ZEUS WiFi（ゼウスワイファイ）の解約方法は？手順や違約金についても解説
webから2ステップで解約できるZEUS WiFi。解約を検討しているものの、具体的な手順がわからない、違約金が発生するのか知りたいなど、疑問を持っている人も多いのではないでしょうか。
今回は、ZEUS WiFiの解約方法や違約金について解説します。スムーズに解約手続きを進めるためにも、ZEUS WiFiの解約を検討中の人は参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
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ZEUS WiFiの解約方法は2ステップ
ZEUS WiFiを解約する際は、webでの解約申請後に機器一式の返却が必要です。解約時の2つのステップを詳しく見ていきましょう。
①webで解約申請する
ZEUS WiFiの解約申請は、webから手続き可能です。登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、マイページにログインしましょう。その後、「ご契約情報」の「サービスを解約する」から手続きを行います。
解約の締切日は毎月25日です。26日以降に手続きすると、翌月末の解約として扱われるので注意してください。
法人名義で契約している人は、電話で解約しなければいけません。土日祝日や年末年始を除く平日10〜19時に、03-6635-5005に連絡してください。
なおZEUS WiFiでは、プラン変更時にも解約手続きが必要です。プラン変更するためには、現在の契約の解約後に再契約する必要があります。再契約する際、一度登録したメールアドレスは使用できないので注意しましょう。
②解約申請後に機器一式を返却しよう
解約後は、解約月の翌月10日までに機器一式を返却します。端末・個装箱・付属USBケーブル・取扱説明書を、〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F ZEUS WiFi 返却窓口に送りましょう。
機器一式は、追跡番号が発行される形で配送する必要があります。送料は自己負担で、着払いには対応していません。
なお、返却期日が過ぎていたり、端末が故障していたりする場合、端末損害金として19,800円を請求される可能性があります。返却中に故障しないように、丁寧な梱包を心がけましょう。
ZEUS WiFiの解約時にかかる費用は？
ZEUS WiFiの解約時には、解約事務手数料と月末までの月額基本料の支払いが必要です。解約事務手数料は支払い不要の場合もあるので、支払いが発生する条件などを詳しく見ていきましょう。
契約状況によっては解約事務手数料が発生する
ZEUS WiFiでは、契約中のプランによって違約金の有無が異なります。フリープランであれば、違約金なしで解約が可能です。スタンダードプランを契約している場合は、解約事務手数料が発生する可能性があるので注意しましょう。
スタンダードプランで解約事務手数料がかかるかどうかは、解約するタイミングがポイントです。契約後から24か月目までは、月額基本料1か月分の支払いが発生します。
解約事務手数料の月額基本料1か月分に相当するのは、25か月目以降の月額基本料です。例えば、スタンダードプラン ギガ並盛30GBの場合、解約事務手数料として2,508円がかかります。
一方で25か月以降に解約する場合、解約事務手数料は無料です。スタンダードプランを契約している人は、解約のタイミングに注意してください。
解約月の末日までの料金支払いも必要
なお、ZEUS WiFiの解約日が25日以前の場合は当月末日まで、26日以降の場合は翌月末までサービスの利用が可能です。どのタイミングで解約申請をしても日割り計算されず、解約月の月末まで料金が発生するため、解約申請後もぎりぎりまで利用するのがお得といえます。
注意点として、翌月の10日までに機器一式の返却が必要です。特に解約申請から機器一式の返却期限までに時間がある場合は、手続きを忘れないようにしましょう。
ZEUS WiFi解約時の費用を抑える方法
あんしん解約サポートか初期契約解除を利用すると、ZEUS WiFiの解約時にかかる費用を抑えられます。それぞれに一定の条件があるので、自分が当てはまるか確認してみてください。
あんしん解約サポートを利用すれば違約金がかからない
「あんしん解約サポート」を利用すると、違約金0円で解約できます。あんしん解約サポートとは、所定の条件を満たした人のみ解約事務手数料が免除されるサービスです。
適用条件は、ZEUS WiFiが紹介する他インターネット回線に乗り換えること。ZEUS WiFiの契約後ならいつでも申請可能です。
問い合わせフォームでの申請後、担当者から乗り換え先のインターネット回線を紹介されるので、気に入った回線があれば乗り換え手続きを行いましょう。新しい回線の利用開始後にZEUS WiFiを解約すれば、解約事務手数料が免除されます。
注意点として、端末返却時に不備があった場合に発生する端末損害金は、あんしん解約サポートの対象外です。なお、法人契約をしている人はあんしん解約サポートを利用できません。
利用開始から8日以内なら初期契約解除を利用しよう
初期契約解除は、契約事務手数料3,300円の支払いのみで解約できる制度です。前提として、契約書面の受領日または利用開始日から8日以内に手続きしなければいけません。
まずはマイページにログインして、「ご契約情報」にアクセスしましょう。初期契約解除申請フォームから申請を行い、8日以内に機器一式を返送すれば手続きは完了です。
初期契約解除申請フォームからの申請が難しい場合は、書類でも申請できます。届出日・契約者番号などの必要事項を記載して、機器一式の返却時に同封しましょう。
注意点として、フリープラン・法人契約の人は初期契約解除の対象外です。初期契約解除の詳細が知りたい人は、公式サイトを確認してください。
モバイルWi-Fiルーターのおすすめランキングもチェック
ZEUS WiFiに不満があって解約を検討している人は、他社のモバイルWi-Fiルーターを調べてみるのがおすすめです。事業者によって料金プランやサービス内容などが異なるため、自分に合う通信サービスを探してみましょう。
以下のページでは、おすすめのモバイルWi-Fiルーターを紹介しています。実際に契約したうえで通信速度や料金などを検証しているので、モバイルWi-Fiルーター選びの参考にしてください。
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