ソフトバンクエアーは繋がらない？通信速度が遅いって本当？実際に契約して通信速度や料金について徹底比較
データ容量無制限で使えるホームルーター、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）。しかし、ネット上の口コミには「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」「不安定すぎて繋がらない」といった評判もあり、申し込むべきか迷っている人も多いのではないでしょうか？
今回はその実力を確かめるため、以下の4つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。
- 料金の安さ（3年利用時・2年利用時・1年利用時）
- 通信速度の速さ
- 端末性能の高さ
- 応答速度の速さ
さらに、人気のホームルーターとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。スマホとのセット割の詳細も解説しているので、ホームルーター選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。
すべての検証は
マイベストが行っています
【結論】スマホとのセット割でお得に契約したい人に。料金は高いが、通信速度は十分な速さ
良い
- ・ほとんどの時間帯で高画質の動画鑑賞が楽しめる速さを記録した
- ・キャッシュバックキャンペーンを利用すれば、料金はやや安め
気になる
- ・短期解約の場合は端末代の残債が多く発生する
- ・場所・時間帯によっては動画視聴が可能な25Mbpsを下回った
ソフトバンクエアーは、スマホ代を安くしたいソフトバンク・ワイモバユーザーにおすすめです。スマホとセットで契約すると、ソフトバンクは月1,100円・ワイモバイルは月1,650円がスマホ代から割引されます。比較した多くのサービスでスマホセット割は行っていますが、毎月かかる通信料を抑えられるのは魅力です。
しかし、料金は全体的に割高でした。月額料金や事務手数料などを含めて支払総額から割引を引いた実質料金は、3年利用時で4,400円。比較した全サービスの中央値4,627円を上回りました。 端末代は48か月間の利用で実質0円になりますが、短期解約だと残債の支払いが発生する点も注意が必要です。
通信速度は利用場所によって速度に差が出ました。実際に横浜市・流山市で通信速度を測定したところ、地域や時間帯によっては高画質の動画を快適に視聴できる目安の25Mbpsを下回る結果となりました。「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」との口コミと同様の結果といえます。さらに、端末によってはSNSの読み込みにも時間がかかる速度になることもあり、「不安定すぎて繋がらない」との口コミにも頷けます。
端末の性能は十分です。通信規格は、現在主流となるWi-Fi 6に対応しています。比較した多くのサービスに搭載されていた特定の方向に電波を集中させるビームフォーミング機能は非搭載ですが、複数端末を接続した際の速度低下を抑えるMU-MIMO機能も搭載されていました。セキュリティ規格は、AES・TKIP・WEPのすべてに対応しています。
キャンペーンなどをふまえた実質料金が高いのはネックですが、ソフトバンク・ワイモバユーザーはセット割でスマホ代が安く抑えられますよ。もっとお得に利用したい人は、ほかのホームルーターもチェックしてみてください。
＜おすすめな人＞
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
＜おすすめではない人＞
- 短期間だけ利用したい人
- 料金の安さを重視する人
ソフトバンクエアーのデメリットが気になる人におすすめのサービスを紹介
実際にソフトバンクエアーと比較検証を行ったサービスの中で、各検証項目でNo.1を獲得したものをピックアップしました。
ソフトバンクエアーよりも高い評価を獲得したサービスも！ぜひこちらも検討してみてくださいね。
ソフトバンクエアーとは？
ソフトバンクエアーは、ソフトバンクが提供する家庭用のWi-Fiルーターサービスです。Airターミナル6・Airターミナル5の2種類の端末を用意しており、どちらも月額5,368円で利用できます。
＜選べる端末＞
- Airターミナル6｜Wi-Fi規格：Wi-Fi 7／下り通信速度：最大2.7Gbps
- Airターミナル5｜Wi-Fi規格：Wi-Fi 6／下り通信速度：最大2.1Gbps（※検証で使用）
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、おうち割が適用されてスマホ代がお得に。ソフトバンクは毎月1,100円、ワイモバイルは毎月1,650円がスマホ通信料から割引されます。
月額330円かかるあんしん交換保証サービスが、24か月目までは月額220円で利用できるのも魅力です。端末が故障・破損した場合などにかかる、修理交換費用や違約金が免除されます。
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
今回はソフトバンクエアーを含む、人気のホームルーターを実際に用意して、比較検証レビューを行いました。
具体的な検証内容は以下のとおりです。
- 料金の安さ（3年利用時・2年利用時・1年利用時）
- 通信速度の速さ
- 端末性能の高さ
- 応答速度の速さ
ソフトバンクエアーのよい点は4つ！
人気のホームルーターを比較検証したところ、ソフトバンクエアーには4つのよい点がありました。1つずつ解説していくので、申し込みを検討している人はぜひチェックしてみてください。
ソフトバンク・ワイモバユーザーはお得！セットでスマホ通信料が割引になる
ソフトバンクは月1,100円、ワイモバイルは月1,650円がスマホ料金から割引されるので、毎月の通信費を大きく抑えられますよ。ソフトバンクエアーを契約した本人はもちろん、家族にも同じ割引が適用されるので、たとえば4人家族ならソフトバンクは4,400円も安くなります。
スマホ料金と合わせてPayPayカード ゴールドで支払うと、もっとお得です。利用料金1,100円ごとにPayPayポイントが最大10.00%貯まるため、たとえば請求額が毎月5,368円の場合、毎月488円相当のポイントがもらえます。年間では5,856円相当と、毎月の請求額以上のポイントになりますよ。
端末の性能も十分。複数端末で同時接続しても速度が落ちにくい
端末の性能も申し分ありません。最大通信速度は2.1Gbpsとやや遅いものの、通信規格は比較したほかのサービスと同じくWi-Fi 6です。現在主流となる規格なので、不便に感じることなく通信できるでしょう。
複数端末を接続した際の速度低下を抑える、MU-MIMO機能が搭載されているのもポイントです。しかし、比較した多くのサービスに搭載されていた特定の方向に電波を集中させるビームフォーミング機能や、安定して通信できる周波数帯に自動で切り替えるバンドステアリング機能は搭載されていません。
セキュリティ規格は、AES・TKIP・WEPのすべてに対応しています。比較したなかで3つのセキュリティ規格に対応しているのは、ソフトバンク回線を利用したモバレコAirとソフトバンクエアーだけ（※2025年5月時点）でした。
＜端末性能＞
- 通信規格｜11ax（Wi-Fi6）
- 最大通信速度｜2.1Gpbs
- MU-MIMO機能・MLO機能｜〇
- ビームフォーミング機能｜×
- バンドステアリング機能｜×
- セキュリティ規格（AES）｜〇
- セキュリティ規格（TKIP）｜〇
- セキュリティ規格（WEP）｜〇
ソフトバンクエアーの気になる点は2つ！
ソフトバンクエアーにはたくさんのよい点がある反面、気になった点もありました。申し込みを考えている人は、しっかりリサーチしておきましょう。
費用負担を抑えたい人には不向き
割引・キャッシュバックはあるものの、高額な端末代がかかるので、費用負担を抑えたい人には向いていません。月額料金や事務手数料などを含めた支払い総額から割引・キャッシュバックの総額を引いた実質料金は、それぞれ下記のとおりです。
＜実質料金 （※2025年5月時点）＞
- 3年利用時：4,400円（中央値4,502円）
- 2年利用時：4,848円（中央値4,882円）
- 1年利用時：6,125円（中央値5,993円）
利用期間は、解約月も加味して3年は37か月・2年は25か月・1年は13か月として計算
キャッシュバックなどのキャンペーン・端末代の割引を含めたそれぞれの1か月あたりの負担額を算出
キャッシュバックは40,000円、最大48か月目まで月額料金の割引もあります。とはいえ、端末代は4年利用すると実質無料になりますが、短期解約だと残債の支払いが負担に。3年利用時は比較した全サービスの中央値に近い金額だったものの、利用期間が短いほど割高でした。短期利用を想定している人には向かないといえるでしょう。
短期解約だと、端末代の残債を支払わないとならない
短期契約だと端末代の残債を払わなければいけません。
端末代が実質無料になる月月割を利用する場合、71,280円を48回払いにして支払います。毎月分割した金額と同じ額の割引が入って実質無料になるため、48回の支払いが完了しないと残債を一括払いしないといけません。契約から解約までの期間が短いほど、支払いの負担が大きくなります。
契約解除料不要期間以外で解約すると10,450円の解除料がかかる点も注意が必要です。
場所によって通信速度の差がみられた
通信速度は、計測した場所によって差がみられました。お住まいの地域によっては、つながりにくいと感じる場合があるでしょう。実際に千葉県流山市と神奈川県横浜市の2つのエリアで時間帯を分けて通信速度を計測した結果は、下記のとおりです。
＜流山市 （※2025年4月測定）＞
- 昼｜下り83.5Mbps
- 通常｜下り89.8Mbps
- 通勤｜下り87.3Mbps
- 夜｜下り68.3Mbps
＜横浜市 （※2025年4月測定）＞
- 昼｜下り38.3Mbps
- 通常｜下り46.6Mbps
- 通勤｜下り23.9Mbps
- 夜｜下り32.0Mbps
流山市は、どの時間帯も高画質の動画を快適に視聴できる速度が出ていました。しかし、横浜市は通勤時間帯だと25Mbpsに届かない結果に。サイトを閲覧するには十分な速度ですが、ほかの時間帯も横浜市は流山市より遅く、どこでも同じくらいの速度が出るとはいえません。
エリアは時間帯だけでなく、使用する端末によっても繋がらないと感じるケースがあるでしょう。現在は受付終了しているAirターミナル4の通信速度を「みんなのネット回線速度（みんそく）」で確認したところ、5Mbps以下とかなり遅いデータも多く見られました。5Mbps以下だとSNS・サイトの読み込みにも時間がかかるため、「不安定すぎて繋がらない」との口コミにも納得です。
「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」という口コミもあったように、契約する場所の通信速度が速いとは限りません。「みんなのネット回線速度（みんそく）」で地域ごとの速度傾向を見て、十分な速度が出そうか確認してから契約するのがよいでしょう。
FPSや格闘ゲームなどでは、ラグが気になる可能性が高い
応答速度がやや遅いので、FPSや格闘ゲームなどではラグが気になる可能性が高いでしょう。千葉県流山市と神奈川県横浜市の2つのエリア測定した、時間帯別の応答速度は下記のとおりです。
＜流山市 （※2025年4月測定）＞
- 昼｜30ms
- 通常｜44ms
- 通勤｜42ms
- 夜｜41ms
＜横浜市 （※2025年4月測定）＞
- 昼｜36ms
- 通常｜24ms
- 通勤｜37ms
- 夜｜46ms
30ms以下ならシューティングなどの対人戦も十分楽しめますが、本格的にFPSや格闘ゲームをしたいなら15ms以下が理想です。どの時間帯も15msより遅かったので、敵がワープして見える・技を出して次の動きができるまでにわずかな硬直時間ができるなど、勝敗に関わるラグが発生しやすいでしょう。
とはいえ、比較したほかのサービスもFPSや格闘ゲームが楽しめるほどの速度は出ていません。速さを求めるなら、工事が必要になる光回線を検討するのがよいでしょう。
ソフトバンクエアーの詳細情報
ソフトバンクSoftBank Air
- 利用回線
- ソフトバンク
- スマホセット割
- ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引
- 速度制限なし
- 料金
価格については、2025年06月04日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
新規申し込みで最大40,000円キャッシュバック
- SoftBank Airの分割購入で25,000円キャッシュバック
- 新規申し込み・Airターミナル6購入・6か月以上の利用で15,000円キャッシュバック
特典は予告なく終了・変更される場合があります
良い
- ・ほとんどの時間帯で高画質の動画鑑賞が楽しめる速さを記録した
- ・キャッシュバックキャンペーンを利用すれば、料金はやや安め
気になる
- ・短期解約の場合は端末代の残債が多く発生する
- ・場所・時間帯によっては動画視聴が可能な25Mbpsを下回った
| 月額基本料金 | 5,368円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 47.4Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 7.1Mbps |
| PING値（実測値） | 36ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Airターミナル5 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 71,280円（4年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 幅 | 103mm |
| 奥行 | 103mm |
| 高さ | 225mm |
| 重量 | 1,086g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
ソフトバンクエアーの申し込み方法をチェック
申し込みをするとメールが届くので、記載された内容に従って本人確認の情報や支払先を入力してください。手続きが完了すると「ご利用開始のご案内」と「機器」が届きます。あとは接続・設定をすればインターネットが使えますよ。
＜申し込み方法＞
- WEB｜24時間受付
- 電話｜0120-981-072（9:00〜22:00）
- ビデオ電話｜0120-892-305（9:00～21:30）
ソフトバンクエアーについてのQ＆A
ここからは、ソフトバンクエアーのよくある質問をいくつかご紹介します。
解約方法は？
手続きの方法や解約時の費用について詳しく知りたい人は、下記コンテンツをご確認ください。
遅い・繋がらないときはどうする？
遅かったり繋がらなかったりするときは、再起動する・置き場所を窓際に移すなど、対処法を試すと改善する場合があります。それでも改善しないときは、サポートに連絡をしましょう。
繋がりにくいときの対処法や問い合わせ方法については、下記コンテンツで解説しています。
5Gエリアは？
ソフトバンクエアー以外でおすすめのホームルーターは？
最後に、ソフトバンクエアー以外でおすすめのホームルーターを紹介します。
ソフトバンク回線を利用したいなら、モバレコAirがおすすめです。ソフトバンクエアーよりキャンペーンや月額料金の割引が多いので、実質的な負担額を抑えられます。短期解約時は端末代の残債が発生しますが、出費は抑えやすいですよ。検証での通信速度も申し分なく、高画質の動画でもスムーズに視聴できるでしょう。
ソフトバンク回線以外でお得に利用したい人は、GMO とくとくBBホームWi-Fiも要チェック。WiMAX回線を使用しており、25,000円のキャッシュバックがあるのが魅力です。au・UQ mobileとのセット割があるので、スマホ代を安くしたいau・UQ mobileユーザーにもおすすめですよ。
グッド・ラックモバレコAir
- 利用回線
- ソフトバンク
- スマホセット割
- ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引
- 速度制限なし
- 料金
価格については、2025年06月04日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
マイベストからの申し込みで最大30,000円キャッシュバック
特典は予告なく終了・変更される場合があります
良い
- ・割引・キャッシュバック額が大きく料金が3,000円台と安め
- ・高画質の動画鑑賞が楽しめる速さを記録した
気になる
- ・場所・時間帯によっては動画視聴が可能な25Mbpsを下回った
- ・ウォーターサーバーの営業の電話がかかってくることがある
| 月額基本料金 | 5,368円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 57.2Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 6Mbps |
| PING値（実測値） | 41ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Airターミナル5 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 71,280円（3年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,300円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 幅 | 103mm |
| 奥行 | 103mm |
| 高さ | 225mm |
| 重量 | 1,086g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
モバレコAirの評判は？料金・通信速度などのメリット・デメリットを徹底調査
GMOインターネットとくとくBBホームWi-Fi
- 利用回線
- au、WiMAX+5G
- スマホセット割
- auとセットで割引、UQモバイルとセットで割引
- 速度制限なし
- 料金
価格については、2025年06月04日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
新規申し込みで最大25,000円キャッシュバック
特典は予告なく終了・変更される場合があります
良い
- ・キャッシュバック・月額料金割引を利用でき、WiMAXのなかでは最安
- ・横浜市で動画鑑賞の目安である25Mbpsの基準を上回った
気になる
- ・使用場所・時間帯による速度ムラがある
- ・流山市では時間帯によって25Mbpsを下回った
| 月額基本料金 | 4,928円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 36.6Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 7.8Mbps |
| PING値（実測値） | 41ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 27,720円（3年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 無料 |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 幅 | 100mm |
| 奥行 | 100mm |
| 高さ | 207mm |
| 重量 | 635g |
| 同時接続可能台数 | 34台 |
| メッシュ機能 |
とくとくBBホームWi-Fiの口コミ評判は？対応エリアや通信速度、料金などのメリットデメリットを徹底調査
コンテンツ内で紹介した商品を購入すると、売上の一部がマイベストに還元されることがあります。
掲載されている情報は、マイベストが独自にリサーチした時点の情報、または各商品のJANコードをもとにECサイトが提供するAPIを使用し自動で生成しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。
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