転職エージェントが信用できないときはどうする？担当変更などの対処法を紹介

例えば1日に何十件も紹介メールが届いたり、個人宛ではなく一斉送信でメールを送ってきたりするなどの場合は、求職者の希望を考慮せず機械的に求人を送っていることが考えられるでしょう。

送られてくる求人数が多すぎてすべてに目をとおせないときは、月に10件までなどアドバイザーに紹介の上限数を伝えてみてください。それでも対応が変わらない場合は、あとで紹介する対処法を試しましょう。

例えば金融業界の企画職への転職を希望しているのに、メーカーや流通・小売業界の企画職など別の業界の職種ばかりを紹介されるケースがあります。勤務地・雇用形態・給料などの待遇が希望する条件と違っている場合も、対応が適切ではないと判断することが可能です。

こちらが条件をしっかり伝えているのに希望にあわない求人を送ってくる場合は信用しにくいですが、条件のすりあわせがきちんとできているか今一度確認しましょう。ヒアリングで希望条件が十分に伝わっていないことから、適切ではない求人を送ってしまっているケースも考えられます。

例えば求人の応募条件の詳細について質問しているのに2日以上返信がない、一次面接まで進んだ求人の進捗状況を聞いているのに無視されるなどです。

ただし転職エージェントのアドバイザーは1人で何十人もの求職者に対応していて、返信が遅れているケースもあります。放置されているのではなく、優先順位が低い連絡は後回しにされている可能性があることも理解しておきましょう。

例えば年代ごとの転職のポイントや面接対策のアドバイスなど基本的な知識が十分でなければ、適切なサポートは難しいといえます。医療業界や研究職などの専門的な分野で転職したいのに、その分野に明るくないアドバイザーがついてしまうケースもあるでしょう。

同じ転職エージェントでも、アドバイザーの実績や経験によっては知識にバラつきが出てしまいます。特に専門性が高い分野の転職に関する知識量は人によって異なるケースが多く、サポートの質も変わる傾向にあることを理解しておきましょう。

例えば前回の面談で「この求人にはマネジメントスキルをアピールしたほうがいい」といわれたのに、次の面談では「スキルよりも将来性の高さをアピールすべき」など主張が変わっていると、信用するのが難しくなってしまいます。

発言内容がころころ変わるアドバイザーの指示に従って転職活動をすると、自分の言動も一貫性がないものになってしまいかねません。応募書類の内容と面接の発言に矛盾があると企業から信頼されなくなり、選考に悪影響を及ぼす可能性もあるため注意が必要です。

例えば求職者の営業スキルや豊富な売り上げ実績などのアピールポイントをプッシュせず、表面的な経歴のみを紹介しているケースです。「詳しくは面接でご確認ください」など、求職者の情報を掘り下げずに企業の判断に丸投げしている紹介文や推薦文もあります。

紹介文や推薦文の内容を見せてもらい、自分のスキル・実績・人柄・入社意思がきちんと企業に伝わる内容か確認してみてもいいでしょう。内容が不十分な場合は、改善してほしい点を伝えれば書き直してもらえることもあります。

アドバイザーから聞いていた情報と企業の面接での説明内容が違った、面接後の企業の反応を聞いているのに何かと理由をつけて教えてくれないなど、企業とうまく連携が取れていないと感じるシーンは多々あります。

特に大手の転職エージェントでは、求職者の対応と企業との交渉の窓口を別の人が担当しているケースが多く、企業との意思疎通が伝言ゲームのようになりがちです。やり取りが遅れるだけでなく、違ったニュアンスで伝わってしまうこともあります。

勝手に求人に応募されてあとから気づいたケースには、応募した覚えがない企業から選考結果のメールが届いた、じっくり検討したいのに気づいたら面接の日程が決まっていたなどがあります。

求職者が複数の転職エージェントを利用している場合、応募が重複する可能性があることに注意しましょう。ほかの転職エージェントが勝手に応募したことで、企業から不信感を抱かれて不採用になるケースが考えられるため、どの求人に応募したのかしっかり把握しておくことが大切です。

例えば、ほかの企業の選考結果を待ちたいと思っているのに「本日中に決めてください」と連絡が来る、普段はメールでやり取りしているのに内定承諾を急かすときだけ何度も電話がかかってくるなどのケースも。

ただし転職エージェントではなく、内定を出した企業が承諾か辞退の連絡を急かしている可能性もあります。もう少し待ってほしい理由と期間を伝えることで、アドバイザーが企業と交渉してくれることもあるでしょう。

例えば自分が転職したい業種の求人数が多い転職エージェントなら、豊富な選択肢から求人を選べます。ほかにも自分の年代にあったサポートが得意など、各転職エージェントから自分に適したサービスを探してみてください。

以下の記事では、おすすめの転職エージェントを求人数やサイトの使いやすさなどから比較検証しています。信用できる転職エージェントを探したい人は、ぜひ参考にしてみてください。

例えば指定した日時にヒアリングのスケジュールを確保して時間をかけて相談に乗る、求職者の経験やスキルから転職市場での価値を客観的に伝える、書類や面接のフィードバックを的確に教えるなどです。

転職活動において最終的な意思決定をするのは求職者本人なので、アドバイザーのサポートが充実していても受け身でいるのはおすすめしません。納得できる転職をするためには、自分から具体的な希望を積極的に話して行動につなげていくことを心がけましょう。

信用できる転職エージェントの場合は、例えば求職者がIT業界・エンジニア職・年収400万円以上の仕事を希望しているならその条件にあう求人のみを厳選して紹介してくれます。無関係の求人メールが大量に届くこともないでしょう。

ただしアドバイザーが求職者の人物像やスキルを把握したうえで、希望条件とは少し違っていても相性がいいと判断した求人を紹介してくるケースもあります。アドバイザーがなぜその求人を紹介しているのか理由を確認し、1人では思いつかなかったキャリアプランを検討してみることもおすすめです。