アコムの解約はどうする？注意点や流れを徹底解説！
公式サイトには詳細が記載されていないアコムの解約方法。完済して解約を検討している人のなかには、「具体的な方法や問い合わせ先は？」「そもそも解約したほうがいいの？」など不安に感じている人も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、アコムを解約する際の注意点や解約方法を詳しく解説します。解約によって得られるメリット・デメリットも紹介しますので、解約しようか迷っている人もぜひ最後までチェックしてみてください。
金融機関勤務を経て1級ファイナンシャルプランニング技能士の資格を取得。ファイナンシャルプランニングオフィスParadise Wave（パラダイスウエーブ）の代表。現在は独立系ファイナンシャル・プランナーとして各種ローンに関する相談業務・セミナー講師・執筆活動を行っている。さらに、海外生活ジャーナリストとして移住支援も行っており、得意ジャンルは金融にとどまらず多岐に渡る。 【主な著書】 『貯める!儲ける!お金が集まる94の方法』（ローカス） 『あなたのファンを増やす魔法の質問 テラー必携！！』（近代セールス社） 『介護経験FPが語る介護のマネー&アドバイスの本』（近代セールス社） 『宅建資格を取るまえに読む本』（総合資格）
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
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アコムの解約は借り入れを完済したあとのみ可能！
アコムを解約するには、まず借入残高を0円にしなければいけません。一般的に、借入が1円でも残っていると解約できないのが原則です。
返済時には無利息残高にも注意する必要があります。無利息残高とは、何年放置しても利息や手数料が発生しない1,000円未満の借入のことです。無利息であっても借入金であることには変わりないため、端数までしっかりと払い切る必要があります。
解約する前には、インターネットや銀行振込を利用して無利息残高まで完済しておきましょう。自動契約機（むじんくん）で解約するなら、手続きをするタイミングで完済することも可能です。
解約証明書が必要な人は発行を依頼。ほかのローンを組むときに必要な場合も
アコムを解約する際には、解約証明書を発行するかどうか確認される場合があります。解約証明書とは、記載された消費者金融での債務がなく、現在は解約済みであることを証明する書類です。アコムは完済後に解約可能とされているため、完済の証明にもなります。
解約証明書を使用する機会はあまり多くありませんが、おまとめローン・銀行ローン・住宅ローンなど、別の融資商品を契約する際に提出を求められる場合がある点には注意が必要です。とくに、住宅ローンは完済までに15〜30年かかるといわれる大型融資のため、厳しい審査基準が設けられていることも。
アコムを契約している場合、返済能力がない可能性があると思われ、審査にマイナスの影響を与えることも考えられます。そのような場合でも、解約証明書を提出すれば状況を考慮してくれる可能性があるため、今後ローンを契約する予定があるなら発行しておいてもらったほうが無難です。
ただし、アコムの解約証明書の受け取り方法は郵送のみ。解約証明書の郵送を選択する場合は、家族にバレるリスクがあるため注意しましょう。
住宅ローンなどでできるだけ多く借りたい場合には、アコムは解約しておくことをおすすめします。ほかのローンを組む際は、消費者金融に融資の枠があると残高の有無に関わらず、その金額分を差し引いて融資が行われます。
すでに解約している人は解約証明書を入手しておくと、ほかのローンの手続きがスムーズに進むので便利ですよ。
アコムの解約方法は2つ！流れをそれぞれ解説
アコムを解約する方法には、主に電話・自動契約機の2つがあります。以下でそれぞれの解約手順をわかりやすく解説するので、チェックしてみてください。
電話で解約する手順
アコムに電話で解約を依頼する詳しい手順は公式に明記されていないものの、基本的には以下のような手順になることが想定できます。
1. アコム総合カードローンデスクに電話し解約を申し出る（0120-629-215）
2. カード番号や生年月日など本人確認に関わる質問に答える
3. ローンカードの返却や処分について説明を受ける
4. 解約完了
アコムの電話受付時間は、平日9〜18時です。電話口でどのくらい時間がかかるかわからないため、時間に余裕があるときに電話をするのがおすすめ。問い合わせ窓口はいくつかあるので、電話番号を間違えないようにしましょう。
電話口で解約の意向を伝えたあと、アコムのローンカードに記載されているカード番号を確認される可能性が高いため、ローンカードはあらかじめ手元に用意しておくとスムーズです。
また、ローンカードの取り扱いについては公式サイトに明記がないものの、解約後は自分で処分するか、郵送で返却するのが一般的。解約の際に希望を聞かれた場合はどちらがよいか回答しましょう。
カードの返却もしくは処分が済めば、解約手続きは完了です。解約証明書が必要な場合は、電話口で発行を依頼しましょう。
他のローンを組む場合、消費者金融等に融資の枠があると、残高の有無に関わらず、その金額分を差し引いて融資が行われます。
できるだけ多く借りたい場合には、解約することが必要です。
すでに解約している場合には、解約証明書を入手しておくと便利です。
自動契約機（むじんくん）で解約する手順
自動契約機で解約をする方法の詳細は、基本的に自動契約機の画面案内に従って操作をすれば問題ありません。おおまかな流れは以下のとおりです。
1. ローンカードを持参し、自動契約機に行く
2. 操作画面の「受付開始」ボタンをタッチ
3. 「会員の方」→「お問い合わせ・ご相談」をタッチ
4. 自動契約機に設置されている専用電話から、解約を申し出る
5. カード番号や生年月日など本人確認に関わる質問に答える
6. ローンカードの返却や処分について説明を受ける
7. 解約完了
ほとんどの自動契約機の営業時間は9〜21時ですが、営業時間は設置場所により異なります。基本的には年中無休ですが、年末年始は営業していない場合が多いので注意しましょう。自動契約機の場所や営業時間はアコム公式サイトで検索できるので、事前に調べてから手続きに行くことをおすすめします。
自動契約機であれば、まだ完済できていなくてもその場で解約と同時に行うことができるため、手間が省けて便利です。一緒に設置されているアコムATMで先に完済してから、受付開始ボタンを押しましょう。
ローンカードの処分や返却は、電話のときと同様にスタッフの案内に沿って対応すれば問題ありません。解約証明書が必要な場合も、同様に電話口で発行を依頼してください。
アコムを解約するメリット
以下では、アコムを解約するメリットについて紹介します。解約すべきか迷っている人は、参考にしてみてください。
すぐに借金をしてしまう状態がなくせる
アコムを解約するとすぐにお金を借りることができなくなるため、借金体質の改善につなげることが可能です。カードローンを契約しているといつでもお金が借りられると思ってしまうため、お金に困りそうになるとすぐに借りてしまう癖がついている人が一定数います。
アコムを解約してカードローンを減らすことで、簡単にはお金が借りられない状況を作り出すことが可能です。すぐお金を借りてしまう癖をどうにかしたいと思っている人は、解約することをおすすめします。
ほかのローンや賃貸入居の審査に通りやすくなる
アコムを解約すると、住宅ローンや賃貸の入居など各種審査に通りやすくなるのもメリットです。消費者金融を契約していると、返済能力や金銭管理能力を疑われてしまう可能性があるため、解約をしておいたほうが審査に有利に働く可能性が高いといわれています。
とくに住宅ローンは、消費者金融の契約が審査に大きく影響する傾向にあるといわれているのが特徴です。審査時に解約証明書の提出を求められるケースもあり、解約していれば融資可能額が上がることも。
ただし、アコム以外の消費者金融からも借入をしている場合は要注意です。他社で完済できていなければ、ネガティブなイメージは少ししか下がらないため、できればすべての契約を解約しておくことをおすすめします。
アコムを解約するデメリット
アコムを解約すると、デメリットが生じる場合もあります。メリット・デメリットどちらも理解したうえで解約手続きを進めましょう。以下では、どのようなデメリットが生じるのか解説します。
もう一度契約するときは再審査が必要
アコムを解約したものの再度お金が必要になった場合には、再度申し込みをして審査を受ける必要があります。過去にアコムと契約していたからといって、再審査も通過する保証はありません。審査時点での年収や勤続年数、他社からの借入状況などが判断基準となるためです。
以前よりも収入が減っていたり他社での借り入れが増えていたりすると、落ちる可能性も充分あります。また、アコムの返済を延滞したことがあった場合にも、審査へ悪影響を及ぼしてしまう可能性が高いため、あらかじめ認識しておきましょう。
また、再度契約できたとしても、前回と同じ借入限度額に設定されるとは限りません。以前より条件が悪くなるケースもあるため、再度契約しようと考えている人は注意しましょう。
緊急の出費に対応できなくなる
アコムを解約するとすぐには借入ができなくなるため、緊急でお金が必要になっても対応できない場合があります。冠婚葬祭や教育、医療に関する出費など、突発的にまとまったお金が必要になると困ってしまう可能性も。
また、無理をして完済した場合には、すぐに生活費が足りなくなってしまうケースも考えられます。金銭的にある程度余裕があり、まとまったお金が必要になっても対応できそうであれば、解約しても問題ありません。もし生活費や急な出費が不安という場合は、急いで解約せずある程度金銭的に余裕が出てきてから解約するのがおすすめです。
できるだけ早く完済できれば、総返済額も抑えることができます。とはいえ、お金が足りなくなってしまったら意味がありません。
大切なことは、返済に遅れないことに加え、今の生活を継続させること。自分のペースを守りながら返済していきましょう。
アコムで借入した履歴は約5年間残るので注意しよう
消費者金融を利用していた履歴は、解約をしたとしても信用情報に約5年ほど残ります。アコムの解約後も、契約内容や支払い情報はほかのローン審査に影響を及ぼす可能性があると理解しておきましょう。
なかには、履歴が10年ほど残るケースもあります。とくに返済を滞らせた経験がある場合には、借入履歴が長くなったりブラックリストに入ったりする可能性もあるため、信用情報からなかなか抹消されないことも。ほかのローンを契約する予定のある人は、早めに完済して解約することをおすすめします。
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