ビッグローブ光は遅い？評判と遅いときの対処法を解説

ビッグローブ光の理論上の最大速度は、下り・上りともに1Gbpsです。ビッグローブ光はフレッツ光回線を利用する光コラボレーション（光コラボ）の1つなので、基本的にはフレッツ光やほかの光コラボと変わらない速度が出ます。

ただし、最大通信速度はあくまでも理論値であり、実際に1Gbpsの速度が出ることはほとんどありません。光回線の通信速度を判断する際は、理論値ではなく実測値を比較する必要があります。

ビッグローブ光の実測度は下り・上りどちらも200Mbps以上と十分高速といえます。

Mbpsは1秒間に送受信可能なデータ量を示しています。 インターネット上へのデータ送信は「上り」、インターネット上からのデータ受信を「下り」と呼ぶことも覚えておきましょう。

インターネットを快適に使うために必要な通信速度は、用途によって異なります。例えばWebサイト閲覧やSNSは1～10Mbps、動画視聴は5～25Mbps、オンラインゲームは30～100Mbpsが目安です。

ビッグローブ光は光回線全体の平均速度には及ばないものの、下りも上りも平均200Mbps以上なので一般的な用途であれば問題なく利用できるでしょう。

以下の情報は、マイベストが実際に検証した結果です。目安として確認してください。

急にビッグローブ光の速度が遅くなったときは、ONUやルーターといった通信機器に一時的な不具合が起きているかもしれません。通信機器を再起動することで改善される可能性があります。

パソコンなどの接続機器、Wi-Fiルーター、ONUの順番にコンセントから電源プラグを抜き、電源を切りましょう。5分ほど待ってから、抜いたときの逆順に機器の電源を入れてください。

ビッグローブ光の速度が遅いときは、IPv6オプションを利用できていない可能性があります。IPv6は次世代の通信規格です。従来のIPv4よりも利用者が少なく回線が混雑しにくいため、通信速度が安定しやすい特徴があります。

ビッグローブ光のIPv6オプションを利用しているかどうかは、ビッグローブ光のIPv6オプション／v6プラス判定サイトでチェックしましょう。サイトにアクセスし「v6プラスではありません」と表示された場合は、ビッグローブ光のIPv6オプションを利用できていません。ビッグローブ光公式サイトからIPv6オプションを申し込んでください。

IPv6を利用するためには、ルーターもIPv6に対応している必要があります。レンタルではなく自分で用意したルーターを使っている場合は、ビッグローブ光公式サイトからIPv6に対応している機器かどうかをチェックしてください。

Wi-Fi通信が遅いときは、ルーターの置き場所が悪く、電波の干渉や遮断が起きている可能性があります。電波の入りが良くなるように、ルーターの位置を調整しましょう。

障害物で遮られるとWi-Fiの電波が届きにくくなるほか、電子レンジなど電波を発生する家電の近くに置くと電波干渉が起きやすくなります。できるだけ壁などの障害物や電波を発する家電から離し、部屋の中心に設置してください。

ルーターの位置変更に加えて、Wi-Fiの周波数帯の切り替えも試しましょう。Wi-Fiの周波数帯には、2.4GHz帯と5GHz帯があります。

2.4GHz帯は壁や床などの障害物に強い反面、利用する機器が多いため電波干渉しやすい点がデメリットです。電子レンジやBluetooth機器などと干渉し、Wi-Fiが途切れることがあります。

5GHz帯は壁や床などの障害物に弱いものの、ほかの電波との干渉が少ないため繋がりやすいのが特徴です。2.4GHz帯を利用していて速度が遅いと感じるときは、5GHz帯に変更しましょう。

パソコンやスマホなどのデバイス側に一時的な不具合が発生し、通信速度が遅くなることもあります。特定の機器だけ通信速度が遅いと感じるときは、その機器を再起動してください。

パソコンの通信速度が遅い場合、Windowsなら「スタート」＞「電源」＞「再起動」、Macなら「アップルメニュー」＞「再起動」の順に進めば再起動できます。

Androidスマホの場合は電源ボタンを長押しし、メニューの「再起動」をタップしましょう。iPhoneは片方の音量ボタンとサイドボタンを長押しし、スライダをスワイプすると電源が切れます。電源が切れたら、サイドボタンを長押して電源をオンにしてください。

ビッグローブ光のマンションタイプは、1本の光回線ケーブルを複数の部屋で共有するため、回線が混雑して通信速度が落ちやすい傾向があります。特に利用者が増加する夜間は混雑が原因で通信速度が低下しやすくなるので注意が必要です。できる限り、混雑しやすい時間帯は避けてインターネットを利用しましょう。