ソフトバンク光の引越し手続き方法は？手順や費用について解説

まずは引越し先がソフトバンク光に対応しているか確認しましょう。

ソフトバンク光はNTTフレッツ光回線を使用しているため、対応エリアはNTT東日本とNTT西日本の対応エリアと同じです。対応エリアはNTT東日本・NTT西日本それぞれの公式サイトより、郵便番号を入力して確認できます。

次に、ソフトバンク光に引越しの連絡をしましょう。引越しに関する手続きは、My SoftBank、またはソフトバンクショップ・ワイモバイルショップで実施できます。

My softBankへのログインには、S-ID（認証ID）とパスワードが必要です。S-IDがわからない場合は、ログイン画面から「S-IDを確認したい方」を選択し、ソフトバンクから届いたSMSに記載のURLより電話番号・現在の住所の郵便番号・生年月日を入力することでログインできます。My softBankにログインできたら、現在の住所を確認のうえ、画面の案内に沿って手続きを進めてください。

ソフトバンクショップやワイモバイルショップで手続きする場合は、本人確認ができる書類を持参しましょう。

なお、SoftBank 光・10ギガを使用中の場合は、電話での手続きが必要です。

電話番号：0800-111-2009

受付時間：10：00～19：00（年中無休）

ソフトバンク光に引越しの連絡をしたあと工事日の連絡がくるので、立ち会いが必要な場合は予定をあけておきましょう。

引越しの際の工事費は、キャンペーンを利用すれば0円になります。ソフトバンク光お引っ越し工事無料キャンペーンは、通常で最大26,400円かかる工事費用が無料になるお得なキャンペーンです。

キャンペーンの適用には、引越し手続き日から引越し先の工事完了日が90日以内であること、申し込み後に移転工事日が変更になった場合は最大180日以内に工事完了することなどの条件があります。

キャンペーンの内容は随時変更になる可能性があるので、詳細は引越し手続きの際に確認してみてください。

引越し先でもソフトバンク光を使う場合は解約せず、引越しの連絡をしましょう。解約すると、現住所での解約と引越し先での再契約の2回手続きが必要となり、余計な手間や手数料が発生してしまいます。

引越しの手続きはMy SoftBankからオンライン上で簡単に申し込みが可能です。他社の光回線に変更したい場合を除いて、解約してしまわないように気をつけてください。

希望通りの日時で工事をしてもらうには、1～2か月前に引越しの連絡をしましょう。

たとえば短期間で3回の引越しがあった場合、すべてを分割払いにすると、3回分の工事費を毎月同時に支払わなければいけない可能性があるので気を付けましょう。