楽天モバイルで留守電は使える？Rakuten Linkの操作・設定方法も解説
格安のプランで通信料金を節約できる、楽天モバイル。契約してお得にスマホを使っている人のなかには、留守電機能を利用したいと考えている人もいるのではないでしょうか。楽天モバイルでは留守電機能が使えるため、必要であれば早めに設定しておきたいですよね。
そこで今回は、楽天モバイルで留守電機能を使う方法について解説します。さらに、具体的な設定方法や注意点も紹介するので、参考にしてみてくださいね。
【株式会社携帯見直し本舗／一般社団法人携帯電話料金適正化協会代表】 携帯ショップで働いた経験はなく、自身の節約のために携帯料金プランの見直しを徹底的に調べ上げて実践して習得。2017年から中立公正な〝携帯料金見直し専門FP〝として累計3,000名超の携帯料金削減を実現している。相談による平均削減金額は年間で約50,000円。さらに、各種メディアでの解説・取材や、セミナー・研修も行っている。 【メディア出演実績】 フジテレビ「とくダネ！」「イット！」、TBSテレビ「Nスタ」「はやドキ！」、日本経済新聞社、プレジデント、マイナビ
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
楽天モバイルで留守電は使える？
楽天モバイルの留守電機能は月額330円で利用可能です。ただし留守電のオプションに加入し、Rakuten Linkを使えば、留守電のメッセージ再生は無料で行えるようになります。Rakuten Linkは、無料で国内通話がかけ放題になるアプリ。アプリ内に留守電のメッセージを再生する機能があるため、そこから聞くようにすればお金はかかりません。
一方、「1417」に発信してメッセージを再生する場合は、22円/30秒の通話料金が必要です。ただし、この場合も「15分（標準）通話かけ放題」オプションに加入していれば無料で再生できます。
オプションに加入すると、OS標準アプリでの1回15分以内の国内通話がかけ放題になるほか、国内SMSの送受信が使い放題に。利用料金は月額1,100円がかかりますが、必要な場合は契約しておくといいでしょう。
Rakuten Linkはインターネット回線を使用した通話のため、接続中のインターネット回線が不安定だと通話品質も悪くなる傾向があります。
「15分(標準)通話かけ放題」オプションに加入している場合は、通常の通話アプリからの発信でかけ放題の対象に。
仕事などで通話の頻度が多く、通話の品質にこだわりたい人は加入するとよいでしょう。
楽天モバイルでの留守電設定方法
楽天モバイルで留守電サービスを利用するには、はじめに設定を行う必要があります。
アプリまたはWebからmy楽天モバイルにログインし、契約プラン画面内「プランに含まれるオプションサービス」の「留守番電話」を有効化しましょう。その後、呼び出し時間の設定やガイダンス言語の選択をして、「変更する」をタップします。
以上で設定は完了ですが、my楽天モバイルで設定した内容はRakuten Linkに反映されません。Rakuten Linkで留守番電話のON・OFF設定を有効にする場合は、アプリをアップデート（Androidoはバージョン2.10.0以降、iOSはバージョン2.9以降）しましょう。そのうえで一度アプリからログアウトして、再度ログインしてください。
楽天モバイルでの留守電の聞き方
楽天モバイルでの留守電の聞き方は無料と有料で異なるため、それぞれ確認しましょう。
Rakuten Linkを使用すれば無料で留守電を再生できます。「通話」をタップしたあと、留守番電話アイコンをタップ。再生したい留守番電話を選択し、再生ボタンを押しましょう。留守番電話画面では、録音を残した相手への発信や録音の削除なども行えます。
「1417」に電話をかけ、ガイダンスに従ってメッセージを再生することもできますが、通話は有料になります。
楽天モバイルで留守電を利用する際の注意点
留守電のデータは1週間経つと消えてしまう
留守電のデータは、1週間経つと消えてしまうため注意が必要です。
留守電の録音時間は最長3分、保存件数は最大100件、保存期間は1週間という条件があります。録音されてから1週間たつと自動的に削除されてしまうので、SMSで通知が届いたら、早めに確認しておくと再生漏れを防げるでしょう。
iPhoneの場合はRakuten Linkに着信履歴が残らない
2021年7月の仕様変更により、iPhoneでは他アプリからの着信があった場合、Rakuten Linkに履歴が残らなくなったので注意が必要です。
以前はRakuten Link以外から着信があった場合でもRakuten Linkで受けることができましたが、仕様変更後はRakuten Link外からの着信はiOS標準の電話アプリで受けることに。その結果、Rakuten Linkに着信履歴が残らなくなったので、覚えておきましょう。
ただし、履歴が残っていなくてもRakuten Linkから留守電を再生することは可能です。着信通知もSMSで届くため、見逃す心配はありません。留守電サービスは引き続き問題なく使えるため、安心してくださいね。
着信を受けることの多いiPhoneユーザーにとっては、着信履歴が残らずに使いづらく感じることも多いかもしれません。
「15分(標準)通話かけ放題」オプションはWebやアプリのmy 楽天モバイルから月単位で変更できるので、使用状況に合わせて加入及び解約手続を行うとよいでしょう。
楽天モバイルで留守電機能を使う方法を把握できたら申し込みの検討も
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