チャットボットのおすすめ人気ランキング【2025年】

直感的に操作できる管理画面や、プログラミングの専門知識が不要など、初心者でも操作できるよう徹底的にわかりやすさにこだわっているのが特徴。カスタマーサポート業務に特化した企業なので、きめ細かい要望に応えられる機能・サービスが魅力です。さらに、導入前から導入後まで専任担当が伴走しながらサポートします。

数行のタグをWebサイトに埋め込むだけで、簡単にチャット型対話エンジンを導入できるサービスです。 24時間365日のカスタマーサポート体制の構築・問い合わせ対応の省力化・非音声サポートチャネルの拡大を、専門知識なしでも推進できるツールを提供。圧倒的な日本語の回答精度を実現する、AI対話エンジンです。

AI SHIFT独自の研究開発やテクノロジー「AI Compass」を活用したチャットボットツールです。チャットボットの回答に画像・動画を利用できる機能やフィードバック機能など、さまざまな機能を搭載しています。シナリオ型＆一問一等型のハイブリッドも搭載しているほか、有人チャット機能との連携も可能です。

AIやその他のシステムと柔軟に連携でき、問い合わせ対応から手続き処理を自動化。国内外の人工知能に対応し、AIを選べるだけでなく、WebとLINEで応答シナリオの一元管理も可能です。チャットボットで対応が難しい場合は、担当するオペレーターグループに着信させるなど、シームレスな連携ができます。

シンプルUIで簡単に操作できる、高性能AIチャットボット。登録したQ＆Aの表記ゆれも吸収し、オートリプライが可能です。シナリオ登録やQ＆A対話登録もでき、フォーム挿入や画像添付・外部ツール連携にも対応できますよ。

AI-FAQ・AI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツールです。Webサイトはもちろん、LINEやInstagramなどマルチチャネルにも設置できるため、問合せをする側と受ける側、双方のストレスや工数を大幅に削減。さらに、手厚い接客を実現する有人チャット、ビデオ通話機能も搭載しています。

ユーザーの離脱を防止するため、質問しやすいUI・UXの提供を実現。独自の自然言語処理アルゴリズムを取り入れ、ユーザーが入力した質問への認識が高く、利用するたびに精度が改善する仕様になっています。また、カスタマーサポートなどの負担軽減のため、支援AIも搭載しているのも特徴です。

クラウドサービス型で、カスタマーサポート・社内ヘルプデスクとして活用できるツールです。自然言語に特化したAIで高い回答率を実現し、高性能な会話エンジンを活用できます。また、専任チームの担当者がチャットボットの構築や運用方法・改善点を提案してくれるのも魅力です。

あらゆる業種・業態でお問い合わせ対応の効率化を図れ、悩みに合わせた会話型AIの導入・活用を提案。自社での導入・運用経験を持つスタッフが導入しており、ゴールまで伴走してくれるのが魅力です。導入して終わりではなく、高品質な顧客対応と効率的な業務プロセスを実現しているのがポイントですよ。

多言語対応のカスタマーサポートツールです。基本的にユーザーの問い合わせはAIが回答してくれ、AIで回答できない場合はオペレーターに繋いでくれます。また、サポートチケット機能で社内でお問い合わせ内容を共有でき、解決に時間が必要な問題をチケット化できるのも特徴です。

ChatGPTと自社データを活用した生成AIチャットボット。社内問い合わせやカスタマーサポートなどの一般的な事例から、従業員教育や専門知識の支援など特殊なパターンまで、様々な用途に合わせてシナリオを設計できます。LINEやslack、Webサイトなど、様々なインターフェースに設置が可能です。

エンドユーザーからの質問に、AIチャットボットがドキュメントから適切な箇所を抽出して回答。チャットボットでありながら、FAQの作成・更新が不要なので、問い合わせ対応業務の生産性を大幅に向上できます。申し込みから最短5営業日で利用開始できるお手軽さもポイントです。

豊富な12言語に対応し、各言語のネイティブスタッフにより、リアルな会話を実現しています。専用のデータ管理ツールからチャットボットの会話履歴を確認することで、 エンドユーザーのニーズを把握し、より効果的なアプローチが可能。各SNSやビジネスチャットにも設置できる多彩なインターフェースも特徴です。

特許取得の検索技術を搭載しており、ユーザーの自己解決に導くのが特徴です。言葉の違いだけではなく、同じ言葉でも漢字表現とひらがな表現の違い、スペルミスや抽象的な表現、自然な文章や音声検索などにも対応。問い合わせフォームに埋め込むことで、問い合わせを送信する前に回答にたどり着き工数の削減が期待できます。

従業員からの質問と回答を蓄積、AIを用いて回答を自動化し、社内問い合わせ対応の効率化を実現できるツール。約500件の一般的な質問と回答のテンプレートが豊富に用意されているのが特徴です。さらに、登録済みの回答内容をもとに、ワンクリックで複数の質問パターンを自動生成する機能を搭載しています。

面倒な辞書登録やトレーニング不要で、FAQを登録するだけですぐに高精度の回答が得られるのが特徴。自動トレーニング機能により、日々AIが学習し精度が向上していきます。自由文の質問に対しても、日本語特有の表現の揺らぎを理解して応答し、ドキュメント検索機能も備えているのがポイントです。

対話型AIプラットフォームで、Webチャットや外部ツールとの連携が可能なツールです。20か国以上の言語に対応しています。また、幅広い業界で導入、活用することができ、社内ヘルプデスクと顧客からの問い合わせで利用できるのも魅力です。

シンプルな操作性・会話のフローテンプレートで、知識がなくても簡単に導入できるツールです。1コードをコピペで設置するだけで簡単に実装でき、無料からはじめられるのも魅力。また、マーケティング支援機能が搭載されています。

AIが自動学習するので、導入や運用にかかる手間は一切ありません。無制限のサポートがついており、プロに毎日相談しても追加料金はゼロ。業務・目的に合わせて独自のカスタマイズが可能で、FAQの自動生成や、膨大なデータの収集・解析による顧客のニーズの可視化もできますよ。