シナプス×ドコモ光の評判は？通信速度やルーターレンタルについても解説

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シナプス×ドコモ光の評判は？通信速度やルーターレンタルについても解説

鹿児島県を中心にサービスを提供しているドコモ光プロバイダ、シナプス×ドコモ光。しかし、インターネット上には口コミが少なく、実際の評判がわからなくて契約すべきか迷っている人も多いのではないでしょうか。

今回はその実力を確かめるため、以下の4つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。

料金の安さ
通信速度
無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
応答速度

さらに、人気のドコモ光プロバイダとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。IPv6サービスへの申込方法や解約についても解説しているので、ドコモ光プロバイダ選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。

2025年04月25日更新

元携帯電話販売員／マイベスト通信会社・通信キャリア担当: 高山健次

大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。

すべての検証は
マイベストが行っています

【結論】Wi-Fiルーターは借りられない。サービスを重視する鹿児島県民は候補に

マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1サービスをご紹介
シナプス×ドコモ光とは？
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
シナプス×ドコモ光のよい点は5つ！
シナプス×ドコモ光の気になる点は1つ！
ドコモ光×シナプスの詳細情報
プロバイダをシナプス×ドコモ光に変更するには？
シナプス×ドコモ光についてのQ&A
- IPv6サービスの申込方法は？
- 解約したいときは？
シナプス×ドコモ光が向いていない人におすすめのドコモ光プロバイダは？

【結論】Wi-Fiルーターは借りられない。サービスを重視する鹿児島県民は候補に

シナプス
SYNAPSE

おすすめスコア

3.88

13位 / 21商品中

通信速度
4.44

料金の安さ
4.00

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
3.00

応答速度
3.86

下り速度（実測値）	441.63Mbps

良い

・サイトの閲覧・動画鑑賞・オンライン会議で不満を感じることは少ない速度
・セキュリティソフト・迷惑メール着信拒否サービスが12か月無料

気になる

・PING値は高めでオンラインゲームには不向き

シナプス×ドコモ光は、鹿児島県民であれば候補にあがりますが、Wi-Fiルーターを無料で借りたい人には不向きです。比較した半数以上のプロバイダでWi-Fiルーターの無料レンタルを行っていましたが、こちらは自分で用意しないといけません。セキュリティソフトは12か月間、迷惑メール着信拒否サービスは常時無料で利用できますが、お得感には欠けます。

地域密着型でサポート体制は充実しているので、鹿児島県民にはおすすめです。比較した多くのサービスと同様に訪問サポートは1回無料。電話は鹿児島弁にも対応しており、困ったときは鹿児島県にある実店舗でも相談できます。初期設定ができるか心配な人はもちろん、対面で手続きをしたい人も利用しやすいでしょう。

基本料金はタイプAに対応しており、タイプBのプロバイダより月220円安く利用できます。比較した大半のプロバイダと同様に25,000円のキャッシュバックがあることも魅力。特典をふまえた2年利用時の実質月額料金は、戸建て4,852円・マンション3,532円でした。39,000円の高額キャッシュバックがある上位サービスほどお得ではないものの、特別高くもありません。

通信速度も十分な速さです。通信速度を測定できるサイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」の2024年12月～2025年2月の速度レポートでは、下り441.63Mbps・上り229.49Mbpsでした。応答速度が25.54msと遅かったため、オンラインゲームはラグが発生する可能性がありますが、動画視聴やオンライン会議は快適に行えるでしょう。

サポート重視で選びたい鹿児島県民は候補となるものの、お得さで選びたい人には向いていません。Wi-Fiルーターを無料で借りられてキャッシュバックも高額だった、ほかのプロバイダも検討してはいかがでしょうか。

＜おすすめな人＞

サポート体制を重視したい人
タイプA対応のプロバイダをお探しの人

＜おすすめではない人＞

Wi-Fiルーターを無料でレンタルしたい人
オンラインゲームを楽しみたい人

マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1サービスをご紹介

実際にシナプス×ドコモ光と比較検証を行ったサービスのなかで、総合評価1位を獲得したドコモ光プロバイダと、各検証でNo.1を獲得したドコモ光プロバイダをピックアップしました！

シナプス×ドコモ光のデメリットが気になる人は、ぜひこちらも検討してみてくださいね！

ベストドコモ光プロバイダ

料金の安さ No.1

GMOインターネット

GMOとくとくBB

4.84

(1位/21商品)

キャッシュバックは全プロバイダのなかで最高額！選ぶならコレ一択

通信速度 No.1

応答速度 No.1

TOKAIコミュニケーションズ

TNC

3.28

(19位/21商品)

申し込めるのは静岡県民のみ。タイプBで料金は高め

シナプス×ドコモ光とは？

出典：synapse.jp

シナプス×ドコモ光は、鹿児島県を中心にサービスを提供しているドコモ光プロバイダです。鹿児島市には実店舗があり、対面でサポートを行っています。電話での問い合わせは鹿児島弁でもOKと、地域に根ざしたサービスが特徴です。

ドコモ光の料金プランはタイプAに対応。光回線+プロバイダの基本料金は、戸建てが月額5720円・マンションが月額4,400円です。従来の接続方式より通信混雑の影響が受けにくいとされる、IPv6接続オプションは無料で提供しています。

検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！

今回はシナプス×ドコモ光を含む、人気のドコモ光プロバイダの比較検証を行いました。

具体的な検証内容は以下のとおりです。

料金の安さ
通信速度
無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
応答速度

【徹底比較】ドコモ光プロバイダのおすすめ人気ランキング【速度やタイプを比較｜2025年5月】

シナプス×ドコモ光のよい点は5つ！

人気のシナプス×ドコモ光を比較検証したところ、シナプス×ドコモ光には5つのよい点がありました。1つずつ解説していくので、申し込みを検討している人はぜひチェックしてみてください。

基本料金は月220円安いタイプAに対応

出典：synapse.jp

料金プランはタイプAに対応しており、タイプBのプロバイダより月々220円安く利用できます。年間約2,600円もお得に利用できる点は魅力的です。

そのほかの費用は、事務手数料3,300円のみ。特典として25,000円のキャッシュバックがありますが、比較した多くのプロバイダが同様でした。毎月の費用とキャッシュバックの金額をふまえて2年間利用した場合の実質月額料金を算出した結果は下記のとおりです。

＜1か月あたりの実質料金（2年利用時）＞

戸建て：4,852円（平均4,855円）
マンション：3,532円（平均3,535円）

2025年3月時点の平均値

比較したところ、キャッシュバック・基本料金・事務手数料はほとんどのプロバイダが同程度の金額だったため、実質料金は平均値とほぼ同じでした（※2025年4月時点）。しかし、なかには39,000円の高額キャッシュバックを行っているプロバイダもあります。お得に利用したい人は、ほかのサービスも検討しましょう。

動画鑑賞やオンライン会議がスムーズにできる速度

通信速度が速いこともよい点です。光回線やSIMなどの通信速度が測れるサイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」の2024年12月～2025年2月の速度レポートは下記をご確認ください。

＜通信速度＞

上り：229.49Mbps（平均：302.73Mbps）
下り：441.63Mbps（平均：389.28Mbps）

2025年4月時点の平均値

上りは比較した全サービスの平均値（※2025年4月時点）を下回ったものの、下りは400Mbps超えと高速でした。快適にインターネットを利用できる200Mbpsを超えており、動画視聴やオンライン会議はサクサク行えるでしょう。

しかし、応答速度は25.54msと遅かったため、オンラインゲームだとラグを感じる可能性があります。鹿児島のプロバイダの速度を東京で計測している影響も考えられますが、利用するシーンによっては遅く感じる場合がありそうです。

IPv6接続オプションを無料で提供している

出典：synapse.jp

通信の混雑の影響を受けにくい、IPv6接続オプションを無料で利用できる点もメリットです。従来の接続方式のみに対応したプロバイダよりも、快適にインターネットを楽しめるでしょう。

利用する際は、オプションへの申し込みと対応機器の準備・設定の変更が必要です。

訪問サポートが初回無料。鹿児島に実店舗もある

出典：synapse.jp

訪問サポートは、開通月から6か月以内であれば初回無料です。比較した多くのプロバイダが1回以上の無料訪問サポートに対応していましたが、初期設定に困ったときに気軽に相談できる点は魅力ですよ。

鹿児島県に実店舗があることも特徴です。パソコン・スマホを持ち込んで使い方などを確認できるため、電話ではわからないことも解決できるでしょう。電話サポートは鹿児島弁でもよいとしており、方言を気にすることなく相談できます。

セキュリティを12か月間無料で利用できる

出典：synapse.jp

セキュリティソフト「マカフィー® マルチアクセス」は、12か月間無料で利用できます。通常は月額528円のソフトなので、費用を支払う前に使い勝手を確認できる点はうれしいところです。デバイス3台までインストールできるので、ぜひ利用してみてください。

迷惑メール着信拒否サービスや、メールに添付されたウイルスを検出・駆除する「アンチウィルス for Mail」は無料です。ダイレクトメールやイタズラメールが届くのを防げて、ウイルス感染が疑われるメールを開く心配もありません。

シナプス×ドコモ光の気になる点は1つ！

シナプス×ドコモ光にはたくさんのよい点がある反面、気になった点もありました。申し込みを考えている人は、しっかりリサーチしておきましょう。

Wi-Fiルーターはレンタルできない

Wi-Fiルーターの無料レンタルは行っていません。比較した半数以上のプロバイダが無料でWi-Fiルーターを借りられたのに対し、自分で用意しないとならない点はネックです。

IPv6接続オプションを利用したい人は、必ずIPv6対応のWi-Fiルーターを用意してくださいね。

ドコモ光×シナプスの詳細情報

シナプス
SYNAPSE

おすすめスコア

3.88

ドコモ光プロバイダ13位/21商品

通信速度

4.44

｜

料金の安さ

4.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

3.00

｜

応答速度

3.86

下り速度（実測値）	441.63Mbps

キャッシュバックあり: （15,000円分）

上り速度（実測値）: 229.49Mbps

PING値（実測値）: 25.54ms

無料訪問サポート: 1回無料

料金
価格については、2025年05月19日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

良い

・サイトの閲覧・動画鑑賞・オンライン会議で不満を感じることは少ない速度
・セキュリティソフト・迷惑メール着信拒否サービスが12か月無料

気になる

・PING値は高めでオンラインゲームには不向き

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル
サポート営業時間	9:00～21:00（年中無休）

プロバイダをシナプス×ドコモ光に変更するには？

出典：synapse.jp

電話やドコモショップ、ドコモオンラインで変更手続きができます。申し込みの際は、利用プロバイダをシナプスにしてくださいね。

＜ドコモインフォメーションセンター＞

一般電話｜0120-800-000
ドコモの携帯電話｜151

詳しい手続きの流れは、下記コンテンツをご確認ください。

ドコモ光のプロバイダを変更する方法は？手順と注意点を解説

シナプス×ドコモ光についてのQ&A

ここからは、シナプス×ドコモ光のよくある問い合わせをいくつかご紹介します。

IPv6サービスの申込方法は？

出典：synapse.jp

IPv6接続オプションを利用する際は、公式サイトから申し込みましょう。

＜IPv6サービス利用手順＞

①お客様サービスカウンターに入室
②「IPv6接続オプション」の「次へ」をクリック
③「IPv6接続オプション」の「お申込み」をクリック
④受付完了

お客様サービスカウンターにログインするには、契約IDと契約IDパスワードが必要です。受付完了後、3時間後には利用できます。

解約したいときは？

サービスを解約したいときは、ドコモ光のサービスセンターか、シナプスサポートセンターに連絡しましょう。

＜解約手続き先電話番号＞

シナプスサポートセンター｜099-813-8699（9～21時）
ドコモ光サービスセンター｜一般：0120-800-000・ドコモの携帯電話：151（9～20時）

最後に、シナプス×ドコモ光以外でおすすめのドコモ光プロバイダを紹介します。

どのプロバイダにするか迷うなら、まずGMOとくとくBBを検討してください。比較したなかでは最高額となる39,000円のキャッシュバックが受けられます（※2025年4月時点）。通信速度も速く、ビデオ会議やオンラインゲームも快適でしょう。高性能なWi-Fiルーターも無料で借りられます。

OCNインターネットも、キャッシュバックが37,000円と高額です。Wi-Fi6規格に対応したWi-Fiルーターも無料でレンタルできます。通信速度は、家族でPCやスマホなどの機器を同時につないでも高画質な動画を視聴できるほどの速さでした。1回無料で訪問サポートを利用できるので、初心者にもぴったりです。

GMOインターネット
GMOとくとくBB

おすすめスコア

4.84

通信速度

4.49

｜

料金の安さ

5.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

5.00

｜

応答速度

4.00

下り速度（実測値）	434.44Mbps

キャッシュバックあり: （39,000円分+5月31日までは3,300円追加）

上り速度（実測値）: 333.6Mbps

PING値（実測値）: 20.28ms

無料訪問サポート: 1回無料

料金
価格については、2025年05月19日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

良い

・39,000円のキャッシュバックがもらえる
・ビデオ会議やオンラインゲームでも十分な速さだった
・高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできる
・5月31日までは3,300円の追加キャッシュバックがもらえる

気になる

特になし

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～19:00（年中無休）

ドコモ光×GMOとくとくBBの評判は？キャッシュバックや解約方法について徹底解説！

NTTドコモ
OCN インターネット

おすすめスコア

4.73

通信速度

4.51

｜

料金の安さ

4.81

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

4.95

｜

応答速度

3.99

下り速度（実測値）	462.42Mbps

キャッシュバックあり: （37,000円分）

上り速度（実測値）: 324.54Mbps

PING値（実測値）: 20.67ms

無料訪問サポート: 1回無料

料金
価格については、2025年05月19日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

良い

・Wi-Fi6対応の高速通信できるルーターを無料レンタルできる
・家族で同時に高画質な動画を視聴しても余裕のある速さだった
・設定を任せられる訪問サポートが1回無料

気になる

特になし

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～17:00（年中無休）

OCN インターネット×ドコモ光の口コミ評判は？料金・ルーターレンタルの詳細や、通信速度を徹底調査

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