楽天ひかりの申し込みから開通までをわかりやすく解説！

申し込みは楽天ひかりの公式Webサイトから行えます。Webサイトからであれば時間を気にせず、いつでも申し込み可能です。

SoftBank 光・ドコモ光・OCN光・ぷらら光・ビッグローブ光・So-net光 プラス・フレッツ光などの光回線を利用している人は、乗り換えに該当するため承諾番号を取得しましょう。承諾番号の取得方法は、楽天ひかりの公式サイトから確認できます。

一方、auひかり・NURO 光・ケーブルテレビインターネット・電力系光回線などは新規契約に該当するので、承諾番号を取得せず申し込み可能です。

自分1人で申し込むのが不安な人は、店頭スタッフに相談できる楽天モバイルショップからの申し込みがおすすめです。ただし、楽天モバイルショップからの申し込みは事前予約が必要になるので、忘れないようにしましょう。

申し込み後、2〜3日で楽天ひかり工事受付センターから開通日や工事日に関する連絡が届きます。連絡はメールか電話のどちらかになるので、電話が来なくてもメールを確認しておきましょう。

また、開通日や工事日が決まってから1週間程度で、「開通通知書（契約内容およびアカウントのお知らせ）」という郵便物が届きます。

開通工事当日は立ち合いのもとで行います。工事日までに、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターの準備や、電源タップ（コンセント差込口）の確保などをしてください。

工事の際は壁に1cmほどの穴を開ける場合があるので、賃貸住宅に住んでいる人は不動産管理会社や大家に連絡を取って許可をもらいましょう。また、アパートやマンションに住んでいる人は、共有スペースの解錠が必要になる可能性もあるので、建物管理者に依頼してください。

なお、他社光コラボ、もしくはフレッツ光からのお乗り換えの場合は、開通工事が不要です。

楽天ひかりの申し込みから開通までは、1か月程度です。フレッツ光、他社光コラボレーション事業者から変更した場合、申込日によって開通工事日が違います。

1～5日の申し込みは翌月1日、6～15日の申し込みは翌月10日、16～25日の申し込みは翌月20日、26～31日の申し込みは翌々月1日の開通工事です。

ただし、利用する場所やNTTの設備状況、工事内容などによって1か月以上になることもあるので、インターネットを使えない期間に気をつけましょう。

楽天ひかり申し込み後にメールや電話が来ない場合は、楽天ひかり工事受付センターに電話して問い合わせてください。楽天ひかり工事受付センターの電話番号は0120-987-899です。受付時間は年10:00〜19:00で、年中無休で営業しています。

楽天ひかりが繁忙期で混雑していたり、メールがエラーで送信できなかったりすると、連絡が遅くなる可能性もあるので気を付けましょう。

楽天ひかりは、申し込み後でもキャンセル可能です。工事日の3日前までに楽天ひかり工事受付センターに電話で連絡する必要があります。楽天ひかり工事受付センターの電話番号は0120-987-899、受付時間は10:00〜19:00で365日営業です。

工事日の3日前までに電話できなかった場合、キャンセルできない可能性もあるので気をつけましょう。