ソフトバンク光の引越し手続き方法は？手順や費用について解説
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っているとお得に利用できるソフトバンク光。引越しの際はソフトバンク光も手続きが必要ですが、手続きの詳細や費用を事前に知っておきたい人もいるのではないでしょうか。
本記事では、ソフトバンク光の引越し手続きの流れや費用、注意点を解説します。スムーズに手続きができるよう、引越し前に確認してみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
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ソフトバンク光の引越し手続きの流れ
以下では、引越しにあたって必要なソフトバンク光の手続きを時系列に解説します。手続きに漏れがないよう、しっかり確認しましょう。
ソフトバンク光に引越しの連絡をする
次に、ソフトバンク光に引越しの連絡をしましょう。引越しに関する手続きは、My SoftBank、またはソフトバンクショップ・ワイモバイルショップで実施できます。
My softBankへのログインには、S-ID（認証ID）とパスワードが必要です。S-IDがわからない場合は、ログイン画面から「S-IDを確認したい方」を選択し、ソフトバンクから届いたSMSに記載のURLより電話番号・現在の住所の郵便番号・生年月日を入力することでログインできます。My softBankにログインできたら、現在の住所を確認のうえ、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
ソフトバンクショップやワイモバイルショップで手続きする場合は、本人確認ができる書類を持参しましょう。
なお、SoftBank 光・10ギガを使用中の場合は、電話での手続きが必要です。
電話番号：0800-111-2009
受付時間：10：00～19：00（年中無休）
現在の住まいでソフトバンク光の撤去工事をする
撤去工事は立ち会いが必要な場合と不要な場合があり、立ち会いが必要な場合は、3日前までにSMSか書面で連絡がきます。
なお、現在使っている機器は引越し先でも使えるので、処分しないよう気をつけましょう。
引越し先の開通工事を行う
ソフトバンク光に引越しの連絡をしたあと工事日の連絡がくるので、立ち会いが必要な場合は予定をあけておきましょう。
ソフトバンク光の引越しにかかる費用
ソフトバンク光の引越しでは、工事費用のほか、引越し先や申し込んでいるサービスによって手数料が発生します。支払い方法は一括または分割払い（24回・36回・48回・60回）の選択が可能です。
引越しするエリアや契約の内容によってかかる費用が異なるので、よく確認しておきましょう。
引越し工事費は2,200円～
派遣工事が必要ない場合は2,200円です。派遣工事が必要な場合は、既設設備と光コンセントがある場合で10,560円、既設設備と光コンセントがない場合で26,400円かかります。
なお、土日休日に工事をする場合は、通常の工事に加えて3,300円がかかります。なるべく安く工事したい場合は、平日の実施がおすすめです。
お得なキャンペーンで工事費が0円になる場合も
引越しの際の工事費は、キャンペーンを利用すれば0円になります。ソフトバンク光お引っ越し工事無料キャンペーンは、通常で最大26,400円かかる工事費用が無料になるお得なキャンペーンです。
キャンペーンの適用には、引越し手続き日から引越し先の工事完了日が90日以内であること、申し込み後に移転工事日が変更になった場合は最大180日以内に工事完了することなどの条件があります。
キャンペーンの内容は随時変更になる可能性があるので、詳細は引越し手続きの際に確認してみてください。
その他必要な手数料や追加料金
引越しするエリアや契約内容によっては、工事費のほかにも手数料や追加料金がかかります。追加で費用が必要な場合を理解し、総額でどの程度必要か把握しておきましょう。
【NTT東・西日本のエリアをまたぐ場合】契約事務手数料が必要
NTT東日本のエリアとNTT西日本のエリアをまたいで引越しする場合は、契約事務手数料として3,300円必要です。NTT東日本・西日本それぞれのサービス提供地域は、公式サイトで確認できます。
なお、エリアが変わるとお客さまIDとアクセスキーも変更になることを覚えておきましょう。
【光電話（N）を継続する場合】光電話（N）工事費が必要
なお、引越し後は電話番号が変更となったり、各種オプションサービスの再設定が必要になったりすることがあります。特に電話番号が変わる場合は、無料通話の未利用分は引き継がれないので注意しましょう。
【ホワイト光電話を継続する場合】電話番号の変更有無で手数料が異なる
電話番号の変更がある場合、番号ポータビリティ解除ありなら3,300円、解除なしなら1,100円です。電話番号の変更がない場合は、1,100円かかります。
引越し後は、着信転送サービス・番号通知リクエストサービス・着信お断りサービスの再設定が必要です。なお、引越し先のエリアによってはホワイト光の継続ができないことがあるので注意してください。
【ソフトバンク光テレビを継続する場合】台数に応じて料金がかかる
1台なら13,200円、2～3台なら26,400円、4台目以降は1台につきプラス5,500円です。また、NTT東日本・西日本のエリアをまたぐ場合は、テレビ視聴サービス登録料の3,080円が別途発生します。
【工事費総額が37,950円を超える場合】3,850円が追加で発生
工事が多いと手数料も増えることを覚えて置いてください。
ソフトバンク光を引越し先でも使うときの注意点
以下では、ソフトバンク光を引越し先でも使うときの手続きや料金に関する注意点を解説します。
ソフトバンク光は解約するのではなく引越しの連絡をする
引越し先でもソフトバンク光を使う場合は解約せず、引越しの連絡をしましょう。解約すると、現住所での解約と引越し先での再契約の2回手続きが必要となり、余計な手間や手数料が発生してしまいます。
引越しの手続きはMy SoftBankからオンライン上で簡単に申し込みが可能です。他社の光回線に変更したい場合を除いて、解約してしまわないように気をつけてください。
スムーズに工事を進めるため引越し手続きは1～2か月前からがおすすめ
希望通りの日時で工事をしてもらうには、1～2か月前に引越しの連絡をしましょう。
前回の工事費用が残っている場合は継続して支払う必要がある
たとえば短期間で3回の引越しがあった場合、すべてを分割払いにすると、3回分の工事費を毎月同時に支払わなければいけない可能性があるので気を付けましょう。
本当におすすめの光回線は？引越しのタイミングで他社回線への変更もあり
他社の光回線が気になる場合は、引越しのタイミングで乗り換えてもよいでしょう。以下の記事では、人気の光回線を比較し、戸建てとマンションそれぞれの最もおすすめの光回線を選定しました。光回線の選び方も解説しているので、光回線を探している場合は参考にしてみてください。
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