ウォータースタンド ネオは評判が悪いって本当？口コミをもとに料金・サポートや保証などのメリットデメリットを徹底調査

保証の充実度は高評価を獲得。電話サポートやサーバー故障修理対応などのアフターサービスも、月々のレンタル料に含まれています。

日々のお手入れはとても簡単。水道直結型なので、給水型とは異なりタンク掃除が不要です。水受けトレイもサッと洗える形状で、清潔に使い続けやすいでしょう。比較したなかには、タンクやトレイに凹凸があって洗いにくいものもありました。こちらは手入れの手間を減らしたい人に向いています。

ただし、3〜10日利用しない場合は、止水栓を閉めて利用再開時にサーバー内の水をすべて排水する必要があるので覚えておきましょう。10日以上利用しない場合は、止水栓を止める・サーバー内の水をすべて排水・電源を切るという作業が必要です。利用再開時は地域担当に連絡し、無料のアフターサービスを実施してもらってください。

定期的な訪問メンテナンスがあることも魅力です。システムや衛生について研修を受けたスタッフが6か月ごとに訪問し、メンテナンスを行います。

比較したなかには、業者によるメンテナンスがないサービスや、有料オプションとして行っているサービスもありました。こちらは「メンテナンスも全部やってもらえて超楽」との口コミどおり、おまかせできて便利です。

＜メンテナンスの作業内容（約30分）＞

1. タンクの蓋や中蓋、タンク内の清掃
2. 出水口付近の清掃
3. 防塵フィルターなどのパーツの清掃
4. 外装部分の清掃
5. フィルターなど消耗品の交換
6. 水漏れのチェック
7. 冷水・常温水・温水の温度、味・においのチェック

最低利用期間が1年と短い点も見逃せません。比較したなかには、最低利用期間が3年など長く設定されているサービスも複数ありました。こちらは利用期間が1年未満の場合に解約金6,600円がかかるものの、1年以降は解約金がかかりません。

1年利用時点でのトータルコスト（サーバーレンタル代・電気代などを含む）を計算したところ、月に30L飲んだ場合に月額6,011円でした。解約金がかからないことから、比較したサービス全体の平均6,644円を下回る結果に。転勤や単身赴任など、1年程度で引っ越す予定があるならぜひ候補に入れてみてください。

利用料金の高さはネック。比較した多くのサービスが初期費用を無料としていたのに対し、こちらは初回設置費として9,900円かかります。そのため、初期費用・電気代・解約金などを含めたトータルコストは、月30L・2年間利用の場合に月5,598円と高め。比較したサービス全体の中央値5,259円を上回りました。

1年利用時点では他社に比べてトータルコストが抑えられていましたが、これは最低利用期間が1年と短いためです。2年以上利用する場合、他社も違約金がかからないケースが多くなるため、初期費用が高いウォータースタンド ネオはトータルコストがかさむことに。月30Lで3〜5年利用する場合も、すべて他社より高めでした。

比較したなかには、長期利用することで負担額が抑えられるサービスもありました。こちらは長期的に利用するメリットは少ないため、あくまで1年程度の短期利用をメインに考えるのがおすすめです。

＜月30L使用時の月額トータルコスト＞

1. 2年使用時：5,598円（中央値5,259円）
2. 3年使用時：5,461円（中央値4,593円）
3. 4年使用時：5,392円（中央値4,583円）
4. 5年使用時：5,351円（中央値4,481円）

本体の奥行が長めで、スペースを確保する必要がある点もネックです。本体サイズは、幅25.0×奥行46.5×高さ50.5cm。両サイドは数センチ、背面は壁から10cm以上あける必要があります。

コンパクトさを重視するなら、設置に必要な幅と奥行を加味した設置面積を幅40×奥行45cm未満に収めるのが理想です。ウォータースタンド ネオは幅25cm+数センチで設置できるためスリムですが、奥行は60cm以上（受け皿使用時）が必要。奥行があるスペースでないと設置できない点は覚えておきましょう。