楽天ひかりの通信速度は遅い？繋がりにくい場合の対処法も紹介
NTT光回線を利用してサービスを展開する、光コラボの楽天ひかり。利用を検討しているものの、「たまに繋がらなくなる」「回線速度は微妙」などの口コミもあり、悩んでいる人もいるのではないでしょうか。
そこで本コンテンツでは、楽天ひかりの通信速度について解説。日常生活で快適に使える速さなのかや繋がりにくい場合はどうしたらいいのかも解説します。どの光回線を利用するか検討中の人はぜひ参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
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楽天ひかりの通信速度は遅め
楽天ひかりの通信速度は、他社回線と比較すると遅めです。最大通信速度は1Gbpsですが、あくまで最大限に努力して出る速度のベストエフォートなので、実測値は異なります。
実際にユーザーが利用した回線速度を集めている「みんなのネット回線速度」で確認した、楽天ひかりと光回線全体の平均値は以下のとおりです。
- 平均ダウンロード速度（下り）｜楽天ひかり：310.35Mbp（光回線全体：382.27Mbps）
- 平均アップロード速度（上り）｜楽天ひかり：234.74Mbps（光回線全体：319.69Mbps）
（※2025年1月20日のデータ・過去3か月間の平均速度）
上りも下りも光回線全体平均と比べて100Mbps近い差がでており、楽天ひかりは平均よりも遅いことがわかります。ただし速度は変わるため、最新情報が知りたい場合は「みんなのネット回線速度」でも調べてみてください。
楽天ひかりは日常生活で快適に使える速さなのか？
光回線の平均値と比較すると遅い楽天ひかりですが、日常生活で連絡をしたり動画を視聴したりする分には問題ありません。しかし、オンラインゲームやWeb会議ではタイムラグの有無が重視されるため、サーバーの応答時間を表すPing値も重要です。
ここでは日常生活のシーン別に必要な速さを解説するので、楽天ひかりでも満足できそうか確認してみましょう。
【連絡手段】LINE・メール・電話は問題ない
＜連絡手段に必要な速度＞
- LINE・メールのテキスト送受信：1Mbps
- 写真や動画の送受信：3～10Mbps
- 電話：1Mbps
- ビデオ電話：1Mbps~10Mbps
なお、電話やビデオ電話は、携帯電話自体の電波状況によっても速度が変わります。利用する場所によっては、繋がりにくくなる可能性もあるので覚えておいてください。
【動画視聴】YouTube・VODは視聴できる
＜動画視聴に必要な速度＞
- YouTube・VODなどの動画視聴：5～10Mbps
- 最高画質4Kで動画視聴：20～25Mbps
ただし、回線が混雑する時間帯は遅くなる可能性もあります。
【オンラインゲーム】FPSは快適なプレイが厳しい
＜オンラインゲームに必要な速度＞
- PCゲーム：10～30Mbps
- FPS：70〜100Mbps
楽天ひかりのPing値平均は、「みんなのネット回線速度」によると18.55msです。（※2025年1月20日時点のデータ・過去3か月間の平均速度）
PCゲームが快適にできるPing値は50ms以下で、FPSでは0～15msが理想とされています。楽天ひかりのPing値ではFPSでタイムラグが出てくるため、細かいスムーズな動作が難しい可能性があるでしょう。
【テレワーク】Web検索には十分だが、Web会議には物足りない可能性も
- Webサイトの閲覧：1Mbps〜10Mbps
- ファイルのダウンロード：30Mbps
- Web会議：5～10Mbps
Web会議を快適に行えるPing値は16～35ms程度ですが、楽天ひかりの平均Ping値は18.86ms。人数が多かったり時間が長くなると、多少のラグが出る可能性もあるので覚えておきましょう。
楽天モバイルユーザーならお得な可能性も！速度が十分なら検討もあり
楽天モバイルを利用していると楽天ひかりの月額料金が半年無料になるなど、お得なキャンペーンを実施している可能性があります。日常生活の利用で速度が十分そうなら、検討してみるとよいでしょう。
また、楽天モバイルとセットで使えば、楽天市場でのお買い物時に毎日ポイントが7倍になる特典もつきます。楽天市場の利用が多い楽天モバイルユーザーは、楽天ひかりを検討してみてくださいね。なお、キャンペーンやポイント倍率は変わる可能性もあるため、最新情報は公式サイトで確認しましょう。
楽天ひかりの通信速度が遅い場合の対処法
楽天ひかりを利用するなかで、速度が遅いと気になることもあるでしょう。ここでは、速度を改善する対処法を4つ解説するので、困っている人は確認してみてください。
IPv6（楽天ひかりクロスパス）に切り替える
楽天ひかりでは2020年4月からIPv6（楽天ひかりクロスパス）が標準対応されていますが、利用するためには対応したルーターの準備が必要です。どのルーターを利用したらいいか分からない場合は、公式サイトをチェックしましょう。
モデムやWi-Fiルーターを再起動する
再起動のやり方は器機によって異なるので、説明書や公式サイトを確認しましょう。コンセントやケーブルを抜く場合は、接続しているPCやスマートフォンの電源を切ってから行うようにしてください。
Wi-Fiの接続先を変更する
回線速度が速いのは、Wi-Fiが届く範囲が狭い5GHzです。ただし、家具や家電などの障害物には弱いデメリットもあります。5GHzを利用していて遅い場合は、2.4GHzに切り替えてみるなど、利用環境に合わせて臨機応変に対応してくださいね。
接続機器やLANケーブルを交換をする
接続機器やLANケーブルは使用頻度や年数に応じて劣化するため、交換も検討してみてください。とくに、モデム（ONU・RT・ホームゲートウェイ）やWi-Fiルーターに問題がある場合は、ネットワーク全体に影響を与えるため注意が必要です。
交換する場合は、楽天ひかりの最大通信速度1Gbpsに近いスペックのものを選ぶとよいでしょう。
楽天ひかりの速度で満足できないなら、ほかの光回線も比較してみよう
速度を改善する方法を試してみても満足できない場合は、ほかの光回線への乗り換えも検討しましょう。冒頭にも記載したとおり、他社と比較すると楽天ひかりの速度は遅い傾向があります。
以下のコンテンツでは、人気の光回線からおすすめのものをランキング形式で紹介しています。光回線の選び方も解説しているので、自分のニーズに合うものを選んでみてください。
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