ソフトバンクエアーは繋がらない？通信速度が遅いって本当？実際に契約して通信速度や料金について徹底比較
データ容量無制限で使えるホームルーター、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）。しかし、ネット上の口コミには「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」「不安定すぎて繋がらない」といった評判もあり、申し込むべきか迷っている人も多いのではないでしょうか？
今回はその実力を確かめるため、以下の4つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。
- 料金の安さ（3年利用時・2年利用時・1年利用時）
- 通信速度の速さ
- 端末性能の高さ
- 応答速度の速さ
さらに、人気のホームルーターとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。スマホとのセット割の詳細も解説しているので、ホームルーター選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。
大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。 その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。 また通信サービスだけでなく、ファイナンシャルプランナーの視点含めて固定費などの支出の見直しのガイドもしている。
すべての検証は
マイベストが行っています
記載されている情報は2026年2月時点での情報です。最新のサービス仕様・料金・配信コンテンツなどは公式ホームページをご確認ください。
【結論】スマホとのセット割でお得に契約したい人に。料金は安く、通信速度も十分な速さ
ソフトバンクSoftBank Air
マイベストからの申し込みで最大45,000円キャッシュバック
特典は予告なく終了・変更される場合があります
| 利用回線 | ソフトバンク |
|---|
- 料金価格については、2026年03月05日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
マイベストからの申し込みで最大45,000円キャッシュバック
特典は予告なく終了・変更される場合があります
ソフトバンクエアーは、スマホ代を安くしたいソフトバンク・ワイモバユーザーにおすすめです。スマホとセットで契約すると、ソフトバンクは月1,100円・ワイモバイルは月1,650円がスマホ代から割引されます。比較した多くのサービスでスマホセット割は行っていますが、毎月かかる通信料を抑えられるのは魅力です。
料金は全体的に割安でした。月額料金や事務手数料などを含めて支払総額から割引を引いた実質料金は、3年利用時で4,055円。比較した全サービスの平均値4,410円を下回りました。端末代は48か月間の利用で実質0円になりますが、短期解約だと残債の支払いが発生する点も注意が必要です。
通信速度も良好な結果に。実際に横浜市・流山市で通信速度を測定したところ、地域や時間帯問わず高画質の動画を快適に視聴できる目安の25Mbps以上の数値が出ていました。ただし「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」という口コミもあったように、契約する場所の通信速度が速いとは限らないため、事前に地域ごとの速度傾向を確認しておくとよいでしょう。
端末の性能は十分です。通信規格は、最新の規格であるWi-Fi 6に対応しています。比較した多くのサービスに搭載されていた特定の方向に電波を集中させるビームフォーミング機能や、複数端末を接続した際の速度低下を抑えるMLO機能も搭載されていました。セキュリティ規格は、AESにのみ対応しています。
短期間の利用だと端末代の残債支払いが必要になるものの、実質料金は安く、とくにソフトバンク・ワイモバユーザーはセット割でスマホ代を抑えられますよ。もっとお得に利用したい人は、ほかのホームルーターもチェックしてみてください。
＜おすすめな人＞
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
- 料金の安さを重視する人
＜おすすめではない人＞
- 短期間だけ利用したい人
ソフトバンクエアーのデメリットが気になる人におすすめのサービスを紹介
実際にソフトバンクエアーと比較検証を行ったサービスの中で、各検証項目でNo.1を獲得したものをピックアップしました。
ソフトバンクエアーよりも高い評価を獲得したサービスも！ぜひこちらも検討してみてくださいね。
ソフトバンクエアーとは？
ソフトバンクエアーは、ソフトバンクが提供する家庭用のWi-Fiルーターサービスです。Airターミナル6・Airターミナル5の2種類の端末を用意しており、どちらも月額5,368円で利用できます。
＜選べる端末＞
- Airターミナル6｜Wi-Fi規格：Wi-Fi 7／下り通信速度：最大2.7Gbps
- Airターミナル5｜Wi-Fi規格：Wi-Fi 6／下り通信速度：最大2.1Gbps（※通信速度の検証で使用）
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、おうち割が適用されてスマホ代がお得に。ソフトバンクは毎月1,100円、ワイモバイルは毎月1,650円がスマホ通信料から割引されます。
月額330円かかるあんしん交換保証サービスが、12か月目までは月額220円で利用できるのも魅力です。端末が故障・破損した場合などにかかる、修理交換費用や違約金が免除されます。
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
検証のポイント
- 料金の安さ（3年利用時・2年利用時・1年利用時）1
料金が安いホームルーターとしてユーザーが満足できる基準を「ほかのホームルーターと比較してキャッシュバック・割引額が高く、安く利用できるもの」とし、以下の方法で検証を行いました。なお、デフォルトで表示される「おすすめ順」のランキングは、3年間サービスを利用した場合の実質料金で作成しています。2026年3月5日時点の情報をもとに検証を行っています。キャンペーンは申し込み時期によって異なります。今回の検証と同じキャンペーンが適用されるとは限りません。
- 通信速度の速さ2
通信速度が速いホームルーターとして、ユーザーが満足できる基準を「高画質の動画視聴はもちろん、大容量のダウンロードコンテンツもサクサク楽しめるもの」とし、以下の方法で検証を行いました。2025年12月17日・24日、2026年1月14日・28日に、2026年2月18日・25日記録した実測値の情報をもとに検証を行っています。今回の検証では特定の日程・時間帯・場所での値で評価しています。
- 端末性能の高さ3
端末性能が高いホームルーターとして、ユーザーが満足できる基準を「Wi-Fi6対応、最大速度4.2Gbps以上、MU-MIMO機能対応のもの」とし、以下の方法で検証を行いました。2026年3月5日時点の情報をもとに検証を行っています。
- 応答速度の速さ4
応答速度が速いホームルーターとして、ユーザーが満足できる基準を「FPSなどのオンラインゲームも楽しめるくらいPing値が低いもの」とし、以下の方法で検証を行いました。2025年12月17日・24日、2026年1月14日・28日に、2026年2月18日・25日に記録した実測値の情報をもとに検証を行っています。今回の検証では特定の日程・時間帯・場所での値で評価しています。
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ソフトバンクエアーのよい点は4つ！
人気のホームルーターを比較検証したところ、ソフトバンクエアーには4つのよい点がありました。1つずつ解説していくので、申し込みを検討している人はぜひチェックしてみてください。
実質料金は安い。長期間使いたい人には候補になる
使用年数を問わず、実質料金は安めです。月額料金や事務手数料などを含めた支払い総額から割引・キャッシュバックの総額を引いた実質料金は、3年利用時の場合で月額4,055円と、比較した全商品の平均値4,410円を下回りました。
＜実質料金 （※2026年2月時点）＞
- 3年利用時：4,055円（平均値4,410円）
- 2年利用時：4,137円（平均値4,501円）
- 1年利用時：4,725円（平均値5,161円）
利用期間は、解約月も加味して3年は37か月・2年は25か月・1年は13か月として計算
キャッシュバックなどのキャンペーン・端末代の割引を含めたそれぞれの1か月あたりの負担額を算出
マイベストからの申し込みで最大45,000円のキャッシュバックが受け取れるほか、最大48か月目まで月額料金の割引があるのも魅力です。端末代金は71,280円と高めですが、4年利用すると実質無料なります。ただし、短期解約だと残債の支払いが負担になるため、長期間の使用を考えている人向きといえるでしょう。
ソフトバンク・ワイモバユーザーはお得！セットでスマホ通信料が割引になる
ソフトバンクは月1,100円、ワイモバイルは月1,650円がスマホ料金から割引されるので、毎月の通信費を大きく抑えられますよ。ソフトバンクエアーを契約した本人はもちろん、家族にも同じ割引が適用されるので、たとえば4人家族ならソフトバンクは4,400円も安くなります。
スマホ料金と合わせてPayPayカード ゴールドで支払うと、もっとお得です。利用料金1,100円ごとにPayPayポイントが最大10.00%貯まるため、たとえば請求額が毎月5,368円の場合、毎月488円相当のポイントがもらえます。年間では5,856円相当と、毎月の請求額以上のポイントになりますよ。
通信速度のムラは少ない。快適に動画を視聴できる
通信速度は十分な水準です。流山市・横浜市で通信速度を測定したところ、どちらの地域でもすべての時間で、動画視聴に必要な目安の下り25Mbps以上をクリアしました。
比較したほかのサービスには、地域や時間帯によって計測結果に差が出たものもあったなか、こちらは通信速度のムラが少ないといえます。サイトの閲覧から動画の視聴まで快適に行えるでしょう。なお、詳しい計測結果は下記のとおりです。
＜流山市 （※2026年1月測定）＞
- 昼｜下り65.3Mbps
- 通常｜下り70.3Mbps
- 通勤｜下り41.9Mbps
- 夜｜下り27.6Mbps
＜横浜市 （※2026年1月測定）＞
- 昼｜下り48Mbps
- 通常｜下り48.1Mbps
- 通勤｜下り52.7Mbps
- 夜｜下り41Mbps
ただし以前の計測では、地域によって通信速度にムラがみられたため、どこでも同じくらいの速度が出るとはいえません。エリアは時間帯だけでなく、使用する端末によっても繋がらないと感じるケースがあるでしょう。現在は受付終了しているAirターミナル4の通信速度を「みんなのネット回線速度（みんそく）」で確認したところ、5Mbps以下とかなり遅いデータも多く見られました。5Mbps以下だとSNS・サイトの読み込みにも時間がかかるため、「不安定すぎて繋がらない」との口コミにも納得です。
「夕方から夜間は物凄くスピードが遅くなる」という口コミもあったように、契約する場所の通信速度が速いとは限りません。「みんなのネット回線速度（みんそく）」で地域ごとの速度傾向を見て、十分な速度が出そうか確認してから契約するのがよいでしょう。
端末の性能も十分。複数端末で同時接続しても速度が落ちにくい
端末の性能も申し分ありません。選択できる端末のなかでも新しいAirターミナル6は最大通信速度が2.1Gbpsとやや遅いものの、通信規格はWi-Fi 7です。現在主流となる規格なので、不便に感じることなく通信できるでしょう。
複数端末を接続した際の速度低下を抑える、MLO機能が搭載されているのもポイントです。比較した多くのサービスに搭載されていた特定の方向に電波を集中させるビームフォーミング機能や、安定して通信できる周波数帯に自動で切り替えるバンドステアリング機能も備わっていました。
セキュリティ規格は、AESのみ対応しています。なお、比較したなかで3つのセキュリティ規格すべてに対応しているホームルーターはありませんでした（※2026年2月時点）。
＜端末性能＞
- 通信規格｜11be（Wi-Fi 7）
- 最大通信速度｜2.1Gpbs
- MU-MIMO機能・MLO機能｜MLO機能対応
- ビームフォーミング機能｜〇
- バンドステアリング機能｜〇
- セキュリティ規格（AES）｜〇
- セキュリティ規格（TKIP）｜×
- セキュリティ規格（WEP）｜×
ソフトバンクエアーの気になる点は2つ！
ソフトバンクエアーにはたくさんのよい点がある反面、気になった点もありました。申し込みを考えている人は、しっかりリサーチしておきましょう。
短期解約だと、端末代の残債を支払わないとならない
短期契約だと端末代の残債を払わなければいけません。
端末代が実質無料になる月月割を利用する場合、71,280円を48回払いにして支払います。毎月分割した金額と同じ額の割引が入って実質無料になるため、48回の支払いが完了しないと残債を一括払いしないといけません。契約から解約までの期間が短いほど、支払いの負担が大きくなります。
契約解除料不要期間以外で解約すると10,450円の解除料がかかる点も注意が必要です。
FPSや格闘ゲームなどでは、ラグが気になる可能性が高い
応答速度がやや遅いので、FPSや格闘ゲームなどではラグが気になる可能性が高いでしょう。千葉県流山市と神奈川県横浜市の2つのエリア測定した、時間帯別の応答速度は下記のとおりです。
＜流山市 （※2026年1月測定）＞
- 昼｜38ms
- 通常｜44ms
- 通勤｜46ms
- 夜｜48ms
＜横浜市 （※2026年1月測定）＞
- 昼｜37ms
- 通常｜36ms
- 通勤｜51ms
- 夜｜51ms
30ms以下ならシューティングなどの対人戦も十分楽しめますが、本格的にFPSや格闘ゲームをしたいなら15ms以下が理想です。どの時間帯も15msより遅かったので、敵がワープして見える・技を出して次の動きができるまでにわずかな硬直時間ができるなど、勝敗に関わるラグが発生しやすいでしょう。
とはいえ、比較したほかのサービスもFPSや格闘ゲームが楽しめるほどの速度は出ていません。速さを求めるなら、工事が必要になる光回線を検討するのがよいでしょう。
ソフトバンクエアーの詳細情報
ソフトバンクSoftBank Air
マイベストからの申し込みで最大45,000円キャッシュバック
特典は予告なく終了・変更される場合があります
| 利用回線 | ソフトバンク |
|---|
- スマホセット割
- ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引
- 速度制限なし
- 料金価格については、2026年03月05日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
マイベストからの申し込みで最大45,000円キャッシュバック
特典は予告なく終了・変更される場合があります
良い
- 検証したすべての時間帯で高画質の動画鑑賞が楽しめる速さを記録した
- 最大45,000円のキャッシュバックがある
気になる
- 短期解約の場合は端末代の残債が多く発生する
| 月額基本料金 | 5,368円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 46.9Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 2.4Mbps |
| PING値（実測値） | 41ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Airターミナル6（速度検証はAirターミナル5で実施） |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 71,280円（4年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 4,950円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 自宅以外でも利用可能 | |
| 幅 | 103mm |
| 奥行 | 103mm |
| 高さ | 225mm |
| 重量 | 1,086g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
ソフトバンクエアーの申し込み方法をチェック
申し込みをするとメールが届くので、記載された内容に従って本人確認の情報や支払先を入力してください。手続きが完了すると「ご利用開始のご案内」と「機器」が届きます。あとは接続・設定をすればインターネットが使えますよ。
＜申し込み方法＞
- WEB｜24時間受付
- 電話｜0120-981-072（9:00〜22:00）
- ビデオ電話｜0120-892-305（9:00～21:30）
ソフトバンクエアーについてのQ＆A
ここからは、ソフトバンクエアーのよくある質問をいくつかご紹介します。
解約方法は？
手続きの方法や解約時の費用について詳しく知りたい人は、下記コンテンツをご確認ください。
遅い・繋がらないときはどうする？
遅かったり繋がらなかったりするときは、再起動する・置き場所を窓際に移すなど、対処法を試すと改善する場合があります。それでも改善しないときは、サポートに連絡をしましょう。
繋がりにくいときの対処法や問い合わせ方法については、下記コンテンツで解説しています。
5Gエリアは？
ソフトバンクエアー以外でおすすめのホームルーターは？
最後に、ソフトバンクエアー以外でおすすめのホームルーターを紹介します。
ソフトバンク回線を利用したいなら、モバレコAirがおすすめです。ソフトバンクエアーよりキャンペーンや月額料金の割引が多いので、実質的な負担額を抑えられます。短期解約時は端末代の残債が発生しますが、出費は抑えやすいですよ。検証での通信速度も申し分なく、高画質の動画でもスムーズに視聴できるでしょう。
ソフトバンク回線以外でお得に利用したい人は、GMO とくとくBBホームWi-Fiも要チェック。WiMAX回線を使用しており、30,000円のキャッシュバックがあるのが魅力です。au・UQ mobileとのセット割があるので、スマホ代を安くしたいau・UQ mobileユーザーにもおすすめですよ。
グッド・ラックモバレコAir
| 利用回線 | ソフトバンク |
|---|
- スマホセット割
- ソフトバンクとセットで割引、ワイモバイルとセットで割引
- 速度制限なし
- 料金価格については、2026年03月05日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。
マイベストからの申し込みで最大37,500円キャッシュバック
このコンテンツのリンクからの申し込みで、通常キャッシュバック29,200円に追加で8,300円のキャッシュバックが自動で適用されます
特典は予告なく終了・変更される場合があります
良い
- 割引・キャッシュバック額が大きく実質料金が約3,340円と安い
- 高画質の動画鑑賞が楽しめる速さを記録した
気になる
- ウォーターサーバーの営業の電話がかかってくることがある
| 月額基本料金 | 5,368円 |
|---|---|
| 下り通信速度（実測値） | 49.6Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 6.9Mbps |
| PING値（実測値） | 39ms |
| 5G対応 | |
| 端末 | Airターミナル6（速度検証はAirターミナル5で実施） |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 71,280円（4年利用で実質0円） |
| 初期費用 | 3,850円 |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替、携帯電話料金合算請求 |
| 自宅以外でも利用可能 | |
| 幅 | 103mm |
| 奥行 | 103mm |
| 高さ | 225mm |
| 重量 | 1,086g |
| 同時接続可能台数 | 128台 |
| メッシュ機能 |
モバレコAirの評判は？料金・通信速度などのメリット・デメリットを徹底調査
GMOインターネットとくとくBBホームWi-Fi
- 優待コード「MYBT」入力で最大30,000円キャッシュバック
- 最大6か月間月額390円
- 月額料金割引
GMOインターネットから提供を受けたクーポンコードを表示しています
キャンペーン詳細は遷移先サイトにてご確認のうえ、お申し込みください特典は予告なく終了・変更される場合があります
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| 利用回線 | au、WiMAX+5G |
|---|---|
| キャッシュバック内容 | 不明 |
| 割引キャンペーン内容 | 13か月間1,320円引き＋23か月間770円引き |
| 月額基本料金 | 4,928円 |
| 月額基本料金_再編集 | 4,807円 |
| 実質月額料金 | 4,999円 |
| 3年利用時の実質月額料金 | 3,569円 |
| 3年利用時の実質月額料金_再編集 | 3,506円 |
| 2年利用時の実質月額料金 | 2,916円 |
| 2年利用時の実質月額料金_再編集 | 2,882円 |
| 1年利用時の実質月額料金 | 2,036円 |
| 1年利用時の実質月額料金_再編集 | 2,082円 |
| スマホセット割 | auとセットで割引、UQモバイルとセットで割引 |
| 月間データ上限 | 上限なし |
| 短期間の速度制限 | 短期制限なし |
| 下り速度（実測値） | 29.1Mbps |
| 上り速度（実測値） | 3.5Mbps |
| 下り通信速度（実測値）. | 35.7Mbps |
| 上り通信速度（実測値）. | 3.8Mbps |
| 下り通信速度（実測値） | 58.9Mbps |
| 上り通信速度（実測値） | 8.4Mbps |
| PING値（実測値） | 41ms |
| 下り速度（3台接続時の実測値） | 35.5Mbps |
| 上り速度（3台接続時の実測値） | 3.7Mbps |
| PING値（3台接続時の実測値） | 54ms |
| 下り通信速度（実測値）_再編集 | 58.9Mbps |
| 上り通信速度（実測値）_再編集 | 8.4Mbps |
| PING値（実測値）_再編集 | 41ms |
| 下り速度.（3台接続時の実測値） | 18.6Mbps |
| 上り速度.（3台接続時の実測値） | 4.4Mbps |
| PING値.（3台接続時の実測値） | 53ms |
| 速度制限なし | |
| 5G対応 | |
| 端末 | Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 端末代金 | 27,720円 |
| 端末代金_再編集 | 27,720円（2年利用で実質0円） |
| 2年後に解約時の費用 | 8,470円 |
| 1年後に解約時の費用 | 17,710円 |
| 初期費用 | 無料 |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 自宅以外でも利用可能 | |
| 幅 | 100mm |
| 奥行 | 100mm |
| 高さ | 207mm |
| 重量 | 635g |
| 同時接続可能台数 | 34台 |
| メッシュ機能 | |
| 対応バンド | 不明 |
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掲載されている情報は、マイベストが独自にリサーチした時点の情報、または各商品のJANコードをもとにECサイトが提供するAPIを使用し自動で生成しています。掲載価格に変動がある場合や、登録ミス等の理由により情報が異なる場合がありますので、最新の価格や商品の詳細等については、各ECサイト・販売店・メーカーよりご確認ください。