契約しているプロバイダの確認方法を解説

手軽に調べたいのであれば、プロバイダを確認するツールにアクセスするとよいでしょう。スマホ・パソコンからプロバイダの光回線経由でインターネットに接続して、ツールにアクセスすればプロバイダが表示されます。ツールは、プロバイダが利用者に割り振った固有のIPアドレスを調べることでプロバイダの推定が可能です。

以下のツールでは、アクセスするだけでプロバイダを確認できます。

• プロバイダー確認君
• 確認君＋
• みんなのネット回線速度

例えば、「プロバイダー確認君」にアクセスすると「あなたのプロバイダーは」の項目にプロバイダ名が表示されるでしょう。

なお、スマホでモバイル回線を経由してインターネット接続した際には、プロバイダを確認できません。自宅のWi-Fiに接続してチェックしてください。また、プロバイダを確認するツールでは不正確な情報が表示される場合もあるので、ほかの方法でも確認しましょう。

プロバイダメールを使っているのであれば、自分のメールアドレスでプロバイダを確認しましょう。プロバイダから付与されるメールアドレスの末尾には、プロバイダを特定できるドメイン名が記載されています。

メールアドレスの末尾とプロバイダ対応の例は、以下のとおりです。

• 「@ybb.ne.jp」であれば、プロバイダはYahoo! BB
• 「@~.ocn.ne.jp」であれば、プロバイダはOCN
• 「@~.plala.or.jp」であれば、プロバイダはplala（ぷらら）
• 「@biglobe.ne.jp」であれば、プロバイダはBIGLOBE（ビッグローブ）
• 「@~.so-net.ne.jp」であれば、プロバイダはSo-net

インターネット接続の契約書類があれば、書類からプロバイダを特定できます。契約書類には契約しているプロバイダが記載されていることが多いためです。

インターネット接続の契約時には、プロバイダから契約内容や機器の設定方法に関する書類が送られてきます。書類にプロバイダ名が書かれているので、確認してみましょう。

プロバイダ利用料の支払い履歴からプロバイダを特定することも可能です。クレジットカードなどの支払い履歴に請求元の情報が記載されるため、請求元からプロバイダを特定できます。

例えば、プロバイダ利用料をクレジットカードで支払っている場合には、利用明細で請求元をチェックし、プロバイダの確認が可能です。また、口座振替で支払っている場合、銀行口座の入出金明細で請求元を確認できます。

なお、請求元に運営会社名などが記載され、プロバイダ名は表示されない場合があるので注意しましょう。例えば、プロバイダである「ぷらら」の利用料金を口座振替で支払っている場合、通帳には運営会社である「NTTドコモ」と印字されます。

また、プロバイダ利用料や光回線の料金などをまとめて支払いが可能な一括請求サービスを利用している場合も、プロバイダ名は記載されないので注意してください。

一部の光回線事業者では会員専用ページにプロバイダの情報も表示されるため、プロバイダの確認が可能です。

例えば、ドコモ光を利用している場合、会員専用ページ「My docomo」の料金明細でプロバイダの確認が可能です。料金明細にある「内訳等詳細」の欄にプロバイダ名が表示されるのでチェックしましょう。

プロバイダが不明でも利用中の光回線はわかるのであれば、光回線事業者に問い合わせしましょう。光回線業者が利用中のプロバイダを調べてくれます。

主な光回線サービスと問い合わせ先は以下のとおりです。

• フレッツ光であれば、0120-116-116
• ドコモ光であれば、0120-800-000
• auひかりであれば、0077-7078または0120-22-0077
• コミュファ光であれば、0120-816-538
• eo光であれば、0120-919-151

なお、一部の光回線業者では電話以外にもチャットやメールで問い合わせができます。

集合住宅で用意されたインターネット環境を利用しているのであれば、管理会社・大家に問い合わせしましょう。集合住宅で一括契約している場合には、管理会社・大家が光回線・プロバイダと契約手続きをしています。

例えば、賃貸マンションが「インターネット完備」のときは集合住宅で一括契約しているため、管理会社・大家にプロバイダはどこなのかを聞いてみるとよいでしょう。

プロバイダを解約する時期によっては解約金などの費用が発生するので注意しましょう。多くのプロバイダでは2年おきに自動更新する契約になっており、更新月以外に解約すると解約金が発生します。

例えば、「OCN 光 with フレッツ」を2年自動更新で契約してマンション向けプランを利用している場合、更新月以外に解約すると解約金は1,200円です。

なお、最低利用期間に達する前に解約すると違約金が発生することもあります。また、光回線も更新月以外に解約する場合は、光回線の解約金も発生するので注意しましょう。

プロバイダを乗り換えると、乗り換え前のプロバイダメールを利用できなくなるので注意してください。プロバイダメールのサービスはインターネット接続の契約者に提供されるため、解約すると利用できません。

例えば、So-netを利用していた人が解約してOCNに乗り換えた場合、末尾が「@~.so-net.ne.jp」のメールアドレスは利用できなくなります。

なお、一部のプロバイダは、有料でメールアドレスの継続が可能です。例えば、So-netは、月額220円（税込）でメールアドレスを継続するサービスを提供しています。

プロバイダ契約時に送付された機器は一般的にレンタル品であるため、解約時に返却が必要です。例えば、Yahoo! BB 光を解約する場合には、ソフトバンクロゴの入った光BBユニットを返却する必要があります。

なお、乗り換え前後の光回線・プロバイダによっては返却が不要なこともあります。例えば、フレッツ光を利用していた人が光コラボに乗り換える場合、ホームゲートウェイなどの機器は継続して利用するため返却が不要です。

乗り換え前のプロバイダを忘れずに解約しましょう。光回線・プロバイダを乗り換える際に、前のプロバイダ契約は自動で解約されないことがあります。

例えば、フレッツ光を利用していた人が光コラボに乗り換えた場合、前のプロバイダ契約は自動で解約されません。解約を忘れてしまうとプロバイダ料金を二重に支払うことになるので注意しましょう。

なお、光コラボから光コラボに乗り換える事業者変更の場合には、乗り換え先が開通すると前の光コラボは自動で解約されます。