
楽天カードを解約するには?手続きの流れや解約前の確認事項を解説!
楽天市場をはじめショッピングや公共料金など、さまざまな支払いに役立つ楽天カード。しかしなかには、より還元率がいいカードに変えたい人や、付帯サービスに不満があるなどの理由で解約を検討している人もいるでしょう。
そこで今回は、楽天カードの解約手順について詳しく解説します。解約前にやるべきことや、解約に関するよくある質問についても解説するので、楽天カードを解約する前に最後までチェックしてみてください。

大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
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年会費無料。楽天市場で使うとお得に買い物できる|楽天カードは年会費無料カードのため、そこに惹かれ申し込んだ。また、楽天市場でよくネットショッピングもするため、ポイントが倍になるので、使い勝手が良いと思う。 【還元率】 還元率自体はあまり高くないが、楽天市場で使うとポイントが増える。また、楽天ポ…
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楽天カードおすすめ5選
楽天カード

楽天市場で3.00%還元。楽天ユーザーなら初心者でもポイントを貯めやすい
楽天カードの解約はチャットサポートから
以下では、楽天カードの解約方法について解説します。解約をする前にチェックしておきましょう。
チャットサポートに問い合わせる

楽天ポイントカードをネットで解約したい場合は、チャットサポートに問い合わせをしましょう。チャットサポートで解約をするためには楽天e-NAVIへのログインが必要です。チャットサポートページにてお問い合わせ内容「カード解約の手続き」を選択し、内容を入力します。チャットサポートの営業時間は9:30~25:30です。
ただし、内容によっては、チャットではなく電話での問い合わせが必要な場合があります。また、楽天ブラックカードの場合は、チャットではなくカード裏面の電話番号への問い合わせが必要です。
カードが手元にないときは紛失盗難専用ダイヤルへ連絡

解約したいけれどカードが手元にない場合は、紛失盗難専用ダイヤルへの連絡、または楽天e-NAVIやチャットサポートにてクレジット・楽天ポイントカード機能を停止することができます。
ただし、機能停止によってカードの利用自体はできなくなるものの、退会手続きが行われるわけではありません。解約を希望する場合は、機能停止後にコンタクトセンターへ連絡して相談してみてください。
カードの紛失・盗難専用ダイヤルは「0570-06-6910」で、利用できない際は「092-474-9256」に問い合わせましょう。受け付けは、24時間・年中無休です。
楽天銀行カードの解約は楽天銀行に連絡が必要

楽天銀行のクレジット機能付きキャッシュカードである楽天銀行カードを解約する場合は、楽天銀行カスタマーセンターへの連絡が必要です。コンタクトセンターや紛失盗難専用ダイヤルとは番号が異なるため、問い合わせ先に注意しましょう。
楽天銀行カスタマーセンターの問い合わせ先は「0120-776-910」で、営業時間は9:00~17:00です。携帯電話・IP電話・海外から発信する場合は「03-6832-2255」に問い合わせましょう。
楽天カードの解約前に確認しておきたいポイント
次に、楽天カードを解約する前に確認したい注意事項について解説します。
契約月を過ぎてから解約すると年会費がかかる

楽天カードでは年会費の請求前であっても、契約月を過ぎてから解約すると年会費の支払いが必要になるので、気をつけてください。ゴールドカードやプラチナカードなど年会費がかかるカードを持っている場合は、解約する前に契約月を確認しましょう。
カードの年会費はカード契約月に発生し、その翌々月に請求されます。年会費が発生してしまうと返金はできないため、契約月の前月までには解約するようにしましょう。
継続決済の停止や支払い方法の変更を済ませておく

解約予定のカードで公共料金・通信料金・家賃などを継続決済している場合は、支払い方法の変更を先にしておきましょう。変更し忘れると決済ができなくなり、公共施設やサービスの利用停止や支払遅延扱いになることも考えられます。
変更処理をした場合でも、反映されるまでに時間がかかる可能性もあるため、早めに手続きをしておくと安心です。支払い方法の変更は、サービス提供会社により異なるため、それぞれの公式サイトなどで確認しましょう。
支払いが残っていると解約が完了しない

楽天カードは解約手続きをしたあと、利用残高が0円になり完済した時点で解約となります。カード利用分の支払いを完済するまでは請求が続き、解約手続きを完了できません。
リボ払いや分割払いに設定した残高の支払い方法は変わらないため、解約の申し込みをしても一括請求されることはありませんが、支払いには手数料がかかることを念頭に置いておきましょう。
なお、退会すると楽天e-NAVIからのリボ支払コースの変更などは行えなくなるので、楽天カードコンタクトセンターに連絡してください。
楽天Edyの残高に注意!解約前に使い切ろう

楽天カードを解約すると、Edy残高は消滅するため、残高をすべて使い切ってから解約しましょう。楽天は消滅したEdy残高の返金・補償対応はしていないため、解約前によく確認する必要があります。
オートチャージ機能を設定している場合は、オートチャージを解除してからEdy残高を使い切るようにするとよいでしょう。なお、カード解約手続き以降に楽天Edyで支払った金額は、楽天Edy利用ポイントの対象外です。
ETCカードや家族カードは自動的に解約される

本カードを解約すると、付帯カードであるETCカードや家族カードも同時に自動解約されます。解約によって支障はないかを、家族にも事前に確認しておきましょう。
とくにETCカードは、解約したことに気づかず使ってしまうと、ゲートでトラブルや事故の原因になることも考えられるため、注意してください。
楽天カード作成直後の解約には注意

楽天公式サイトには入会直後の解約について記載はないため、契約違反が問われることはないと考えられますが、カード作成直後の解約は、ポイントや特典目的での入会を疑われる可能性があるので注意しましょう。
信用情報機関にも、短期間でカード解約をした事実が記録されるため、他社のクレジットカード作成やローン利用時に影響が出ることも考えられます。短期解約を繰り返すと自分自身の信用に繋がるため、契約・解約は慎重に行いましょう。
楽天カードを解約したあとにやっておきたいこと
次に、楽天カード解約後に行うことについて解説します。
必要があれば退会証明書を発行してもらう

カードを解約した証明として退会証明書が必要な場合は、コンタクトセンターに問い合わせれば書類の発行が可能。通常、約2週間でカード請求書の送付先へ書類が郵送されます。
解約手続きの完了と同様、退会証明書は利用残高を完済してから発行されるので、まずは残高を0円にする必要があります。
不要になったカードはハサミを入れて破棄しよう

解約後不要になったカードははさみやシュレッダーを使って破棄し、悪用防止に努めましょう。
破棄する際には、カード番号やセキュリティコードが読み取られないよう細かく切断することがポイントです。磁気部分やICチップ部分も裁断したうえで、念のため複数回に分けてゴミ出しすることをおすすめします。
カード類にも使えるシュレッダーはさみも販売されています。郵便物のあて名部分のカットなど、個人情報保護のためにも役立つ便利アイテムです。気になる人は以下の記事をチェックしてみてください。
楽天カードの解約に関するFAQ
次に、楽天カードの解約の際によくある質問について解説します。
楽天カードを解約すると楽天ポイントはなくなる?

楽天カードの解約後も、貯めたポイントはそのまま継続して利用可能です。楽天ポイントは楽天の様々なサービスで貯まる共通ポイントで、楽天会員のIDごとに一元管理されます。楽天カードを解約しても楽天会員IDはそのまま継続でき、ポイントも利用できます。
楽天カードを解約したのち再度入会する場合も、同じ楽天ID・パスワードで手続きすればポイントは引き継げ、楽天市場などのグループ内サービスで変わりなく利用できます。
楽天カード解約後の再契約は可能?

楽天カードを一度解約したあと、再契約することは可能です。ただし、再契約する場合も新規申し込みの扱いとなるため、再度審査が行われます。
なお、再契約した場合は新規入会キャンペーンの対象外になるのが一般的。キャンペーン目的で一度解約し再契約しても、特典を受け取れない可能性が高いので注意しましょう。
ほかのクレジットカードを探すなら以下の記事をチェック!
以下の記事では、人気のクレジットカードを徹底検証したうえで、mybestおすすめのクレジットカードを紹介しています。新しいクレジットカードの契約先を探しているなら、一度チェックしてみてください。
楽天カード楽天カード


| ポイント還元率 | 1.00% |
|---|---|
| 年会費(税込) | 無料 |
| プライオリティ・パス |
- ETCカード発行可能
- 家族カード発行可能
- カード会社の空港ラウンジ利用可能
楽天市場で3.00%還元。楽天ユーザーなら初心者でもポイントを貯めやすい
SPUというポイントアッププログラムを活用すれば、楽天カードの楽天市場でのポイント還元率は最大で18.00%に。SPUのポイントアップ対象である楽天モバイルでは、楽天ポイント14,000ポイントがもらえる三木谷キャンペーンを実施中。楽天カード作成とあわせてスマホキャリアを見直すのもありですよ。楽天カードは楽天証券でのクレカ積立も可能。投資金額につき0.50%還元でポイントが貯まるので、これからNISAを始めたい人の選択肢にもなるクレジットカードです。
年会費は無料で、通常のポイント還元率は1.00%と高め。楽天市場以外での買い物でもポイントを貯めやすいのが魅力です。しかし、楽天カードは公共料金でのポイント還元率が0.20%に下がるので要注意。公共料金支払いには不向きなクレジットカードです。
楽天カードの利用で貯まるポイントはクレジットカードの料金支払いに使えたり、楽天ペイにチャージすることも可能。また、楽天カードから楽天ペイにチャージして楽天ペイで支払えば、楽天ペイとのポイントの二重取りが可能で実質1.50%還元に。楽天市場や楽天証券などの楽天サービスを使う人におすすめのクレジットカードです。
- 岩田昭男(消費生活評論家・ジャーナリスト)のおすすめコメント
- 「楽天ユーザーなら、楽天市場で楽天カードを使ってポイントをお得に貯めるべきです。楽天市場での買い物で3.00%還元になるうえ、SPUというポイントアッププログラムを使うと最大で18.00%還元に。このように、楽天カードで楽天ポイントをお得に貯めるなら、ポイントをお得に貯められるキャンペーンやプログラムをよく理解して使うことが大切です。毎月のキャンペーンへは毎回登録が必要なので、キャンペーンが始まったら忘れずにエントリーしましょう。」
良い
- 年会費無料でポイント還元率は1.00%と高め
- 楽天市場で3.00〜18.00%還元、楽天証券でのクレカ積立が0.50%還元
- 楽天ポイントはクレジットカードの支払いや楽天ペイへのチャージに使える
気になる
- 公共料金の還元率が0.20%と他カードより低め
| ポイントアップ店 | 楽天市場、楽天トラベル、楽天証券など |
|---|---|
| 年間利用ボーナスあり | |
| 利用額によるポイントアップあり | |
| 貯まるポイント | 楽天ポイント |
| 国内旅行傷害保険 | |
| 海外旅行傷害保険 | 利用付帯 |
| 海外ショッピング保険 | |
| 国内ショッピング保険 | |
| プライオリティ・パスの同伴者料金 | |
| グルメ優待 | |
| ホテル優待 | |
| コンシェルジュサービスあり | |
| Apple Pay/Google Pay対応 | Apple Pay(VISA・Mastercard・JCB)、Google Pay(VISA・Mastercard・JCB) |
| タッチ決済対応 | |
| 入会資格 | 18歳以上 |
| 国際ブランド | VISA、Mastercard、JCB、AMEX |
| 海外キャッシング機能 | |
| 申込から発行にかかる期間 | 2週間以内 |
年会費無料。楽天市場で使うとお得に買い物できる
楽天カードは年会費無料カードのため、そこに惹かれ申し込んだ。また、楽天市場でよくネットショッピングもするため、ポイントが倍になるので、使い勝手が良いと思う。 【還元率】 還元率自体はあまり高くないが、楽天市場で使うとポイントが増える。また、楽天ポイントを貯められるお店が多いため、楽天市場以外でもポイント増やすことができる。 【優待・特典】 楽天カード自体で優待を受けたことがないため、分からない。 【デザイン】 ディズニー仕様にしているためミッキーのカードが可愛い。 【アプリ・Webサービス】 専用アプリで利用明細を確認できるが、ポイント利用で支払額の変更もできるため便利。 【基本情報】 職業:専業主婦(主夫) 利用期間:4~5年未満 主な利用シーン:ネットショッピング、固定費(電気代・家賃・水道料金など) 月間利用額:5〜10万円未満 重要視しているポイント:年会費が無料・安い 保有カード枚数:2枚
年会費もかからず、楽天グループ内でいろんなサービスがあって使いやすい
楽天銀行、楽天ペイ、楽天証券、楽天モバイルと、楽天のものを使うことが多かったからとても便利 【還元率】 もう少し還元率が良くなったり、キャッシュバック制度とかあると嬉しい 【優待・特典】 旅行にはよく行くのでほとんど空港ラウンジなどでは使ったことがなく、少し不満 【デザイン】 デザイン性はあり、使いやすい 【アプリ・Webサービス】 アプリで基本的な操作は何でもできて簡単に利用できる 【基本情報】 職業:会社員 利用期間:5年以上 主な利用シーン:ネットショッピング、コンビニ、スーパー・ドラッグストア、家電量販店、アパレル(衣服)、飲食店、交通費、旅行・出張、固定費(電気代・家賃・水道料金など)、電子マネー・スマホ決済へのチャージ(楽天ペイ、PayPayなど)、その他 月間利用額:15〜20万円未満 重要視しているポイント:ポイント還元率が高い 保有カード枚数:2枚
日々の利用が確実にお得に。自分の持ち歩きたいカードが必ず見つかる
ポイントの還元率が高い点と、楽天Edyなど付随して使えるコンテンツが多いことを理由に選びました。 実際に利用して、使える店舗が多いことはもちろん、利用した後にすぐメールにて利用明細が送られてきたり、ポイントの使い道も多かったり非常に使いやすくよかったです。気になる点は特にないです。 【還元率】 還元率が高く、その利用の仕方が楽天ポイントとしてそのまま支払いに使えたりクレジットカードの支払いに充てたりなど、多岐に渡るためとても良い。 【優待・特典】 特定の店舗の使用でポイントの還元率が高くなったり、割引があったりするため、お得に利用できていて良い。 【デザイン】 様々なデザインが選べ、他と被らないところが良い。 【アプリ・Webサービス】 特定の店舗で利用した際に発生するポイントの還元率増加やポイントが当たるくじなどがあり、それらがアプリ内で分かりやすくジャンル別に提示してあるためとても使いやすい。 【基本情報】 職業:学生 利用期間:1~2年未満 主な利用シーン:ネットショッピング、コンビニ、交通費、旅行・出張 月間利用額:5〜10万円未満 重要視しているポイント:ポイント還元率が高い 保有カード枚数:1枚
楽天モバイルや楽天銀行などと併用してうまく使うとかなりポイントが貯まるのでおすすめです。
楽天市場で買い物することが多かったのでメインで使用するのに申し込みました。アプリも見やすくすぐに利用通知が来るので安心して利用できます。 【還元率】 楽天モバイルや楽天銀行などと付随してかなりポイント還元が高くなるので非常に満足しています。 【優待・特典】 特に使ったことがないため不明です。 【デザイン】 ピンクカードのパンダにしてますがとても可愛いです。 いろいろなキャラクターやアニメとコラボもしていてたまに変えたくなりますが更新時にも変えられないのが少し残念です。 【アプリ・Webサービス】 シンプルでとてもわかりやすいです。 2枚目のカードも作成しましたが合算金額やそれぞれでも観れるので観やすくて助かっています。 【基本情報】 職業:専業主婦(主夫) 利用期間:5年以上 主な利用シーン:ネットショッピング、コンビニ、スーパー・ドラッグストア、アパレル(衣服)、飲食店、交通費、旅行・出張、電子マネー・スマホ決済へのチャージ(楽天ペイ、PayPayなど) 月間利用額:10〜15万円未満 重要視しているポイント:現在使っている銀行口座やサービスとグループが同じで使いやすい 保有カード枚数:4
年会費無料で楽天ポイントを貯めやすい定番カード
楽天カードは年会費がかからず、普段の買い物や通信費、サブスクの支払いでもポイントが貯まりやすい点に魅力を感じて選びました。楽天市場や楽天ペイなど、楽天系のサービスと合わせて使うとポイントを活用しやすく、日常利用にはかなり便利だと感じています。利用明細もアプリで確認しやすく、支払い予定額や利用可能額をすぐ見られる点も安心です。一方で、キャンペーンやポイント付与条件が細かいことがあり、慣れるまでは少し分かりにくい部分もあります。全体的には、コストを抑えながらポイントを貯めたい人に向いているカードだと思います。 【経費管理・追加カード・デザイン】 利用明細をアプリやWebで確認できるため、仕事用の支払いをあとから見返しやすいです。個人利用と仕事用の支払いが混ざると整理が必要ですが、明細の確認自体は簡単で管理しやすいと感じます。追加カードは積極的には使っていません。 【還元率】 通常利用でもポイントが貯まるため、日常的な支払いをまとめるだけでもメリットを感じます。特に楽天市場や楽天ペイなど、楽天系サービスと組み合わせるとポイントを使いやすい点が良いです。ただし、キャンペーンによって条件が変わることがあるため、細かく確認する手間はあります。 【優待・特典】 空港ラウンジやコンシェルジュのような高級カード向けの特典を重視する人には物足りないかもしれません。ただ、年会費無料で使えるカードとしては、ポイント関連のキャンペーンや楽天サービスとの連携が便利で、日常利用の特典としては十分だと思います。 【アプリ・Webサービス】 楽天カードアプリは利用明細、支払い予定額、利用可能額を確認しやすく、普段の管理に使いやすいです。画面も比較的分かりやすく、支払い日や金額を把握しやすい点が助かります。キャンペーン情報が多く表示されるため、人によっては少し見づらく感じるかもしれません。 【基本情報】 職業:会社員 利用期間:2~3年未満 主な利用シーン:物品の購入(PC・文房具・備品など)、出張・交通費 月間利用額:10〜30万円未満 重要視しているポイント:ポイント還元率が高い 保有カード枚数:2種類
楽天カードおすすめ5選
楽天カード

楽天市場で3.00%還元。楽天ユーザーなら初心者でもポイントを貯めやすい
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