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楽天ひかりの通信速度は遅い?繋がりにくい場合の対処法も紹介

楽天ひかりの通信速度は遅い?繋がりにくい場合の対処法も紹介

NTT光回線を利用してサービスを展開する、光コラボの楽天ひかり。利用を検討しているものの、「たまに繋がらなくなる」「回線速度は微妙」などの口コミもあり、悩んでいる人もいるのではないでしょうか。


そこで本コンテンツでは、楽天ひかりの通信速度について解説。日常生活で快適に使える速さなのかや繋がりにくい場合はどうしたらいいのかも解説します。どの光回線を利用するか検討中の人はぜひ参考にしてみてください。

2026年02月10日更新
高山健次
ガイド
元携帯電話販売員/マイベスト 通信会社・通信キャリア・サービス担当
高山健次

大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また通信サービスだけでなく、ファイナンシャルプランナーの視点含めて固定費などの支出の見直しのガイドもしている。

高山健次のプロフィール
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目次

光回線おすすめTOP5

1

ソニーネットワークコミュニケーションズ

NURO 光 2ギガ 戸建てプラン 契約期間なし
4.97
NURO 光 2ギガ 戸建てプラン 契約期間なし

対応エリア限定だが、コスパが最強レベルのプラン

マイベスト会員なら6,000円分もらえる!
「mybest」入力でキャッシュバック増額!
2

NTTドコモ

ドコモ光 GMOとくとくBB 10ギガ 戸建てプラン 2年契約
4.92
ドコモ光 GMOとくとくBB 10ギガ 戸建てプラン 2年契約

通信速度・応答速度ともに高速で料金は安め。エリアには注意

3

ソニーネットワークコミュニケーションズ

NURO 光 10ギガ 戸建てプラン 契約期間なし
4.90
NURO 光 10ギガ 戸建てプラン 契約期間なし

対応エリア限定だが、戸建てユーザーの候補になるプラン

4

ソニーネットワークコミュニケーションズ

So-net 光 10ギガ 戸建てタイプ 契約期間なし
4.70
So-net 光 10ギガ 戸建てタイプ 契約期間なし

一部エリアは対象外だが、高速通信を縛りなしで利用できるプラン

5

オプテージ

eo光 10ギガ 戸建てプラン 定期契約なし
4.69
eo光 10ギガ 戸建てプラン 定期契約なし

関西周辺のエリアに住んでいて10ギガプランを申し込むなら有力候補に

楽天ひかりの通信速度は遅め

楽天ひかりの通信速度は遅め

楽天ひかりの通信速度は、他社回線と比較すると遅めです。最大通信速度は1Gbpsですが、あくまで最大限に努力して出る速度のベストエフォートなので、実測値は異なります。


実際にユーザーが利用した回線速度を集めている「みんなのネット回線速度」で確認した、楽天ひかりと光回線全体の平均値は以下のとおりです。


  1. 平均ダウンロード速度(下り)|楽天ひかり:310.35Mbp(光回線全体:382.27Mbps)
  2. 平均アップロード速度(上り)|楽天ひかり:234.74Mbps(光回線全体:319.69Mbps)

(※2025年1月20日のデータ・過去3か月間の平均速度)


上りも下りも光回線全体平均と比べて100Mbps近い差がでており、楽天ひかりは平均よりも遅いことがわかります。ただし速度は変わるため、最新情報が知りたい場合は「みんなのネット回線速度」でも調べてみてください。

楽天ひかりは日常生活で快適に使える速さなのか?

光回線の平均値と比較すると遅い楽天ひかりですが、日常生活で連絡をしたり動画を視聴したりする分には問題ありません。しかし、オンラインゲームやWeb会議ではタイムラグの有無が重視されるため、サーバーの応答時間を表すPing値も重要です。


ここでは日常生活のシーン別に必要な速さを解説するので、楽天ひかりでも満足できそうか確認してみましょう。

【連絡手段】LINE・メール・電話は問題ない

【連絡手段】LINE・メール・電話は問題ない
連絡手段であるLINE・メール・電話は、問題なく利用できます。写真や映像のやり取りではやや速度が必要ですが、それでも10Mbpsあれば十分です。

連絡手段に必要な速度
  1. LINE・メールのテキスト送受信:1Mbps
  2. 写真や動画の送受信:3~10Mbps
  3. 電話:1Mbps
  4. ビデオ電話:1Mbps~10Mbps

なお、電話やビデオ電話は、携帯電話自体の電波状況によっても速度が変わります。利用する場所によっては、繋がりにくくなる可能性もあるので覚えておいてください。

【動画視聴】YouTube・VODは視聴できる

【動画視聴】YouTube・VODは視聴できる
YouTubeやVODの動画視聴は、5~25Mbpsあれば問題ありません

動画視聴に必要な速度

  1. YouTube・VODなどの動画視聴:5~10Mbps
  2. 最高画質4Kで動画視聴:20~25Mbps

ただし、回線が混雑する時間帯は遅くなる可能性もあります。

【オンラインゲーム】FPSは快適なプレイが厳しい

【オンラインゲーム】FPSは快適なプレイが厳しい
FPSのようにスピード感の求められるゲームの場合、楽天ひかりの速度だと快適とはいえません。速度自体は問題ありませんが、応答速度を示すPing値が低めでした。

オンラインゲームに必要な速度

  1. PCゲーム:10~30Mbps
  2. FPS:70〜100Mbps


楽天ひかりのPing値平均は、「みんなのネット回線速度」によると18.55msです。(※2025年1月20日時点のデータ・過去3か月間の平均速度)


PCゲームが快適にできるPing値は50ms以下で、FPSでは0~15msが理想とされています。楽天ひかりのPing値ではFPSでタイムラグが出てくるため、細かいスムーズな動作が難しい可能性があるでしょう。

【テレワーク】Web検索には十分だが、Web会議には物足りない可能性も

【テレワーク】Web検索には十分だが、Web会議には物足りない可能性も
テレワークの場合、Web検索やファイルのダウンロードには困りませんが、Web会議だと物足りない可能性があります。速度自体はどれも問題はないものの、Ping値の低さが影響するかもしれません。

テレワークに必要な速度
  1. Webサイトの閲覧:1Mbps〜10Mbps
  2. ファイルのダウンロード:30Mbps
  3. Web会議:5~10Mbps

Web会議を快適に行えるPing値は16~35ms程度ですが、楽天ひかりの平均Ping値は18.86ms。人数が多かったり時間が長くなると、多少のラグが出る可能性もあるので覚えておきましょう。

楽天モバイルユーザーならお得な可能性も!速度が十分なら検討もあり

楽天モバイルユーザーならお得な可能性も!速度が十分なら検討もあり

楽天モバイルを利用していると楽天ひかりの月額料金が半年無料になるなど、お得なキャンペーンを実施している可能性があります。日常生活の利用で速度が十分そうなら、検討してみるとよいでしょう。


また、楽天モバイルとセットで使えば、楽天市場でのお買い物時に毎日ポイントが7倍になる特典もつきます。楽天市場の利用が多い楽天モバイルユーザーは、楽天ひかりを検討してみてくださいね。なお、キャンペーンやポイント倍率は変わる可能性もあるため、最新情報は公式サイトで確認しましょう。

48位

楽天モバイル
楽天ひかり 1ギガ 戸建てプラン 2年契約

おすすめスコア
4.14
通信速度
4.45
2年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.91
3年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.93
5年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.99
2年利用時の料金の安さ(マンション)
3.00
3年利用時の料金の安さ(マンション)
3.00
5年利用時の料金の安さ(マンション)
3.00
応答速度
3.88
Wi-Fiルーターレンタルの充実度
3.85
全部見る
おすすめスコア
4.14
通信速度
4.45
2年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.91
3年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.93
5年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.99
2年利用時の料金の安さ(マンション)
3.00
3年利用時の料金の安さ(マンション)
3.00
5年利用時の料金の安さ(マンション)
3.00
応答速度
3.88
Wi-Fiルーターレンタルの充実度
3.85
楽天ひかり 1ギガ 戸建てプラン 2年契約 1
キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで特典総額最大27,280円相当

  • 22,000円工事費割引
  • 初月基本料金無料
特典は予告なく終了・変更される場合があります
期間:
2025/03/04(火)09:00〜
回線タイプNTT光回線
工事費完全無料
提供地域
全国
スマホセット割
楽天モバイルとセットで割引
  • 料金価格については、2026年03月05日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
    • マンション2年利用時
      プランなし
    • マンション3年利用時
      プランなし
    • マンション5年利用時
      プランなし
キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで特典総額最大27,280円相当

  • 22,000円工事費割引
  • 初月基本料金無料
特典は予告なく終了・変更される場合があります
期間:
2025/03/04(火)09:00〜

全国対応。下り速度は十分だが、料金に課題あり

楽天モバイルの「楽天ひかり 1ギガ 戸建てプラン 2年契約」は、全国対応のNTT回線を利用しており、楽天モバイルとのスマホセット割引を利用できる光回線プランです。料金は高めなので、より安く契約できるほかのプランも検討するとよいでしょう。


Wi-Fiルーターは有料でレンタルできます。ただし、申し込みのタイミングにより、性能が低い機種になる場合もあるため注意が必要です。また、2年契約の縛りはありますが、工事費はキャンペーンで完全無料になるので、残債が発生する心配はありません。


楽天ひかりのメリット・デメリットや、ほかの光回線サービスとの違いを紹介しているコンテンツも契約の際の参考にしてください。

良い

    • NTT回線を使うので全国対応
    • 下り速度は200Mbpsを超えており、SNS閲覧や動画視聴もスムーズな速度感
    • 楽天モバイルとのセット割引に対応

気になる

    • 3年利用時の実質料金は約5,200円
    • 応答速度は20ms以上だったので、FPSゲームのプレイ時は注意
戸建てプラン
マンションプラン
独自回線
キャッシュバックの受け取り時期
キャッシュバックあり
月額基本料金5,280円
下り速度(実測値)401.94Mbps
上り速度(実測値)291.24Mbps
PING値(実測値)25.07ms
初期費用880円
定期契約2年契約
テレビ対応(地域・配線方式によっては利用不可)
無料ルーターレンタル(月額220円)
無料訪問サポート付き
無料セキュリティソフトあり(12か月間無料、その後月額385円)
セキュリティソフトの無料期間12か月無料
IPv6対応
サポート電話、チャット、お問い合わせフォーム
開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり
違約金負担キャンペーンあり
支払方法クレジットカード、口座振替、デビットカード
スマホセット割での割引金額1,000円(ポイント還元)
全部見る
おすすめスコア
3.53
通信速度
4.49
2年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.00
3年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.00
5年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.00
2年利用時の料金の安さ(マンション)
4.04
3年利用時の料金の安さ(マンション)
4.06
5年利用時の料金の安さ(マンション)
4.16
応答速度
3.97
Wi-Fiルーターレンタルの充実度
3.85
全部見る
おすすめスコア
3.53
通信速度
4.49
2年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.00
3年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.00
5年利用時の料金の安さ(戸建て)
3.00
2年利用時の料金の安さ(マンション)
4.04
3年利用時の料金の安さ(マンション)
4.06
5年利用時の料金の安さ(マンション)
4.16
応答速度
3.97
Wi-Fiルーターレンタルの充実度
3.85
楽天ひかり 1ギガ マンションプラン 2年契約 1
キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで特典総額最大26,180円相当

  • 22,000円工事費割引
  • 初月基本料金無料
特典は予告なく終了・変更される場合があります
期間:
2025/03/04(火)09:00〜
回線タイプNTT光回線
工事費完全無料
提供地域
全国
スマホセット割
楽天モバイルとセットで割引
  • 料金価格については、2026年03月05日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
    • 戸建て2年利用時
      プランなし
    • 戸建て3年利用時
      プランなし
    • 戸建て5年利用時
      プランなし
キャンペーン情報

マイベストからの申し込みで特典総額最大26,180円相当

  • 22,000円工事費割引
  • 初月基本料金無料
特典は予告なく終了・変更される場合があります
期間:
2025/03/04(火)09:00〜

全国対応で料金は中央値より安め。速度も十分

楽天モバイルの「楽天ひかり 1ギガ マンションプラン(2年契約)」は、全国対応のNTT回線を利用する光回線サービスで、対応建物の多さが特徴です。SNSや動画の視聴が主な用途で料金を抑えたいマンションユーザーには候補になりますが、高機能なルーターをレンタルしたい人・より安いプランを契約したい人はほかのプランも検討するのがおすすめです。


楽天モバイルとのスマホセット割引も適用可能。工事費はキャンペーンで完全無料なので、残債を気にしなくていい点がメリットです。Wi-Fiルーターは有料レンタルで、申し込みのタイミングによって機種が異なる場合があります。気になる人は自身での購入も検討しましょう。

良い

    • 全国対応で対応する建物が多いNTT回線を使用
    • 工事費が完全無料になる
    • SNS閲覧や動画視聴に十分な通信速度
    • 3年利用時の実質料金は約4,100円

気になる

    • ルーターは有料で、その時々でレンタルできる機種は変わる
戸建てプラン
マンションプラン
独自回線
キャッシュバックの受け取り時期
キャッシュバックあり
月額基本料金4,180円
下り速度(実測値)437.97Mbps
上り速度(実測値)322.73Mbps
PING値(実測値)21.37ms
初期費用880円
定期契約2年契約
テレビ対応(地域・配線方式によっては利用不可)
無料ルーターレンタル(月額220円)
無料訪問サポート付き
無料セキュリティソフトあり(12か月間無料、その後月額385円)
セキュリティソフトの無料期間12か月無料
IPv6対応
サポート電話、チャット、お問い合わせフォーム
開通までのモバイルWi-Fiルーターレンタルあり
違約金負担キャンペーンあり
支払方法クレジットカード、口座振替、デビットカード
スマホセット割での割引金額1,000円(ポイント還元)
全部見る

楽天ひかりの通信速度が遅い場合の対処法

楽天ひかりを利用するなかで、速度が遅いと気になることもあるでしょう。ここでは、速度を改善する対処法を4つ解説するので、困っている人は確認してみてください。

IPv6(楽天ひかりクロスパス)に切り替える

IPv6(楽天ひかりクロスパス)に切り替える
従来の通信規格であるIPv4を利用している場合は、より高速通信が可能なIPv6(楽天ひかりクロスパス)に切り替えてみましょう。IPv6は、インターネットの利用者や接続機器が急速に増加したために作られた、新しい通信規格です。

楽天ひかりでは2020年4月からIPv6(楽天ひかりクロスパス)が標準対応されていますが、利用するためには対応したルーターの準備が必要です。どのルーターを利用したらいいか分からない場合は、公式サイトをチェックましょう。

モデムやWi-Fiルーターを再起動する

モデムやWi-Fiルーターを再起動する
モデムやWi-Fiルーターの再起動も試してみてください。システム的なエラーや、電波干渉を起こしている可能性があります。

再起動のやり方は器機によって異なるので、説明書や公式サイトを確認しましょう。コンセントやケーブルを抜く場合は、接続しているPCやスマートフォンの電源を切ってから行うようにしてください。

Wi-Fiの接続先を変更する

Wi-Fiの接続先を変更する
Wi-Fiの接続先を変更してみると、速度が改善される可能性があるので試してみましょう。Wi-Fiには、2.4GHzと5GHzという2種類の接続先があり、それぞれでWi-Fiの届く範囲が異なります。

回線速度が速いのは、Wi-Fiが届く範囲が狭い5GHzです。ただし、家具や家電などの障害物には弱いデメリットもあります。5GHzを利用していて遅い場合は、2.4GHzに切り替えてみるなど、利用環境に合わせて臨機応変に対応してくださいね。

接続機器やLANケーブルを交換をする

接続機器やLANケーブルを交換をする

接続機器やLANケーブルは使用頻度や年数に応じて劣化するため、交換も検討してみてください。とくに、モデム(ONU・RT・ホームゲートウェイ)やWi-Fiルーターに問題がある場合は、ネットワーク全体に影響を与えるため注意が必要です。


交換する場合は、楽天ひかりの最大通信速度1Gbpsに近いスペックのものを選ぶとよいでしょう。

楽天ひかりの速度で満足できないなら、ほかの光回線も比較してみよう

楽天ひかりの速度で満足できないなら、ほかの光回線も比較してみよう

速度を改善する方法を試してみても満足できない場合は、ほかの光回線への乗り換えも検討しましょう。冒頭にも記載したとおり、他社と比較すると楽天ひかりの速度は遅い傾向があります。


以下のコンテンツでは、人気の光回線からおすすめのものをランキング形式で紹介しています。光回線の選び方も解説しているので、自分のニーズに合うものを選んでみてください。

光回線おすすめTOP5

1

ソニーネットワークコミュニケーションズ

NURO 光 2ギガ 戸建てプラン 契約期間なし
4.97
NURO 光 2ギガ 戸建てプラン 契約期間なし

対応エリア限定だが、コスパが最強レベルのプラン

2

NTTドコモ

ドコモ光 GMOとくとくBB 10ギガ 戸建てプラン 2年契約
4.92
ドコモ光 GMOとくとくBB 10ギガ 戸建てプラン 2年契約

通信速度・応答速度ともに高速で料金は安め。エリアには注意

3

ソニーネットワークコミュニケーションズ

NURO 光 10ギガ 戸建てプラン 契約期間なし
4.90
NURO 光 10ギガ 戸建てプラン 契約期間なし

対応エリア限定だが、戸建てユーザーの候補になるプラン

4

ソニーネットワークコミュニケーションズ

So-net 光 10ギガ 戸建てタイプ 契約期間なし
4.70
So-net 光 10ギガ 戸建てタイプ 契約期間なし

一部エリアは対象外だが、高速通信を縛りなしで利用できるプラン

5

オプテージ

eo光 10ギガ 戸建てプラン 定期契約なし
4.69
eo光 10ギガ 戸建てプラン 定期契約なし

関西周辺のエリアに住んでいて10ギガプランを申し込むなら有力候補に

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