすとき、事前に注意点や業務の流れをメモしていれば、家で復習したり仕事の途中で見返したりできるため、ミスは少なくなるでしょう。
新入社員のころはメモを取っていた人でも、仕事に慣れることで次第にメモをとらなくなってしまう人も多いようです。ケアレスミスやスケジュール漏れを防ぐためにも、メモをとる習慣をおろそかにしないようにしましょう。
仕事内容が自分に合っていない
例えば、人と話すのが苦手であるにも関わらず営業職であったり、身体を動かす仕事が向いているのにデスクワークがメインだったりすると、不得意な分野で常に仕事をすることになるため、普段しないようなミスを連発してしまう可能性があります。
仕事中のミスを未然に防ぐ5つの方法
仕事中のミスを未然に防ぐ5つの方法を解説します。まずは、できることから少しずつ取り入れていきましょう。
ミスのパターンを把握し分析する
特定の上司のそばで仕事をする場面や、急いで仕事をしなければならない場面など、ミスをしやすい場面は人によってさまざまです。まずは自分がどのような場面でミスをしやすいのかを分析することからはじめましょう。
仕事のチェックリストを作成する
チェックリストを作成することで、タスク漏れを防げます。その日のタスクを1枚の紙にすべて書きだし、一つひとつ丁寧にこなしていきましょう。1つの業務が終わったらペンでチェックをいれます。業務をすべて可視化することで頭が整理され、余計なミスを減らすことができるでしょう。
業務の注意点があればそのチェックリストに一緒にメモしておくと、業務中にそのタスクの注意点を忘れずに仕事ができます。
仕事の優先順位を決めてマルチタスク化を防ぐ
反対に仕事がマルチタスク化してしまうと、「どの仕事から片付ければ良いかわからない」と注意散漫になるため、ミスを連発しやすくなるでしょう。
仕事の優先順位を決める際は、緊急性と重要度から仕分けることが大切です。また、自分がしなくてもよい不必要な仕事は最初から除外しておきましょう。
自分が集中できる環境を整える
自分が集中できる環境を整えることで、ミスを最小限に減らせます。引き出しや机の上を整理整頓したり、パソコン内のデータをフォルダに分けてきれいに整理したりすることで、集中力が保ちやすくなるためです。
普段から周囲の雑音が気になって集中できない人は、上司に相談して静かな場所に移動するか、衝立を置くことで雑音を緩和しましょう。
少しでも疑問に思ったことは独断で判断せず、すぐに上司に相談する
ただし、1回聞いたことを何度も上司に聞くと、仕事を覚える気がないと思われてしまうので注意が必要です。一度聞いたことは1冊のノートにまとめてメモをしておくとよいでしょう。
仕事でミスをしてしまった場合の対処法
仕事でミスをしてしまった場合の対処法を解説します。ミスをしてからの行動が今後の自分にとって重要であることを覚えておきましょう。
ミスをすぐに上司に報告
上司にミスを伝えるときは、まずはしっかり謝罪の言葉を伝えてから状況を詳しく話すようにしましょう。
迷惑をかけた相手に誠心誠意謝罪する
取引先が遠方にいる場合は電話で謝罪しましょう。メールは直接謝罪したあとか、電話で謝罪をしたあとに送ります。そのときのミスが自分だけの責任ではなくても、言い訳をせずにしっかり謝ることが大切です。
ミスの原因を分析し、改善策を上司や周囲に共有する
的確な改善策を上司に伝えることで、反対に評価が上がるケースもあるため、改善策の作成には徹底的に取り組むようにしましょう。
仕事でミスが多いときのメンタルの立て直し方
仕事でミスが多いときのメンタルの立て直し方を解説します。ミスをいつまでも引きずっていると、後々の仕事にも悪影響を及ぼすでしょう。これからの仕事に一生懸命取り組むためにも、短期間でしっかりメンタルを立て直すことが重要です。
信頼できる人に相談する
社内社外問わず信頼できる人に話を聞いてもらいましょう。人に話すことで、自分のなかの気持ちを整理できます。相談相手は会社の上司・先輩・同期であればベストですが、会社内に話せる人がいない場合は、プライベートの友達でもよいでしょう。
話を聞いてもらうだけではなく、相手が辛いときには自分から進んで相談にのる心遣いも大切です。
趣味や運動でリフレッシュする
仕事から帰ったあとに思いきり自分の好きなことや楽しいことに没頭することが大切です。または、軽いウォーキングや筋トレなどもリフレッシュにあっているでしょう。
運動はメンタルヘルスにもよい効果が期待できるため、普段からメンタルの落ち込みがある人は、軽い運動を週3～4回程度の頻度で継続して行うことをおすすめします。
ミスを成長と捉える
ミスを自分の成長ととらえることも重要です。ミスの原因を見つけて対策を行うことでミスが減り、ミスが減ることで自信につながります。
また、同僚や後輩が同じようなミスで悩んでいるとき、対策を教えて手助けしてあげられるでしょう。ミスは必ずしもすべてマイナスに働くとは限りません。
ミスの多さが原因で解雇される可能性は低い
ミスの多さが原因で解雇される可能性は低いといえます。今の日本の法律では、犯罪といったよほどの理由がない限り、企業は労働者を解雇できないためです。（労働契約法第十六条）
ミスで解雇になることはないので、ミスに怯えずにいきいきと仕事に取り組みましょう。
仕事が自分に合わないときは、転職を検討するのも手
今の仕事が自分に合わないと思ったときは、転職をすることで今よりもよい環境や条件で働ける可能性があります。
以下では、mybestが人気の転職サイト・転職エージェントを徹底的に比較検証しました。さらに、転職のプロが転職サイトや転職エージェントの選び方を丁寧に解説しているので、ぜひ興味がある人は参考にしてください。
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