ドコモ光×BIGLOBE（ビッグローブ）の口コミ・評判は？通信速度や料金プラン、乗り換え方法など徹底調査
通信事業で35年以上の実績を持つ老舗のドコモ光プロバイダ、BIGLOBE（ビッグローブ）。「大手プロバイダであるので信用と安心感が違う」と評判がよい一方で、ドコモ光を使用している人からの口コミが少なく、契約に踏み切れずにいる人も多いのではないでしょうか？
今回はBIGLOBE（ビッグローブ）の実力を確かめるため、以下の4つの観点で検証を行いました。
- 料金の安さ
- 通信速度
- 無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
- 応答速度
さらに、GMOとくとくBBやOCN インターネットなど人気のドコモ光プロバイダとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。ビッグローブ光との違いも説明しているので、ドコモ光プロバイダ選びに迷っている人は参考にしてくださいね。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【結論】機器の接続に心配があるなら候補に。電話サポートが何度でも無料
良い
- ・サイトの閲覧・高画質動画の再生・オンラインゲームがスムーズにできる速度
- ・IPv6対応Wi-Fiルーターが契約期間中は永年無料で利用可能
気になる
- 特になし
BIGLOBE（ビッグローブ）は、気軽にプロのサポートを頼りたい人には選択肢のひとつになるでしょう。比較したなかには無料の訪問サポートを提供していないプロバイダもある一方で、専門スタッフによる訪問サポートが1回無料。インターネットの接続やメールの設定を任せられます。さらに、電話によるリモートサポートを何度でも無料で利用できるため、些細なことでも相談しやすい点が魅力です。
通信速度も申し分ありません。2024年12月〜2025年2月の期間では下り444.76Mbps・上り381.95Mbpsと、サイトの閲覧やオンラインゲームなどがスムーズにできる速度を記録。比較したプロバイダのほとんどが十分な通信速度を出していましたが、そのなかでも速めといえます。PING値も16.11msと良好で、オンラインゲーム中のラグも気になりにくいでしょう。
契約期間中は、IPv6対応のWi-Fiルーターを永年無料でレンタルできることも利点です。比較したなかには無料ルーターレンタルがない、または高速通信対応ルーターは有料というプロバイダも。対して、複数の端末を同時につなぎたい人でも、自分で高スペックなルーターを用意する手間が省けますよ。
ドコモユーザーは、毎月の通信費を節約できる点も見逃せません。ドコモのスマホとドコモ光をセット契約すると、家族全員のスマホ料金が永年最大1,100円/月割引に。最大20回線まで、離れて暮らしている家族にも適用されるお得な特典です。
ただし、キャッシュバックは25,000円と、比較したほとんどのプロバイダと横並びでした。2年利用時の1か月あたりの実質料金は戸建てが4,852円・マンションが3,532円と平均的で、特別安くはありません。できるだけ安く利用したい人は、よりキャッシュバックの大きいGMOとくとくBBやOCN インターネットも検討してくださいね。
＜おすすめな人＞
- 機器の接続に心配がある人
- 高スペックなWi-Fiルーターを使いたい人
- 通信速度に妥協したくない人
＜おすすめできない人＞
- 料金を少しでも抑えたい人
マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1サービスをご紹介
実際にBIGLOBE（ビッグローブ）と比較検証を行ったサービスのなかで、総合評価1位を獲得したベストなドコモ光プロバイダと、各検証でNo.1を獲得したサービスをピックアップしました。
BIGLOBE（ビッグローブ）のデメリットが気になる人は、ぜひこちらも検討してみてくださいね！
BIGLOBE（ビッグローブ）とは？
BIGLOBE（ビッグローブ）は、通信事業35年以上の老舗プロバイダです。インターネット接続サービス以外にも、格安SIM・スマートフォン端末などさまざまなサービスを展開。提供している光回線サービスは、検証したドコモ光を含めて複数種類あります。
＜BIGLOBEが提供している光回線の例＞
- ビッグローブ光
- auひかり
- フレッツ光
- eo光
- ドコモ光 ※検証したサービス
- コミュファ光
そもそもプロバイダとは、光回線とインターネットをつなげるサービスです。ドコモ光は21のプロバイダのなかから選択でき、プロバイダ代はドコモ光の基本料金に含まれます。
なお、ドコモ光の代表的なプランはタイプA・タイプBの2種類。BIGLOBE（ビッグローブ）は、タイプBより基本料金が安いタイプAのプロバイダです。
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
今回はBIGLOBE（ビッグローブ）を含む人気のドコモ光プロバイダを調査して、比較検証を行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
- 料金の安さ
- 通信速度
- 無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
- 応答速度
BIGLOBE（ビッグローブ）のよい点は4つ！
検証の結果、BIGLOBE（ビッグローブ）には4つのメリットがあることがわかりました。気軽にサポートを受けたい人には選択肢になるでしょう。
サイト閲覧・オンラインゲームがスムーズにできる速度を記録
通信速度は申し分ありません。2024年12月〜2025年2月の期間では下り419.87Mbps・上り372.39Mbpsと、サイトの閲覧・高画質の動画再生・オンラインゲームなどがスムーズにできる速度目安である200Mbpsを上回っていました。
- 上り：381.95Mbps（平均：302.73Mbps）
- 下り：444.76Mbps（平均：389.28Mbps）
比較したプロバイダのほとんどが上り・下りともに200Mbpsを超えていましたが、そのなかでもBIGLOBE（ビッグローブ）は比較的速い部類に入ります。複数の機器を同時につないで高画質の動画を視聴しても、読み込みが遅いと感じることは少ないでしょう。
なお、検証では光回線やSIMなどの通信速度の測定サイトである「みんなのネット回線速度（みんそく）」とコラボ。全国のユーザーから投稿された7万件ものドコモ光の下り速度・上り速度の速度レポートで評価しました。
応答速度を表すPING値も16.11msと良好です。20ms以下なら操作と画面内の動作のラグが少ないといわれているため、ラグを気にせず快適にオンラインゲームを楽しみたい人にも向いています。
契約期間中はIPv6対応Wi-Fiルーターが無料レンタルに
高速通信が可能な規格であるIPv6対応のWi-Fiルーターを契約期間中永年無料で借りられることもうれしいポイントです。
比較したなかには、無料Wi-Fiルーターレンタルがないプロバイダも少なくありません。また、無料レンタルはあっても、IPv6対応のルーターは有料というところも。一方、BIGLOBE（ビッグローブ）では以下の高性能ルーターを無料レンタルできます。
＜ルーターのスペック＞
- 機種名：NEC製 接続機器（無線LAN付き）
- 機能：高速Wi-Fi規格「IEEE802.11 ac」対応、IPv6（IPv4 over IPv6）
家族全員で同時にスマホやPCをつなぎたい人にも十分なスペックなので、別途自分でWi-Fiルーターを準備する手間が省けますよ。
比較したなかには、一定期間ドコモ光を利用するとルーターの返却が不要になるプロバイダもあります。しかし、BIGLOBE（ビッグローブ）は、解約時に返送手数料1,430円がかかる点には注意しましょう。
電話でのリモートサポートが何度でも無料。気軽に相談できる
評価には含んでいませんが、サポートも充実しています。インターネットの接続やメールの設定を専門スタッフに任せられる訪問サポートが1回無料で受けられるほか、電話によるリモートサポートを何度でも無料で受けられる点もうれしいポイントです。
＜訪問サポートの作業範囲＞
- インターネット接続設定（1台）
- BIGLOBEメール設定（1アカウント）
- ドコモテレビターミナルの基本設定
- 以下の映像サービスの視聴設定（1回）
ひかりTV for docomo・dTV・dTVチャンネル・dアニメストア・DAZN for docomo
比較したなかには、訪問サポートを提供していない、またはあっても有料というプロバイダも見られました。その点、使いはじめの接続設定だけでなく、使っていてネットが繋がらないときや接続が不安定になったときにも気軽に問い合わせできる点がメリットです。
さらに、独自のセキュリティサービス「BIGLOBEネットあんしんパックforドコモ光」も用意。ウイルス対策・ネット詐欺対策・迷惑メール対策サービスが最大12か月無料（13か月目以降550円）で利用できます。
ドコモとのセット割あり
ドコモのスマホを使っている人は、毎月の通信費を節約できることも魅力です。ドコモのスマホとドコモ光をセット契約すると、スマホの月額料金が割引になる「ドコモ光セット割」が利用できます。
「ドコモのギガプラン」なら、最大20回線まで家族全員のスマホ料金が永年最大1,100円/月割引に。対象は主回線から3親等以内の家族で、離れて暮らしている家族にも適用されます。
なお、「ドコモ光セット割」はドコモ光の公式特典です。比較したプロバイダすべてで、同じ特典が受けられます。
BIGLOBE（ビッグローブ）の気になる点は1つ！
BIGLOBE（ビッグローブ）にはデメリットが1つあります。料金の安さを重視する人には不向きといえるでしょう。
キャッシュバックはあるものの、実質料金は上位のプロバイダより高め
料金は特別安いというわけではありません。検証時点での2年利用時の1か月あたりの実質料金は戸建てが4,852円・マンションが3,532円と平均的です。比較したほとんどのプロバイダと同じく25,000円のキャッシュバックが受けられますが、上位のプロバイダに比べると見劣りします。
＜1か月あたりの実質料金（2年利用時）＞
- 戸建て：4,852円（平均4,855円）
- マンション：3,532円（平均3,535円）
例えば、はGMOとくとくBBの2年利用時の実質料金は戸建てが月4,292円、マンションが2,972円（※2025年3月時点）。BIGLOBE（ビッグローブ）より月560円も安く利用できることがわかりました。できるだけ実質料金を抑えたい人は、よりキャッシュバック額の多いプロバイダを検討しましょう。
なお、料金は利用期間は2年（解約月も加味して25か月）で計算。キャンペーンを適用した場合の2年間で実際に支払う金額から、1か月あたりの実質料金を算出しました。
BIGLOBE（ビッグローブ）の詳細情報
ビッグローブBIGLOBE
| 下り速度（実測値） | 444.76Mbps |
|---|
- キャッシュバックあり
（15,000円分）
- 上り速度（実測値）
- 381.95Mbps
- PING値（実測値）
- 16.11ms
- 無料訪問サポート
- 1回無料
- 料金
価格については、2025年05月19日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
良い
- ・サイトの閲覧・高画質動画の再生・オンラインゲームがスムーズにできる速度
- ・IPv6対応Wi-Fiルーターが契約期間中は永年無料で利用可能
気になる
- 特になし
| セキュリティソフトの無料期間 | 12か月無料 |
|---|---|
| ルーターレンタル | IPoE対応ルーター無料レンタル |
| サポート営業時間 | 9:00～18:00（年中無休） |
ドコモ光のプロバイダをBIGLOBE（ビッグローブ）にする方法は？
ドコモ光の申し込み手続きを行うと、BIGLOBE（ビッグローブ）も同時に完了します。契約事務手数料は3,300円。申し込み・設定の流れは、以下の2ステップです。
＜申し込み手順＞
- ①ドコモの公式サイト（ドコモオンライン）からドコモ光に申し込む：プロバイダはBIGLOBE（ビッグローブ）を指定
- ②Wi-Fiルーターを設定：プロバイダ変更の手続き完了後、新しいID・パスワードでWi-Fiルーターなど通信機器を再設定
ドコモオンラインでは、24時間手続きが可能です。ドコモのスマートフォンからは4桁のネットワーク暗証番号、パソコンやドコモ以外のスマートフォンからはdアカウントのID・パスワードで申し込めますよ。
ほかにも、電話やドコモショップでも手続きができます。ドコモインフォメーションセンターの受付時間は9時から20時まで。ドコモの携帯電話からは151に発信、一般の電話からは0120-800-000に発信しましょう。ドコモショップで手続きする場合は、来店予約をしておくとスムーズです。
なお、すでにドコモ光をほかのプロバイダで利用している人は、以下のコンテンツで乗り換え方法をチェックしてくださいね。
BIGLOBE（ビッグローブ）についてのQ＆A
BIGLOBE（ビッグローブ）について、よくある質問への回答をまとめました。
解約したいときはどうする？
ドコモ光の解約は、BIGLOBE（ビッグローブ）では受けつけていません。ドコモの公式サイト・ドコモインフォメーションセンター・ドコモショップで解約手続きをしましょう。
公式サイトから手続きする場合は、ドコモ光/ahamo光の解約ページ内にある「お手続きサイトへ」のボタンをクリック。手続きに進む前に、マイページで契約者住所が最新のものであることを確認してくださいね。解約手続きのおおまかな流れは以下のとおりです。
＜解約手続きの流れ＞
- ①ドコモの公式サイト・電話窓口・店舗にて解約手続き
- ②撤去工事
- ③レンタル機器の返却
BIGLOBEモバイル・BIGLOBE WiMAXなどの対象有料サービスを契約している場合は、別途BIGLOBE（ビッグローブ）で解約手続きが必要です。対象有料サービスを契約していない場合は、BIGLOBE（ビッグローブ）での手続きはありません。
解約の理由が引越しで転居後もドコモ光を継続したい場合は、同ページの「お引越し（移転）のお手続き」で移転手続きを行いましょう。誤って解約すると、再度契約手続きが必要になるので気をつけてくださいね。
10Gプランはある？
BIGLOBE（ビッグローブ）は、ドコモ光の10Gプランには対応していません。ドコモ光10ギガプランに対応しているのは以下のプロバイダです。
＜ドコモ光10ギガプラン対応プロバイダ＞
- OCN インターネット（タイプA）
- GMOとくとくBB（タイプA）
- ＠nifty（タイプA）
- andline（タイプA）
- ＠TCOM（タイプA）
- ic-net（タイプA）
- hi-ho（タイプA）
- BB.excite（タイプB）
- エディオンネット（タイプB）
- AsahiNet（タイプB）
とはいえ、サイトや動画の閲覧やオンラインゲームを楽しむといった日常的な利用なら、1ギガプランでも十分。YouTuberのように大容量データのアップロードを頻繁に行う人であれば、ドコモ光の10Gプランに対応したプロバイダを検討するのもアリでしょう。
ドコモ光とビッグローブ光の違いは？
ビッグローブ光は、NTT東日本・NTT西日本の光回線とBIGLOBE（ビッグローブ）のプロバイダがセットになったサービスです。ドコモ光と同じくIPv6接続（IPoE方式）で高速通信が利用できます。
ドコモ光は1Gタイプのみなのに対して、ビッグローブ光は1Gタイプと10Gタイプの2つを提供。ドコモ光はドコモユーザー、ビッグローブ光はau・UQモバイル・BIGLOBEモバイルユーザーがスマホセット割引の対象です。
基本料金やキャンペーンの内容も異なりますが、契約しているスマートフォンで選ぶのがお得といえます。
BIGLOBE（ビッグローブ）以外のおすすめプロバイダをチェック！
最後に、BIGLOBE（ビッグローブ）より実質料金を抑えられるドコモ光プロバイダをご紹介します。
お得さ重視なら、GMOとくとくBBがおすすめです。キャッシュバックが大きく、実質料金は比較したなかで最安水準（※2025年3月時点）。高性能なWi-Fiルーターも無料レンタルできます。通信速度は十分な速さで、動画鑑賞やオンラインゲームも快適に楽しめるでしょう。
機器の設定が不安な初心者は、OCN インターネットをチェック。訪問サポートが1回無料で利用でき、ネットの接続から無線ゲーム機の設定まで任せられます。検証時のキャッシュバックはGMOとくとくBBに次いで大きく、IPv6対応Wi-Fiルーターの無料レンタルも可能。通信速度も申し分ありません。
GMOインターネットGMOとくとくBB
| 下り速度（実測値） | 434.44Mbps |
|---|
- キャッシュバックあり
（39,000円分+5月31日までは3,300円追加）
- 上り速度（実測値）
- 333.6Mbps
- PING値（実測値）
- 20.28ms
- 無料訪問サポート
- 1回無料
- 料金
価格については、2025年05月19日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
良い
- ・39,000円のキャッシュバックがもらえる
- ・ビデオ会議やオンラインゲームでも十分な速さだった
- ・高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできる
- ・5月31日までは3,300円の追加キャッシュバックがもらえる
気になる
- 特になし
| セキュリティソフトの無料期間 | 12か月無料 |
|---|---|
| ルーターレンタル | IPoE対応ルーター無料レンタル |
| サポート営業時間 | 10:00～19:00（年中無休） |
ドコモ光×GMOとくとくBBの評判は？キャッシュバックや解約方法について徹底解説！
NTTドコモOCN インターネット
| 下り速度（実測値） | 462.42Mbps |
|---|
- キャッシュバックあり
（37,000円分）
- 上り速度（実測値）
- 324.54Mbps
- PING値（実測値）
- 20.67ms
- 無料訪問サポート
- 1回無料
- 料金
価格については、2025年05月19日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
良い
- ・Wi-Fi6対応の高速通信できるルーターを無料レンタルできる
- ・家族で同時に高画質な動画を視聴しても余裕のある速さだった
- ・設定を任せられる訪問サポートが1回無料
気になる
- 特になし
| セキュリティソフトの無料期間 | 12か月無料 |
|---|---|
| ルーターレンタル | IPoE対応ルーター無料レンタル |
| サポート営業時間 | 10:00～17:00（年中無休） |
OCN インターネット×ドコモ光の口コミ評判は？料金・ルーターレンタルの詳細や、通信速度を徹底調査
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