ドコモ光からソフトバンク光への乗り換え手順は？ルーター返却やキャンペーンについて徹底解説

次に、ソフトバンク光に契約を申込みましょう。公式サイト・電話・SoftBankやY!mobileの店舗にて手続きが可能です。

＜ソフトバンク光の電話窓口＞

1. 新規受付センター：0120-981-072（通話無料）
   
2. 受付時間：9時～22時（年末年始は休業）

申込時には、本人確認書類のアップロードや実物の提出が必要になるので、用意しておきましょう。事業者変更の場合は、事業者変更承諾番号も伝えてくださいね。申込後には、利用開始時の案内がソフトバンク光から届きます。

ソフトバンク光 10ギガを申込む場合など、状況によっては工事日程の希望日も決めなければなりません。土日祝日を希望すると追加料金3,300円がかかるので注意しましょう。

ドコモ光のプロバイダは解約しましょう。ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBのみなので、継続利用はできません。

手続きの際は、契約中のプロバイダの公式サイトや電話窓口から解約を申請してください。連絡先は、ドコモ光公式サイトにある各プロバイダの規約書から確認できます。なかには自動解約されるプロバイダもあるので、あわせてチェックしておきましょう。

解約時にプロバイダのメールアドレスなどのオプションサービスも廃止されるので、継続したい場合は別途手続きを行ってください。継続利用には、月額料金が発生する場合もあります。いくらくらいかかるのか確認しておきましょう。

状況によっては、ソフトバンク光の開通工事を行わなければいけません。新規契約をした場合はもちろん、事業者変更でも工事が必要なケースもあります。

たとえば、10ギガから1ギガのプランに速度を変更するときや、光ファイバーや光コンセントなどの設備が劣化している場合は工事が必要です。申し込み時にソフトバンク光に確認しておくとよいでしょう。

工事の際は、設置場所などを決定できる人が立ち会う必要があります。契約者や一緒に住んでいる家族が空いている日に、工事の実施を予約しましょう。

ソフトバンク光から機器が届いたら、ドコモ光の機器と交換しましょう。

まず、ドコモ光の機器からLANケーブルを取り外し、ソフトバンク光の機器に接続してください。ソフトバンク光の機器に記載されているSSIDやパスワードをスマホやパソコンの設定画面に入力すると、Wi-Fiに接続できます。

ホームゲートウェイを持っている場合は、ドコモ光のユーザー認証情報を削除も忘れず行いましょう。詳細な手順は、ソフトバンク光から届くマニュアルを確認してくださいね。

ひかり電話や高速通信が行えるIPv6を利用するには、光BBユニットもレンタルする必要があります。申込み時に希望すれば機器と一緒に届くので、必要に応じて接続しましょう。

ドコモ光・NTT・プロバイダなどから機器を借りていた場合は、返却しましょう。解約時に説明される返却の案内に従い、梱包したうえで発送してください。

返却に必要な機器は、ONU・ホームゲートウェイ・電源アダプタなどです。契約状況によって返却物は異なるので、案内をよく確認しましょう。

なお、設定されている返却期限をすぎると、未返却補償料が発生するので注意が必要です。期限をすぎないように、早めに返送してくださいね。

ソフトバンク光では契約事務手数料、ドコモ光では解約事務手数料を請求されます。手数料はそれぞれ3,300円、事業者変更をした翌月以降に一括請求されるので、準備しておきましょう。

契約時期によっては、ドコモ光の解約事務手数料が発生しないこともあります。2022年7月1日以降に契約した人や一度でもプラン変更をした人であれば、解約事務手数料は請求されません。

ソフトバンク光へ乗り換えると、乗り換え費用を10万円まで負担してもらえます。ソフトバンク光では他社の解約金や工事費の残債を負担するキャンペーンを実施しているので、ぜひ活用してくださいね。

ドコモ光から乗り換える際は、解約金として2,970〜14,300円、開通工事費の残債として最大22,000円が発生するもの。しかし、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンを適用すれば、実質無料で乗り換えられます。

キャンペーンを適用する場合は、ソフトバンク光の課金開始月から6か月以内に、ドコモ光の解約証明書を専用公式サイトからアップロードしましょう。解約証明書を貼付したシートを返送しても手続きは可能です。

提出した翌月の下旬以降に、乗り換え費用分の普通為替を受け取れます。一旦は乗り換え費用をドコモ光に支払う必要はあるものの、負担は軽減できますよ。

なお、ドコモ光の解約金や開通工事費は無料であることも。解約金がかからない契約更新期間や、工事費無料のキャンペーンを適用しているかどうかなども確認してくださいね。

ソフトバンク光の工事費が発生するケースもあります。ドコモ光 10ギガやソフトバンク光 10ギガは事業者変更に対応しておらず、開通工事を行う必要があるためです。

工事費は立ち会い工事ありなら31,680円で、24回分割にも対応しています。光ファイバー導入済みのマンションなどであれば4,620円です。

工事費サポート はじめて割を適用できれば、実質無料にできます。工事費と同額分を月額料金から割引できるキャンペーンなので、適用できるか確認しましょう。ただし、ほかの特典と併用できない場合があるので、どのキャンペーンを利用するのがお得なのか比較して検討してくださいね。

基本的な月額料金は変わりませんが、SoftBankやY!mobileのスマホを使っているなら安くなることも。ソフトバンク光が提供するおうち割 光セットを適用すれば、スマホの台数に応じて割引されます。

それぞれの基本的な月額料金は、以下のとおりです。

1. ドコモ光 1ギガ：4,180〜7,150円（単独プランを含む）
2. ソフトバンク光 1ギガ：4,180〜5,720円
3. ドコモ光 10ギガ：5,940〜8,250円（単独プランを含む）
4. ソフトバンク光 10ギガ：6,380円

おうち割 光セットは、SoftBankやY!mobileのスマホとセットで契約すると、スマホの月額料金が毎月550〜1,650円割引されるサービスです。たとえば家族4人で対象のスマホを利用しているなら、月2,200〜6,600円が永年割引されます。場合によっては、実質無料でソフトバンク光を利用できてお得です。

また、ソフトバンク光 10ギガでは、契約月から6か月間限定で月額料金が500円になるキャンペーンも実施中。契約後もお得に利用できるチャンスなので、ぜひ活用してくださいね。

通信速度も大差はありませんが、ソフトバンク光はより快適に利用できる可能性が高いといえます。いずれも同じNTTの回線を用いているものの、ソフトバンク光はIPv6を利用できるからです。

IPv6とは、インターネット通信の混雑を避けて安定した高速通信をしやすくなる、新しい接続方式のこと。ドコモ光では、利用するプロバイダや機器によってはIPv6通信ができません。

なお、ソフトバンク光 1ギガでIPv6通信するなら、毎月513円でレンタルできる光BBユニットが必要です。ソフトバンク光 10ギガなら、ホームゲートウェイの電源を入れ直して接続できるか確認しましょう。

NTTで発行した電話番号であれば、引き継ぎは可能です。継続して使いたいなら、番号ポータビリティやアナログ戻しの手続きを行いましょう。事業者変更なら番号ポータビリティ、解約後に新規契約するならアナログ戻しで対応できる可能性があります。

番号ポータビリティとは、NTTの固定電話やISDNで発行した電話番号を、光回線乗り換え後も継続利用できる手続きのこと。ソフトバンク光に申込む際に光電話も契約し、光回線が切り替わったあとに番号ポータビリティ工事を行いましょう。

アナログ戻しは、NTTから光電話に変更した電話回線や電話番号を、再びNTTに戻すことです。NTTにアナログ戻しを希望していることを連絡し、必要に応じて後日工事を行いましょう。アナログ戻しを行う際の電話窓口は、以下のとおりです。

＜アナログ戻しの電話窓口＞

1. NTT東日本：0120-116000
2. NTT西日本：0800-2000116

ただし、ドコモ光で取得した電話番号は引き継げません。番号ポータビリティやアナログ戻しは工事や費用が発生する場合があるので、ソフトバンク光に確認する必要もあります。なお、あんしん乗り換えキャンペーンを適用すれば、実質無料で工事が可能です。