ドコモ光×BBエキサイトの口コミ評判は？遅いって本当？通信速度やルーターレンタルなど詳しく検証

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ドコモ光×BBエキサイトの口コミ評判は？遅いって本当？通信速度やルーターレンタルなど詳しく検証

Name: エキサイト BB.excite
Brand: エキサイト
Rating: 4.13 (4 reviews)

ウイルス対策ソフトが36か月無料で使えるドコモ光プロバイダ、BB.excite（BBエキサイト）。「夜のピークタイムでも通信速度は安定している」「縛りなしのくくりでは料金は相場並み」などの口コミがあり評判です。一方、応答速度に関する口コミが少ないため、契約を迷っている人もいるのではないでしょうか？

今回はその実力を確かめるため、以下の4つの観点で検証した結果を解説します。

料金の安さ
通信速度
無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
応答速度

さらに、GMOとくとくBBや＠niftyなどの人気のドコモ光プロバイダとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。レンタルできるWi-Fiルーターや申込・解約方法も調査しましたので、ドコモ光プロバイダ選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。

2025年11月25日更新

元携帯電話販売員／マイベスト通信会社・通信キャリア・サービス担当: 高山健次

大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。また通信サービスだけでなく、ファイナンシャルプランナーの視点含めて固定費などの支出の見直しのガイドもしている。

高山健次のプロフィール

すべての検証は
マイベストが行っています

【結論】セキュリティソフトやルーターを用意するのが手間なら候補に。訪問サポートも初回無料

マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1ドコモ光プロバイダをご紹介
BBエキサイトとは？
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
BBエキサイトのよい点は4つ！
BBエキサイトの気になる点は1つ！
BB.excite（BBエキサイト）の詳細情報
ドコモ光のプロバイダをBBエキサイトにする方法は？
BBエキサイトについてのQ＆A
- 解約したいときはどうする？
BBエキサイト以外のおすすめプロバイダをチェック！

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【結論】セキュリティソフトやルーターを用意するのが手間なら候補に。訪問サポートも初回無料

エキサイト
BB.excite

おすすめスコア

4.13

ドコモ光プロバイダ6位/21商品

通信速度

4.33

｜

料金の安さ

4.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

4.28

｜

応答速度

3.68

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額25,000円相当の特典あり

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2025/12/16(火)11:00〜

キャッシュバックあり	（25,000円分）

料金価格については、2026年01月08日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額25,000円相当の特典あり

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2025/12/16(火)11:00〜

BBエキサイトはサイト閲覧・動画鑑賞に十分な通信速度です。測定の結果、快適に使える目安の200Mbpsを上回る下り230.5Mbps・上り212.64Mbpsを記録。「夜のピークタイムでも通信速度は安定している」という口コミどおりでした。一方、応答速度のラグを示すPING値は27.94msとやや高めだったため、オンラインゲームではラグが気になる可能性があります。

高性能のWi-Fiルーターを無料でレンタルでき、24か月以上利用すれば返却しなくてよい点も魅力。Wi-Fiルーターのレンタルが有料の光プロバイダもあるなか、自分で購入したくない人・レンタル代をかけたくない人にぴったりです。IPv6に対応しているルーターを入手できるため、2年以上利用する予定の人は候補に入れましょう。

ウイルス対策ソフトを36か月間無料で使えることも利点。無料期間が長く、ウイルス対策のコストを大幅にカットできるでしょう。ネットショッピングを利用する人や自宅でパソコンを使って仕事をする人・家族みんなでネットを利用する人は、ぜひ検討してみてください。

インターネット設定に不慣れな人でも安心して利用できます。通常は有料サービスである訪問サポートが、初回は無料で利用可能。メール設定やウイルス対策ソフトのインストール・配線接続など、専門スタッフに依頼できます。自分での各種設定に不安がある人は、訪問サポートを利用すればスムーズに使い始められるでしょう。

Wi-Fiルーターやウイルス対策ソフトなどを無料で使える点は魅力。しかし、検証時点で実施している15,000円のキャッシュバックを加味しても、実質料金が安いとはいえません。比較したなかには、キャッシュバックを含めるともっと実質料金が安い光プロバイダもあったので、他社も検討してみてはいかがでしょうか。

＜おすすめな人＞

セキュリティソフトやルーターを自分で用意する手間をかけたくない人

＜おすすめではない人＞

費用を少しでも抑えたい人

マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1ドコモ光プロバイダをご紹介

実際にBBエキサイトと比較検証を行った商品のなかで、総合評価1位を獲得したドコモ光プロバイダと、各検証でNo.1を獲得したドコモ光プロバイダをピックアップしました！

BBエキサイトのデメリットが気になる人は、ぜひこちらも検討してみてくださいね！

ベストドコモ光プロバイダ

料金の安さ No.1

GMOインターネット

GMOとくとくBB

4.84

(1位/21商品)

キャッシュバックは全プロバイダのなかで最高額！選ぶならコレ一択

キャッシュバック増額中！

通信速度 No.1

応答速度 No.1

TOKAIコミュニケーションズ

TNC

3.29

(19位/21商品)

申し込めるのは静岡県民のみ。タイプBで料金は高め

BBエキサイトとは？

BBエキサイトは、光回線やインターネット接続サービス・格安SIM・スマホなどを提供しているプロバイダ会社です。

ドコモ光の料金プランには、タイプAとタイプBがあります。どちらを選ぶかによって、選択できるプロバイダと月額料金が異なるので注意しましょう。料金が安いのはタイプAであり、基本的にはタイプAに対応するプロバイダを選ぶのがおすすめ。BBエキサイトもタイプAに対応するプロバイダの1つです。

検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！

検証のポイント

人気のドコモ光プロバイダ21選をすべて集めて、徹底的に比較検証しました

1
料金の安さ
料金が安いドコモ光プロバイダとして、ユーザーがとても満足できる基準を「ほかのプロバイダと比べて基本料金が安く、キャッシュバック・割引額が高いもの」とし、以下の方法で検証を行いました。2026年1月8日時点の情報をもとに検証を行っています。
2
通信速度
通信速度が速いドコモ光プロバイダとして、ユーザーが最も満足できる基準を「ネット検索や動画の視聴だけでなく、オンラインゲームやビデオ会議も快適にできるもの」とし、以下の方法でスコア化しました。2025年12月5日時点の情報をもとに検証を行っています。
3
無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
無料Wi-Fiルーターレンタルが充実しているドコモ光プロバイダとして、ユーザーがとても満足できる基準を「高性能のWi-Fiルーターを無料でレンタルできるもの」とし、以下の方法で検証を行いました。2025年12月4日時点の情報をもとに検証を行っています。
4
応答速度
応答速度が速いドコモ光プロバイダとして、ユーザーがとても満足できる基準を「オンラインゲームなどでラグが気にならないもの」とし、以下の方法で検証を行いました。2025年12月5日時点の情報をもとに検証を行っています。

すべての検証は
マイベストが行っています

【徹底比較】ドコモ光プロバイダのおすすめ人気ランキング【速度やタイプを比較｜2026年1月】

BBエキサイトのよい点は4つ！

各ドコモ光プロバイダを比較検証したところ、BBエキサイトには4つのよい点がありました。1つずつ解説していくので、利用を検討している人はぜひチェックしてみてください。

サイト閲覧・動画鑑賞に十分な通信速度を記録

通信速度は申し分ありません。通信速度の測定サイトである「みんなのネット回線速度（みんそく）」とコラボして測定したところ、2025年6〜8月の期間で下り230.5Mbps・上り212.64Mbpsを記録しました。

快適に使える目安である200Mbpsを上回っており、「夜のピークタイムでも通信速度は安定している」という口コミにも納得できます。サイトの閲覧や動画鑑賞は、問題なく楽しめるでしょう。

＜通信速度＞

下り：230.5Mbps（平均：384.28Mbps）
上り：212.64Mbps（平均：307.1Mbps）

一方、応答速度を示すPING値は27.94msで、遅延が気になりにくい目安である20ms以下には届きませんでした。オンラインゲームを楽しみたい人は、ほかのプロバイダも検討したほうがよいでしょう。一般的なインターネット利用なら、十分快適な速度といえます。

IPv6対応Wi-Fiルーターを無料レンタルできる。2年使えば返却の必要なし

出典：buffalo.jp

IPv6対応のWi-Fiルーターを無料でレンタルできることもメリット。ドコモ光を24か月以上利用すれば、返却の必要もありません。

比較したなかには、Wi-Fiルーターのレンタルが有料のものもありました。自分で購入する手間が省けるため、2年以上継続して利用する予定ならメリットが大きいでしょう。

＜対象Wi-Fiルーター＞

商品名：バッファロー/WSR-1166DHPL2
性能
IPv6（IPoE/IPv4 over IPv6）に対応
データ転送速度が速い「11ac」
大容量データを高速で取り込める「Giga」ポート
複数端末に同時通信できる「MU-MIMO」に対応

ウイルス対策ソフトが36か月間無料

ウイルス対策ソフトのESET ファミリーセキュリティを36か月間無料で使えるのもうれしいポイント。無料期間が長いため、ウイルス対策にかかる出費を長期的に抑えられます。

ネットショッピングを頻繁に利用する人や、在宅ワークで自宅のパソコンを使う機会が多い人は、安心して利用できるでしょう。

＜ESET ファミリーセキュリティ＞

対応OS：Windows・Mac・Android
対応台数：5台まで

訪問サポートが初回無料で使える

出典：bb.excite.co.jp

訪問サポートが初回無料で、インターネット設定に不慣れな人も安心です。通常は有料のサービスですが、2021年4月1日以降に申込み、訪問サポート申し込みの時点で契約中の人に限り、初回は無料でサポートが受けられます。

自分で初期設定をする自信がなく専門スタッフに依頼したい人は、ぜひ候補に入れてみてください。

＜訪問サポートの主なサービス＞

インターネット設定
メール設定
ウイルス対策ソフト
配線接続

BBエキサイトの気になる点は1つ！

BBエキサイトにはよい点がある反面、気になる点も1つありました。利用を考えている人は、しっかり確認しておきましょう。

キャッシュバックキャンペーンはあるが、実質料金は比較的高め

キャッシュバックキャンペーンを適用した場合でも、実質料金は比較的高めです。

2年利用時の実質料金を算出した結果、戸建てタイプが5,318円、マンションタイプが3,998円。検証時点で実施している15,000円のキャッシュバックを含めても、全体の平均より若干高めの実質料金でした。

なお、利用期間は2年（解約月も加味して25か月）で計算し、実際に支払う金額から1か月あたりの実質料金を算出しています。

＜1か月あたりの実質料金（2年利用時）＞

戸建て：5,318円（平均5,264円）
マンション：3,998円（平均3,944円）

「縛りなしのくくりでは料金は相場並み」という口コミがありますが、契約期間の縛りがないプランはさらに月額料金が高くなります。

よりお得なキャッシュバックが受け取れる他社サービスもあるため、料金の安さを重視する人は、一旦ほかの光プロバイダも検討してみてはいかがでしょうか。

BB.excite（BBエキサイト）の詳細情報

エキサイト
BB.excite

おすすめスコア

4.13

ドコモ光プロバイダ6位/21商品

通信速度

4.33

｜

料金の安さ

4.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

4.28

｜

応答速度

3.68

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額25,000円相当の特典あり

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2025/12/16(火)11:00〜

キャッシュバックあり	（25,000円分）

下り速度（実測値）: 331.56Mbps
上り速度（実測値）: 324.54Mbps
PING値（実測値）: 33.08ms
無料訪問サポート: 1回無料

料金価格については、2026年01月08日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額25,000円相当の特典あり

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2025/12/16(火)11:00〜

良い

ウイルス対策のセキュリティソフトを36か月間無料で使える
通信速度はサイトの閲覧・動画鑑賞には十分な速さ
キャッシュバックは平均的。実質料金は平均より若干安め

気になる

特になし

セキュリティソフトの無料期間	36か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～18:00（年中無休）

ドコモ光のプロバイダをBBエキサイトにする方法は？

出典：docomo.ne.jp

ドコモ光を新規で契約する場合の、BBエキサイトの申込手順は以下のとおりです。

＜申込手順＞

1.ドコモ光の申込・相談フォームから申込む
2.ドコモから開通案内・BBエキサイトからID/パスワードなどの書類を受取り確認する
3.開通工事に立ち会う
4.ルーターやプロバイダを接続・設定する
5.利用開始

すでにドコモ光を契約しており、ほかのプロバイダからBBエキサイトに乗り換えたい人は、以下のコンテンツで手順を確認してみてください。変更手続きに必要なものや、手数料の額も詳しく解説しています。

ドコモ光のプロバイダを変更する方法は？手順と注意点を解説

BBエキサイトについてのQ＆A

BBエキサイトのよくある質問をご紹介します。契約を考えている人は、事前に確認しておきましょう。

【徹底比較】ドコモ光プロバイダのおすすめ人気ランキング【速度やタイプを比較｜2026年1月】

解約したいときはどうする？

BBエキサイトを解約する場合、ドコモ光の問い合わせ窓口に連絡しましょう。ドコモ光の解約が完了すると、自動的にBBエキサイトも解約されます。

＜ドコモ光インフォメーションセンター＞

ドコモ携帯電話から：（局番なし）151（無料）
一般電話等から：0120-800-000（無料）
※9:00～20:00 年中無休

24か月以内に解約するなら、Wi-Fiルーターを返却しなければなりません。解約通知日から1か月以内に、以下の宛先まで返却しましょう。なお、送料は自己負担であり、返却しなかった場合は損害金4,000円が請求されます。解約後は忘れずに返却してくださいね。

＜Wi-Fiルーター返送先＞

〒135-0064
東京都江東区青海3-4-19
青海流通センター1号棟3階 8バース
SBF内エキサイト株式会社倉庫担当宛

最後に、BBエキサイトにはない魅力があるドコモ光プロバイダをご紹介します。

料金の安さを重視するなら、GMOとくとくBBがおすすめ。検証時点ではキャッシュバック金額が大きく、実質料金が最安クラスでした。通信速度・応答速度ともに良好で、動画鑑賞やオンラインゲームも快適に利用可能。どのプロバイダにするか迷ったら、まずは検討してみてくださいね。

割引特典が魅力的なのは＠niftyです。検証時点のキャッシュバック額は25,000円で、実質料金は平均よりやや安めでした。また、ニフティ割引利用で月に1回、ノジマ店舗での買い物が最大8％オフになります。オンラインゲームが滞りなくできる通信・応答速度で、Wi-Fiルーターも無料レンタル可能です。

ベストドコモ光プロバイダ

料金の安さ No.1

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度 No.1

GMOインターネット
GMOとくとくBB

おすすめスコア

4.84

通信速度

4.50

｜

料金の安さ

5.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

5.00

｜

応答速度

3.96

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額39,000円相当の特典あり

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2025/12/15(月)10:00〜

キャッシュバック増額中！

キャッシュバックあり	（39,000円分）

下り速度（実測値）: 449.67Mbps
上り速度（実測値）: 335.53Mbps
PING値（実測値）: 21.84ms
無料訪問サポート: 1回無料

料金価格については、2026年01月08日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額39,000円相当の特典あり

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2025/12/15(月)10:00〜

良い

キャッシュバックが検証したサービスのなかで最大
ビデオ会議やオンラインゲームでも十分な速さだった
高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできる

気になる

特になし

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～19:00（年中無休）

キャッシュバック増額中！

ドコモ光×GMOとくとくBBの評判は？キャッシュバックや解約方法について徹底解説！

ニフティ
＠nifty

おすすめスコア

4.18

通信速度

4.52

｜

料金の安さ

4.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

4.26

｜

応答速度

3.95

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額47,000円相当の特典あり

20,000円キャッシュバック
5,000円分のニフティポイントプレゼント

22,000円工事費割引

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2022/12/01(木)00:00〜

契約中はWi-Fiルーターレンタルが無料

キャッシュバックあり	（25,000円分）

下り速度（実測値）: 439.64Mbps
上り速度（実測値）: 389.1Mbps
PING値（実測値）: 21.97ms
無料訪問サポート: 1回無料

料金価格については、2026年01月08日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで最大総額47,000円相当の特典あり

20,000円キャッシュバック
5,000円分のニフティポイントプレゼント

22,000円工事費割引

特典は予告なく終了・変更される場合があります

期間：

2022/12/01(木)00:00〜

良い

キャッシュバックがもらえる
オンラインゲームも快適に楽しめる速さだった
IPv6対応のWi-Fiルーターが無料レンタルできる

気になる

特になし

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～18:00（年中無休）

契約中はWi-Fiルーターレンタルが無料

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