OCNプロバイダを解約するには？手続き方法や注意点を解説

OCN 光「フレッツ」、「OCN 光 with フレッツ」を解約するのであれば、webで申込みましょう。OCNマイページにある解約の手続きページにログインして申込みができます。解約手続きには、契約者名・連絡先電話番号・連絡先メールアドレス・登録住所が必要なので確認しておきましょう。

なお、ログインに必要なOCN IDやパスワードがわからない場合は、公式サイトから再設定してください。また、現在契約しているサービスがわからない場合、OCNマイページ「契約中のサービス」にログインして確認できます。

インターネット接続を廃止するのであれば、光回線である「フレッツ光」の解約手続きも必要です。フレッツ光を解約するには、NTT東日本・NTT西日本に電話してください。受付電話番号は0120-116-116であり、受付時間は9:00〜17:00です。

「OCN for ドコモ光」の解約をする場合には、ドコモ インフォメーションセンターに電話をして手続きしましょう。受付電話番号は一般電話からであれば0120-800-000、ドコモの携帯電話からであれば151です。受付は9:00～20:00に対応しています。

なお、ドコモショップでも解約手続きが可能です。

「OCN 光」を解約する場合はwebで申込みましょう。

申込むには、OCNマイページ内にある解約の手続きページにアクセスしてください。手続きの際に、契約者名、連絡先電話番号、連絡先メールアドレス、登録住所、OCN ID、パスワードが必要なので確認しましょう。

なお、ログインに必要なOCN IDやパスワードがわからない場合は、公式サイトから再設定してください。また、現在契約しているサービスがわからない場合、OCNマイページの「契約中のサービス」で確認できます。

また、解約にともなう工事やレンタル機器がある場合、申込みから解約までの流れは以下のとおりです。

1. webで解約を申込む

2. OCNから回線廃止工事の電話を受ける

3. 返却キットが届く

4. レンタル機器を返却する

5. 工事が実施される

2年以内に解約したり、更新月以外に解約したりすると違約金が発生する場合があるので注意しましょう。

例えば、OCN 光「フレッツ」や「OCN 光 with フレッツ」を解約する場合は、以下のケースで解約違約金が発生します。

• 利用開始から24か月以内に解約する場合、5,000円
• 「新2年割」を利用し更新月以外に「ファミリータイプ」を解約する場合、1,100円
• 「新2年割」を利用し更新月以外に「マンションタイプ」を解約する場合、650円

また、「OCN 光」を解約する場合も、以下のケースで解約違約金が発生します。

• 「新2年自動更新型割引」を利用し更新月以外に解約する場合：3,600円
• 「3年自動更新型割引」を利用し更新月以外に解約する場合：20,000円

なお、更新月に解約すれば違約金は発生しません。更新月がわからない場合はOCNマイページで確認しましょう。また、「OCN 光」に乗り換えたり、違約金を負担する他社に乗り換えたりすると、解約で生じる費用を減らせます。

解約月は月額料金が満額かかり、日割りで計算されないので注意しましょう。

OCN 光「フレッツ」や「OCN 光 with フレッツ」を解約する場合、そもそも解約日は月末です。また、「OCN 光」を解約して他社へ乗り換える場合、解約日は乗り換え先の開通日ですが、乗り換えが月の途中でも月額料金は日割りで計算されません。

光回線の初期工事費を分割払いして残債がある場合、解約時に残額の支払いが必要です。

例えば、OCN 光で「OCN 光 ファミリー」プランに加入し、派遣工事があり屋内配線を新設した場合、20回の分割払いであれば1回あたり990円（税込）の費用がかかります。10回分を支払って解約すると、残額9,900円（税込）の支払いが必要です。

OCNのプロバイダや光回線を解約するときにレンタル機器を返却する必要があるので注意しましょう。プロバイダや光回線の契約時に届くネットワーク機器は、レンタル品である場合がほとんどです。

例えば、光回線で使われる「ホームゲートウェイ」や「OCN v6アルファ」オプションで使われる「IPoEルーター」はレンタル品であるため、返却する必要があります。

なお、解約を申込むと返却キットが届くので、同梱された返却方法・手順書に従って返却しましょう。

OCNを解約するとOCNプロバイダ契約に関連したオプションサービスも利用できなくなるので注意してください。

例えば、OCNメールアドレス、IP電話サービス「050 plus」の電話番号、OCNひかり電話は、OCNの解約後に利用できません。また、「OCN 光」を利用中に「OCN モバイル ONE」の月額料金が割引になる「OCN光モバイル割」も適用外になるので注意しましょう。

なお、月額基本料金が275円（税込）の「OCN バリュープラン」に加入すると、OCNプロバイダの解約後もOCNのメールアドレスを利用できます。また、利用中のオプションサービスは、OCNマイページの上部メニューから「お客さま情報」を選んで確認しましょう。

光回線を解約する際に撤去工事が必要な場合もあるので注意しましょう。撤去工事とは、屋内に引き込んだ光ファイバーケーブルを取り除く作業のことです。撤去工事は資格を持った回線業者が行います。

撤去工事が必要になるのは、例えば、賃貸物件のオーナーや管理会社から撤去を依頼された場合や回線事業者から撤去を指示された場合です。なお、OCNプロバイダで利用される「フレッツ光」や「OCN 光」では、撤去工事費用は発生しません。

解約で費用を発生させたくないのであれば、契約開始から24か月後の契約更新月に解約するのがおすすめです。OCNでは契約更新月に解約すると解約金は発生しません。なお、契約更新月がわからない場合は、OCNマイページで確認してください。

「OCN 光 withフレッツ」やOCN 光 「フレッツ」から「OCN 光」に乗り換える場合、解約金が発生しません。なお、ほかの光コラボ事業者に乗り換える場合、解約時期によっては解約金が発生するので注意しましょう。

OCN 光はNTT東日本・西日本の光回線を利用し、OCNのプロバイダと光回線をワンストップで提供するサービスのことです。OCN 光 withフレッツの場合、プロバイダはOCNと、光回線はNTT東日本・西日本と契約していたのに対し、OCN 光は一括で契約できます。

なお、現在「OCN 光 withフレッツ」を利用しているものの、料金が不満でOCNプロバイダを解約したいのであれば、「OCN 光」も検討するとよいでしょう。

以下の記事では、OCN 光の料金や通信速度などを徹底検証しています。「OCN 光」を検討する際の参考にしてみてください。

違約金を還元するキャンペーンを実施している他社に乗り換えて、解約金を補填することも可能です。

例えば、eo光の「他社違約金補填」キャンペーンでは、違約金や撤去費用を合計で最大50,000円還元されます。また、とくとくBB光は、違約金や工事費残債を一律で40,000円キャッシュバックするキャンペーンを実施中です。

なお、キャンペーンを利用する際は、解約時に発生する解約金・撤去費用の金額を確認できる解約証明書を用意しましょう。キャンペーンの適用条件など詳細は各社サイトを確認してください。