NUROモバイルの解約方法は？手順と注意点を解説
webの会員専用ページからできるNUROモバイルの解約。NUROモバイルを解約しようと思っているものの、解約のやり方や費用、不要になったSIMカードの処理などがわからない人も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、NUROモバイルを解約するときの手順や注意点を解説します。解約時にかかる費用やSIMカードの返却についても解説するので、解約する際の参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
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NUROモバイルの解約方法
NUROモバイルの解約方法は、電話番号を廃止して通常解約する方法とMNP転出して解約する方法の2つです。ここでは、それぞれの手順を解説します。
電話番号を廃止する通常解約の手順は？会員専用ページから申込むだけ
電話番号を廃止する通常解約は、会員専用ページで「月末解約」を選択して解約できます。通常解約の手順は以下のとおりです。
1. 「ご利用者向けページ」にログインする
2. メニューの「ご契約情報」から、ページ下部の「NUROモバイルを解約する」を選択する
3. 注意事項を読んで「すべてのご注意事項を確認しました」にチェックを入れる
4. 「月末解約」を選択する
5. 追加の注意事項を読んで「すべてのご注意事項を確認しました」にチェックを入れる
6. 「解約申し込みを完了する」を選択する
手順5で追加の注意事項に解約予定日が記載されるので確認しましょう。通常解約であれば解約日は月末です。
なお、解約申込み後に申込み完了のメールは送信されないので注意しましょう。また、「ご利用者向けページ」のIDやパスワードが不明な場合は、公式サイトで確認してください。
MNP転出して解約するときの手順は？
MNP転出する場合には、NUROモバイルの解約手続きと乗り換え先の手続きが必要です。ここでは、NUROモバイルから乗り換え先にMNP転出する場合の手順を解説します。
NUROモバイルでMNP転出を申込み、MNP予約番号を発行する
まず、NUROモバイルの会員専用ページで「MNP転出による解約」を選択して解約を申込みましょう。申込みの手順は以下のとおりです。
1. 「ご利用者向けページ」にログインする
2. メニューの「ご契約情報」から、ページ下部の「NUROモバイルを解約する」を選択する
3. 注意事項を読んで「すべてのご注意事項を確認しました」にチェックを入れる
4. 「MNP転出による解約」を選択する
5. 追加の注意事項を読んで「すべてのご注意事項を確認しました」にチェックを入れる
6. 「MNP転出による解約を完了する」を選択する
乗り換え先の手続きで必要になるMNP予約番号や有効期限は、メールで連絡がくるので確認しましょう。なお、MNP予約番号の発行には申込み後1〜2日かかります。
乗り換え先で契約申込み・開通手続きをする
乗り換え先で契約を申込み、SIMカードを入手したら開通手続きをしてください。
契約申込みではプランを選択し本人確認情報やMNP予約番号を入力しましょう。審査完了後にSIMカードが発送され、数日後にSIMカードを取得します。SIMカードを入手できたら乗り換え先で開通手続きをしましょう。
なお、開通手続きが完了するとNUROモバイルが自動解約されます。別途解約の手続きをする必要はありません。
NUROモバイルのSIMカードを返却する
スマホの初期設定をして乗り換え先で通信ができるようになったら、不要になったNUROモバイルのSIMカードを返却しましょう。NUROモバイルではSIMカードは貸与品として扱われているので、解約時に返却する必要があります。
返却先は以下のとおりです。
- 〒343-0851
- 埼玉県越谷市七左町4-301
- So-net 物流センター SIM返却係 宛
SIMカードは郵送や宅配便で送ってください。なお、送料を負担する必要があるので注意しましょう。
NUROモバイルを解約するときに必要な費用は？
NUROモバイルを解約するときにどんな費用がかかるか気になる人もいるでしょう。そこで、NUROモバイルの解約時にかかる費用を解説します。
解約金・違約金はなし
NUROモバイルでは解約金・違約金はかかりません。過去には音声付きプランで解約金があったものの、現在は廃止されています。また、最低利用期間がないため違約金もありません。
MNP転出手数料もなし
NUROモバイルからMNP転出する場合、どのプランでもMNP転出手数料は無料です。なお、ほとんどのキャリアでMNP転出時にかかる手数料を廃止しています。
解約月も1か月分の月額料金やオプション料金がかかる
月の途中に解約する場合でも、解約月は1か月分の月額料金がかかります。月額基本料金だけではなく、オプション料金もかかるので注意しましょう。また、MNP転出する場合、乗り換え先の月額基本料金は日割り計算されることがほとんどです。
例えば、NUROモバイルからほかのキャリアに5月10日に乗り換える場合、5月分の料金はNUROモバイルで1か月分の月額料金がかかり、乗り換え先で約20日分の月額料金がかかります。
なお、解約して4か月間は「ご利用者向けページ」で、NUROモバイルへの支払い状況や利用料金の確認が可能です。
端末代金を分割で支払中なら残債の支払いが必要
端末を割賦で購入して残債がある場合、残債の支払いが必要です。
ほかのキャリアでは解約しても分割のまま支払いできることがありますが、NUROモバイルでは残債を一括で請求されるので注意しましょう。
MNP転出で解約するタイミングは月末近くがおすすめ
MNP転出で解約する場合には、月末近くに乗り換え完了できるように申込むとよいでしょう。NUROモバイルでは解約月の料金が満額かかりますが、乗り換え先では初月の料金が日割りで計算されることがほとんどです。月末近くに解約することで、乗り換えする月の料金負担を減らせます。
例えば、月初めに乗り換える場合、解約月の料金はNUROモバイルでは月額料金の満額であり、乗り換え先でも月額料金のほぼ満額です。一方、月末に乗り換える場合、解約月はNUROモバイルで月額料金の満額がかかりますが、乗り換え先ではほぼ0円ですみます。
なお、MNPの手続きには日数がかかるため、月末に乗り換えるのであれば日数に余裕をもって手続きをしてください。
NUROモバイルを解約する際の注意点
解約する際には、キャンセルができるか、SIMカードはどうしたらよいかなどが気になる人も多いでしょう。そこで、NUROモバイルを解約するときの注意点を解説します。
通常解約の場合、解約手続き後のキャンセルはできない
通常解約の場合、解約手続き後にキャンセルはできません。誤って意図しない電話番号の契約を解約してしまう事例もあるので注意しましょう。
なお、MNP転出で解約申込みをしたものの、MNP予約番号の有効期限内に乗り換えしなかった場合には、解約がキャンセルされます。
有効期限内にMNP転出しない場合、NUROモバイルの利用が継続
MNP転出で解約手続きをしたもののMNP予約番号の有効期限内に乗り換えが完了しない場合には、NUROモバイルの利用が継続されます。
乗り換えを予定している人は、有効期限内に手続きを完了できるように乗り換え先に申込みましょう。なお、乗り換え先にオンラインで申込む場合、MNP予約番号の有効期限が残り7〜10日程度必要です。
また、MNP転出で解約の申込みをしたもののキャンセルする場合は、有効期限が切れるまで待ちましょう。
SIMカードの返却が必要。送料は自己負担
SIMカードは貸与品であるため、解約して不要になったSIMカードは返却が必要です。以下の住所に郵送または宅配便で送付しましょう。なお、送料は自己負担です。
〒343-0851
埼玉県越谷市七左町4-301
So-net 物流センター SIM返却係 宛
NUROモバイルの利用規約によれば、利用者がSIMカードを返却しない場合、SIMカード1枚あたり3,300 円（税込）のSIMカード損害金を請求される可能性があります。忘れずにSIMカードを返却しましょう。
解約日は通常解約とMNP転出で異なる。通常解約では月末
通常解約の場合と乗り換えの場合で解約日が異なります。通常解約の場合は申込み月の末日、MNPの場合は転出手続きが完了した日が解約日です。
なお、MNP転出の場合、解約日が月の途中でも利用料金は日割りで計算されません。解約した月は1か月分の月額料金がかかるので注意しましょう。
解約するとNUROモバイルでんわは使えなくなる
音声通話付きプランの利用者が使える「NUROモバイルでんわ」は解約すると使えません。なお、NUROモバイルを解約すると自動で使えなくなるため、NUROモバイルでんわの解約手続きは不要です。
店舗や電話で解約できない。会員専用ページからのみ
NUROモバイルの解約手続きは会員専用ページからのみであるため、店舗や電話で解約できません。他社では電話や店舗でも解約できる場合がありますが、NUROモバイルではwebからのみです。
解約する場合は、NUROモバイルの会員専用ページである「ご利用者向けページ」からログインして申込みましょう。
解約後に残っているチャージ分の返金はない
解約前に容量チャージで購入したデータ容量が残っていても返金はされないので注意してください。解約を予定しているのであれば、容量チャージは必要最低限にしましょう。
解約後の乗り換え先はどうする？人気の格安SIMを徹底比較
NUROモバイルの解約を予定しているが、まだ乗り換え先が決まっていない人もいるのではないでしょうか。データ容量を何GBにすればよいのか、通信速度が十分なのかがわからず、乗り換え先を選ぶのに迷う人も多いでしょう。
以下の記事では、人気がある格安SIMの通信速度や料金の安さを徹底比較しています。楽天モバイルやオンライン専用プランのahamo・povo・LINEMOを含めて解説しているので、乗り換え先を決める際の参考にしてみてください。
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