NURO光の評判・口コミは悪い？やめとけといわれる理由と料金・速度の実態を解説

工事も問題なく2時間弱で終わった。使っていても特に問題なく満足。回線のカバーまでサービスしてくれた。

工事の予約も簡単でした。変更が必要でしたがそちらも簡単にできました。工事は申し込みから一ヶ月くらいはいっぱいですが、それ以降でしたら希望日を選べましたので、余裕を持って申し込めば問題ないです。工事等もスムーズにすすみ、問題ありませんでした。速度に関しては、特別早いと感じたことはないですが、遅いとも思ったこともなく、問題なく使用できております。光回線などは不満を感じることなく日々使用できることが大切だと思いますので、満足しております。どこも同じですし仕方ないかとは思いますがキャッシュバック等の仕組みは期日に申し込まないといけないなどそこは面倒と感じております。

キャッシュバックが大きいので一番お得感があり選びました。 他社のWi-Fiを解約する際の費用も負担してもらえるし、 工事までの期間、安価でポケットWiFiが利用できるのもありがたいです。

J:COMから変更しました。 ギガが増えた分を接続がスムーズになり快適にネットやゲーム、オンライン会議も出来るようになりました。 特別すごいとかはありませんが、キャッシュバックなど含めお得です。

良い点 手続きなどがスマホで完結するのがとても楽。 専用アプリなども使用しやすく流石のソニーグループ！と言った感じ。 回線のスピードも、スマホ2台、タブレット、ネット接続型のテレビ、在宅仕事のPCに繋いでも全く問題ない。速いと思います。 オンラインゲームとかはやらないのでわからないです。 何気にルーターがシュッとしててデザインがかっこいいのもポイント高いです。 残念だった点 契約から設置工事までが長い！！！ そしていざ工事が来たと思ったら、中古戸建だったので前の住人が開通した回線が使えたようで、届いた機器を設置してテストして終わり。みたいな感じで、あっさり終了。 ネットがない間、在宅勤務もできずスマホのギガは足りずでめちゃくちゃ苦しんでいた身としては、ズッコケてしまった。 本格的な工事が必要な場合もあると思うのでやむを得ないとは思うが、場合によってはこんな一瞬で終わるならもっと早くならないのかと思ってしまいました。 自宅に回線があればすぐ終わる、とか書いてくれれば自前で設置とかするのになーオンラインで指南とかすれば人件費も浮きそうなのに、と、なんかもっと待ち時間を減らすマシな方法ないのかなーと思いました。 とはいえこれは、こちらがギリギリまでネット回線について検討してなかったのが悪いので、概ね満足しています。

スムーズに行く人はすぐ開通、トラブルあると後回しにしてる感じで時間掛かります。ルーターは古臭く大きい。速さと値段が少し安いのでまぁ良しかな

申込から工事までは良かったが、電話番号を変えずに変更する為には、NTTのアナログ回線に戻す工事が必要と変更前の契約先から案内がありました。NTTに連絡するもこれが繋がらない為、webで連絡しましたが、3日経っても連絡なし。前の契約先から変更の工事日は決まったかと問合せが何度もありましたが進みません。NUROはフォロー無いのでしょうか？少し不満です。

他社1gプランからの乗り換えです。 他社1gプランが4年間稼働しました。そこはカスタマーも素晴らしく、なんの不満もなかったのですが、モデムの電波の飛びが悪くなってしまいました。そしてnuro10ギガプランに加入となりました。4年前のモデムと最新のモデムの比較はかわいそうですが、nuroさんのソニーのモデムは電波のつながりの速さ、飛距離、確実に進化してると思います。非常に快適です。 肝心のネットの通信速度ですが、今回1gから10gへの変更となったのですが、他社1gプランではwifi経由、iPhone17環境で300MBpsぐらいでしたが、10ギガのプランとなり、3gbpsでています。ベストエフォートなのでこのくらいと言えばそうですが、まあ、充分と言えば充分な速さでしょうか。単純に10倍になりましたね。 ん？と思うのは、カスタマーへの質問がある時ですかね。なんでも電話で質問してしまう私なので、電話の対応は重要です。私のやり方が悪かったのかもしれませんが、質問しようとした時、結局チャットで質問となってしまう事がありました。時代の流れでしょうか。昭和生まれの私にはチャットは手間がかかってしまいます。まあ質問が発生するのは開通した最初の時がほとんどなので、問題はないのですが。 総じて契約して良かったと思っています。今のところ電波が来ないことも一度もなく、家に帰ると素早くwifiに繋がって、速いネットができる事は単純に非常に快適です。

ドコモ光からの乗り換えでしたが、速度が倍以上になりました。キャッシュバックもマイベストからが一番多く、乗り換えて正解でした。

通信速度の速さと、テレビまわりの使いやすさに満足しています NUROひかりを使って特に良かったのは、通信速度の速さです。実際に利用していて「速い」と感じられ、快適に使えています。回線の速さを重視していたので、この点は満足しています。 また、ひかりTVをテレビ線なしで利用できたことも良かったです。テレビのアンテナ線をつなぐ必要がなく、配線の面でも使いやすいと感じました。インターネットだけでなく、テレビも快適に楽しめているので、導入して良かったと思っています。

4人家族みんなが利用する時間帯でもサクサク繋がり、ゲームや動画など複数機器の同時接続もストレスなくインターネットが使えます。

新居建設に合わせて、NURO光の10ギガプランを契約しました。 申込から工事までスムーズに進み、引越し前に準備できてよかったです。 当初はメインのiPhone 16 Pro Maxが不調だったため、予備のiPhone 12 Pro Maxで速度を測定。下り500Mbps前後が中心で、「2ギガ契約でもよかったのでは」と感じていました。 その後、iPhone 16 Pro Maxで測定すると、NURO光の速度測定では下り約1.1Gbps。FAST.comでは21時台に2回測定し、最終結果は下り1.3〜1.4Gbps、上り710〜910Mbpsでした。測定途中には下り2.5Gbps超、上り約1.5Gbpsと表示される場面もありました。 期待していた下り1Gbps超えを複数回確認でき、速度への印象が変わりました。 いずれもNURO光のルーターに直接Wi-Fi接続した結果で、有線での測定はまだできていません。 端末や測定条件によって結果は変わるため、10ギガ回線の性能を十分に確認できたわけではありませんが、今回のWi-Fiでの速度には満足しています。今後もこの速度が安定して出ることを期待しています。

ドコモ光から乗り換えました。工事は申し込みから3週間で予約とれました。速度は早いです。以前はYouTubeを見ていたらフリーズする事がありましたが、サクサク見れます。 前はセキュリティで別料金を払っていたので、月額費用も千円程度下がるかなぁと思っています。キャッシュバックキャンペーンもやっているので、お勧めです。

関東圏ですが、年末に申し込みをして、設置まで一ヶ月かかりました。 子供がゲームをしますが、通信速度もストレスないとのことで満足しています。

関東なら工事も早めに完了します。 通信速度も申し分なく使いやすいです。 こだわりがないのであればおすすめです。

ソネット光から乗り換えました。開通当初は接続が不安定なところもありましたが、ここ最近は接続も安定し、速度も申し分ないので満足しています。

契約申込み直後に改悪されてしまいました💦 主な改定・変更内容（2026年9月以降） • 月額料金の値上げ 9月利用分（10月請求分）より月額基本料金が値上げされました • 新プランと契約期間・費用の変更 • 回線速度が増速される一方、3年自動更新（3年縛り）が導入されました。 契約のタイミングが悪かった😅

通信速度早いので快適に使用中です。 工事の際も特に問題なく良かったです。 今後、トラブルがあった際の対応に期待しております。

工事の時間さえ早かったりするのであれば神システムかなと思います。 でもそれを除けばいい感じのものを提供してくれる

速度は満足してますが、WPSの相性が悪いくBUFFALOの中継機、大阪ガスのピコピコなど全く繋がらない。 中継機は手動だと繋がるのでまだ対策が取れますがピコピコが繋がらないのは残念。

通信速度の速さに関しては非常に満足しています。オンラインゲームや動画視聴でも遅延を感じません。夜間の混雑時間帯でも速度が安定している点は大きなメリットだと思います。  また、10ギガ回線としては料金が比較的安く、キャッシュバックなどを含めるとコストパフォーマンスの高さを実感できます。高速回線と価格のバランスを重視する人には魅力的なサービスです。

　元々NEURO光マンション2ギガを使用してましたが、今回10ギガに新規入荷してみました。工事まで1か月半程かかりましたが「10ギガ大容量と速度UPと安定性」がとても良くなりましたよ。10ギガ新規加入で、「NEURO高額キャッショバック」「マイベストさんのキャンペーンコード18000円分 + レビュー書込ポイント6000円分ポイント」などで、2ギガの時の実質月額料金より圧倒的にお得になり「10ギガが実質月額2年間500円程」となりました。これから加入する方へ「本気でオススメ」しますね。

高速サービスで満足しています。 Wi-Fiの設置は今回が初めてでした が、設定もスムーズで接続速度もとて も安定していて非常に快適です。

工事日程が先になったが、室内の作業は早かった。ケーブルの位置が見つかりにくい場所にあったが、スムーズに、つなげてもらえた。