auひかりの工事内容は？手順や費用、注意点についても徹底解説

auひかりを契約する際は、webか電話で申し込みます。実際に手続きをする前に、自宅の場所がauひかりの提供エリア内であるかどうかを公式サイトで確認しておきましょう。

webの場合は、「auひかり お申し込みフォーム」で建物タイプや郵便番号などの必要事項を入力すると手続きが可能です。電話の場合は、「KDDIブロードバンドキャンペーンセンター（0120-92-5000）」にかけてください。

申込み内容をもとに、担当者が提供エリアや契約内容をチェックします。提供エリアの範囲内であっても、事前調査が必要な場合は担当者から電話がかかってくる可能性があるので注意しましょう。

問題なく契約できると判断されれば、申込み完了の電話がかかってきます。電話がきたタイミングで、工事の日程を決めましょう。

場合によっては、工事の予約が可能になった段階でSMSが送られてくることもあります。SMSが届いた場合はMy auにログインして、工事希望日を予約してください。

My auから工事日程を予約する場合は、申込み完了後に届く「契約内容のご案内」を確認し、記載されているau IDとパスワードでログインします。「インターネット・電話」から「工事日予約の登録」をタップし、日時を決定してください。

なお、光回線の工事は基本的に立ち会いが必要なので、家に誰かがいる日を選びましょう。

工事の日程が決まったら、「ご利用開始のご案内」と「宅内機器」が届きます。

ご利用開始のご案内は、工事の前に目を通しておきましょう。宅内機器は工事が完了するまで使えないので、大切に保管しておいてください。

予約した日時に、光回線を使えるようにするための工事が行われます。家の外で行う屋外工事も、家の中で行う屋内工事も、工事日程は同日です。戸建てはトータルで2時間ほど、マンションは1時間ほどかかると考えておきましょう。

所要時間はあくまでも目安なので、状況によっては長引くことも考えられます。工事が長引いても問題のないように、前後のスケジュールに余裕がある日に工事を依頼するのが賢明です。

回線工事の完了後、工事前に届いた宅内機器の接続・設定を自分で行います。接続と設定が完了すれば、光回線の使用が可能です。

宅内機器の各種設定はプロバイダごとに異なるため、「インターネット回線をご利用の方」から各プロバイダの情報を確認しましょう。自分で設定できるか心配な場合は、専門スタッフが設定を行う「かけつけ設定サポート」も利用可能です。

かけつけ設定サポートでは、パソコンまたはKDDIが指定する機器1台のネット接続や、宅内LAN機器の設定などを任せられます。パソコン・指定機器の接続設定の料金は7,480円、宅内LAN機器の設定は10,450円です。

そのほか、プリンターやセキュリティソフトの設定などが必要な場合は、各種オプションメニューを選択できます。設定に困った際は、かけつけ設定サポートの各種メニューを活用しましょう。

まずは、家の外から光ケーブルを引き込むための工事を行います。

戸建ての場合、近くの電柱から光ケーブルを引き込まなければいけません。自宅の壁面まで光ケーブルを引き込んだら、引留め用の金具で固定します。金具を固定するために、壁面への穴開けが必要です。

次に、光ケーブルの引き込み口となる通気口やエアコンのダクトなどの近くまで、金物で壁面に光ケーブルを固定します。引き込み口までの状況によって固定する金物の数が変わり、数か所の穴開け工事が発生すると理解しておきましょう。

家の外での工事が終わったら、次のステップは家の中で行う工事です。

引き込み口から家の中に光ケーブルを引き込みますが、環境によっては適切な引き込み口がないこともあります。その場合は壁面に穴を開けて引き込む方法があるため、担当者から説明を受けましょう。

引き込み口付近に光コンセントを設置し、信号の変換に必要なONUと呼ばれる機器を接続すれば工事は完了です。配線が複雑な場合は、追加料金を支払うことで配線工事も依頼できます。

工事費用を含む初期費用は、戸建てが41,250円、マンションが33,000円です。土日祝日に開通工事をする場合は、別途3,300円がかかります。

auひかりに限らず、光回線を利用するための工事を依頼する場合は、基本的に費用負担を避けられません。初期費用は一括または分割払いで支払わなければならないので、支払い計画を立てておきましょう。

au ひかりでは、戸建てもマンションも初期費用相当額割引が適用されるため、工事費用は実質ゼロ円になります。初期費用相当額割引は、開通月の翌月から基本利用料が割引され、最終的に初期費用が実質無料になるサービスです。

たとえばauひかり ホームの「ずっとギガ得プラン」では、初回は644円、34か月間は628円がネットサービス利用料から割引されます。また、35か月間は電話サービス利用料が550円割引に。ネットサービス利用料の割引と合計すると、工事費用と同額の41,250円が割り引かれる形です。

「ギガ得プラン」では、初回は1,254円、22か月間は1,243円がネットサービス利用料から割引されます。電話サービス利用料の550円割引は23か月間続き、合計41,250円が割引される仕組みです。

auひかり マンションの場合、初回は1,443円、22か月間は1,434円が基本利用料から割引され、合計33,000円が差し引かれます。いずれのプランでも工事費用は実質ゼロ円のため、負担を抑えられるでしょう。

工事の申込みから回線の開通までに時間がかかる点に注意が必要です。

光回線は、申し込んだ直後に工事が行われるわけではありません。申込みから開通までにかかる期間の目安は、auひかり ホームで1〜2か月、auひかり マンションで2週間程度です。

開通までの期間はあくまでも目安であり、工事や手続きの関係で変わることもあります。特に引っ越しシーズンの3〜4月は回線工事が混み合う傾向があるため、早めに申し込むのがおすすめです。

住宅によっては光回線を引き込む工事ができず、auひかりを契約できないことがあると理解しておきましょう。

たとえば、電柱が地下に埋まっている、建物に光回線を通せる配管がない場合などが挙げられます。電柱から自宅までの間に私有地や国有地があり、跨がなければ工事ができない場合なども開通は難しいでしょう。

なお、公式サイトのエリア検索で住居を確認できなかった場合や、当日に工事ができず利用不可となった場合は、auひかりの提携サービスを利用するのも手です。

公式サイトの「提供エリア検索」では、画面の下部に現住所で利用できる提携サービスが表示されます。提携先によっては、セット契約でスマホの通信料金がお得なauスマートバリューを適用できることも。auひかりを契約できない場合は、利用できる提携サービスがないかチェックしてみましょう。

そのほか、光回線の工事が難しい場合は、ホームルーターを利用する方法もあります。以下の記事ではおすすめのホームルーターを紹介しているため、選ぶ際の参考にしてください。

集合住宅や賃貸住宅でauひかりを利用する場合、管理会社や大家などに自分で許可を取っておく必要があります。

光回線を引き込む工事では、壁に穴を開けなければならないことも。許可を得ないまま工事をして壁に穴を開けると、弁償費用を請求される可能性があります。

auひかりに申し込む前に管理会社や大家に連絡して、光回線の工事をしても問題がないか確認しましょう。