楽天モバイルRakuten WiFi Pocketの解約方法は？違約金や注意点を解説
格安料金でデータ通信を無制限に使えるRakuten WiFi Pocket。通信品質などに不満があり解約したいと思っているものの、解約方法がわからない人もいるでしょう。
本記事ではRakuten WiFi Pocketの解約方法と注意点を詳しく解説します。Rakuten WiFi Pocketをスムーズに解約したい人は、ぜひ参考にしてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
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Rakuten WiFi Pocketはmy 楽天モバイルで解約できる
Rakuten WiFi Pocketは、楽天モバイルの会員向けページであるmy 楽天モバイルから解約できます。
ブラウザからmy 楽天モバイルにログインするか、「my 楽天モバイル」アプリを起動して「契約プラン」をタップしてください。「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」＞「解約」の順に進みましょう。
解約手続き画面に移行するので、注意事項を確認したら「内容を確認し、解約手続きへ進む」をタップ。登録しているメールアドレス、もしくはSMSに届くワンタイムパスワードを入力し、「認証する」を選択します。
製品保証サービスを利用中の場合はサービスを継続するかを選び、「次へ進む」をタップしてください。アンケートが表示されるので回答し、「解約内容を確認する」をタップします。
最後に申込み内容を確認し、「解約を完了する」をタップすれば、Rakuten WiFi Pocketの解約手続きは完了です。「解約完了のお知らせ」メールが届くので、忘れずに確認しておきましょう。
Rakuten WiFi PocketはSIMカードの返却が不要
Rakuten WiFi Pocketを解約する際、不要になったSIMカードの返却は不要です。各地域に合わせた分別方法で破棄してください。
破棄の仕方がわからない場合は、楽天モバイルに返却することもできます。ただし、返却するのはSIMカードのみです。ルーター本体はレンタル品ではないので、返却する必要がありません。
郵送先住所：〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル RSIM回収係
返却する際の送料は自己負担です。送料が安い普通郵便で送りましょう。なお、楽天モバイルショップへの返却は受け付けていないので、必ず郵送で返却してください。
Rakuten WiFi Pocketは解約時に違約金がかからない
Rakuten WiFi Pocketを解約する際は、違約金がかかりません。
モバイルWi-Fiルーターの多くは2～3年契約になっており、更新月以外で解約すると違約金を求められる場合があります。しかし、楽天モバイルの料金プランには、最低利用期間や契約期間の定めがありません。いつでも違約金なしで解約できます。
Rakuten WiFi Pocketを解約する際の注意点
ここからは、Rakuten WiFi Pocketを解約する際の注意点を解説します。解約したあとで後悔しないように、しっかり確認しておきましょう。
スマホ交換保証プラスは個別に解約手続きが必要
Rakuten WiFi Pocketでスマホ交換保証プラスに加入していた場合は、個別に解約手続きを行ってください。楽天モバイルを解約しても、スマホ交換保証プラスは自動的に解約されません。
スマホ交換保証プラスは、my 楽天モバイルから解約できます。ブラウザからmy 楽天モバイルにログインするか、「my 楽天モバイル」アプリを起動しましょう。
まずは、ホーム画面の「モバイル製品情報」内にある「製品の詳細・保証のお手続き」をタップ。次に、スマホ交換保証プラスの「解約する」をタップします。解約理由を選択し、もう一度「解約する」をタップすれば、手続き完了です。
スマホ交換保証プラスは、対象製品を購入するときのみ加入できます。一度解約すると、同じ製品ではスマホ交換保証プラスに再加入できないことも覚えておきましょう。
端末の分割代金は解約後も請求される
端末を分割で支払っている場合は、楽天モバイル解約後も残債が請求され続けます。楽天モバイルを解約したからといって、分割代金の請求がなくなるわけではありません。
楽天モバイルではクレジットカードの分割払いを利用して、端末を分割購入します。残りの支払い回数や支払代金の詳細を知りたい場合は、各クレジットカード会社へ問い合わせてください。
端末代の総額・分割払いの回数・毎月の支払金額は、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から確認できます。大体の残り回数がわかれば十分と考えている人は、my 楽天モバイルからチェックしてみましょう。
解約月の月額料金は日割りされない
楽天モバイルでは、解約月の月額料金が日割りされません。解約までに利用したデータ容量に応じて料金が請求されます。
楽天モバイルの月額料金は月3GB未満なら1,078円、月3GB以上20GB未満なら2,178円、20GB以上なら3,278円です。例えば10GBのデータ容量を利用していた場合は、2,178円の料金を請求されます。
オプションサービスの月額料金は日割りの対象です。ただし、「15分（標準）通話かけ放題」と「国際通話かけ放題」の月額料金は日割りされません。
楽天市場のポイント還元率が下がる
Rakuten WiFi Pocketを解約するとSPUの対象外となり、楽天市場のポイント還元率が下がります。
SPU（スーパーポイントアップ）は、条件を満たすと楽天市場の還元率がアップするプログラムです。楽天モバイルもSPUの条件のひとつであり、楽天市場のポイント還元率が最大+3.5倍になります。
- Rakuten最強プラン契約：+2倍
- Rakuten最強プラン契約かつダイヤモンド会員：+3倍
- 楽天モバイルキャリア決済を月2,000円以上利用：+0.5倍
楽天モバイルを解約するとSPUの条件を満たさなくなるため、上記の還元率アップ特典が無効になります。楽天市場を頻繁に利用する人は、Rakuten WiFi Pocketの月額料金よりも大きなポイント還元を受けている場合があるので、解約するかどうかは慎重に検討しましょう。
Rakuten WiFi Pocketに不満があるなら他社を検討しよう
Rakuten WiFi Pocketに不満があるなら、ほかのモバイルWi-Fiルーターへの乗り換えも検討しましょう。ただ、モバイルWi-Fiルーターは種類がたくさんあり、どこを選べば良いかわからないかもしれません。
以下の記事では人気のモバイルWi-Fiルーターを徹底比較し、ランキング形式で紹介しています。モバイルWi-Fiルーターの選び方も解説しているので、悩んだときはぜひ参考にしてください。
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