ソフトバンク光の速さは？遅いときの原因や対処法も解説

SoftBank 光の最大通信速度は、基本的に1Gbpsです。「ファミリー・ギガスピード」「ファミリー・スーパーハイスピード」「マンション・ギガスピード」「マンション・スーパーハイスピード」などのプランが該当します。

SoftBank 光は、通信サービスでは一般的なベストエフォート方式（ベストエフォート型）を採用しているサービスです。ベストエフォート方式とは、一定の通信品質は保証できないものの、できる限りのサービスを提供することを意味しています。

つまり、最大通信速度は回線の規格における最大値であり、実際にその速度が一定して出るわけではありません。利用する環境によって、通信速度は変化します。最大通信速度が1Gbpsのプランだからといって、いつでも1Gbpsで通信できるわけではないと理解しておきましょう。

SoftBank 光では、最大通信速度が100Mbps・200Mbps・10Gbpsのプランも提供しています。1Gbpsは1,000Mbpsのため、最大通信速度100Mbpsは1Gbpsの10分の1のスペックです。速度を重視するのであれば、1Gbps未満のプランは避けたほうが無難といえるでしょう。

高速な通信ができる10Gbpsプランは、一部エリアのみ対応しています。10Gbpsプランの詳細が知りたい人は、以下の記事も参考にしてみてください。

SoftBank 光の実際の平均速度は、下り300Mbpsを超えています。日常使いの範囲であれば、十分な速度といえるでしょう。

通信速度の下りとは、データを受け取るダウンロードを意味します。具体的には、メール受信・動画視聴・web検索などです。一方、データのアップロードは上りと表現されます。上りの通信速度が影響するものは、メール送信・SNS投稿などです。

2023年5月時点におけるSoftBank 光の平均速度は、下り322.26Mbps、上り264.31Mbps（参照：みんなのネット回線速度（みんそく））。最大通信速度と実際の平均速度には差があるものの、日常で使用する範囲であれば問題ないでしょう。

なお、詳細は後述しますが、光BBユニットをレンタルしてIPv6 IPoE + IPv4接続方式を利用すれば、より高速な通信速度が期待できます。平均速度に物足りなさを感じる場合は、IPv6 IPoE + IPv4接続方式の利用を検討してみましょう。

一般的に、通信速度が100Mbps程度出ているのであれば、快適にネットが利用できると考えられます。速度が重視されやすいオンラインゲームでも、30～100Mbpsの速度があれば通信がスムーズです。

SoftBank 光によると、高画質・高音質の動画を快適に視聴するための速度目安は60Mbps程度。webページの閲覧は、画像などの表示内容が多すぎなければ10Mbps程度の速度で十分とされています。

SoftBank 光は平均で下り300Mbps以上の速度が出ているため、webページの閲覧からオンラインゲームまで快適に通信できるでしょう。

回線速度の目安を詳しく知りたい人は、以下の記事も参考にしてみてください。上り・下り別の速度目安を紹介しているので、より具体的な利用シーンをイメージしながら回線速度の目安を把握できるでしょう。

SoftBank 光の通信速度が低下しているときは、一時的なエラーが発生している可能性があります。対処法として、接続機器・ルーター・ONUなどの電源を入れ直してみましょう。

まずはパソコン・スマートフォン・タブレットなどの接続機器の電源を切ります。次にソフトバンクのロゴが入った光BBユニット、NTTのロゴが入った機器の順に電源をオフにしてください。NTTのロゴが入った機器とは、ONU・ホームゲートウェイ・VDSL装置などを指します。

電源を切って30秒ほど経過したら、先ほどとは反対にNTTのロゴが入った機器、ソフトバンクのロゴが入った機器、接続機器の順に電源を入れましょう。電源の入れ直しで通信速度が改善しない場合は、以降で紹介する別の原因に当てはまらないか確認してみてください。

ネット接続に用いる機器の規格が古い場合、最大通信速度1Gbpsに対応しておらず、速度が低下している可能性があります。接続に用いる機器とは、Wi-Fiルーター・LANケーブルなどです。

Wi-Fiルーターは数年ごとに新規格が登場しており、規格ごとに対応できる最大通信速度が異なります。たとえばWi-Fi 5（IEEE 802.11ac）は最大6.9Gbps、Wi-Fi 6（IEEE 802.11ax）は9.6Gbpsです。

第4世代のWi-Fi 4（IEEE 802.11n）は最大600Mbpsのため、最大通信速度1Gbpsのプランを契約しても、600Mbpsを超える速度は出ません。SoftBank 光の1Gbpsプランを利用するのであれば、第5世代のWi-Fi 5（IEEE 802.11ac）以降がおすすめです。

LANケーブルも同様に、規格によって対応可能な通信速度が異なります。カテゴリ5～8に分類されるなかで、1Gbpsの通信速度に対応している規格はカテゴリ5e以降です。SoftBank 光の1Gbpsプランを快適に利用するなら、カテゴリ5e以降のケーブルを選びましょう。

19～20時以降や休日などは、回線やプロバイダの混雑により、通信速度が遅くなる傾向があります。SoftBank 光は、フレッツ光の回線を利用した光コラボ事業者です。フレッツ光・光コラボは国内でも回線利用者が多く、ネット通信が集中する時間帯は通信速度が低下しやすいと考えられます。

SoftBank 光を利用中で、夜や休日に速度低下がみられる場合は、「IPv6 IPoE + IPv4」への加入を検討してみましょう。IPv6 IPoE + IPv4とは、従来の接続方式よりも高速な通信が期待できるオプションのこと。混雑を避けやすいIPv6接続方式と、従来のIPv4を自動で切り替えできる点が特徴です。

SoftBank 光のプランによっては、オプション加入によって最大通信速度が速くなる場合もあります。たとえば「ファミリー・ハイスピード」の下り最大通信速度は200Mbpsですが、オプションに加入すると1Gbpsで利用可能です。

オプションを利用するためには、月額513円（税込み）の光BBユニットレンタルに申し込む必要があります。SoftBank 光をすでに利用中であればMy SoftBankや店舗などで、これからSoftBank 光を利用する場合は契約と同時に申込みが可能です。

光BBユニットレンタルのより詳しい手続き方法は、公式サイトの「よくあるご質問（FAQ）」の該当ページを参考にしてみてください。

マンションの接続方式がVDSL方式かLAN方式の場合、最大通信速度1Gbpsのプランに対応していないことから、通信速度が遅いと感じる可能性があります。

マンションの光回線の配線方式は、光配線方式・VDSL方式・LAN配線方式の3つ。VDSL方式やLAN方式の場合、SoftBank 光で選べるのは最大通信速度100Mbpsの「マンション」プランのみです。配線方式はマンションによって決まるため、SoftBank 光の契約時に自分では選べません。

VDSL方式・LAN方式を採用するマンションに住んでおり、ネット通信の速度を改善したい場合は、戸建向けの光回線を個別に引き込めないか検討してみましょう。これにより、VDSL方式・LAN方式のマンションでも光配線方式が使えるため、最大通信速度1Gbpsのプランを利用できます。

ケーブルを個別に利用できる戸建てタイプなら、1本の光ファイバーケーブルを住人と共有するマンションタイプの回線に比べ、混雑による速度低下も避けやすいでしょう。管理会社の許可を得ることに加え、回線を引き込むための工事費が必要ですが、検討する価値はあるといえます。

光配線方式の住居に住んでいるものの、最大通信速度が遅いプランを契約している場合は、プランを見直すのが得策です。契約内容によっては解除料かプラン変更の手数料が必要ですが、通信速度の向上が期待できます。

現状のプランが「マンション」なら最大通信速度は100Mbps、「マンション・ハイスピード」なら最大通信速度は200Mbps（※）です。「マンション・ギガスピード」や「マンション・スーパーハイスピード」にプラン変更すれば、最大通信速度が1Gbpsに変わります。

NTT東日本エリアの場合「マンション・ハイスピード」の上り最大通信速度は100Mbps

プラン変更だけで速度が改善する可能性があるため、通信速度に問題を感じている場合は加入プランを確認してみてください。