eo光の回線速度が遅い？原因と対処法を解説
特に関西圏で人気が高く、独自の回線を使用しているeo光。しかし、eo光を利用している人のなかには、回線速度が遅いと感じている人もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、eo光の回線速度が遅く感じる原因と対処法を解説します。手軽に実践できる方法から根本的に速度を改善する方法まで詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
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eo光の速度は非常に良好！遅いときはプランや機器に問題があるケースが多い
また、2023年5月11日時点で、通信速度の速度測定サイトである「みんなのネット回線速度」においてもeo光は66番中4位に位置しています。（参照：みんなのネット回線速度（みんそく））
eo光の回線速度が遅いと感じる場合は、サービスそのものに問題があるのではなく、契約プランや使用機器に問題があると考えられるでしょう。
回線速度が遅い場合、まずはルーターや接続端末を再起動しよう！
Wi-Fiルーターやモデムなどの電子機器が不具合を起こした場合は、再起動することで動作が改善するケースがほとんどです。接続しているデバイスの調子が悪いケースも考えられるため、同時に接続デバイスも再起動するとよいでしょう。再起動の手順は以下のとおりです。
- 接続デバイスの電源をオフにする
- Wi-Fiルーターの電源プラグを抜く
- モデム（回線終端装置）の電源を抜き30秒待つ
- 電源を落とした順番に電源プラグをさしていく
- 接続デバイスの電源を入れて、インターネットへの接続を試す
手順を守らないと新たな不具合の原因になることがあるため、必ず手順どおりに再起動してください。再起動の際、それぞれの機器をつないでいるLANケーブルが緩んでいないかも確認しておきましょう。
すぐに実践できる！eo光の回線速度を改善する4つの方法
再起動で回線速度が改善されなかったときは、次に解説する4つの方法を試してみましょう。
モデムやルーターを正しく配線する
光回線で速度が安定しない場合、モデムやWi-Fiルーターを正しく配線することで速度が改善する可能性があります。eo光の公式サイトのサポートページにわかりやすいイラストが記載されているので、イラストのとおりに配線されているか確かめてみましょう。
パソコンからのケーブルは、Wi-Fiルーターの「LAN」と表記されている差込口につなぎます。Wi-Fiルーターからモデムへとつなぐケーブルは、Wi-Fiルーター側が「WAN」、モデム側が「PC」と書かれている差込口につないでください。
モデムによっては「PC」ではなく、「光ネット」や「LAN1」と表記されているものもあります。
複数の端末をルーターに接続している場合は解除する
複数のデバイスをWi-Fiルーターに接続しながらデータ容量の多いコンテンツを利用した場合、回線速度が遅くなることがあります。Wi-Fiルーターにはそれぞれ最大接続台数が定められているおり、接続台数が上限に近くなるほど回線速度に影響を及ぼすためです。
回線速度を少しでも向上させるために、普段からできる限り接続デバイスの数を減らしておきましょう。
Wi-Fiルーターの周波数帯を2.4GHz帯から5GHz帯に変更する
2.4GHzは、電子レンジやテレビなどが発している周波数帯と同じです。近くでこれらの家電を使用すると接続デバイスが電波干渉受け、上手くインターネット接続できないことがあります。
一方、5GHzはWi-Fi専用の周波数帯であるため、近隣住居やほかの電化製品の電波干渉を受けにくく、接続状況が安定しやすい電波です。Wi-Fiルーターの周波数帯は、接続デバイスで表示されるWi-Fiルーターの設定画面から簡単に設定変更できます。
Wi-Fiルーターの設置場所を変更する
Wi-Fiルーターの設置場所を変更することで、通信速度が改善される可能性があります。Wi-Fiルーターの設置に向いている場所は、部屋の中心や周りに障害物の少ない床から1m以上の高い場所です。一方で以下の場所は、Wi-Fiルーターの設置に向いていません。
- 部屋の隅
- 床の上
- 電子レンジの近く
- 金属製の棚や箱の中
Wi-Fiルーターを上記のような場所に置いていないか確認してください。また、Wi-Fiルーターと端末の距離はできるだけ近づけましょう。どうしても離れた場所にしか置けない場合は、メッシュWi-FiやWi-Fi中継機の設置がおすすめです。
以下の記事では、mybestが実際にメッシュWi-FiやWi-Fi中継機を使用し、比較検証しています。自分に合った機器を探している人は、ぜひ参考にしてください。
eo光の回線速度を根本的に改善する2つの方法
eo光の回線速度を根本的に改善する2つの方法を解説します。
eo光のプランを変えたり機器を交換したりと少し手間がかかる方法です。先に解説した方法でも通信速度が改善しなかった場合に試してみてください。
eo光の100Mコースを利用中であれば1ギガコースに変更する
eo光の100Mコースは、通信速度が最大100Mbpsです。最大速度が100Mbpsでは、2023年現在快適にインターネットを使用できる状態とはいえません。最大速度が100Mコースより約10倍速い1ギガコースへプラン変更することををおすすめします。
100Mコースの月額料金が5,133円（税込）であるのに対し、1ギガコースの月額料金は1年目が3,280円（税込）、2年目以降が5,448円（税込）です。プラン変更によってそこまで大きく月額料金が高くなるわけではないので、安心してプラン変更しましょう。
以下の記事では、mybestが実際にeo光を実際に使用し比較検証しています。eo光1ギガコースをより詳しく知りたい人は、ぜひ参考にしてください。
ルーターやケーブルを最新のものに取り換える
Wi-FiルーターやLANケーブルが極端に古いと、eo光の利用コースがそのWi-FiルーターやLANケーブルに非対応で極端に速度が落ちる場合があります。自分が契約しているプランにWi-FiルーターやLANケーブルが対応しているか確認しましょう。eo光が推奨している規格は以下のとおりです。
- Wi-Fiルーター：「IEEE 802.11n」・「IEEE 802.11ac」もしくはそれ以上の規格
- LANケーブル：ストレート接続用ツイストペアケーブル（カテゴリ5eまたは6推奨）
所持しているWi-FiルーターやLANケーブルが非対応であった場合、新しいものに取り換えましょう。新しいWi-Fiルーターは、eo光から月額105円（税込）でレンタルできます。手軽にWi-Fiルーターを手に入れたい人は利用するとよいでしょう。
どうしても改善しない場合は、eo光のサポートに連絡
今回紹介した方法を実践しても改善しない場合は、eo光のサポートに連絡しましょう。eo光のサポートダイヤルは以下のとおりです。
- 固定電話/携帯電話から：0120-919-151（通話料無料）
- 他の電話から：050-7105-6333（通話料有料）
- 折り返し電話予約URL
- お問い合わせフォーム
サポートに連絡するときは、eo光の契約内容が詳しく書かれた登録証を用意しておくと電話してからがスムーズです。
eo光から他の光回線へ乗り換えを検討している場合はこちらをチェック！
eo光を今まで利用してきた人のなかには、ほかの光回線への乗り換えを検討している人もいるでしょう。
以下では、mybestが人気の光回線36サービスを実際に契約し、比較検証しています。プロが選んだおすすめの光回線を詳しく知りたい人は、ぜひ参考にしてください。
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