楽天ひかりの申し込みから開通までをわかりやすく解説！
NTTの光回線を利用したインターネット回線の楽天ひかり。楽天ひかりが気になるものの、どうすれば利用できるようになるのか知りたい人も多いのではないでしょうか。
本記事では、楽天ひかりの申し込みから開通までの手順をわかりやすく解説します。申し込み時にかかる初期費用や特典についても解説するので、参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また通信サービスだけでなく、ファイナンシャルプランナーの視点含めて固定費などの支出の見直しのガイドもしている。
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楽天ひかりへの申し込みから開通までの手順・流れ
通信回線やインターネットなどの利用が苦手な人も多いのではないでしょうか。ここでは、楽天ひかりへの申し込みから開通までの手順を解説するので、申し込みが不安な人は手順通りに進めてみてください。
楽天ひかりの公式サイトから申し込む
申し込みは楽天ひかりの公式Webサイトから行えます。Webサイトからであれば時間を気にせず、いつでも申し込み可能です。
SoftBank 光・ドコモ光・OCN光・ぷらら光・ビッグローブ光・So-net光 プラス・フレッツ光などの光回線を利用している人は、乗り換えに該当するため承諾番号を取得しましょう。承諾番号の取得方法は、楽天ひかりの公式サイトから確認できます。
一方、auひかり・NURO 光・ケーブルテレビインターネット・電力系光回線などは新規契約に該当するので、承諾番号を取得せず申し込み可能です。
自分1人で申し込むのが不安な人は、店頭スタッフに相談できる楽天モバイルショップからの申し込みがおすすめです。ただし、楽天モバイルショップからの申し込みは事前予約が必要になるので、忘れないようにしましょう。
申し込みから2〜3日後に開通日・工事日に関する連絡が届く
申し込み後、2〜3日で楽天ひかり工事受付センターから開通日や工事日に関する連絡が届きます。連絡はメールか電話のどちらかになるので、電話が来なくてもメールを確認しておきましょう。
また、開通日や工事日が決まってから1週間程度で、「開通通知書（契約内容およびアカウントのお知らせ）」という郵便物が届きます。
立ち合いのもと開通工事を行う
開通工事当日は立ち合いのもとで行います。工事日までに、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターの準備や、電源タップ（コンセント差込口）の確保などをしてください。
工事の際は壁に1cmほどの穴を開ける場合があるので、賃貸住宅に住んでいる人は不動産管理会社や大家に連絡を取って許可をもらいましょう。また、アパートやマンションに住んでいる人は、共有スペースの解錠が必要になる可能性もあるので、建物管理者に依頼してください。
なお、他社光コラボ、もしくはフレッツ光からのお乗り換えの場合は、開通工事が不要です。
機器やインターネットの接続で完了
機器やインターネットの接続方法は、ひかり電話を利用する場合と利用しない場合で異なります。ここでは、それぞれの接続手順を解説するので、確認してみてください。
ひかり電話を利用しない場合の接続手順
ひかり電話を利用しない場合、まずはNTTレンタル機器のONU、もしくはVDSLモデムの電源がOFFになっていることを確認します。
ルーターのマニュアルと本体を用意し、ルーター背面の「モード切替スイッチ」が「RT」側になっているか確認してください。NTTレンタル機器のLANポートと、ルーター背面の「WANポート」をLANケーブルで接続し、電源を入れて1分ほど待ちます。
有線接続を利用する場合は、ルーター背面のLANポートと、電源が入っていないパソコンのLANポートをLANケーブルで接続し、ルーターの電源を入れて1〜2分ほど待ちましょう。
ルーターのマニュアル記載の方法で正しく接続できているか確認し、問題なければ配線完了です。ルーターの設定方法は、楽天ひかり公式サイトを確認してください。
ひかり電話を利用する場合の接続手順
ホームゲートウェイやひかり電話ルーターなどのひかり電話対応機器で無線LANカードを利用している場合、ひかり電話対応機器に装着されている無線LANカードを取り外します。取り外しは、取扱説明書を参考に行ってください。
ひかり電話対応機器の電源がOFFになっていることを確認し、ルーターのマニュアルと本体を用意します。ルーター背面の「モード切替スイッチ」が「RT」側になっていることを確認して、ひかり電話対応機器のLANポートと、ルーター背面の「WANポート」をLANケーブルで接続しましょう。ひかり電話対応機器の電源を入れ、約1分待ちます。
有線接続を利用する場合は、ルーター背面のLANポートと、電源が入っていないパソコンのLANポートをLANケーブルで接続し、ルーターの電源を入れて約1分～2分待ってください。
ルーターのマニュアル記載の方法で正しく接続できているか確認し、問題なければ配線完了です。
ルーターの設定方法は、楽天ひかり公式サイトを確認してください。
楽天ひかり申し込み時の初期費用は1,980〜20,680円
楽天ひかりの申し込みにかかる初期費用は、初期登録費と工事費を合わせて1,980〜20,680円程度です。
初期登録費は契約の状況によって異なりますが、必ずかかります。フレッツ光を利用していない場合は880円（税込）、フレッツ光を利用している場合（転用）と、他社光コラボを利用している場合（事業者変更）は1,980円（税込）です。
工事費は、建物の配線状況と契約状況によって異なります。初めて光回線を利用する人は、集合住宅に住んでいる場合、標準工事費のマンションプランに該当。派遣工事なしで2,200円（税込）、配線調整なしの工事で8,360円（税込）、配線調整ありの工事で16,500円（税込）です。
戸建に住んでいる場合は、標準工事費のファミリープランに該当します。派遣工事なしで2,200円（税込）、配線調整なしの工事で8,360円（税込）、配線調整ありの工事で19,800円（税込）です。
事業者変更や転用する人は、端末変更も工事もしなければ工事費はかかりません。端末変更のみ行う場合は2,200円（税込）、端末変更も工事も行う場合は8,360円（税込）かかります。
なお、工事の時間や曜日を指定する場合は、別途費用がかかるので気を付けてください。特に、希望する人が多い土日祝日は、3,300円（税込）かかるので注意が必要です。時間指定の詳細は、楽天ひかり公式サイトを確認しましょう。
楽天ひかりは新規申し込みで1,000ポイントもらえる
楽天ひかりを新規で申し込む場合、楽天ポイント1,000相当がもらえます。ポイントが付与されるのは、楽天ひかりの開通月から4か月目の月末あたりです。
プレゼント特典は楽天ひかりの全プランが対象で、申し込み月を1か月目として4か月目末日以内に初めて開通した人が対象。代理店や店頭で直接申し込むと適用対象外になるので、必ず公式サイトの特典・キャンペーンページから申し込みましょう。
楽天ひかりの申し込みに関するよくある質問
ここでは、楽天ひかりの申し込みに関するよくある質問を解説します。申し込み時にわからないことや困りごとがある人は、参考にしてみてください。
申し込みから開通までどれくらいかかる？
楽天ひかりの申し込みから開通までは、1か月程度です。フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から変更した場合、申込日によって開通工事日が違います。
1～5日の申し込みは翌月1日、6～15日の申し込みは翌月10日、16～25日の申し込みは翌月20日、26～31日の申し込みは翌々月1日の開通工事です。
ただし、利用する場所やNTTの設備状況、工事内容などによって1か月以上になることもあるので、インターネットを使えない期間に気をつけましょう。
申し込み後にメールが来ない場合は？
楽天ひかり申し込み後にメールや電話が来ない場合は、楽天ひかり工事受付センターに電話して問い合わせてください。楽天ひかり工事受付センターの電話番号は0120-987-899です。受付時間は年10:00〜19:00で、年中無休で営業しています。
楽天ひかりが繁忙期で混雑していたり、メールがエラーで送信できなかったりすると、連絡が遅くなる可能性もあるので気を付けましょう。
申し込み後にキャンセルはできる？
楽天ひかりは、申し込み後でもキャンセル可能です。工事日の3日前までに楽天ひかり工事受付センターに電話で連絡する必要があります。楽天ひかり工事受付センターの電話番号は0120-987-899、受付時間は10:00〜19:00で365日営業です。
工事日の3日前までに電話できなかった場合、キャンセルできない可能性もあるので気をつけましょう。
楽天ひかりの実力は？mybestが徹底検証した口コミや評判をチェック
楽天ひかりへの申し込みを検討しているけれど、実際の使用感や通信速度を把握しておきたい人もいるのではないでしょうか。
以下の記事では、mybestが料金の安さ・通信速度・サポート体制などの項目で楽天ひかりを徹底検証しています。契約してから後悔したくない人は、チェックしてみてください。
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楽天ひかりを検討しているものの、そのほかの光回線も気になっている人は、以下の光回線の人気ランキング記事を確認してみましょう。
mybestが、料金の安さ・通信速度・Ping値・解約時の費用・サポート体制などの項目で徹底比較しています。楽天ひかり以外のおすすめの光回線を知りたい人は、ぜひ参考にしてみてください。
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