SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のエリア確認方法は？エリア外のときはどうする？
本記事では、SoftBank Airのエリア確認方法やエリア外だったときの対処法を解説します。SoftBank Airを利用する際の注意点も紹介しているので、契約するかどうか悩んでいる人はぜひ最後までチェックしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
SoftBank Airの提供エリアを確認する方法
まずは、SoftBank Airを利用できるエリアの確認方法を確認しましょう。主な確認方法は、ソフトバンク公式サイト・窓口の2種類があげられます。
ソフトバンク公式サイトで確認する
サイトにアクセスしたあと、「SoftBank Air」にチェックを入れ、住居タイプを戸建住宅・集合住宅のいずれかから選択してください。郵便番号を入力し、「住所検索する」をクリックすると、さらに細かな住所を入力できます。「ご指定の住所は提供エリアです」と表示された場合、SoftBank Airが利用可能です。
5Gの提供エリアを個別に確認したい場合は、5Gサービス提供住所リストから検索してみましょう。都道府県を選択すれば、住所別に5Gの提供状況が表示されます。
ソフトバンク窓口に直接問い合わせる
電話で問い合わせる場合、未契約ならSoftBank Air新規受付センターに、契約済みで引っ越しなどを機にエリアを確認したいなら、「SoftBank Air契約についての問い合わせ先」に連絡してください。
SoftBank Air新規受付センター：0120-981-072（受付時間9:00～22:00 年末年始を除き年中無休）
SoftBank Air契約についての問い合わせ先：0800-1111-820（受付時間10:00～19:00 年中無休）
電話は営業時間が限られるほか、混雑してつながらない可能性があります。店舗でも相談できるものの、わざわざ足を運ぶ必要があるうえ、待ち時間が発生ことも。ネットが使える状況であれば、公式サイトで確認するほうがスムーズでしょう。
提供エリア内で繋がらなくても8日以内ならキャンセル可能
契約をキャンセルしたい場合は、契約した店舗またはオンライン申込者専用のコールセンターに連絡してください。ただし、SoftBank Airの端末が届いた日もしくは契約書を受け取った日のどちらか遅いほうを1日目とし、8日以内に手続きを行う必要があります。
ソフトバンク オンラインセンター：0800-919-5051（受付時間9:00～21:00 通話無料）
申告後、電波状況が不十分であることを認められるとキャンセルが適用されます。完全に繋がらない場合だけでなく、通信速度があまりに遅い場合でもキャンセルできることがあるので、まずは連絡してみることが大切です。
基本使用料・付加機能使用料・パケット定額料などの月額定額料が設定されている料金は、解除日当日までの日割り分を支払わなければなりません。通話料・通信料・追加データ料金・コンテンツ料金などの従量料金も、全額支払いが必要なので注意してください。
エリア外だった場合はほかの通信サービスを利用しよう
提供エリア外だった場合はSoftBank Airが使えないため、ほかの通信サービスの利用を検討してください。他社のホームルーターと光回線が選択肢にあげられるので、それぞれ詳しく見ていきましょう。
他社のホームルーターを利用する
SoftBank Airがエリア外だった場合は、他社のホームルーターを利用することも検討しましょう。
ホームルーターで使用される回線は、大きく分けてソフトバンク・ドコモ・WiMAXの3種類です。それぞれ提供エリアが異なるので、ドコモやWiMAXの回線を使ったホームルーターであれば使える可能性があります。
気になるホームルーターがあれば、公式サイトなどで提供エリアを確認してみてください。同じソフトバンク回線のホームルーターを選んでしまうと対応エリア外になるので、他社の製品を選ぶこともポイントです。
しかし、ホームルーターの種類は豊富にあるため、どれを選んでいいのか迷ってしまうこともあるでしょう。以下の記事では、おすすめのホームルーターをランキング形式で紹介しています。料金や通信速度などを徹底比較しているので、悩んだときはぜひチェックしてみてください。
光回線を導入する
光回線は、通信速度が速く安定している点がメリットです。毎月の通信制限もないので、データ容量を気にせずインターネットを楽しめます。NTTのフレッツ光や、フレッツ光の回線を利用した光コラボであれば、ほぼ全国で利用できることも覚えておきましょう。
ただし、光回線を利用するには原則開通工事が必要です。状況次第では数か月以上待たされることもあるので、早くネット環境を整えたい人には向いていません。
以下の記事では、人気がある光回線のサービス内容を徹底比較しています。対応しているエリアも解説しているので、光回線の導入を検討する場合はぜひ参考にしてください。
モバイルWi-Fiルーター
モバイルWi-Fiルーターを利用するのも、ひとつの方法です。
モバイルWi-Fiルーターはホームルーター同様、工事不要ですぐに利用できます。バッテリーが内蔵されているため、外出先で使える点も大きなメリットといえるでしょう。
ただし、モバイルWi-Fiルーターも提供エリアが決められているので注意してください。WiMAX・キャリアの電波を利用したものや、キャリアの電波を使い分けるクラウドWi-Fiなど、どれを選ぶかによって利用できるエリアが異なります。提供エリアは事前に必ず確認しておきましょう。
以下の記事では、人気のモバイルWi-Fiルーターをランキング形式で紹介しています。選び方のポイントも解説しているので、自分にぴったりのモバイルWi-Fiルーターを見つけたい人は、ぜひチェックしてくださいね。
SoftBank Airのエリアに関する注意点
最後に、SoftBank Airの利用に関する注意点を紹介します。契約してから後悔しないためにも、しっかりと確認しておきましょう。
SoftBank Airとソフトバンクスマホの提供エリアは異なる
同じソフトバンクのサービスではあるものの、SoftBank Airとソフトバンクスマホの提供エリアは異なります。それぞれの別の回線を使用しているため、SoftBank Airを使うときはSoftBank Airのエリアを確認しましょう。
いずれも全国で対応しているものの、細かな提供エリアには違いがあるので注意してください。
利用する時間帯や環境によって通信速度は低下する可能性がある
例えば、利用者が多くなる夕方から深夜にかけてはインターネットが繋がりにくくなりやすいので注意してください。大容量のデータをダウンロードする際は、できるだけ日中に済ませておくなどの工夫が必要です。
金属補強財などの遮蔽物を使用した部屋で使用する場合も、電波を正常に受信できなくなる可能性があります。SoftBank Airの端末は、電波が届きやすい窓際かつ床から1～2m離れた場所に設置してください。家電製品もWi-Fiの電波が干渉する原因のひとつなので、できるだけ端末と近づけないことが大切です。
引っ越しするときは住所変更の手続きが必要
住所変更は、My SoftBank・ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップで手続き可能です。My SoftBankを利用する場合はログイン後、「各種お手続き」の「お引越しのお手続き」を選択し、手続きを進めてください。
住所変更を行わないまま利用し続けていると、強制解約になる可能性もあるので、早めに手続きを済ませておきましょう。
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