アコムのカードを紛失したらすぐに電話を！再発行の手順と注意点を徹底解説
ローンカードを使用して借り入れや返済を行うアコム。カードを紛失してしまった場合、手続きができなくなったり悪用の心配があったりと、不安になってしまう人も多いのではないでしょうか。一刻も早く対処法を知り、安心したいですよね。
そこで今回は、アコムカードを紛失した際の手続きについて詳しく解説します。「再発行方法は？」「不正利用されたらどうなる？」などの疑問についても解説するので、最後まで読んでカードの紛失時に役立ててください。
金融機関勤務を経て1級ファイナンシャルプランニング技能士の資格を取得。ファイナンシャルプランニングオフィスParadise Wave（パラダイスウエーブ）の代表。現在は独立系ファイナンシャル・プランナーとして各種ローンに関する相談業務・セミナー講師・執筆活動を行っている。さらに、海外生活ジャーナリストとして移住支援も行っており、得意ジャンルは金融にとどまらず多岐に渡る。 【主な著書】 『貯める!儲ける!お金が集まる94の方法』（ローカス） 『あなたのファンを増やす魔法の質問 テラー必携！！』（近代セールス社） 『介護経験FPが語る介護のマネー&アドバイスの本』（近代セールス社） 『宅建資格を取るまえに読む本』（総合資格）
大学卒業後に銀行員として勤務、法人顧客の経営支援・融資商品の提案や、個人向け資産運用相談を担当。 2020年にマイベストに入社、自身の銀行員時代の経験を活かし、カードローン・クレジットカード・生命保険・損害保険・株式投資などの金融サービスやキャッシュレス決済を専門に解説コンテンツの制作を統括する。 また、Yahoo!ファイナンスで借入や投資への疑問や基礎知識に関する連載も担当している。
アコムカードを紛失したときにやるべきことは？
以下では、アコムカードをなくしてしまったときにまずやるべきことを解説します。
まずはすぐにアコム総合カードローンデスクへ電話を！
アコムカードを紛失した場合は、すぐにアコム総合カードローンデスクに電話で連絡をしましょう。連絡をしておけば利用停止にしてくれるため、不正利用の心配がなくなります。
アコムカードを紛失した際の連絡先は、以下のとおりです。
＜アコム総合カードローンデスクの電話場号＞
0120-629-215
受付時間は24時間年中無休なので、紛失が発覚した時点ですぐに連絡をしてください。平日の9〜18時以外は自動音声が流れますが、自動音声案内に従って進めばオペレーターにつながるので、紛失した旨を伝えましょう。
警察への紛失届も忘れずに出す
アコムに電話連絡をして利用停止をしたあとは、最寄りの警察署や交番に届け出ましょう。紛失届を提出しておくことで、アコムカードが見つかる可能性があります。
紛失届は警視庁のホームページでダウンロードできるため、事前に記入してから警察署や交番に届け出をすることも可能です。一般的に、警察に届け出ていない場合は紛失の事実を疑われたり、責任を問われてしまったりする場合もあるため、アコムへの連絡と同様にすぐ対応しましょう。
ローンカードを紛失してしまったときには、アコムはもちろんのこと、直ちに警察に届けるようにしてください。
警察に届け出がない場合、万一、不正に利用されてしまったときには、自分が責任を負う可能性があります。
最悪の場合、使っていないお金を返済しなければならないので忘れずに届け出ましょう。
カードは再発行が必要。都合のいい方法で手続きを
アコムカードを紛失して見つからないときは、再発行手続きが必要です。再発行手続きの方法は、総合カードローンデスクへの電話の際に、店舗での手続きか、郵送か選択できます。
店舗を選択した場合は、自動契約機（むじんくん）で再発行が可能。郵送にした人は自宅に申請用の書類が届くので、必要事項を記入のうえ、返送することで手続きが完了します。
自動契約機であればカードを即日発行できる可能性が高いため、急いでいる場合は直接自動契約機へ行きましょう。最寄りの自動契約機は、アコム公式サイトから検索が可能ですよ。
なお、再発行時、アコムカードは330円（税込）、ACマスターカードは550円（税込）の手数料が発生します。再発行手数料は次回の返済金額に充当されるので、手続き時に支払う必要はありません。
アコムカードを紛失して不正利用されたらどうなる？
万が一アコムカードを不正利用された場合、アコムと警察へ届け出をしてから60日前までの損害は補償されます。ただし、届け出をしていなかった場合や、家族や同居人が使用していた場合、会員規約に違反した状態で不正利用された場合、会員の過失が大きいと判断された場合は補償されません。
アコムの公式サイトで明記されてはいませんが、暗証番号を誕生日などわかりやすい番号に設定していたり、他人に暗証番号を教えていたりした場合などは、重大な過失に該当すると考えられます。暗証番号は自分にしかわからない番号に設定し、家族を含めほかの人に知られないように徹底しましょう。
最初にお金を借りたときから引っ越しをしている場合、必ず新しい住所を届け出てください。
審査の際に提出した勤務先や住所と内容が変わっていると、本人確認が取れてないのと同じ状態になってしまうためです。最悪の場合、一括返済を求められる可能性があるので注意してください。
アコムカードを紛失しても借り入れはできる？
アコムカードを紛失した場合も、マイページから振り込み依頼をするか、スマホアプリを使えば借り入れが可能です。マイページで振り込み依頼をする場合は、ページ内の「振り込みで借りる」を選択し、振り込み希望額などの必要情報を入力したあとに情報を送信します。
アプリを利用する場合は、メニューの「お金を借りる」と「口座振り込みで借りる」を選択し、振り込み希望額などの必要情報を入力したあとに申し込みましょう。それぞれ手続きが完了したあと、事前に登録している金融機関口座へアコムから振り込みがあります。金融機関によって異なるものの、最短10秒で振り込まれますよ。
アコムカードを紛失していても返済は必要！忘れないように注意
アコムカードを紛失してしまった場合でも、基本的に返済はしなければなりません。カードがないことを理由に返済しなかった場合、返済期日の翌日から年率20.0%の遅延損害金が発生します。
アコムカードが手元にない場合でも、インターネットバンキング・スマホアプリ・ATMからの振り込みを利用すれば、返済は可能です。事前に口座振替を登録している場合は自動で引き落としがかかるため、とくに返済手続きは必要ありません。
万が一アコムカードを紛失してしまった場合でも返済が滞らないよう、カード不要でも行える返済方法をあらかじめ確認しておくと安心です。普段からカードなしで返済や借り入れ手続きを行なうようにしていれば、そもそもアコムカードを持ち歩く必要がなくなり、紛失してしまう可能性を減らすこともできるでしょう。
アコムカードを紛失した際の手続きについて把握できたら申し込みの検討も
アコムの口コミや評判は本当？mybestが検証しました
mybestでは、アコムについて口コミや評判をリサーチしたうえで、実際に比較検証しました。申し込みをしようか決めかねている人は、ぜひ参考にしてください。
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