ZEUS WiFi（ゼウスワイファイ）の解約方法は？手順や違約金についても解説
webから2ステップで解約できるZEUS WiFi。解約を検討しているものの、具体的な手順がわからない、違約金が発生するのか知りたいなど、疑問を持っている人も多いのではないでしょうか。
今回は、ZEUS WiFiの解約方法や違約金について解説します。スムーズに解約手続きを進めるためにも、ZEUS WiFiの解約を検討中の人は参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
ポケット型WiFi・モバイルルーターおすすめTOP5
ZEUS WiFiの解約方法は2ステップ
ZEUS WiFiを解約する際は、webでの解約申請後に機器一式の返却が必要です。解約時の2つのステップを詳しく見ていきましょう。
①webで解約申請する
ZEUS WiFiの解約申請は、webから手続き可能です。登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、マイページにログインしましょう。その後、「ご契約情報」の「サービスを解約する」から手続きを行います。
解約の締切日は毎月25日です。26日以降に手続きすると、翌月末の解約として扱われるので注意してください。
法人名義で契約している人は、電話で解約しなければいけません。土日祝日や年末年始を除く平日10〜19時に、03-6635-5005に連絡してください。
なおZEUS WiFiでは、プラン変更時にも解約手続きが必要です。プラン変更するためには、現在の契約の解約後に再契約する必要があります。再契約する際、一度登録したメールアドレスは使用できないので注意しましょう。
②解約申請後に機器一式を返却しよう
解約後は、解約月の翌月10日までに機器一式を返却します。端末・個装箱・付属USBケーブル・取扱説明書を、〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F ZEUS WiFi 返却窓口に送りましょう。
機器一式は、追跡番号が発行される形で配送する必要があります。送料は自己負担で、着払いには対応していません。
なお、返却期日が過ぎていたり、端末が故障していたりする場合、端末損害金として19,800円を請求される可能性があります。返却中に故障しないように、丁寧な梱包を心がけましょう。
ZEUS WiFiの解約時にかかる費用は？
ZEUS WiFiの解約時には、解約事務手数料と月末までの月額基本料の支払いが必要です。解約事務手数料は支払い不要の場合もあるので、支払いが発生する条件などを詳しく見ていきましょう。
契約状況によっては解約事務手数料が発生する
ZEUS WiFiでは、契約中のプランによって違約金の有無が異なります。フリープランであれば、違約金なしで解約が可能です。スタンダードプランを契約している場合は、解約事務手数料が発生する可能性があるので注意しましょう。
スタンダードプランで解約事務手数料がかかるかどうかは、解約するタイミングがポイントです。契約後から24か月目までは、月額基本料1か月分の支払いが発生します。
解約事務手数料の月額基本料1か月分に相当するのは、25か月目以降の月額基本料です。例えば、スタンダードプラン ギガ並盛30GBの場合、解約事務手数料として2,508円がかかります。
一方で25か月以降に解約する場合、解約事務手数料は無料です。スタンダードプランを契約している人は、解約のタイミングに注意してください。
解約月の末日までの料金支払いも必要
なお、ZEUS WiFiの解約日が25日以前の場合は当月末日まで、26日以降の場合は翌月末までサービスの利用が可能です。どのタイミングで解約申請をしても日割り計算されず、解約月の月末まで料金が発生するため、解約申請後もぎりぎりまで利用するのがお得といえます。
注意点として、翌月の10日までに機器一式の返却が必要です。特に解約申請から機器一式の返却期限までに時間がある場合は、手続きを忘れないようにしましょう。
ZEUS WiFi解約時の費用を抑える方法
あんしん解約サポートか初期契約解除を利用すると、ZEUS WiFiの解約時にかかる費用を抑えられます。それぞれに一定の条件があるので、自分が当てはまるか確認してみてください。
あんしん解約サポートを利用すれば違約金がかからない
「あんしん解約サポート」を利用すると、違約金0円で解約できます。あんしん解約サポートとは、所定の条件を満たした人のみ解約事務手数料が免除されるサービスです。
適用条件は、ZEUS WiFiが紹介する他インターネット回線に乗り換えること。ZEUS WiFiの契約後ならいつでも申請可能です。
問い合わせフォームでの申請後、担当者から乗り換え先のインターネット回線を紹介されるので、気に入った回線があれば乗り換え手続きを行いましょう。新しい回線の利用開始後にZEUS WiFiを解約すれば、解約事務手数料が免除されます。
注意点として、端末返却時に不備があった場合に発生する端末損害金は、あんしん解約サポートの対象外です。なお、法人契約をしている人はあんしん解約サポートを利用できません。
利用開始から8日以内なら初期契約解除を利用しよう
初期契約解除は、契約事務手数料3,300円の支払いのみで解約できる制度です。前提として、契約書面の受領日または利用開始日から8日以内に手続きしなければいけません。
まずはマイページにログインして、「ご契約情報」にアクセスしましょう。初期契約解除申請フォームから申請を行い、8日以内に機器一式を返送すれば手続きは完了です。
初期契約解除申請フォームからの申請が難しい場合は、書類でも申請できます。届出日・契約者番号などの必要事項を記載して、機器一式の返却時に同封しましょう。
注意点として、フリープラン・法人契約の人は初期契約解除の対象外です。初期契約解除の詳細が知りたい人は、公式サイトを確認してください。
モバイルWi-Fiルーターのおすすめランキングもチェック
ZEUS WiFiに不満があって解約を検討している人は、他社のモバイルWi-Fiルーターを調べてみるのがおすすめです。事業者によって料金プランやサービス内容などが異なるため、自分に合う通信サービスを探してみましょう。
以下のページでは、おすすめのモバイルWi-Fiルーターを紹介しています。実際に契約したうえで通信速度や料金などを検証しているので、モバイルWi-Fiルーター選びの参考にしてください。
ポケット型WiFi・モバイルルーターおすすめTOP5
人気インターネット回線関連のお役立ちコンテンツ
モバイルWi-Fiルーターが繋がらないときは？原因と対処法を解説
すぐに使えて、外出先でも手軽にインターネットを利用できるモバイルWi-Fiルーター。しかし、モバイルWi-Fiルーターが急に繋がらなくなってしまい、原因や対処法がわからず困っている人も少なくないでしょう。本記事では、モバイルWi-Fiルーターが繋がりにくいときの原因と対処法を紹介します。繋がり...
インターネット回線
一人暮らしにWi-Fiは必要か不要か？おすすめの回線とあわせて解説
スマホやパソコンを無線でインターネットに接続できる、Wi-Fi。これから一人暮らしをはじめる人、一人暮らしをはじめてまもない人のなかには、通信速度の不安定さや通信制限などを不安に感じ、Wi-Fiを導入したほうがよいか悩んでいる人もいるのではないでしょうか。本記事では、一人暮らしにWi-Fiが必...
インターネット回線
UQ WiMAXの解約方法は？違約金なしの解約方法と注意点を解説
工事不要ですぐに高速インターネットが使えると人気が高いUQ WiMAX。他社のWiMAXに変更したいけれど、解約方法が分からない人も多いのではないでしょうか。この記事ではUQ WiMAXの解約方法や解約時にかかる違約金などを詳しく解説します。違約金を無料にする方法や解約時の注意点もご紹介します...
インターネット回線
光回線導入に必要なWi-Fiの工事内容は？流れや費用なども解説
無線で高速通信ができる光回線のWi-Fi。自宅に光回線を導入し、Wi-Fi環境を整えたいと考えているものの、どのような工事が行われるのかわからず、不安に感じている人も多いのではないでしょうか。そこで今回は、光回線でWi-Fiを利用する場合の流れや費用をわかりやすく解説します。工事なしでWi-F...
インターネット回線
楽天モバイルRakuten WiFi Pocketの解約方法は？違約金や注意点を解説
格安料金でデータ通信を無制限に使えるRakuten WiFi Pocket。通信品質などに不満があり解約したいと思っているものの、解約方法がわからない人もいるでしょう。本記事ではRakuten WiFi Pocketの解約方法と注意点を詳しく解説します。Rakuten WiFi Pocketを...
インターネット回線
新着インターネット回線関連のお役立ちコンテンツ
光回線を家電量販店で契約するのはお得？おすすめの申し込み窓口を紹介
申し込み窓口によっては、割引特典やキャッシュバックを受け取れるインターネット契約。光回線の申し込みを検討している人のなかには、ヤマダ電機やヨドバシカメラなどの家電量販店で申し込んだほうがお得なのではないかと考えている人も多いでしょう。そこで今回は、光回線を家電量販店で契約するのは本当にお得なの...
光回線・プロバイダ
【2025年5月】eo光のお得なキャンペーンを紹介！キャッシュバック特典や乗り換えで適用できる割引も解説
通信速度が安定していると評判で、スマホとのセット割も充実しているeo光。利用を検討している人のなかには、どのようなキャンペーンを適用できるのか気になる人も多いでしょう。そこで今回は、2025年5月にeo光で実施しているキャンペーン情報を紹介します。キャッシュバックの適用条件や紹介キャンペーンな...
光回線・プロバイダ
【2025年5月】楽天ひかりのお得なキャンペーンを紹介！工事費無料やキャッシュバックはある？
楽天モバイルとセットで契約するとお得な楽天ひかり。どうせ契約するならキャンペーンを適用して、さらにお得に利用したいところですよね。そこで今回は、2025年5月に楽天ひかりで適用できるキャンペーン情報を紹介します。工事費無料や楽天ポイントがもらえるキャンペーンを解説するので、乗り換える前にチェッ...
光回線・プロバイダ
【2025年5月】ビッグローブ光のキャッシュバック特典でお得なのは？受け取り方や時期を徹底解説
フレッツ光回線を利用し、幅広いエリアに展開されているビッグローブ光。利用を検討しているものの、キャッシュバック特典でお得に始められないか気になっている人もいるのではないでしょうか。本コンテンツでは、2025年5月のビックローブ光でお得なキャッシュバック特典を紹介します。受け取り方法や受け取り時...
光回線・プロバイダ
【2025年5月】NURO光のキャンペーン比較！キャッシュバックや特典でお得なのは？
下り最大10Gbpsの高速回線で、月額料金も安く利用できるNURO 光。せっかく利用するなら、お得に利用したいと考える人も少なくないはずです。そこで本コンテンツでは、2025年5月にNURO 光で実施中のキャンペーン一覧を紹介します。最もお得な申し込み窓口や、併用できるキャンペーンも紹介してい...
光回線・プロバイダ
Wi-Fi 6とは？Wi-Fi5や5Gとの違いを徹底解説
Wi-Fi規格である、Wi-Fi 6。現在Wi-Fiを利用しており、速度を速くしたいと考えている人のなかには、Wi-Fi 6が気になっている人もいるのではないでしょうか。そこで今回は、Wi-Fi 6とは何かや、特徴・メリットについて詳しく解説します。Wi-Fi 6を利用する方法や5Gとの違いな...
インターネット回線
NURO 光 マンションとは？対応エリアや料金について徹底解説！
マンションで利用できる光回線サービス、NURO 光 マンション。光回線の導入を検討する際に、特徴やメリットが気になる人もいるのではないでしょうか。本コンテンツでは、NURO 光 マンションのプランの概要を詳しく解説します。対応エリアや料金についても紹介するので、自分のニーズに合うか知りたい人は...
光回線・プロバイダ
ルーターの寿命はどのくらい？故障の症状と買い替え時期を解説
製品の劣化などにより、数年で買い替えが必要になるWi-Fiルーター。ルーターを買ってから長い年月が経過し、最近Wi-Fiの調子が悪くなったと感じている人もいるのではないでしょうか。本記事では、Wi-Fiルーターの寿命を解説します。寿命が近づくと発生する症状や買い替えのタイミングも紹介するので、...
ホームルーター
ソフトバンクエアーが繋がらないときは？原因と対処法を解説
コンセントに差すだけでインターネットが使えるホームルーターのソフトバンクエアー。光回線と比べて手軽に導入できるため契約してみたものの、思ったより速度が出ない、繋がらないなどの不具合に悩まされている人もいるのではないでしょうか。本記事では、ソフトバンクエアーが繋がらないときの対処法を解説します。...
ホームルーター
ホームルーターでオンラインゲームは快適にできる？
工事不要で自宅にコンセントを差すだけで使えるホームルーター。便利な反面、オンラインゲームなどの高負荷な通信ができるのか、悩んでいる人も少なくないでしょう。本記事では、ホームルーターでオンラインゲームが快適にプレイできるかどうかを解説します。おすすめの通信回線なども紹介するので、本記事を参考にし...
ホームルーター