ZEUS WiFi（ゼウスワイファイ）の解約方法は？手順や違約金についても解説

 ZEUS WiFiの解約申請は、webから手続き可能です。登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、マイページにログインしましょう。その後、「ご契約情報」の「サービスを解約する」から手続きを行います。

解約の締切日は毎月25日です。26日以降に手続きすると、翌月末の解約として扱われるので注意してください。

法人名義で契約している人は、電話で解約しなければいけません。土日祝日や年末年始を除く平日10〜19時に、03-6635-5005に連絡してください。

なおZEUS WiFiでは、プラン変更時にも解約手続きが必要です。プラン変更するためには、現在の契約の解約後に再契約する必要があります。再契約する際、一度登録したメールアドレスは使用できないので注意しましょう。

解約後は、解約月の翌月10日までに機器一式を返却します。端末・個装箱・付属USBケーブル・取扱説明書を、〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F ZEUS WiFi 返却窓口に送りましょう。

ZEUS WiFiでは、契約中のプランによって違約金の有無が異なります。フリープランであれば、違約金なしで解約が可能です。スタンダードプランを契約している場合は、解約事務手数料が発生する可能性があるので注意しましょう。

スタンダードプランで解約事務手数料がかかるかどうかは、解約するタイミングがポイントです。契約後から24か月目までは、月額基本料1か月分の支払いが発生します。

解約事務手数料の月額基本料1か月分に相当するのは、25か月目以降の月額基本料です。例えば、スタンダードプラン ギガ並盛30GBの場合、解約事務手数料として2,508円がかかります。

一方で25か月以降に解約する場合、解約事務手数料は無料です。スタンダードプランを契約している人は、解約のタイミングに注意してください。

「あんしん解約サポート」を利用すると、違約金0円で解約できます。あんしん解約サポートとは、所定の条件を満たした人のみ解約事務手数料が免除されるサービスです。

初期契約解除は、契約事務手数料3,300円の支払いのみで解約できる制度です。前提として、契約書面の受領日または利用開始日から8日以内に手続きしなければいけません。