DTI光の口コミ評判は悪い？遅いって本当？料金や通信速度などのメリット・デメリットを徹底調査

DTI光の通信速度を調査したところ、上り・下りともに通常利用には十分なレベルでした。下りは381.51Mbpsで比較した全体平均を下回る結果に。さらに上りは328.43Mbpsと全体平均の446.15Mbpsには届かなかったものの、どちらもオンラインゲームを快適にプレイできる目安の100Mbps以上はクリアしています。「回線速度は気にならないくらい問題なし」との口コミにも納得です。

応答速度を表すPING値は12.96msで、NTT回線としては最速クラス。PING値は数値が低いほど画面上のラグが少なく、快適に使える目安は20msです。比較した全体平均16.27msを考えても優秀な結果に。ラグを気にせずインターネットを利用できるでしょう。

なお、通信速度・応答速度は、光回線・プロバイダ・SIMなどの通信速度を測定するサイト「みんなのネット回線速度」から抜粋しました。使用するエリアや時間帯によって通信速度や応答速度は異なるため、詳細が気になる場合は直接サイトで調べてみることをおすすめします。

また、DTI光はフレッツ光と同じNTTの回線を利用する光コラボレーションのサービスで、夜間などインターネットの利用者が多い時間帯には速度が遅くなりやすい点には注意が必要です。時間帯問わず速度が安定しやすい光回線を希望する場合は、NURO光など独自回線を使うサービスもチェックしてみてください。

＜通信速度＞

1. 下り：381.51Mbps（平均539.15Mbps）
2. 上り：328.43Mbps（平均446.15Mbps）

＜応答速度＞

1. 12.96ms（平均16.27ms）

DTI光は、契約するだけでハイスペックなWi-Fiルーターがプレゼントされます。自分でWi-Fiルーターを用意する手間と費用がかからない点がメリットです。レンタルではないため、解約後の返却も不要。他サービスにはレンタルに月額料金がかかるものも多かったなか、こちらはコストをかけずにWi-Fiルーターを使えますよ。

プレゼントされるWi-Fiルーターはハイスペックです。通信規格はWi-Fi5で最新のWi-Fi6に及ばないものの、最大通信速度は867Mbpsと十分。工事前にIPv6接続サービスに申し込んでおけば、回線が混雑しにくいIPoE方式もすぐに利用できます。

複数機器を接続しても接続が安定しやすいMU-MIMO機能や、ビームフォーミング機能にも対応。ほかの光回線で使えるWi-Fiルーターには、これらの機能が備わっていないものもありました。

＜Wi-Fiルーターの性能＞

1. 機種：Aterm WG1200HP4（NECプラットフォームズ株式会社）
2. 通信規格：11ac（Wi-Fi5）
3. 最大通信速度：867Mbps
4. MU-MIMO機能：対応
5. ビームフォーミング機能：対応
6. IPoE方式：対応

DTI光に契約期間の縛りはなし。比較したなかには2年・3年などの契約期間の縛りがあるものもありましたが、こちらは引っ越しが多い人も使いやすいでしょう。

なお、開通月は解約手続きはできません。開通月の翌月以降に契約する場合、当月の利用料金のみ発生する形となります。

DTI光の料金はやや高め。基本料金は戸建てが5,280円（平均5,406円）、マンションが3,960円（平均4,215円）で比較した全体平均より安かったものの、別途工事費と事務手数料がかかります。工事費は24回払いとなり、開通月の翌月から24か月間の割引で実質無料です。

DTI光では、契約後1年間にわたって、戸建て向け440円/月・マンション向け220円/月の割引を受けられます。しかし、この割引を考慮して1〜3年間利用したときの実質料金を計算してみても、どれも比較した全体平均を上回りました。「料金は高め」との口コミどおりで、コストを抑えたい人には不向きです。

＜基本料金（事務手数料や工事費を含む）＞

1. 戸建て：5,280円（平均5,406円）
2. マンション：3,960円（平均4,215円）

＜戸建て実質料金＞

1. 1年（13か月）利用時：5,652円（平均4,427円）
2. 2年（25か月）利用時：4,990円（平均4,397円）
3. 3年（37か月）利用時：5,084円（平均4,675円）

（基本料金・工事費・初期費用の支払い総額−割引・キャッシュバック総額）÷月数

＜マンション実質料金＞

1. 1年（13か月）利用時：4,637円（平均3,538円）
2. 2年（25か月）利用時：3,828円（平均3,366円）
3. 3年（37か月）利用時：3,871円（平均3,622円）

（基本料金・工事費・初期費用の支払い総額−割引・キャッシュバック総額）÷月数

なお、auのスマホやDTI SIMを利用している場合はセット割を適用できます。auスマホとのセット割では毎月550〜1,320円、DTI SIMとのセット割では毎月165円がDTI光料金から割引に。とくにauユーザーにとって、DTI光は候補のひとつになるでしょう。

DTIの問い合わせ窓口は、電話と問い合わせフォーム（メール）の2つです。比較したなかにはチャットで気軽に問い合わせができるところもありましたが、DTI光にチャット窓口はありません。

電話窓口は、カスタマーサービス・エンジニアリングサポート・光回線入会相談ダイヤルの3種類。契約後の一般的な問い合わせに使えるカスタマーサービスは、平日10:00〜17:00しか利用できません。比較したなかには、土日祝日や夜間にも問い合わせができるサービスもありました。DTI光は、サポート体制についてやや物足りなく感じることもあるでしょう。

＜問い合わせ窓口＞

1. メール：問い合わせフォーム
2. 電話：カスタマーサービス｜0570-00-4740（平日10:00〜17:00）
   エンジニアリングサポート｜0570-00-4741（年末年始除く10:00〜19:00）
   光回線 入会相談ダイヤル｜0120-665-495（年末年始除く10:00〜19:00）

1. 電話窓口：あり
2. 電話窓口の営業時間：10:00〜17:00
3. チャット窓口：なし
4. メール・問い合わせ窓口の有無：あり

DTI光では通信速度について「最大1Gbps」と説明しており、比較した他社サービスで展開していた最大通信速度10Gbpsの10ギガプランはありません。容量データのダウンロードやアップロードが多い人・オンラインゲームを快適に楽しみたいと考えている人は、大容量通信ができる光回線サービスを検討するのもよいでしょう。

なお、通信速度をはじめとする今回の検証は、各社において最大通信速度1Gbpsのプランを対象に行っています。