ドコモ光×アンドラインをレビュー！クチコミ・評判をもとに徹底検証

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ドコモ光×アンドラインをレビュー！クチコミ・評判をもとに徹底検証

シンプルな料金構成や丁寧なサポートを魅力として掲げるドコモ光プロバイダ、andline（アンドライン）。しかしインターネット上では「速度が遅い」「キャッシュバックがない」といった口コミ評判を見かけることも多く、契約をためらっている人もいるのではないでしょうか。

今回はその実力を確かめるため、以下の4つの観点で検証した結果をふまえたレビューをご紹介します。

料金の安さ
通信速度
無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
応答速度

さらに、ほかの人気ドコモ光プロバイダとも比較。検証したからこそわかった、本当のよい点・気になる点を詳しく解説していきます。繋がらないときの対処法や問い合わせ先、解約方法なども詳しくリサーチしたので、ドコモ光プロバイダ選びに迷っている人はぜひ参考にしてみてください。

2025年05月26日更新

元携帯電話販売員／マイベスト通信会社・通信キャリア担当: 高山健次

大手家電量販店出身で、7,000人以上に携帯電話の販売や通信サービスの契約を担当。主要な通信会社の料金プランや販売機種をすべて把握し、その豊富な知識で店舗販売ランキングにおいて個人表彰もされている。その後マイベストに入社、携帯電話や光ファイバー回線キャリア・インターネットプロバイダーなどの通信会社を専門に担当しており、格安SIMやホームルーターを実際に回線契約し各社の料金プランや通信速度の比較を行うとともに、モバイルだけでなく10社以上の戸建て・マンション向けの光回線の通信速度・速度制限も調査している。また自身が行う検証の中で通信会社の公表値と異なる数値も発表、わかりにくいと言われる通信サービスだからこそ、理解しやすく信頼できるコンテンツの企画制作を心掛けている。

すべての検証は
マイベストが行っています

【結論】設定に不安があるなら候補に。遠隔サポートが初回無料

マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1サービスをご紹介
andline（アンドライン）とは？
検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！
andline（アンドライン）のよい点は5つ！
ドコモ光×アンドラインの詳細情報
ドコモ光のプロバイダをandlineにする方法は？
andlineについてのQ＆A
- 繋がらないときはどうする？
- 解約したいときはどうする？
andline以外のおすすめプロバイダをチェック！

【結論】設定に不安があるなら候補に。遠隔サポートが初回無料

アイキューブ・マーケティング
andline

おすすめスコア

4.17

5位 / 21商品中

通信速度
4.46

料金の安さ
4.00

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
4.28

応答速度
4.19

キャッシュバックあり	（15,000円分）

良い

プリンター・防水スピーカーを永年無料でレンタル可能
高画質の動画鑑賞・ファイルのアップロードがスムーズにできる通信速度

気になる

キャッシュバック額が多くはなく、実質料金も安いとはいえない

アンドラインは、ルーターの設定などに不安がある人に向いています。オペレーターによる遠隔サポートが初回無料で受けられるうえ、訪問設定サポートも初回1時間が無料。比較した多くのプロバイダが無料訪問サポートを行っていましたが、一部非対応のところもありました。アンドラインは遠隔・訪問の量サポートに期待できるため、機器設定が苦手な人も始めやすいでしょう。

高速通信に対応したWi-Fiルーター・スマホ対応プリンターなど、5商品から選べる永年無料オプションサービスを行っていることも特徴です。比較したなかにはWi-Fiルーターの無料レンタルを行っているプロバイダがあったものの、こちらは選択肢が豊富。必要機材を準備する手間や費用を省けます。セキュリティ対策ソフトも12か月間無料で使えて便利ですよ。

口コミでは「上り遅すぎ」と指摘されていたものの、全国のユーザーによる速度レポートを調査したところ上り324Mbps・下り382.39Mbps（※）と十分でした。比較した多くのプロバイダと同じく、高画質動画の鑑賞がスムーズにできる目安をクリアしています。応答速度も速めで、ラグを気にせずに楽しめるでしょう。

2024年12月〜2025年2月における通信速度

なお、費用面では比較的高評価を獲得しています。2年間利用する場合の実質料金は、比較した全サービスの平均額とほぼ同程度。実施中のキャンペーンを適用した場合、実質料金は戸建て5,252円、マンション3,932円（※2025年4月時点）でした。「キャッシュバックがない」と口コミで指摘されていたとおり高額キャッシュバックに期待する人には向きませんが、料金の高さがネックになる可能性は低いでしょう。

総合してみると、サポート体制・無料レンタルなどが充実しており、必要機器の準備や接続に心配がある人にとって心強いプロバイダといえます。通信速度も十分だったので、初心者はぜひ候補に加えてみてください。少しでもお得に使いたい人は、キャッシュバック金額などが高評価だった他社プロバイダをふくめて検討するとよいでしょう。

＜おすすめな人＞

ルーターなど設定に心配がある人

＜おすすめできない人＞

キャッシュバック額が大きいプロバイダを探している人

マイベストが選ぶおすすめはこちら！各検証No.1サービスをご紹介

実際にアンドラインと比較検証を行った商品のなかで、総合評価1位を獲得したドコモ光プロバイダと、各検証でNo.1を獲得したサービスをピックアップしました！

アンドラインのデメリットが気になって申し込みを迷っている人は、ぜひこちらも検討してみてくださいね！

ベストドコモ光プロバイダ

料金の安さ No.1

GMOインターネット

GMOとくとくBB

4.84

(1位/21商品)

キャッシュバックは全プロバイダのなかで最高額！選ぶならコレ一択

通信速度 No.1

ビッグローブ

BIGLOBE

4.18

(4位/21商品)

電話でのサポートは何回でも無料。困ったときにすぐ相談できる

応答速度 No.1

TOKAIコミュニケーションズ

TNC

3.28

(19位/21商品)

申し込めるのは静岡県民のみ。タイプBで料金は高め

andline（アンドライン）とは？

出典：andline.net

アンドラインとは、2010年設立のアイキューブ・マーケティングが提供するドコモ光提携プロバイダです。多くの光回線を選ぶ際にプロバイダは自動で決まる仕組みですが、ドコモ光は複数のプロバイダから選択できるシステムを採用。andline for ドコモ光プランでは、andlineが提供するドコモ光回線・プロバイダの支払いをセットで提供しています。

通信規格IPv6接続に対応しており、1ギガプラン・10ギガプランの2種類を展開。今回は1ギガプランにて検証を行いました。

検証してわかったよい点・気になる点をもとに向いている人を詳しく解説！

検証のポイント

人気のドコモ光プロバイダ21選をすべて集めて、徹底的に比較検証しました

1
料金の安さ
料金が安いドコモ光プロバイダとして、ユーザーがとても満足できる基準を「ほかのプロバイダと比べて基本料金が安く、キャッシュバック・割引額が高いもの」とし、以下の方法で検証を行いました。
2
通信速度
通信速度が速いドコモ光プロバイダとして、ユーザーが最も満足できる基準を「ネット検索や動画の視聴だけでなく、オンラインゲームやビデオ会議も快適にできるもの」とし、以下の方法でスコア化しました。
3
無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度
無料Wi-Fiルーターレンタルが充実しているドコモ光プロバイダとして、ユーザーがとても満足できる基準を「高性能のWi-Fiルーターを無料でレンタルできるもの」とし、以下の方法で検証を行いました。
4
応答速度
応答速度が速いドコモ光プロバイダとして、ユーザーがとても満足できる基準を「オンラインゲームなどでラグが気にならないもの」とし、以下の方法で検証を行いました。

すべての検証は
マイベストが行っています

【徹底比較】ドコモ光プロバイダのおすすめ人気ランキング【速度やタイプを比較｜2025年10月】

andline（アンドライン）のよい点は5つ！

アンドラインについて調べたところ、よい点が主に5つありました。通信速度の速さや、Wi-Fiルーター・プリンターなどの永年無料レンタル、サポート体制の充実度などが大きな魅力といえます。

通信速度は十分！高画質の動画鑑賞・ファイルアップロードもスムーズ

出典：andline.net

通信速度には十分期待できます。通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」とコラボして全国のユーザーによる速度レポートを調査したところ、2024年12月〜2025年2月における速度は下り382.39Mbps・上り324Mbpsでした。下り・上りともに、高画質動画の鑑賞や、ファイルのアップロードをスムーズにできる目安をクリアしています。

口コミでは「上り遅すぎ」との声を見かけましたが、通信速度レポートを見る限り、使っていて不自由に感じる可能性は低いでしょう。なお、今回比較検証を行ったドコモ光プロバイダは、ほとんどが通信速度において高評価を獲得しています。プロバイダによる速度の違いはあまりないと考えられるため、料金などべつの項目で選ぶのがおすすめです。

PING値も16.09msと小さめ。ラグを気にせずオンラインゲームを楽しめる目安が20ms以下なので、アンドラインはラグを気にせず楽しめるでしょう。

＜通信速度＞

下り：382.39Mbps（平均：389.28Mbps）
上り：324Mbps（平均：302.72Mbps）
PING値：16.09ms（平均：28.07ms）

IPv6対応Wi-Fiルーター・プリンターなどの永年無料レンタルあり

出典：andline.net

アドラインでは、Wi-Fiルーター・スマホ対応プリンターなど5商品から選べる永年無料オプションサービスを行っています。

比較したなかにもWi-Fiルーターの永年無料レンタルを行っているサービスはありましたが、これほど選択肢が豊富なプロバイダはほぼありません。他社との大きな差別化ポイントといえるでしょう。必要機材を自分で準備する手間・費用が省ける点はうれしいポイントですね。

なお、永年無料で借りられるWi-Fiルーターは、Wi-Fi規格Wi-Fi6・高速通信IPv6に対応。性能面でも期待できます。

＜永年無料オプション対象商品＞

Wi-Fiルーター
Fire TV Stick
スマートフォン対応防水スピーカー
ポータブルHDD
スマートフォン対応プリンタ

設定遠隔サポートが初回無料。設定に心配があるなら要チェック

出典：andline.net

オペレーターによる「遠隔サポートサービス」を初回無料で受けられる点もメリットです。通常は550円のオプションですが、初回に限り無料です。さらに、専門スタッフが接続設定やパソコンに関するトラブル解決を行う「訪問設定サポートサービス」もあり。こちらは初回1時間が無料です。

比較したなかにも無料訪問サポートを行っているプロバイダはありましたが、一部でサポートなしのものも。こちらは、接続環境をきちんと整えられるかなど、心配がある人にとって心強いプロバイダといえるでしょう。

遠隔サポートサービス（通常550円）：パソコンや周辺機器設定に関する悩みについて、オペレーターが遠隔サポート
訪問設定サポートサービス：インターネットが繋がらない・パソコントラブルがあったなどの困りごとを専門スタッフが訪問サポート（60分を超える作業は1,821円/15分が発生）

セキュリティ対策が12か月無料！

出典：andline.net

初回登録時の特典として、セキュリティ対策ソフトを12か月間無料で使えることも魅力です。比較した多くのプロバイダでウイルス対策ソフトを一定期間無料利用できるサービスを展開していましたが、一部自分で用意する必要があるところもありました。

また、一般的なセキュリティ対策だけでなく、先読み防御セキュリティにも対応できる点がアンドラインの特徴といえます。

＜セキュリティ対策（12か月間無料）＞

マカフィー®マルチアクセス（通常550円）：ウイルス対策・フィッシング詐欺対策・個人情報流出対策・脆弱性対策・データ盗聴対策
先読み防御セキュリティ（通常550円）：新種のマルウェアからの保護対策

ほかに、データや機器の故障に備えるバックアップ・復旧サービスもあり。こちらは2か月間無料で使えるので、試してみるのもよいでしょう。

＜データや機器の故障対策（2か月間無料）＞

おまかせ安心バックアップ（通常550円）：大容量データを無世間でクラウド上に自動保存
データ復旧サービス（通常550円）：スマホ・タブレット・パソコン・ビデオカメラなどのデータを取り出して復旧

料金は比較した全サービスの平均とほぼ同程度

出典：andline.net

2年利用する場合の実質料金を計算したところ、比較した全サービスの平均額とほぼ同程度でした。

基本料金は戸建て5,720円、マンション4,400円。2025年4月時点で実施中のキャンペーンを適用した場合、実質料金は戸建て5,252円、マンション3,932円です。「キャッシュバックがない」との口コミがありましたが、戸建て・マンションのどちらも比較したサービスの平均額とほぼ同じだったため、料金の高さがネックとなる心配は少ないでしょう。

とはいえ、比較したなかにはよりお得に使えるプロバイダもありました。コストを少しでも抑えたいなら、キャッシュバックが大きいGMOとくとくBBなどをふくめて検討してみてください。

＜1か月あたりの実質料金（2年利用時）＞

戸建て：5,252円（平均5,198円）
マンション：3,932円（平均3,878円）

利用期間は解約月も加味して25か月で計算。キャンペーンを適用した場合の2年間で実際に支払う金額から、1か月あたりの実質料金を算出

ドコモ光×アンドラインの詳細情報

アイキューブ・マーケティング
andline

おすすめスコア

4.17

ドコモ光プロバイダ5位/21商品

通信速度

4.46

｜

料金の安さ

4.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

4.28

｜

応答速度

4.19

キャッシュバックあり	（15,000円分）

下り速度（実測値）: 389.74Mbps
上り速度（実測値）: 353.96Mbps
PING値（実測値）: 18.11ms
無料訪問サポート: 1回無料

料金価格については、2025年10月08日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

良い

プリンター・防水スピーカーを永年無料でレンタル可能
高画質の動画鑑賞・ファイルのアップロードがスムーズにできる通信速度

気になる

キャッシュバック額が多くはなく、実質料金も安いとはいえない

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～19:00（年中無休）

ドコモ光のプロバイダをandlineにする方法は？

出典：andline.net

ドコモ光のプロバイダをアンドラインとして新規契約するには、ドコモショップや量販店から申し込む必要があります。その後、案内を受け取り、ドコモ光回線が開通したら利用を開始できますよ。

ほかに、現在利用中のプロバイダをアンドラインに変えたいといった場合もあるでしょう。詳しい流れについては、以下コンテンツを参考にしてみてください。

ドコモ光のプロバイダを変更する方法は？手順と注意点を解説

andlineについてのQ＆A

ここでは、アンドラインについてよくある質問とその回答をご紹介します。

繋がらないときはどうする？

繋がらない・遅いといった場合、公式サイトのよくある質問で該当する事象を探してみましょう。動画での解説があるため参考になります。

改善が見られない場合、andline for ドコモ光カスタマーサポートデスクを利用する・公式サイトの「お問い合わせ」から連絡するといった手段があります。

光回線の速度が遅いときはどうする？原因や対処法を解説

解約したいときはどうする？

解約したい場合、ドコモショップにて手続きをする必要があります。解約月は月額基本料金が必要となり、月途中で解約した場合も日割り計算はされないので注意してください。また、申込内容によってNTTドコモの違約金等が発生する可能性があります。詳細はドコモショップで確認しましょう。

永年無料オプションを利用している場合、レンタル品の返却も必要です。キャンセルまたは解約日から2週間以内に返却してください。

最後に、アンドラインのデメリットが気になる人にチェックしてほしいほかのプロバイダをご紹介します。

お得に使いたいならGMOとくとくBBがおすすめです。キャッシュバック額が比較したなかでトップクラスで、実質料金が抑えられます。通信速度・応答速度も十分であることが確認できたため、動画鑑賞・オンラインゲーム・ビデオ会議などをスムーズに行えるでしょう。

自分で設定できるか心配に感じているなら、OCN インターネットをチェック。インターネット接続設定・無線ゲーム機設定などをお任せできる訪問サポートが1回無料です。高速通信ができるWi-Fi6規格に対応したルーターを無料レンタルできるのも魅力。初心者はぜひ検討してみてください。

ベストドコモ光プロバイダ

料金の安さ No.1

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度 No.1

GMOインターネット
GMOとくとくBB

おすすめスコア

4.84

通信速度

4.50

｜

料金の安さ

5.00

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

5.00

｜

応答速度

3.94

キャッシュバックあり	（39,000円分）

下り速度（実測値）: 452.32Mbps
上り速度（実測値）: 326.11Mbps
PING値（実測値）: 22.32ms
無料訪問サポート: 1回無料

料金価格については、2025年10月08日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

良い

39,000円のキャッシュバックがもらえる
ビデオ会議やオンラインゲームでも十分な速さだった
高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできる

気になる

特になし

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～19:00（年中無休）

ドコモ光×GMOとくとくBBの評判は？キャッシュバックや解約方法について徹底解説！

NTTドコモ
OCN インターネット

おすすめスコア

4.80

通信速度

4.52

｜

料金の安さ

4.92

｜

無料Wi-Fiルーターレンタルの充実度

4.95

｜

応答速度

3.98

マイベスト会員なら300円分もらえる!

キャッシュバックあり	（37,000円分）

下り速度（実測値）: 488.62Mbps
上り速度（実測値）: 326.41Mbps
PING値（実測値）: 21.04ms
無料訪問サポート: 1回無料

料金価格については、2025年10月08日時点の公式サイトを参照した標準価格が記載されています。

良い

Wi-Fi6対応の高速通信できるルーターを無料レンタルできる
家族で同時に高画質な動画を視聴しても余裕のある速さだった
設定を任せられる訪問サポートが1回無料

気になる

特になし

セキュリティソフトの無料期間	12か月無料
ルーターレンタル	IPoE対応ルーター無料レンタル
サポート営業時間	10:00～17:00（年中無休）

マイベスト会員なら300円分もらえる!

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