NURO光のデメリットは？評判と注意点を解説

NURO光のデメリットは、提供エリアが限られ、導入済みのマンションも少ない点です。全国で利用できるフレッツ光や光コラボと異なり、住んでいるエリアやマンションによっては利用できません。NURO光の提供エリアは、以下のとおりです。

• 【北海道エリア】北海道
• 【東北エリア】宮城県・山形県・福島県
• 【関東エリア】東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
• 【東海エリア】愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
• 【関西エリア】大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
• 【中国エリア】広島県・岡山県
• 【九州エリア】福岡県・佐賀県（一部エリアを除く）

2ギガは東北提供外

NURO光は、設備が導入済みのマンションが少ない点にも注意してください。フレッツ光に比べサービス開始からの年数が浅いため、設備が導入済みの物件はまだ少ないといわれています。自宅でNURO光のマンション向けを利用できるかは、公式サイトで確認が可能です。

NURO光は開通工事が2回必要で、開通までの期間も長い点がデメリットです。開通工事が多いと、立ち会いや日程調整をする回数が増えて手間がかかります。開通までの期間が長くなる場合、家で高速なインターネットをすぐに利用できません。

光回線の開通工事では、光ケーブルを電柱から自宅まで引き込み、室内まで光ケーブルを配線し、ONUと呼ばれる通信機器を設置する作業が行われます。フレッツ光では工事が1回で完了しますが、NURO光では開通工事が宅内工事と屋外工事の2回です。

申込みから開通するまでの開通期間はフレッツ光であれば1か月程度ですが、NURO光では戸建ての場合1〜2か月程度、集合住宅の場合2〜3か月程度かかります。エリアや住まいの環境によっては、期間がさらに長くなるので注意しましょう。

NURO光では、2回の工事を1日にまとめられる同日工事のオプションを5,500円で利用することも可能です。ただし、同日工事では、開通までの期間が2回工事する場合と比べて同じか長くなる点には注意しましょう。

NURO光では、通信性能が低めのONUが貸し出される場合がある点もデメリットといえるでしょう。ONUとは、光回線を利用する際に室内に設置される通信機器です。通信性能が低めのONUだった場合は、快適に通信できないことがあります。

ONUは機種によって通信性能が異なり、ユーザーは機種を選べません。例えば、ZXHN F660Tは無線LANの新しい規格であるIEEE802.11acに非対応で、無線区間の速度は最大450Mbpsです。一方、ZXHN F660AはIEEE802.11acに対応し、最大1.3Gbpsの速度が出ます。

設置されたONUがIEEE 802.11ac非対応であった場合には、ほかの機種に無償で交換が可能です。機種を交換する際はNUROサポート窓口に問い合わせしましょう。NUROサポート窓口にはチャットか電話で連絡が可能です。

NURO光のメリットは、通信速度がほかの回線より速い点です。高画質の動画配信サービスやオンラインゲームも快適に利用できます。

So-net光や@nifty光などほかの光回線業者では、光回線の理論的な最大通信速度が1Gbpsであることがほとんどです。一方、NURO光の一般的なプランでは2Gbpsであり、最大通信速度が速い特徴があります。

2023年9月の実測値でも、NURO光の通信速度は高速です。データのダウンロードに影響する下り通信速度の平均値は、So-net 光プラスの場合233.9Mbps、@nifty光の場合232.8Mbpsでした。一方、NURO光の場合、下り通信速度の平均値は580.6Mbpsです。

NURO光は高速ですが、通信速度が利用環境や混雑状況によって低くなることがある点には注意しましょう。

NURO光は、月額基本料金が他社に比べて安い点もメリットです。

戸建てタイプの料金を比較すると、NURO光は他社より安い水準にあります。NURO光の2ギガプランを3年契約すると、月額料金は5,200円です。一方、auひかりの1ギガプランを3年契約すると5,390〜5,610円、@nifty光を3年契約すると月額5,720円かかります。

NURO光は、マンションタイプの料金も他社に比べて安い点が特徴です。NURO光 for マンションの2ギガプランを3年契約すると、月額料金は2,090～2,750円に抑えられます。一方、@nifty光では4,378円、auひかりでは4,180〜4,510円です。

NURO光では、月額基本料金が2か月無料になったり、初年度980円になったりするキャンペーンも実施しておりお得に利用できるサービスといえるでしょう。

NURO光は、開通による基本工事費用が実質無料になる点もメリットです。NURO光は基本工事費用が通常44,000円ですが、開通してから36か月目まで利用すると実質の工事費負担が無料になります。

工事費の実質無料は、工事費が単純に無料になることとは異なるので注意しましょう。NURO光の工事費実質無料とは、36か月に渡って毎月工事費にあたる金額を割引する仕組みです。

36か月目まで利用すれば工事費は実質無料になりますが、途中で解約した場合は残債を支払う必要があります。長期的に利用する予定のある人には問題ありませんが、36か月目までに引っ越しの予定がある人や、利用をやめる可能性のある人は注意しましょう。

光回線のなかには、ドコモ光のように単純に工事費が無料になるサービスもあります。単純に無料になる場合は、途中で解約しても工事費残債を請求されることがありません。

NURO光の工事費実質無料は、自分の状況に応じてメリットになるかどうかが異なるので、よく検討しましょう。

NURO光への新規入会で、キャッシュバックをもらえる点もメリットです。キャッシュバックにより、実質の月額料金を抑えられます。キャッシュバックの金額は、戸建て向けプランは43,000円、マンション向けプランは25,000円です。

特典をもらうには、キャッシュバックを受け取れる時期まで継続して利用する必要があります。戸建て向けプランでは開通して6か月後に、マンション向けプランでは開通して8か月後に受け取りの手続きが可能です。

NURO光は、他社を解約して乗り換える際に発生する解約違約金や工事費残債額などを、最大20,000円還元するキャンペーンも実施しています。本キャンペーンの適用条件は、公式サイトで確認してください。

ソフトバンクユーザーなら、NURO光を利用することで割引を受けられる場合があります。

ソフトバンクユーザーが、NURO光のIP電話サービスである「NURO 光 でんわ」に加入すると、おうち割 光セットの割引特典を受けることが可能です。おうち割 光セットを利用すれば、スマホやiPadの利用料金が毎月1,100円割引されます。

ソフトバンクで加入中の割引キャンペーンによっては、併用ができないので注意しましょう。併用できるかは、ソフトバンクの窓口で確認してください。

通常550円のセキュリティソフト「NURO 光 Safe」が、マンションプランでは無料で使えます。戸建てプランでは有料ですが、月550円支払えばセキュリティの強化が可能です。

NURO 光 Safeは、ウィルス対策やオンラインバンキング接続の保護も可能なセキュリティサービス。WindowsやMacのパソコン、iPhoneやAndroidのスマホに対応し、最大7台までインストールできるので、家族全員のセキュリティ対策に活用できるでしょう。

NURO光は、速度の速さや料金の安さを重視する人におすすめです。NURO光は通信速度が速く比較的安定しており、月額料金も安い特徴があります。

安定して高速な通信が可能なため、4Kなど高画質の動画を視聴する人や、オンラインゲームを利用する人におすすめです。

途中解約しなければ安い料金で利用できるため、対応エリアに住んでいて数年間は引っ越す予定がない人にも向いています。

NURO光はWebや電話で申込みが可能です。Webで申込む場合は、公式サイトにアクセスしましょう。電話で申込む場合は、9:00〜21:00に0120-117-260にダイヤルしてください。プラン・特典・支払い方法を選んでおくとスムーズに手続きできます。

NURO光をおすすめできないのは、未提供エリア在住の人や開通を急いでいる人です。

NURO光は提供エリアが限られているため、住む場所によってはNURO光を利用できません。例えば、愛媛県や高知県などの四国地方や、長野県と新潟県などの甲信越地方に住んでいる人には不向きです。

開通までに3か月程度かかることもあるので、開通を急いでいる人にも向いていません。すぐに家でインターネット環境を構築したい人は、NURO光の利用は避けたほうがよいでしょう。

未提供エリアに住んでいる人や開通を急いでいる人は、他社の光回線を検討してください。以下の記事では、光回線のおすすめ人気ランキングを紹介しています。光回線の選び方も解説しているので、自分にあった光回線を見つける際の参考にしてみてください。