LINEMOのeSIMは再発行できる？手順や手数料を徹底解説

初期不良や紛失・故障でeSIMを再発行する場合は、LINEMOの「My Menu」から手続きをしましょう。

「eSIM再発行手続き」のページに移動して「申込する」をタップ。申し込み受付時間は9:00〜21:00です。注意事項を確認したうえで「お手続き状況の通知先」から「Eメールアドレスに送信する」を選択し「申込」をタップします。申込内容に問題がなければ「同意する」にチェックを入れ、再度「申込」をタップしてください。

その後「eSIMプロファイル発行完了のお知らせ」メールが届くので、記載のURLから回線切り替えの手続きに進みます。QRコードが表示されたら、 新しい端末でQRコードを読み取り、端末に表示される案内に沿ってプロファイルをダウンロードしましょう。

インストール完了後に注意事項を確認し「回線を切替えする」をタップすれば、回線切り替えは完了です。「eSIM回線切替え完了のお知らせ」というメールが届いたら、端末を再起動してください。

My Menuまたは電話で24時間回線停止が可能です。回線停止専用ダイヤル0800-919-3442（無料）から手続きができます。手数料はかかりませんが、停止中も基本使用料は発生するので注意しましょう。

機種変更するときも、初期不良や紛失・故障によりeSIMの再発行をするときと手順自体はほとんど変わりません。物理SIMカードからeSIMへの変更にともな再発行するときは、若干手順が異なるため注意しましょう。

再発行の申し込みを進めると、登録したメールアドレス宛に案内が届きます。メールの案内に従って、新しく生成されたプロファイルをダウンロードし、アクティベーションコードを入力しましょう。最後に、回線切り替えの手続きをして端末を再起動すれば手続きは完了です。

eSIMクイック転送は、再発行不要で旧端末から新端末へeSIMを直接移行できる仕組みです。iPhone/iPadはiOS17・iPadOS17.2以降（iPhone XS／XR以降）、AndroidはGoogle Pixel 8以降などで対応しています。以下の手順で移行可能です。

1. 新端末の「設定」を選ぶ
2. 「モバイル通信／SIM」
3. 「別の端末から転送」を選び暗証番号で認証
4. ダウンロード・アクティベート

LINEMOでeSIMが再発行できないときは、通信環境をチェックしましょう。

eSIMプロファイルをダウンロードできないときには、モバイル通信プランのインストール画面や確認コードの入力画面で「モバイル通信プラン変更を完了できません」と表示されることがあります。

このような場合は、まずWi-Fiなどの安定した通信環境で正しい確認コードを再び入力してください。それでも解決しない場合は、翌日以降にもう一度試すと解決する場合があります。

LINEMOでeSIMを再発行しても端末が使えないときは、端末自体がeSIMに対応しているのかを改めて確認しましょう。

すべての端末がeSIMに対応しているわけではありません。公式サイトの動作確認端末確認ページで「eSIM対応」にチェックを入れると確認できます。もしeSIMに対応していない場合は、必要に応じて物理SIMの再発行手続きをしてください。

LINEMOでeSIMを再発行しても端末が使えない場合は、SIMロックが解除できているかをチェックしましょう。

SIMロックとは、各キャリアが端末にかける利用制限のこと。SIMロックがかかっていると、端末を購入したキャリア以外での通信ができないため、eSIMを再発行しても動作しないことがあります。その場合、購入した店舗やキャリアでの解除手続きが必要です。

eSIMの再発行・アクティベートができないときは、以下の点を確認します。

1. SIMロックがかかっていないか
2. 電波の弱い場所・不安定なWi-Fiを使っていないか
3. APN設定が完了しているか

「お客さまのご契約・ご利用状況ではお手続きできません」と表示される場合は、時間をおいて再アクセスしましょう。