ソフトバンクエアーは繋がらない？通信速度が遅いって本当？実際に契約して通信速度や料金について徹底比較
データ容量無制限で使えるホームルーター、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）。しかし、ネット上の口コミには「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」「不安定すぎて繋がらない」といった評判もあり、申し込むべきか迷っている人も多いのではないでしょうか？
今回はその実力を確かめるため、以下の3つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。
- 初月料金の安さ
- 料金の安さ（3年利用時・2年利用時・1年利用時）
- 通信速度の速さ
さらに、人気のホームルーターとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。スマホとのセット割の詳細も解説しているので、ホームルーター選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。
ソフトバンクSoftBank Air
- 料金2026年09月16日時点の情報を独自リサーチ（公式サイト参照・電話問い合わせなど）をもとに記載しています。
マイベストからの申し込みで特典総額最大127,874円相当
- 最大45,000円キャッシュバック
- 3年利用で73,260円端末代割引
- Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン
特典は予告なく終了・変更される場合があります
記載されている情報は2026年6月時点での情報です。最新のサービス仕様・料金・配信コンテンツなどは公式ホームページをご確認ください。
ソフトバンクエアーの検証レビュー
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また通信サービスだけでなく、ファイナンシャルプランナーの視点含めて電気代など固定費支出見直しのガイドもしている。
【結論】スマホとのセット割でお得に契約したい人に。通信速度も十分な速さ
ソフトバンクエアーは、スマホ代を安くしたいソフトバンク・ワイモバユーザーにおすすめです。スマホとセットで契約すると、ソフトバンクは月1,100円・ワイモバイルは月1,650円がスマホ代から割引されます。比較した多くのサービスでスマホセット割は行っていますが、毎月かかる通信料を抑えられるのは魅力です。
料金は全体的に若干割高な印象。月額料金や事務手数料などを含めて支払総額から割引を引いた実質料金は、3年利用時で4,456円です。比較した全サービスの平均値4,427円をわずかに上回りました。端末代は48か月間の利用で実質0円になりますが、短期解約だと残債の支払いが発生する点も注意が必要です。
通信速度は良好な結果に。実際に横浜市・流山市で通信速度を測定したところ、地域や時間帯問わず高画質の動画を快適に視聴できる目安の25Mbps以上の数値が出ていました。ただし「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」という口コミもあったように、契約する場所の通信速度が速いとは限らないため、事前に地域ごとの速度傾向を確認しておくとよいでしょう。
短期間の利用だと端末代の残債支払いが必要になることもあり実質料金は若干高めですが、ソフトバンク・ワイモバユーザーはセット割でスマホ代を抑えられますよ。もっとお得に利用したい人は、ほかのホームルーターもチェックしてみてください。
＜おすすめな人＞
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
＜おすすめではない人＞
- 短期間だけ利用したい人
ソフトバンクエアーとは？
ソフトバンクエアーは、ソフトバンクが提供する家庭用のWi-Fiルーターサービスです。Airターミナル6・Airターミナル5の2種類の端末を用意しており、どちらも月額5,368円で利用できます。
＜選べる端末＞
- Airターミナル6｜Wi-Fi規格：Wi-Fi 7／下り通信速度：最大2.7Gbps
- Airターミナル5｜Wi-Fi規格：Wi-Fi 6／下り通信速度：最大2.1Gbps（※通信速度の検証で使用）
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、おうち割が適用されてスマホ代がお得に。ソフトバンクは毎月1,100円、ワイモバイルは毎月1,650円がスマホ通信料から割引されます。
月額330円かかるあんしん交換保証サービスが、12か月目までは月額220円で利用できるのも魅力です。端末が故障・破損した場合などにかかる、修理交換費用や違約金が免除されます。
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
検証のポイント
- 初月料金の安さ1
マイベストでは「初月に支払う料金がほかのサービスと比べて安い」ものをユーザーが満足できるサービスとし、安いほど満足として以下の方法で検証を行いました。2026年9月16日時点の情報をもとに検証を行っています。キャンペーンは申し込み時期によって異なります。今回の検証と同じキャンペーンが適用されるとは限りません。
- 毎月の料金の安さ（3年利用時・2年利用時・1年利用時）2
マイベストでは「割引やキャッシュバックを含め、2か月目以降に毎月支払う料金がほかのサービスと比べて安い」ものをユーザーが満足できるサービスとし、安いほど満足として以下の方法で検証を行いました。なお、「検証スコア順」のデフォルトのランキングは、3年間サービスを利用した場合の実質料金で作成しています。2026年9月16日時点の情報をもとに検証を行っています。キャンペーンは申し込み時期によって異なります。今回の検証と同じキャンペーンが適用されるとは限りません。
- 通信速度の速さ3
マイベストでは「容量が大きなアプリの使用や動画のアップロード・ダウンロードも快適にできる」ものをユーザーが満足できるホームルーターとし、その基準を下り速度70Mbps以上・上り速度30Mbps以上と定めて以下の方法で検証を行いました。2026年9月16日時点の情報をもとに検証を行っています。
すべての検証は
マイベストが行っています
ソフトバンクエアーのよい点は2つ！
人気のホームルーターを比較検証したところ、ソフトバンクエアーには2つのよい点がありました。1つずつ解説していくので、申し込みを検討している人はぜひチェックしてみてください。
ソフトバンク・ワイモバユーザーはお得！セットでスマホ通信料が割引になる
ソフトバンクは月1,100円、ワイモバイルは月1,650円がスマホ料金から割引されるので、毎月の通信費を大きく抑えられますよ。ソフトバンクエアーを契約した本人はもちろん、家族にも同じ割引が適用されるので、たとえば4人家族ならソフトバンクは4,400円も安くなります。
スマホ料金と合わせてPayPayカード ゴールドで支払うと、もっとお得です。利用料金1,100円ごとにPayPayポイントが最大10.00%貯まるため、たとえば請求額が毎月5,368円の場合、毎月488円相当のポイントがもらえます。年間では5,856円相当と、毎月の請求額以上のポイントになりますよ。
通信速度のムラは少ない。快適に動画を視聴できる
通信速度は十分な水準です。流山市・横浜市で通信速度を測定したところ、どちらの地域でもすべての時間で、高画質の動画視聴に必要な目安の下り25Mbps以上をクリアしました。
比較したほかのサービスには、地域や時間帯によって計測結果に差が出たものもあったなか、こちらは通信速度のムラが少ないといえます。サイトの閲覧から動画の視聴まで快適に行えるでしょう。なお、詳しい計測結果は下記のとおりです。
＜流山市 （※2026年2月測定）＞
- 昼｜下り53.1Mbps
- 通常｜下り46.3Mbps
- 通勤｜下り43.6Mbps
- 夜｜下り58.3Mbps
＜横浜市 （※2026年2月測定）＞
- 昼｜下り44.7Mbps
- 通常｜下り27.5Mbps
- 通勤｜下り45.4Mbps
- 夜｜下り28.5Mbps
ただし以前の計測では、地域によって通信速度にムラがみられたため、どこでも同じくらいの速度が出るとはいえません。エリアは時間帯だけでなく、使用する端末によっても繋がらないと感じるケースがあるでしょう。現在は受付終了しているAirターミナル4の通信速度を「みんなのネット回線速度（みんそく）」で確認したところ、5Mbps以下とかなり遅いデータも多く見られました。5Mbps以下だとSNS・サイトの読み込みにも時間がかかるため、「不安定すぎて繋がらない」との口コミにも納得です。
「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」という口コミもあったように、契約する場所の通信速度が速いとは限りません。「みんなのネット回線速度（みんそく）」で地域ごとの速度傾向を見て、十分な速度が出そうか確認してから契約するのがよいでしょう。
ソフトバンクエアーの気になる点は3つ！
ソフトバンクエアーにはたくさんのよい点がある反面、気になった点もありました。申し込みを考えている人は、しっかりリサーチしておきましょう。
実質料金は平均より若干割高。長期間使いたい人には候補に
使用年数を問わず、実質料金は若干割高です。月額料金や事務手数料などを含めた支払い総額から割引・キャッシュバックの総額を引いた実質料金は、3年利用時の場合で月額4,456円と、比較した全商品の平均値4,427円をわずかに上回りました。
＜実質料金 （※2026年3月時点）＞
- 3年利用時：4,456円（平均値4,427円）
- 2年利用時：4,731円（平均値4,532円）
- 1年利用時：5,867円（平均値5,232円）
利用期間は、解約月も加味して3年は37か月・2年は25か月・1年は13か月として計算
キャッシュバックなどのキャンペーン・端末代の割引を含めたそれぞれの1か月あたりの負担額を算出
マイベストからの申し込みで最大45,000円のキャッシュバックが受け取れるほか、最大48か月目まで月額料金の割引があるのも魅力です。端末代金は71,280円と高めですが、4年利用すると実質無料なります。ただし、短期解約だと残債の支払いが負担になるため、長期間の使用を考えている人向きといえるでしょう。
短期解約だと、端末代の残債を支払わないとならない
短期契約だと端末代の残債を払わなければいけません。
端末代が実質無料になる月月割を利用する場合、71,280円を48回払いにして支払います。毎月分割した金額と同じ額の割引が入って実質無料になるため、48回の支払いが完了しないと残債を一括払いしないといけません。契約から解約までの期間が短いほど、支払いの負担が大きくなります。
契約解除料不要期間以外で解約すると10,450円の解除料がかかる点も注意が必要です。
FPSや格闘ゲームなどでは、ラグが気になる可能性が高い
応答速度がやや遅いので、FPSや格闘ゲームなどではラグが気になる可能性が高いでしょう。千葉県流山市と神奈川県横浜市の2つのエリア測定した、時間帯別の応答速度は下記のとおりです。
＜流山市 （※2026年2月測定）＞
- 昼｜35ms
- 通常｜44ms
- 通勤｜38ms
- 夜｜35ms
＜横浜市 （※2026年2月測定）＞
- 昼｜57ms
- 通常｜49ms
- 通勤｜40ms
- 夜｜50ms
30ms以下ならシューティングなどの対人戦も十分楽しめますが、本格的にFPSや格闘ゲームをしたいなら15ms以下が理想です。どの時間帯も15msより遅かったので、敵がワープして見える・技を出して次の動きができるまでにわずかな硬直時間ができるなど、勝敗に関わるラグが発生しやすいでしょう。
とはいえ、比較したほかのサービスもFPSや格闘ゲームが楽しめるほどの速度は出ていません。速さを求めるなら、工事が必要になる光回線を検討するのがよいでしょう。
速度の使用感は普通、そしてもう少し安く使えるとうれしい
【契約期間】 2026年1月～2026年2月 【契約するまでの流れ】 もともとSoftBank Airターミナルを4年ほど使用していて、今回、携帯を買いかえると同時に新しいターミナルへ交換してもらった。 【申し込みから利用開始までの流れと期間】 店舗で受けとってすぐです。 【料金と速度について】 以前、Airターミナル4を使用していた時は読込みが遅い時があったが、6になってからはだいぶ良くなったと思う。
配線いらずで使える便利なソフトバンクのホームルーター
【契約期間】 2025年6月〜2026年2月 【契約するまでの流れ】 フレッツ光を使っていたが、ホームルーターの方が安くてスッキリすると思ったので、携帯をymobileで契約しているので、ソフトバンクAIRを調べて申し込むことにした。 【申し込みから利用開始までの流れと期間】 ソフトバンクのショップに行ってプランや料金を確認し、自宅の住所が問題なくつながりそうなので、契約することにした。申し込んで、数日後に本体が準備できたとのことで取りに行って、持ち帰ってすぐに使えた。 【料金と速度について】 YouTubeを視聴するのがメインの使い方だが、家族が4人集まって使っても問題なく使えている。
速度安定心の安定ホームルーター
【契約期間】 2025年9月～ 【契約するまでの流れ】 Wi-Fiがほしくて、ドコモ光を検討したが、家に対応コンセントさすところがなく、あきめ、ほかのものを探していたが、速度等で口コミがよくなく、決めかねていて、イオンモールのイベントでSoftBankのひとが宣伝していて、契約 【申し込みから利用開始までの流れと期間】 契約し、すぐにルーター持ち帰りできた。帰宅後コンセントにさし、すぐに使えた 【料金と速度について】 映画をみたり普通にSNSなどスマホいじる等では読みこみが遅い等なることはない。でも、子供たちがRobloxをしていて、あのアプリはわりと重い気がする、そのせいか、ごくまれに2週間に一度あるかないか、らぐいといっている。
ソフトバンクエアーの商品詳細
| 利用回線 | ソフトバンク |
|---|---|
| スマホセット割 | ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引 |
| 速度制限なし |
| 月額基本料金 | 5,368円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 158.26Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 13.6Mbps |
| PING値（実測値） | 42.44ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Airターミナル6 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 95,040円（4年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 4,950円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 自宅以外でも利用可能 | |
| 幅（実測値） | 103mm |
| 奥行（実測値） | 103mm |
| 高さ（実測値） | 225mm |
| 重量 | 1,090g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
一緒に検討したいマイベストのおすすめ商品
ソフトバンクエアーの申し込み方法をチェック
申し込みをするとメールが届くので、記載された内容に従って本人確認の情報や支払先を入力してください。手続きが完了すると「ご利用開始のご案内」と「機器」が届きます。あとは接続・設定をすればインターネットが使えますよ。
＜申し込み方法＞
- WEB｜24時間受付
- 電話｜0120-981-072（9:00〜22:00）
- ビデオ電話｜0120-892-305（9:00～21:30）
ソフトバンクエアーについてのQ＆A
ここからは、ソフトバンクエアーのよくある質問をいくつかご紹介します。
解約方法は？
手続きの方法や解約時の費用について詳しく知りたい人は、下記コンテンツをご確認ください。
遅い・繋がらないときはどうする？
遅かったり繋がらなかったりするときは、再起動する・置き場所を窓際に移すなど、対処法を試すと改善する場合があります。それでも改善しないときは、サポートに連絡をしましょう。
繋がりにくいときの対処法や問い合わせ方法については、下記コンテンツで解説しています。
5Gエリアは？
ソフトバンクエアー以外でおすすめのホームルーターは？
最後に、ソフトバンクエアー以外でおすすめのホームルーターを紹介します。
ソフトバンク回線を利用したいなら、モバレコAirがおすすめです。ソフトバンクエアーよりキャンペーンや月額料金の割引が多いので、実質的な負担額を抑えられます。短期解約時は端末代の残債が発生しますが、出費は抑えやすいですよ。検証での通信速度も申し分なく、高画質の動画でもスムーズに視聴できるでしょう。
ソフトバンク回線以外でお得に利用したい人は、GMOとくとくBB WiMAXも要チェック。WiMAX回線を使用しており、48,000円のキャッシュバックがあるのが魅力です。au・UQ mobileとのセット割があるので、スマホ代を安くしたいau・UQ mobileユーザーにもおすすめですよ。
グッド・ラックモバレコAir
| 利用回線 | ソフトバンク |
|---|
- スマホセット割
- ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引
- 速度制限なし
- 料金2026年09月16日時点の情報を独自リサーチ（公式サイト参照・電話問い合わせなど）をもとに記載しています。
マイベストからの申し込みで特典総額最大166,440円相当
- 最大39,500円キャッシュバック
- 3年利用で73,260円端末代割引
- 月額料金割引
特典は予告なく終了・変更される場合があります
- 割引・キャッシュバック額が大きく実質料金が約3,385円と、検証したなかで最安
- 高画質の動画鑑賞が楽しめる速さを記録した
- ウォーターサーバーの営業の電話がかかってくることがある
| 月額基本料金 | 5,368円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 158.26Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 13.6Mbps |
| PING値（実測値） | 42.44ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Airターミナル6 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 95,040円（4年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,850円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 自宅以外でも利用可能 | |
| 幅（実測値） | 103mm |
| 奥行（実測値） | 103mm |
| 高さ（実測値） | 225mm |
| 重量 | 1,090g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
GMOインターネットGMOとくとくBB WiMAX
| 利用回線 | au、WiMAX+5G |
|---|
- スマホセット割
- auとセットで割引、UQモバイルとセットで割引
- 速度制限なし
- 料金2026年09月16日時点の情報を独自リサーチ（公式サイト参照・電話問い合わせなど）をもとに記載しています。
マイベストからの申し込みで特典総額最大89,264円相当
- 優待コード「MYBT」入力で最大56,000円キャッシュバック
- 初月月額料金割引
- 3年利用で33,264円端末代割引
GMOインターネットから提供を受けたクーポンコードを表示しています
キャンペーン詳細は遷移先サイトにてご確認のうえ、お申し込みください
特典は予告なく終了・変更される場合があります
- 高額キャッシュバック・月額料金割引を利用できる
- 他社サービスからの乗り換えなら違約金負担のキャンペーンがある
- 特になし
| 月額基本料金 | 5,566円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 165.67Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 17.67Mbps |
| PING値（実測値） | 50.3ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 33,264円（2年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 自宅以外でも利用可能 | |
| 幅（実測値） | 100mm |
| 奥行（実測値） | 100mm |
| 高さ（実測値） | 207mm |
| 重量 | 635g |
| 同時接続可能台数 | 34台 |
| メッシュ機能 |
コンテンツ内で紹介した商品を購入すると、売上の一部がマイベストに還元されることがあります。
掲載されている情報は、マイベストが独自にリサーチした時点の情報、または各商品のJANコードをもとにECサイトが提供するAPIを使用し自動で生成しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。
